ユーザーの成長とは？ユーザーの成長をどのように行うか?Mobike ユーザー成長モデル分析

現在、ビジネスは次の 2 つの条件のいずれかを満たす必要があります。

• 1) ユーザーごとに稼げて高い価値を生み出すことができる（現金ローン、大規模ゲームなど、LTVが高い）
• 2) ユーザー獲得コストがほぼ0（低CAC）

この記事では、Uber の成長チームである Ed Baker と Andrew Chen と Mobike のビジネス経験から学び、現在の業界の視点から学びます。

営業秘密の漏洩を避ける前提で、モバイクのユーザー成長モデルを分析・まとめます。

Mobike と OFO の獲得チャネル:

• 地下鉄の入口、バス停、道端にある本体のQRコード。

ユーザーの成長 (Growth) とは?

ユーザーの成長 (Growth) とは、インターネット製品のマーケティング (Marketing) を行うプログラマーの思考を指します。

モバイルインターネット時代のコア競争力:

1. フローと資本が重要です。
2. 技術や製品は障壁になりにくい（例えば、AI、VR/AR、ブロックチェーン）。

たとえば、ある友人が Xu Xiaoping のエンジェル投資をスキル支払いプラットフォームとして使用しています (Thumbtack をベンチマークするため)。

• よくできていますが、運用は順調に進んでいます。
• しかし、アクティブユーザーを獲得するのに100元近くかかったので、昨年閉鎖した。

戦略ベースのゲームで、120 回のダウンロード アクティベーション (CPA) が必要なものもあります。

• 私が目にする広告は、ほぼすべて「金メッキ」のモバイル ゲーム (Chu Liuxiang、Wanwan Lanyue)、英語のトレーニング、中古車です。
• 例外なく、私が言った条件を満たしています。ユーザーが来るとたくさんのお金を稼ぐことができるので、広告を高く買うことができます。

流行期の企業例（モバイク）

Mobike は、地下鉄の入り口で自転車本体の QR コードをスキャンします。

• 299 元のデポジットと XNUMX 台の車に複数のデポジットを使用すると、Mobike はそれを実行できます。車 XNUMX 台あたりのコスト < デポジット * 車 XNUMX 台あたりにデポジットする人の数です。

新規ユーザー登録の流れ

用オンラインツール各ページの解約ファネルを表示します。

はっきりと見てから、ガイドページを切り取り、以前の携帯電話認証、入金、ID カード、招待の XNUMX つのステップを XNUMX つのステップに分割することにしました。

• 本人確認前のデポジットのデザインは非常に優れています。ユーザーにとって、数百元のデポジットを支払った後のプライバシーとは何ですか?そのため、コンバージョン率は非常に高いです。
• 屋外のトラフィックは限られており、ダウンロード アプリのコンバージョンは低く、WeChat アプレットへのコンバージョンは急増しています。

定着率と活動性を高める

アクティベーション (Activation) を改善するためのさまざまな方法を使用して、優れた顧客獲得モデル (Acquisition) を見つけました。

リテンション、エンゲージメント、紹介のために製品マトリックスを使用します。

成熟した社内制度

• すべての成長方法が乱用された後、その影響はますます悪化しています。
• パブリック ユーザーの成長方法はほとんど時代遅れであり、使いやすいものではありません。

有效的公式アカウントのプロモーションメソッドはすべて自分で研究または非公開にしています。

• ユーザーの増加を担当するチームは、XNUMX つまたは XNUMX つのみに頼ることはできませんウェブプロモーション技術。
• 代わりに、新しいテクノロジーを体系的に発見、検証、促進できる方法論が必要です。

Mobikeユーザーがプレイを推奨

成長部分

• 1.買収
• 2.アクティベーション
• 3. エンゲージメント
• 4.保持
• 5. 紹介

顧客獲得

• 1. 推薦報酬
• 2. 登録報酬
• 3.抵抗を減らす
• 4. 新規ユーザーへの教育と指導

保持

• 1.ダブルリワードプッシュ
• 2. 活動
• 3.再活性化
• 4. 製品体験
• 5. 採点システム
• 6. 早い段階で習慣化する
• 7. ロイヤルティ プログラム

積極的な関与

• 1.収入を増やす
• 2. リーダーボード
• 3. 目標設定

0から1にする方法は？ （起動）

• 成長しないことはスタートアップの呪いです。
• 成長しなければ、ユーザーベースは縮小し、ますます暗くなります。

二十八の法則

各期間と製品で、トラフィックの XNUMX% が同じチャネルから来ています。

• ウェブサイトのトラフィックの XNUMX% はSEO、SEO は、検索エンジン プラットフォームの推奨事項を取得することです。

使えば使うほど悪いルール

• 効率的なウェブサイトチャネル、座ってリラックスしないでください。
• 良い日はわずか 3 か月から 3 年で、すぐに期限が切れます。
• 新しい手法が次々と生まれていますが、良いものは決して悪用されているわけではありません。

スタートアップにはお金がなく、各ステップを半分に分割する必要があります。

• 1) 広い網を張って、可能な限り低コスト（数万ドル以内）であらゆる集客方法を試し、現時点で最も効果的な黄金の水道管を手に入れる。
• ２）金の水道管を最大まで開き、周囲の銀の水道管も展開する。
• 3) 黄金の水道管がすぐに使い果たされる前に、上記の 2 つの手順を繰り返します。

要約：

上記はチェン・ウェイリアンユーザーの成長がどのように行われるかのパターンを要約します。

全体として、スタートアップの場合、製品またはプロジェクトの 3 つの大きなステップを見つけるために、できるだけ倹約するようにしてください。

その後、徐々に成熟した社内体制に移行。