ユーザーの成長とは？ユーザーの成長をどのように行うか?Mobike ユーザー成長モデル分析

現在、ビジネスを始めるには、次の 2 つの条件のいずれかを満たす必要があります。

• 1) ユーザーごとに収益を上げ、高い価値を生み出す能力（現金ローン、大規模ゲームなど、LTVが高い）
• 2) ユーザー獲得コストがほぼゼロ（CACが低い）

この記事では、Uber の成長チームである Ed Baker 氏と Andrew Chen 氏、そして Mobike のビジネス経験を、現在の業界の観点から学びます。

商業上の秘密を一切明かさずに、Mobike のユーザー成長モデルを分析し、要約します。

MobikeとOFOの獲得チャネル:

• 地下鉄の出入り口、バス停、道路脇の車にQRコードが貼られています。

ユーザーの成長とは何ですか?

ユーザーの成長（Growth）とは、インターネット製品のプログラマーの考え方とマーケティング（Marketing）を指します。

モバイルインターネット時代のコア競争力：

1. 交通と資本が鍵となります。
2. 技術や製品が障壁（例えばAI、VR/AR、ブロックチェーンなど）。

たとえば、友人は Xu Xiaoping のエンジェル投資を利用して、スキル支払いプラットフォーム (Thumbtack に匹敵) を構築しました。

• よくやった、運営は順調だ。
• しかし、有効ユーザー獲得コストが100元近くかかったため、昨年閉鎖した。

一部の戦略ゲームでは、120 回のダウンロード アクティベーション (CPA) が必要です。これは、Toutiao を閲覧するときに表示されるものです。

• 私が見た広告のほとんどは、「金メッキ」のモバイル ゲーム (Chu Liuxiang、Tanwan Blue Moon)、英語トレーニング、中古車の広告でした。
• 例外なく、たった1人のユーザーで大儲けできるという先ほど述べた条件を満たしているので、高額で広告を買うことができます。

ブレイクアウト期を経験した企業の例（Mobike）

Mobike は地下鉄の入り口で自転車の QR コードをスキャンします。

• 299元のデポジットとバイクXNUMX台あたりの複数のデポジットにより、Mobikeは、バイクXNUMX台あたりのコスト<デポジット*バイクXNUMX台あたりのデポジット人数という結果を達成しました。

新規ユーザー登録手続き

用オンラインツール各ページのフォールバック ファンネルを表示します。

はっきりわかったので、案内ページを切り取って、携帯電話認証、入金、身分証明書、招待というこれまでの4つのステップを3つのステップに分けることにしました。

• ID カードの確認前に保証金を預ける設計は非常に巧妙です。ユーザーにとって、数百元の保証金を支払った後ではプライバシーが問題になるでしょうか?そのため、コンバージョン率は非常に高くなります。
• 屋外での交通量は限られており、アプリのダウンロードのコンバージョン率は低いです。しかし、WeChatミニプログラムに切り替えると、コンバージョン率は急上昇します。

保持力と活動性の向上

優れた顧客獲得モデル（獲得）を見つけ、さまざまな方法を使用してアクティベーション（アクティベーション）を改善しました。

製品マトリックスを使用して、維持、エンゲージメント、紹介を実現します。

成熟した企業システム

• すべての成長方法は、乱用されると次第に効果が低下します。
• 公開ユーザーの増加方法はほとんど時代遅れで、使いにくいです。

有效的公式アカウントのプロモーションこれらの方法はすべて私が開発したか、非公開にしています。

• ユーザーの成長を担うチームは、1人か2人だけに頼ることはできないウェブプロモーションテクノロジー。
• 代わりに、新しいテクノロジーを体系的に発見、検証、推進できる方法論が必要です。

Mobikeユーザーはプレイを推奨

成長

• 1. 買収
• 2. アクティベーション
• 3. エンゲージメント
• 4. 保持
• 5. 紹介

取得

• 1. 推薦報酬
• 2. 登録特典
• 3. 抵抗を減らす
• 4. 新規ユーザーへの指導とガイド

保持

• 1. ダブル報酬プッシュ
• 2. 活動
• 3. 再活性化
• 4. 製品体験
• 5. 採点システム
• 6. 早い段階で習慣を身につける
• 7. ロイヤルティプログラム

積極的な関与

• 1. 収入を増やす
• 2. ランキング
• 3. 目標設定

0から1に移行するにはどうすればよいでしょうか? （起動する）

• 成長しないことはスタートアップの呪いです。
• 成長がなければ、ユーザーベースは縮小し、徐々に厳しい状況に陥ります。

二十八の法則

どの期間および製品でも、トラフィックの 80% は同じチャネルから発生します。

• ウェブサイトのトラフィックの80%はSEOSEO とは、検索エンジン プラットフォームからの推奨を取得することです。

使えば使うほど悪くなります。

• 効率的な方法を見つけるウェブサイトチャンネルは、決して座ってリラックスしないでください。
• 好景気は3か月から3年しか続かず、すぐに廃れてしまいます。
• 新しい方法が絶えず登場し、優れた方法が過度に使用されることは決してありません。

スタートアップには資金がないので、各ステップを 2 つの部分に分割する必要があります。

• 1) 広範囲に網を張り、可能な限り低コスト（数万ドル以下）であらゆる顧客獲得方法を試し、現時点で最も効果的な金と水パイプを入手します。
• 2) 金の水道管を最大まで開き、周囲の銀の水道管も展開します。
• 3) 金の水道管が摩耗する前に、上記の 2 つの手順を繰り返します。

要約：

上記はチェン・ウェイリアンユーザーの成長を実現する方法の概要。

要約すると、スタートアップにとって、適切な製品やプロジェクトを見つけるための 3 つのステップは、可能な限り簡素なものになります。

その後、段階的に成熟した企業体制に移行します。