Google Play ストアがアップデート アプリケーションのエラー コードをダウンロードしてインストールできない問題を解決

Google Playストアからアプリをダウンロードする際に、Google Playが「ダウンロード待機中 100%」と表示されたままフリーズし、アプリの更新やインストールができなくなる場合があります。ランダムな数字を含むエラーメッセージが表示されることもあります。

• Google Play チームはこの問題を認識しており、修正に取り組んでいます。

また、詳細については以下を参照し、推奨される解決策を試してください。

Google Play ストア エラーとは何ですか?

Google Play ストアのエラー (通常、Google Play ストアからアプリをダウンロードしようとしたときに生成される乱数のエラーなど) は、次の問題が原因である可能性があります。

以下は、Google Play ストアで表示される最も一般的なエラー コードです。

Google Play ストアのエラーを修正する

• Google Play ストアのエラーを修正するには、次の回避策を試してください。

Google Play ストアのキャッシュをクリアする

ステップ 1: デバイスの [設定] メニューを開きます。

ステップ 2: アプリケーションまたはアプリケーション マネージャーに移動します。

• (このオプションは、使用するデバイスによって異なる場合があります)

ステップ 3: [すべてのアプリ] までスクロールし、Google Play ストア アプリまで下にスクロールします ▼

ステップ 4: アプリケーションの詳細を開き、[強制停止] ボタンをクリックします。

ステップ5：「キャッシュをクリア」ボタンをクリック▼

ステップ 6: 上記のステップを繰り返しますが、ステップ 3 の「Google Play ストア」を「Google Play サービス」に置き換えます。

ステップ 7: アプリのダウンロードを再試行します。

Google Play ストアのデータを消去する

Google Play ストアと Google Play サービスのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Google Play ストアのデータをクリアしてみてください。

ステップ 1: デバイスの [設定] メニューを開きます。

ステップ 2: アプリケーションまたはアプリケーション マネージャーに移動します。

• (このオプションは、使用するデバイスによって異なる場合があります)

ステップ 3: [すべてのアプリ] までスクロールし、Google Play ストア アプリまで下にスクロールします。

ステップ 4: アプリケーションの詳細を開き、[強制停止] ボタンをクリックします。

ステップ5：「データを消去」ボタンをクリック▼

• キャッシュとデータをクリアした後、Google Play ストアのエラーは解決されるはずです。
• 問題が解決しない場合は、読み続けてください。

Googleアカウントを削除して再度追加する

キャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、Google アカウントを削除し、デバイスを再起動して、Google アカウントを再度追加してください。

ステップ 1: デバイスの [設定] メニューを開きます。

ステップ 2: [アカウント] で [Google] をクリックし、削除する Google アカウントをクリックします ▼

ステップ 3: 画面の右上隅にある「メニュー」アイコンをクリックしてください。

ステップ4：「アカウントを削除」をクリック▼

ステップ 5: デバイスを再起動し、アカウントを再度追加します。

• 次に、ダウンロードに失敗したアプリをダウンロードしてみます。

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