Kepiye carane ngerti kabutuhan pelanggan? Saka apa? Komunikasi skills sales kanggo mangerteni pelanggan kanthi efektif

lagi duweE-commerceKancane kandha yen dheweke lunga menyang gym sawise mangkat kerja, banjur pelatih kandha yen kinerja dheweke ora apik lan dheweke bakal dipindhah, dheweke takon apa dheweke bisa menehi saran sing apik?

Banjur involuntarily nguripake mode mentor.

Kepiye carane ngerti kabutuhan pelanggan?

Amarga isi sing dienggo bareng karo dheweke banget mbiyantu kanggo posisi sales lan layanan, aku langsung ngirim konten sing dienggo bareng.

(Internet MarketingPosisi operasional, sampeyan bisa ndeleng)

1) Nindakake dodolan kudu ngerti pelanggan

• Contone, apa sampeyan kudu ora sengaja mirsani apa sing ditindakake pelanggan?
• Apa tujuane klien teka olahraga?
• Teka fitness mung katon, ana liyane konco ikuUriping masalah.

2) Mangertos kabutuhan pelanggan kanthi efektif liwat komunikasi pelanggan

• Saben pelanggan nduweni panggonan sing unik, contone, wong duwe rong tujuan kanggo fitness, siji yaiku kekebalan lan liyane yaiku spine serviks.
• Dadi sampeyan ngerti titik nyeri wong iki?
• Apa sampeyan duwe pikiran khusus, kepiye sampeyan bisa mbantu ngatasi masalah kasebut?

3) Aja kesusu pelanggan

• Contone, aku teka kene kanggo olahraga 10 kaping, lan 5 kaping sampeyan adol kula kanggo gawe anyar kertu.
• Klien sing teka ing gedung olahraga iku wong sing pinter, lan sampeyan ora perlu tumindak kaya wong bodho.
• Pengalaman ala.

4) Ngerti kabutuhan psikologis pelanggan

• Klien teka fitness karo kabutuhan fisik uga kabutuhan psikologis.
• Kabutuhan psikologis kalebu faktor motivasi lan faktor kenyamanan psikologis.
• Ora ketompo carane profesional layanan fitness sampeyan, umume pangguna ora bakal ngrasakake.
• Nanging yen sampeyan pancene peduli karo pelanggan, sing pelanggan bakal aran luwih gampang.
• Kajaba iku, ana akeh banget "guru swasta profesional", sampeyan ora bakal dadi sing paling profesional, nanging aku percaya yen ora akeh sing duwe dedikasi sing cukup.

5) Apa sawetara layanan tambahan kanggo ngatasi masalah pelanggan

• Contone, yen pelanggan ora nggawa cangkir banyu, sampeyan nyiyapake sawetara cangkir kertas kanggo mbantu dheweke ngatasi masalah ngombe banyu.
• Contone, yen klien ora duwe wektu akeh kanggo teka menyang gedung olahraga, sampeyan bisa nglampahi sepuluh utawa rong puluh dolar kanggo tuku peralatan fitness cilik kanggo klien.
• Ngelingake dheweke kanggo latihan ing omah lan mikirake klien ing kabeh wektu.
• Tansah mikir, carane ngatasi masalah pelanggan?

6) Dadi wong sing paling apik kanggo nglayani pelanggan

• Pelanggan duwe kabutuhan (fisik lan mental) kanggo kabugaran sing terus-terusan, lan luwih tuwa, luwih akeh kabutuhan.
• Aja kuwatir yen pelanggan sing dilayani kanthi serius ora bakal nganyarake ragad, 90% sing bisa tuku pendidikan swasta dudu dhuwit sing ala, nanging panjaluk mesthi ana.
• Yen sampeyan dadi wong layanan pelanggan sing paling apik, pelanggan mesthi bakal menehi ganjaran.

7) Mbangun kekancan karo pelanggan

• Sincerely kanggo pelanggan, lan pelanggan kanggo mbangun paseduluran.
• Penjualan tingkat katelu mung duwe dhuwit pelanggan ing mripate;
• Penjualan kelas siji, nganggep pelanggan minangka kanca.
• Contone, yen pelanggan duwe spine serviks sing ala, sampeyan bisa nyedhiyakake sawetara cara tambahan kanggo mbantu pelanggan ngatasi masalah kasebut.
• Ora kanggo nutup pelanggan, nanging kanggo mbantu pelanggan ngatasi masalah.

Wonten ing nginggil menika pangertosan babagan posisi dodolan, miturut kula, sedaya lapisan masyarakat kedah saged ngginakaken, ingkang nindakaken dodolan saged ningali kanthi tliti lan nindakaken.Promosi Webkanca uga njupuk dipikir.