Apa karyawan e-commerce ora efisien? Mekanisme disiplin minangka kunci kanggo ningkatake kinerja.

Apa sampeyan tau mikir kenapa mung menehi penghargaan marang karyawan sing kinerjane kurang apik ora ngowahi kahanane?

Sajrone telung taun kepungkur, J wis ngatur luwih saka 500 karyawan lan wis nyakseni fenomena sing ora masuk akal: kanggo 90% karyawan, nalika diadhepi pilihan antarane "sukses sing menehi ganjaran" lan "kesalahan sing diukum," sing terakhir luwih efektif tinimbang sing pertama.

Oyot saka masalah sing ora bisa dirampungake kanthi ganjaran

Kesalahpahaman Umum babagan Motivasi

Akeh pemilik bisnis lan manajer sing salah paham banget babagan motivasi, percaya yen anggere diwenehi hadiah sing cukup, karyawan bakal kanthi otomatis nambah efisiensi kerjane.

Nanging apa pancen ngono kuwi kahanane?

Miturut riset dening Richard Lawrence lan Alexander Lash, "ukum 3.5 kali luwih efektif tinimbang ganjaran kanggo ngowahi prilaku."

Ayo njupuk conto tartamtu kanggo njlentrehake masalah iki.

Eksperimen Laporan Saben Dinane J

Denda iku kuncine.

J tau njaluk 20 karyawan supaya nulis laporan saben dina, lan netepake yen bakal diwenehi hadiah 200 yuan kanggo sing nulis 12 laporan sajrone sewulan, sanajan mung ditulis siji tembung.

Asilé nggumunake: sawisé sasi pisanan uji coba, mung rong wong sing nampa ganjaran kasebut.

Sasi candhake, J ngganti kabijakan: yen sampeyan ora nulis 12 artikel, sampeyan bakal didenda 200 yuan kanggo saben artikel sing ora sampeyan tulis.

Akibate, kabeh wong nindakake.

Kedadeyan iki menehi piwulang sing penting marang J: kanggo mayoritas karyawan, paukuman luwih penting tinimbang ganjaran.

Apa sebabe paukuman luwih efektif?

Panjelasan psikologis

Kenapa iki bisa kedadeyan? Psikologi nduweni alesane dhewe-dhewe.Sciencenerangake.

Riset dening profesor Sekolah Pascasarjana Bisnis Universitas Stanford Baba Cardis nuduhake yen "naluri manungsa yaiku ngindhari sing negatif tinimbang ngoyak sing positif."

"Ora gelem rugi" iki minangka kekuatan pendorong inti ing mburi pengambilan keputusan manungsa.

Sacara khusus, karyawan sing kurang disiplin diri asring mbutuhake kendala eksternal kanggo memotivasi dheweke supaya maju.

Dhukungan data tartamtu

统计数据

Kita nganalisis metode insentif saka 100 perusahaan lan nemokake yen tingkat penyelesaian karyawan ing perusahaan sing nggunakake mekanisme paukuman yaiku 87%, dene ing perusahaan sing nggunakake mekanisme hadiah mung 43%.

Kesenjangan 90% iki nggambarake sawijining perkara: mekanisme paukuman nduweni daya pendorong sing luwih gedhe.

Kesalahpahaman Umum babagan Bos

Motivasi dudu obat mujarab

Aku wis weruh akeh bos sing ora ngerti bab iki. Dheweke terus-terusan ndhidhik karyawane, ngomong "Kowe kudu nindakake iki," lan terus nyemangati lan menehi motivasi, nanging ora ana efek apa-apa.

Kosok baline, para bos sing ngetrapake mekanisme paukuman langsung weruh asil.

analisis keuntungan biaya

Hukuman luwih murah tinimbang ganjaran

Ganjaran 1000 yuan lan denda 200 yuan bisa uga nduweni efek sing padha, nanging biaya denda luwih murah, saengga luwih efektif biaya.

Kuncine dudu nggawe wong wedi karo paukuman, nanging nggunakake paukuman minangka sinyal kanggo menehi ngerti yen sampeyan serius.

Cara ngetrapake mekanisme penalti kanthi akurat

Nyingkiri jebakan

Nanging, kudu dicathet yen iki nuduhake "ukum entheng," sing luwih nandheske pesen tinimbang paukuman kasebut dhewe.

Dendane ora kena gedhe banget; cukup kanggo menehi tandha marang karyawan yen sampeyan serius.

kesimpulan

Ngrenungake inti saka motivasi

Akeh bos sing ora ngerti logika prasaja iki lan tansah mikir yen motivasi asale saka ganjaran.

Nanging keparenga kula ngandhani, ganjaran 1000 yuan lan denda 200 yuan bisa uga duwe efek sing padha.

kanggo nglumpukake

Pendapat pungkasan

Eksperimen ekstensif wis nuduhake yen mekanisme penalti luwih efektif tinimbang mekanisme ganjaran kanggo ningkatake efisiensi karyawan.

Senajan fenomena iki bertentangan karo teori motivasi tradisional, nanging fenomena iki wis oyot banget ing inti saka sifat manungsa.

Mulane, nalika sampeyan nemokake yen insentif ora bisa digunakake kanthi apik, luwih becik sampeyan nyoba mekanisme paukuman, sing bisa uga ngasilake asil sing ora dikarepke.

kayaIng bukune "Thinking, Fast and Slow," psikolog kondhang Daniel Kahneman nyatakake, "Respon emosional wong marang kerugian luwih saka kaping pindho tinimbang marang keuntungan."