როგორ პოულობენ კომპანიები თავიანთ ყველაზე ძვირფას მომხმარებელს? საიდუმლო, თუ როგორ უნდა დადგინდეს ვინ არის ღირებული მომხმარებელი

იმისათვის, რომ ბიზნესი იყოს წარმატებული, მან უნდა მოძებნოს ყველაზე ძვირფასი მომხმარებლები.

ეს სტატია გაგიზიარებთ დიდი ხნის განმავლობაში დამალულ მარკეტინგულ მეთოდს და გასწავლით როგორ იპოვოთ თქვენი კომპანიის ყველაზე ძვირფასი მომხმარებლები, რაც საშუალებას მოგცემთ უკეთ მართოთ კლიენტებთან ურთიერთობა და გააუმჯობესოთ თქვენი კომპანიის მომგებიანობა.

არის საქმიანი საჩუქარიელექტრონული კომერციამეგობარმა თქვა, რომ ბიზნესი წელს ნამდვილად რთულია და ფასების ომი ბაზარზე უკიდურესად სასტიკია.

იმის გამო, რომ საჩუქრების ინდუსტრია ყოველწლიურად მხოლოდ რამდენიმე კონკრეტულ დღესასწაულზეა დაკავებული და სხვა დროს შედარებით მშვიდია, მისი გუნდის გაფართოება რთული იყო.

დატვირთულ დროს, მომხმარებლის მოთხოვნა უბრალოდ ვერ კმაყოფილდება და მომსახურების ხარისხი ზარალდება.

მან მითხრა, რომ საჩუქრების ბიზნესი რთული სამუშაო იყო.

თუმცა, მისი ჩივილების მოსმენის შემდეგ, მე ვუთხარი, რომ ჩემი გადმოსახედიდან, საჩუქრების ინდუსტრია რეალურად საკმაოდ კარგად მუშაობდა ბევრ სხვა ინდუსტრიასთან შედარებით, რომლის შესახებაც ვიცოდი.

ამ ზონას ბუნებრივად აქვს კარგი სიტყვიერი მაჩვენებელი, რადგან საჩუქრის მიმღებს, სავარაუდოდ, სურს საჩუქრის გაცემაც.

გარდა ამისა, საჩუქრების ერთეულის ფასი შედარებით მაღალია და კომპანიები დიდ ფულს ხარჯავენ საჩუქრების შესაძენად.ზოგიერთი კომპანია ერთდროულად ასიათასობით საჩუქარს ყიდულობს.

საჩუქრების ინდუსტრიას ასევე აქვს ყიდვის მაღალი მაჩვენებელი და მოთხოვნა ყველა ფესტივალზეა.

მე ვუთხარი, რომ პრობლემა ის არის, რომ თქვენ ან ცხელ დარტყმებს მისდევთ ან ტრაფიკს.

მთელი ჩვენი საუბრის განმავლობაში ის აგრძელებდა ლაპარაკს ასე და ასე და ასე და ასე და ასე და ასე დაიჭირესპატარა წითელი წიგნიტრეფიკმა, ასე და ამგვარად, წარმატებით გამოუშვა პოპულარული პროდუქტები, მაგრამ მან ღრმად არ ჩათხარა მომხმარებლის საჭიროებები.

მე შევთავაზე, რომ თავისი მომხმარებლების კლასიფიკაცია და ყველაზე ღირებულის იდენტიფიცირება.

რა არის თქვენი ყველაზე ძვირფასი მომხმარებლები?

ეს არის ის მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ ყიდვის მაღალი მაჩვენებელი, მაღალი ერთეულის ფასი და კარგი სიტყვიერი კომუნიკაციის მაჩვენებელი.

• შემდეგ, შეისწავლეთ ამ მაღალი ღირებულების მომხმარებლების საჭიროებები და ნახეთ, როგორ განსხვავდებიან ისინი სხვა მომხმარებლების საჭიროებებისგან?

1. მაგალითად, საჩუქრის მიმღები მომხმარებელი შეიძლება იყოს ბიზნეს ლიდერი, ხოლო მომხმარებელთა სხვადასხვა ჯგუფს შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული მოთხოვნილებები მთვარის ნამცხვრებზე.
2. ამ მომხმარებლების უნიკალური საჭიროებების აღმოჩენის შემდეგ, პროდუქტის განვითარება შეიძლება ორიენტირებული იყოს ამ საჭიროებებზე, რათა შეიქმნას უნიკალური პროდუქტები.
3. დააკვირდით ბაზარზე არსებულ პოპულარულ ელემენტებს და შეუთავსეთ ეს ელემენტები მომხმარებელთა საჭიროებებთან, მაგალითად, თუ წელს ოსმანთუსი ძალიან პოპულარულია, მაშინ შეიძლება საჩუქრად შემოვიტანოთ ოსმანთუსის მთვარის ნამცხვრები.

როგორ განვსაზღვროთ ვინ არის ღირებული მომხმარებელი

სინამდვილეში, თქვენ არ გჭირდებათ მომხმარებლების დიდი რაოდენობა. იპოვეთ 200 ყველაზე ძვირფასი მომხმარებელი. თითოეული მომხმარებელი ყიდულობს წელიწადში საშუალოდ 5 იუანს, რაც არის 1000 მილიონი იუანი გაყიდვებით. და თქვენ არ გჭირდებათ ტრაფიკზე დაყრდნობა. თქვენ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ ამ მომხმარებლების სპონტანურ გავრცელებას.

გაითავისეთ მაღალი ღირებულების მომხმარებლების საჭიროებები და შეგიძლიათ გააგრძელოთ გზა, რადგან ეს ქმნის ღირებულების დახურულ ციკლს.

წინადადების მოსმენის შემდეგ მან დაიტირა, რატომ არ გადაიხადა ჩემთან ადრე მოსვლა?

• ფაქტობრივად, მანამდე წელიწადში ერთხელ შეეძლო ჩემს სანახავად გადახდა, მაგრამ ყოველ ჯერზე კითხვებს არ უსვამდა, ყოველთვის გრძნობდა, რომ კარგ საქმეს აკეთებდა და არ იცოდა რა პრობლემა იყო.
• ახლა მას უცებ ნათელი გონება აქვს და ამ მეთოდის დაცვით, მისი ბიზნესი ყოველთვის კარგ ფორმაში იქნება.
• ამ აზროვნებას შეუძლია მრავალი კომპანიის მარკეტინგის პრობლემების გადაჭრა, მაგრამ ვაჭრების უმეტესობა ტრეფიკისა და პოპულარული პროდუქტების დივიდენდებშია ჩაფლული და ვერ პოულობს სწორ მიმართულებას.

ყველაზე ძვირფასი მომხმარებლები ხელს უწყობენ მოგების 80%-ს

80/20 წესი: მომხმარებელთა 20% მონაწილეობს მოგების 80%.

რამდენიმე წლის წინ ონლაინ კურსმა M-მაც განიცადა ცვლილებები ტრაფიკსა და მომხმარებლის საჭიროებებში, იმ დროს მათაც დიდი ზეწოლა ჰქონდათ.

დაბრუნდით ონლაინ კურსის M მომხმარებელთა ჯგუფში, ღრმად შეისწავლეთ მომხმარებლის საჭიროებები და დაალაგეთ მომხმარებლები

• აღმოჩნდა, რომ ყველაზე ღირებული მომხმარებელთა ჯგუფი არის ელექტრონული კომერციის გუნდის მფლობელი და არა თვითდასაქმებული ინდივიდი.
• ამიტომ დავიწყე ამ უფროსებისთვის საკონსულტაციო მომსახურების მიწოდება მათი პრობლემების გადასაჭრელად.
• გაირკვა, რომ მომხმარებელთა უმეტესობას მენეჯმენტის პრობლემები შეექმნა, ამიტომ Online Course M-მა დაიწყო სუპერ გაყიდვების კურსი თითქმის 5000 მილიონი იუანის გაყიდვებით - მენეჯმენტის კურსი.

მაღალი ღირებულების მომხმარებლების საჭიროებების აღმოჩენა და შემდეგ მათი პრობლემების მოგვარება რეალურად ბიზნესის კეთების უმარტივესი გზაა.

მიუხედავად იმისა, რომ Online Course M ორიენტირებულია მენეჯმენტის კურსებზე, ფაქტობრივად, მან ასევე მიიპყრო ელექტრონული კომერციის 20 XNUMX მსხვილი გამყიდველის ყურადღება. Online Course M-მა დაამკვიდრა ბრენდი ამ ჯგუფში.

ელექტრონული კომერციის ეს გამყიდველები არიან კერძო დომენში. სანამ მათ ექნებათ ახალი საჭიროებები მომავალში, მათ შეუძლიათ პირდაპირ დააკმაყოფილონ თავიანთი საჭიროებები და გამოუშვან ახალი ყველაზე გაყიდვადი პროდუქტები დაბალ ფასად.