რა არის ელექტრონული კომერციის ინდუსტრიაში ყველაზე დიდი ბარიერი? ეს არ არის ტრაფიკი, არ არის პროდუქტები, არამედ „მენეჯმენტის უპირატესობა“.

Ფიქრობელექტრონული კომერცია„ტრაფიკი მეფეა“ ამ სამყაროში? ცდება! გრძელვადიან მოგებას რეალურად არც ტრაფიკი და არც პროდუქტები უზრუნველყოფს, არამედ——მენეჯმენტის უპირატესობები.

მოძრაობა მხოლოდ „ზედაპირული სამუშაოა“, მართვა კი მისი ძირითადი ლოგიკაა.

ელექტრონული კომერციის ბევრი ხელმძღვანელი ყოველდღიურად ფიქრობს: როგორდრენაჟიროგორ გავზარდოთ გაყიდვები? როგორ შევარჩიოთ პროდუქტები? რა შედეგი მოაქვს? უზარმაზარი საგზაო ომის შემდეგ, მთელი ფული იკარგება, მაგრამ შედეგები უბრალოდ ასეა.

რატომ? იმიტომ, რომ ტაქტიკურ დონეზე მოძრაობა სპრინტია, სტრატეგიულ დონეზე კი მენეჯმენტი მარათონია.

მენეჯმენტის უპირატესობების გარეშე გუნდი მეთაურის გარეშე არმიას ჰგავს - წინა რიგში მდგომები წინ მიიწევენ, უკანა რიგში კი სძინავთ; ზოგი ძაღლივით დაკავებულია, ზოგი კი საშინლად უსაქმურია.

ამ დროს, მაშინაც კი, თუ მეტი ტრაფიკი გაქვთ, მოგების შენარჩუნება არ შეგიძლიათ.

რა არის „მენეჯმენტის უპირატესობა“?

ერთი სიტყვით - ინტელექტი ორგანიზაციულ შესაძლებლობებად აქციეთ.

იდუმალებით ჟღერს? სინამდვილეში ძალიან რეალისტურია.

წარმოიდგინეთ ეს: როდესაც თქვენი თანატოლები აღმოაჩენენ ახალ...დრენაჟიშეუძლია თუ არა თქვენს გუნდს ერთ კვირაში ტესტირება, განხილვა და შესრულება? თუ ასეა, თქვენ „მენეჯმენტის უპირატესობას“ ქმნით?

შესაძლოა, თქვენმა კოლეგებმა ერთი პროდუქტის გასაშვებად ახალი სტრატეგია გამოიყენონ. მაგრამ თქვენ რას იტყვით? იგივე სტრატეგია 100 პროდუქტზე შეგიძლიათ გამოიყენოთ. ეს არის ორგანიზებულობის ძალა.

ჭეშმარიტად ძლიერი გუნდი არ ეყრდნობა „გენიალურ უფროსს“ გუნდის ხელმძღვანელობისთვის, არამედ ეყრდნობა მექანიზმებს, თანამშრომლობასა და უკუკავშირის სისტემებს, რათა თითოეულმა წევრმა შეძლოს წარმატების გამეორება. მენეჯმენტის უპირატესობა იმაში მდგომარეობს, რომ ინტელექტი აღარ არის დამოკიდებული ინდივიდებზე, არამედ ხდება მისი რეპლიკაცია მთელი ორგანიზაციის „კუნთოვან მეხსიერებაში“.

რატომ არიან შენი ზოგიერთი თანატოლი ყოველთვის ერთი ნაბიჯით წინ შენზე?

ოდესმე შეგხვედრიათ ასეთი შემაწუხებელი სიტუაცია: საბოლოოდ იპოვეთ წარმატების სტრატეგია და სხვამ მეორე დღესვე გააკეთა ეს; თქვენს მიერ ფრთხილად შემუშავებული ახალი პროდუქტი სულ რამდენიმე დღეში იქნა იმიტირებული, შეფუთვაც კი მსგავსი იყო.

მართლა გინდა კომპიუტერის დანგრევა?

ეს არის „ბარიერების არარსებობის“ ტკივილი.

ტრაფიკის სტრატეგიების კოპირება შესაძლებელია, პროდუქტების იმიტაცია შესაძლებელია, მაგრამ მენეჯმენტის უპირატესობების კოპირება შეუძლებელია. ეს იმიტომ ხდება, რომ ეს არ არის მხოლოდ ერთი მოქმედება, არამედ აზროვნებისა და შესრულების სრული სისტემა.

მენეჯმენტის უპირატესობების მქონე კომპანია იდეალურად შეზეთილ ძრავას ჰგავს. მაშინაც კი, თუ ბაზარი მიმართულებას შეიცვლის, მას შეუძლია სწრაფად შეცვალოს მიმართულება და განაგრძოს აჩქარება.

მენეჯმენტის უპირატესობა საწარმოს „თხრილია“.

მა იუნიერთხელ ითქვა: „მცირე საწარმოები შესაძლებლობებს აკვირდებიან, საშუალო საწარმოები მოდელებს, ხოლო დიდი საწარმოები ორგანიზაციებს“.

ეს წინადადება ელექტრონული კომერციის შესახებ სიმართლეს ავლენს.

შეგიძლიათ სწრაფად გამოიმუშაოთ ფული წარმატებული პროდუქტით, მაგრამ მთელი ცხოვრების განმავლობაში ფულის გამომუშავება დამოკიდებულია თქვენი ორგანიზაციის ეფექტზე. როდესაც შეგიძლიათ თქვენს კომპანიაში სტრატეგიის სტანდარტიზაცია, შაბლონირება და ავტომატიზაცია, თქვენ ქმნით შესვლის ბარიერს.

ამ ტიპის ბარიერის სხვებს ამოთხრა არ შეუძლიათ, ის წარმოადგენს „უხილავ აქტივს“, რომელიც დაგროვდა უამრავი ცდისა და შეცდომის, ოპტიმიზაციისა და დანერგვის შედეგად.

კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ მენეჯმენტის უპირატესობები, შეუძლიათ ასჯერ გაიმეორონ ის, რაც სწორად გააკეთეს. კომპანიები, რომლებსაც არ აქვთ მენეჯმენტის უპირატესობები, მხოლოდ უფროსს ეყრდნობიან ბიზნესის პირადად მართვისთვის. როგორც კი უფროსი დაიღლება, ზარმაცი ხდება ან ყურადღებას იფანტება, კომპანია ჩერდება.

მენეჯმენტის უპირატესობის სამი ძირითადი სვეტი

ახლა კითხვა ასეთია: როგორ შევქმნათ „მენეჯმენტის უპირატესობები“?

სამ საკვანძო სიტყვად შევაჯამებ:

1️⃣ 机制——გადაწყვეტილების მიღებისა და შესრულებისას დაიცავით წესების ერთობლიობა. კარგი მექანიზმი ავტომატური ნავიგაციის სისტემის მსგავსია, რომელიც გუნდს გვერდის ავლითი გზების თავიდან აცილებაში ეხმარება.

2️⃣ თანამშრომლობა—უზრუნველყავით ინფორმაციის შეუფერხებელი ნაკადი. კარგი გუნდი დამოუკიდებლად არ მუშაობს; პირიქით, თითებისა და ხელის მსგავსად, ისინი ერთად მუშაობენ, რათა მუდმივად გამოიყენონ ძალა.

3️⃣ 反馈სწავლა ჩვევად აქციეთ. სწრაფი მიმოხილვა და სწრაფი ცდა-შეცდომა გუნდის ზრდის ბირთვია. მხოლოდ ეფექტური უკუკავშირის მექანიზმით შეიძლება „ორგანიზაციული სწავლის უნარის“ განვითარება.

ეს სამი პუნქტი შეუცვლელია.

ელექტრონული კომერციის ხელმძღვანელების გარდამტეხი მომენტი: „ოპერატორიდან“ „მწვრთნელამდე“

ბევრი უფროსი ერთდროულად ხანძრის ჩაქრობით იყო დაკავებული - ახალი პროდუქტებით, ცხელი გაყიდვების მოყვარული პროდუქტებით, მომხმარებელთა მომსახურებით, ოპერაციებით... ყველაფერი ეს.

მაგრამ შეგიმჩნევიათ, რომ მართლაც დიდი კომპანიების ხელმძღვანელები ყველა „უსაქმურია“?

რადგან ისინი „თავად კეთების“ პრინციპიდან „გუნდს აძლევდნენ ამის გაკეთების საშუალებას“. ეს მენეჯმენტის უპირატესობის უმაღლესი დონეა: როდესაც უფროსი უკან იხევს, გუნდს მაინც შეუძლია გამარჯვება.

ოპერატორიდან მწვრთნელამდე, ეს არის ტრანსფორმაცია, რომელიც ყველა ელექტრონული კომერციის ხელმძღვანელმა უნდა გაიაროს.

საქმის არსზე ფიქრი: ორი უფროსის ისტორია

უფროსი A ყოველდღე დილით ადრე აკვირდება მიწოდების პროცესს; უფროსი B რეგულარულ შეხვედრებზე მხოლოდ ორ საათს ატარებს, დანარჩენ დროს კი ტენდენციების შესწავლაში ატარებს.

ნახევარი წლის შემდეგ, უფროსი A-ს გუნდი შიდა კონკურენციაში იყო და მათი შესრულება სტაგნაციას განიცდიდა; უფროსი B-ს გუნდი ავტომატურად მოქმედებდა და მათი მოგება გაორმაგდა.

მათ შორის განსხვავება მხოლოდ ერთ სიტყვაშია -მენეჯმენტის უპირატესობები.

დასკვნა: ბარიერები არ არის გარეგანი, არამედ შინაგანი.

ნამდვილი ოსტატი ის კი არ არის, ვინც სხვებზე ჭკვიანია, არამედ ის, ვისაც შეუძლია „ინტელექტი“ სხვებზე სწრაფად გარდაქმნას ორგანიზაციულ შესაძლებლობებად.

ელექტრონული კომერციის ინდუსტრია, როგორც ჩანს, პროდუქტებითა და ტრაფიკით კონკურენციას უწევს ერთმანეთს, მაგრამ სინამდვილეში, საბოლოო ჯამში, ის ორგანიზაციული ეფექტურობითა და მენეჯმენტის სიბრძნით კონკურენციას უწევს.

მენეჯმენტის უპირატესობა საწარმოს „უხილავი ძრავაა“, რომელიც საშუალებას გაძლევთ სტაბილურად იმოძრაოთ ცვლილებების ტალღაში და თქვენს გუნდს საშუალებას აძლევს ჰქონდესსისტემური ზრდის თვითაღდგენისა და რეპლიკაციის შესაძლებლობები.

შემაჯამებელი პუნქტები:

• ტრაფიკი და პროდუქტები შედეგებია, მაგრამ მენეჯმენტი შედეგების მდგრადი უზრუნველყოფის ბირთვია.
• მენეჯმენტის უპირატესობები სამი ელემენტისგან მოდის: მექანიზმი, კოორდინაცია და უკუკავშირი.
• კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ მენეჯმენტის უპირატესობები, შეუძლიათ წარმატების გამეორება, ხოლო მათ, ვისაც ეს არ აქვთ, მხოლოდ შრომისმოყვარეობა შეუძლიათ.
• ელექტრონული კომერციის ხელმძღვანელის საბოლოო მიზანია, გუნდს „დამოუკიდებლად ფრენის“ საშუალება მისცეს.

ასე რომ, შემდეგ ჯერზე, როდესაც „ელექტრონული კომერციის ბარიერებზე“ ისაუბრებთ, დაფიქრდით, ისევ „ჰიტ პროდუქტზე“ აზროვნებაში ხართ თუ არა ჩარჩენილი?

ნამდვილი ბარიერი არ არის სხვებისთვის ხილული ტრაფიკი, არამედ ორგანიზაციაში დამალული „მენეჯმენტის ძალა“. 🚀