სტატიების დირექტორია
ელექტრონული კომერციაროგორ შეუძლიათ პატარა გუნდებს გიგანტების ჩრდილის გარღვევა?
როგორ შეუძლია მცირე ელექტრონული კომერციის გუნდს გიგანტებს აჯობოს? ეს სტატია სამ ძირითად სტრატეგიას აანალიზებს: სტანდარტიზებული კონკურენციის თავიდან აცილება, მაღალი მოგების მქონე მომსახურების ბარიერების შექმნა და მოქნილი გადაწყვეტილების მიღების უპირატესობების გამოყენება. რეალური შემთხვევების კვლევებისა და ავტორიტეტული მონაცემების ანალიზის მეშვეობით, ის დაგეხმარებათ გიგანტების ჩრდილში გადარჩენისა და მომგებიანობის გარღვევის პოვნაში, რაც თქვენს მცირე ელექტრონული კომერციის გუნდს აყვავების საშუალებას მისცემს!
ბევრი ადამიანი იწყებს იმით, რომ „მცირე კომპანიებს ელექტრონული კომერციის ინდუსტრიაში მომავალი არ აქვთ“. ეს განცხადება განსჯას ჰგავს, მაგრამ სინამდვილეში მცდარია.
მცირე გუნდებს არა მხოლოდ გადარჩენა, არამედ აყვავებაც შეუძლიათ, თუ ისინი დიდ კომპანიებს არ მიბაძავენ.
ნაბიჯი 1: მოერიდეთ სტანდარტიზებულ ხორცსაკეპებს
სტანდარტიზებული პროდუქტები არის ის, რასაც ყველა ყიდის.
მაგალითად, ფასების ომს ვერასდროს მოიგებ ისეთი პროდუქტებით, როგორიცაა მონაცემთა კაბელები, ხელსახოცები და კოლა.
მსხვილ კომპანიებს შეუძლიათ საქონლის მიღება თქვენს ხარჯებზე დაბალ ფასად და მათი მოლაპარაკების ძალა ლოჯისტიკაში უზარმაზარია.
მაგრამ მათ საბედისწერო სისუსტე აქვთ: მათ მასობრივი ბაზრისთვის განკუთვნილი პროდუქტები უნდა აწარმოონ.
თუ ბაზარი ზედმეტად სეგმენტირებულია, ისინი უბრალოდ არ შეიწუხებენ თავს მასში შესვლას.
სწორედ აქ აქვთ მცირე გუნდებს შანსი.
თქვენ უნდა მიზანში ამოიღოთ ნიშური ბაზრები, რომლებიც „ნაკლები ხორცი და მეტი ეკალია“.
მაგალითად, თუ დიდი კომპანია ყიდის ზოგადი იოგას შარვლებს, შეგიძლიათ გაყიდოთ „სპეციალურად დიდი ზომის მსხლის ფორმის ფიგურებისთვის განკუთვნილი იოგას შარვლები“.
დიდი კომპანიები ჩვეულებრივ კატის საკვებს ყიდიან, თქვენ კი ყიდით „სპეციალურ საკვებს მგრძნობიარე კუჭის მქონე კატებისთვის სტერილიზაციის/კასტრაციის შემდეგ“.
მიუხედავად იმისა, რომ ეს მოთხოვნა ვიწროა, ტკივილის წერტილი ღრმაა.
თუ ამ პატარა ბაზარზე პირველი ნომერი გახდებით, თქვენი მოგების ზღვარი ძალიან მაღალი იქნება, რადგან მომხმარებლებს სხვა არჩევანი არ ექნებათ.
ავტორიტეტული კვლევა ასევე აღნიშნავს, რომ „ბაზრის სეგმენტაცია ხშირად იწვევს მომხმარებელთა ლოიალობისა და მოგების ზღვრის ზრდას“. (წყარო: Harvard Business Review)
მეორე ნაბიჯი: შეასრულეთ ის მძიმე სამუშაო, რისი გაკეთებაც დიდ კომპანიებს არ სურთ.
დიდ კომპანიებს უყვართ ავტომატიზაცია.
მათ სურთ, რომ მომხმარებლებმა შეკვეთები ჩუმად განათავსონ, ჩატბოტებმა უპასუხონ და ტვირთები კონვეიერის ხაზზე დამუშავდეს.
ნებისმიერი ასპექტი, რომელიც მოითხოვს ადამიანის ჩარევას, სიღრმისეულ კომუნიკაციას ან ინდივიდუალურ მომსახურებას, მათი აქილევსის ქუსლია.
მაგალითად, მაღალი საშუალო შეკვეთის ღირებულებით შეკვეთილი საჩუქრები.
კლიენტებს სჭირდებათ, რომ ღამის შუაგულში შეტყობინებებზე უპასუხოთ, ხელით დაწეროთ ბარათები და დაეხმაროთ საჩუქრების ჩუქების პროცესების დაგეგმვაში.
მსხვილ კომპანიებს ასეთი სამუშაოს შესრულება არ შეუძლიათ.
მათი მომხმარებელთა მომსახურება აუთსორსინგით ხორციელდება; მათ არც უფლებამოსილება აქვთ და არც მოტივაცია.
მაგრამ შენ შეგიძლია.
თქვენს პატარა გუნდს შეუძლია „ძიძის დონის“ მომსახურება უზრუნველყოს.
მიუხედავად იმისა, რომ დამღლელია, ეს ბარიერია.
რადგან მსხვილ კომპანიებს არ შეუძლიათ ხარჯების თვალყურის დევნება და დანაკარგები გარდაუვალია, როდესაც ისინი ამას აკეთებენ.
McKinsey-ის ანგარიშში ნათქვამია: „პერსონალიზებული მომსახურება მომხმარებლის კმაყოფილების 40%-ზე მეტით გაზრდას უწყობს ხელს“. (წყარო: McKinsey & Company)
ნაბიჯი 3: მოქნილობა თქვენი ყველაზე დიდი იარაღია.
მსხვილი კომპანიების მართვის ხარჯები განსაცვიფრებელია.
ანგარიშგების ფენა-ფენა, პროცედურული დამტკიცებები, ოფისის პოლიტიკა და არაეფექტური შეხვედრები - ეს ყველაფერი დაფარული ხარჯებია.
და შენ რას იტყვი?
შეიძლება ეს მხოლოდ წყვილი იყოს, ან რამდენიმე ძმა.
მენეჯმენტის ხარჯები არ არსებობს; გადაწყვეტილებები სადილის მაგიდასთან მიიღება და შესრულება მომდევნო წამში ხდება.
მსხვილ კომპანიებს ორი თვე სჭირდებათ მათ მიერ აღმოჩენილი ახალი პლატფორმის შესაფასებლად.
თუ შესაძლებლობას შეამჩნევთ, შეგიძლიათ იმავე ღამეს დაიწყოთ მაუწყებლობა.
მოქნილობა ერთადერთი იარაღია, რომელიც მცირე კომპანიებს აქვთ დიდი კომპანიების დასამარცხებლად.
შემთხვევის შესწავლა: პატარასა და მშვენიერის გამარჯვება
სამკაციანი გუნდი ქმნის ინდივიდუალურად დამზადებულ საქორწილო მოსაწვევებს.
ისინი გვთავაზობენ ხელით დახატულ დიზაინებს, მორგებულ შრიფტებს და კლიენტებს კურთხევის დაწერაშიც კი ეხმარებიან.
შედეგად, მათ მიაღწიეს წამყვან პოზიციას თავიანთ ნიშურ ბაზარზე 40%-ზე მეტი მოგების მარჟით.
მსხვილი კომპანიები უბრალოდ ვერ ბედავენ მის შეხებას, რადგან ის ძალიან „მძიმეა“.
ეს არის პატარა გუნდების გადარჩენის ლოგიკა.
დასკვნა: პატარა, მაგრამ ძლიერიფილოსოფია
ბიზნესის არსი იმაში კი არ მდგომარეობს, თუ ვინ არის ყველაზე დიდი, არამედ იმაში, თუ ვინ გადარჩება ყველაზე დიდხანს და ცხოვრობს ყველაზე კომფორტულად.
მსხვილი კომპანიები ხორცს მიირთმევენ, რადგან მათ ხორცი სჭირდებათ დანაყრების შეგრძნებისთვის.
პატარა ხარ, ამიტომ ძვლებს შორის ხორცს ჭამ.
მიუხედავად იმისა, რომ ის ფრაგმენტულია, არავინ იბრძოლებს მასზე და არ გჭირდებათ დიდი ადმინისტრაციული გუნდის შენარჩუნება.
საბოლოო ჯამში, თქვენი წმინდა მოგება შეიძლება უფრო მაღალი იყოს, ვიდრე მსხვილი კომპანიის დირექტორის.
როგორც სუნ ძის „ომის ხელოვნებაში“ ნათქვამია: „მოერიდეთ მტრის ძლიერ მხარეს და შეუტიეთ მის სისუსტეს; შეეგუეთ მტრის სიტუაციას და მიაღწიეთ გამარჯვებას“.
მცირე გუნდის გამარჯვება ამ სიბრძნის თანამედროვე ინტერპრეტაციაა.
ნამდვილი კონკურენცია გიგანტების წინააღმდეგ უხეში ძალის გამოყენებას კი არა, საკუთარი ნიშის მოსაძებნად სიბრძნის გამოყენებას გულისხმობს.
მცირე ელექტრონული კომერციის გუნდების მომავალი არა იმიტაციაში, არამედ ორიგინალურობაშია.
იყავით საკმარისად მამაცი, რომ იყოთ „არასტანდარტული“, „მომსახურებაზე ორიენტირებული“ და მოქნილი მოთამაშე.
ბიზნეს სამყაროში მოქნილობა ძალაა, სეგმენტაცია - თხრილი, ხოლო მომსახურება - მეფის ხმალი.
შემოგვთავაზეთ
შეაფასეთ თქვენი პროდუქციის ხაზი.
გამოავლინეთ ის ზოგადი მოდელები, რომლებიც პირდაპირ კონკურენციას უწევენ გიგანტებს და თანდათან შეამცირეთ მათი ხელმისაწვდომობა.
ამავდროულად, გამოავლინეთ ერთი ან ორი „პრობლემული წერტილი“, რომელსაც გიგანტები პრობლემურად ან არამიმზიდველად მიიჩნევენ და დიდი ინვესტიციები ჩადეთ მათ მომსახურებასა და ადამიანურ რესურსებში.
თუ ამ ეტაპზე მაღალ მოგებას დაამყარებთ, გიგანტების ჩრდილში კიდევ უფრო მეტად შეძლებთ აყვავებას.
იმედი ჩენ ვეილიანგის ბლოგი ( https://www.chenweiliang.com/ შესაძლოა, აქ გამოგადგეთ სტატია „როგორ შეუძლია მცირე ელექტრონული კომერციის გუნდს კონკურენცია გაუწიოს დიდ კომპანიას? გიგანტების გასასწრებად 3 ძირითადი სტრატეგიის გამოვლენა“, რომელიც აქ გამოქვეყნდა.
კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ამ სტატიის ბმულის გასაზიარებლად:https://www.chenweiliang.com/cwl-33910.html