Өнімнің мақсатты аудиториясын қалай талдауға болады?Веб-сайт/APP пайдаланушы мінез-құлқы деректерін талдау

істеуИнтернет-маркетингНауқанды жылжыту үшін тек пайдаланушылар тобы туралы нақты ойлану арқылы мен осы пайдаланушылар тобын тарту үшін қандай сауда нүктесі бар екенін біле аламын.

Сұрамаңыз, жай ғана «Мен жақсымын» деңіз.

?‍?‍?Өнімнің мақсатты пайдаланушы тобын қалай түсінуге болады?

Мысықтар мен ит тағамдарын пайдаланушы топтарын қалай түсінуге болады?Оны былай талдауға болады:

• Мысықтар мен иттерге арналған тағам бірінші рет сатып алған пайдаланушыларға сатылады ма, әлде оны ауыстырған пайдаланушыларға ма?
• кез келген салаЭлектрондық коммерцияНауқанды осы логикаға сәйкес бөлуге болады.
• Кейбір брендтер жылына жүздеген миллион сатуды жүзеге асырады және бұл мәселе терең ойластырылған жоқ.

Белгілі бір брендтің онлайн-маркетинг командасы пайдаланушы талдауының нәтижелерін анықтады:

• Шектеулі бренд туралы хабардар болу және жоғары бағамен тікелей сатылатын брендтердің үй жануарларын бірінші рет сатып алушыларға сатуы қиын.
• Пайдаланушы базасын талдап, түсінгеннен кейін, бірінші рет сатып алушыларға сатпаңыз.

?Пайдаланушы деректерін қалай талдауға болады?

Пайдаланушылар кәсіпорынның цифрлық активтерінің ең маңызды бөлігі болып табылады;

Пайдаланушы деректерін талдау операциялық шешімдерді басшылыққа алады және өсуде маңызды рөл атқара алады.

Пайдаланушы деректері бірнеше бөліктерге бөлінеді:

1️⃣Негізгі пайдаланушы деректері

Компаниялар, әрине, өте егжей-тегжейлі деректерді қалайды, бірақ ең нашар нұсқа.Бұл негізгі деректерді алу үшін, себебі пайдаланушының сату ықтималдығы сатылуы мүмкін;

• Пайдаланушының негізгі деректері, соның ішінде: аты, телефоны, электрондық поштасы, туған күні және т.б.
• Бұл негізгі деректер адамның негізгі объектісінің негізгі атрибуттары айналасында айналады.
• Неғұрлым негізгі деректерді пайдаланушы әрекеті жазбаларына кеңейту керек.
• Пайдаланушы талдауы, соның ішінде: мазмұнды тұтыну жазбасы мен жиілігі, желіден тыс интерактивті әрекет деректері, онлайн нақты уақыттағы хабар таратуға қатысу деректері және т.б.

2️⃣Пайдаланушының кәсіпорын төлсипат деректері

• Компания атрибуттары компания, лауазым атауы және іскери электрондық пошта сияқты адамдарға мән береді.
• Егер пайдаланушының негізгі деректері міндетті болса, кәсіпорын деректері деректердің мәні болып табылады.

3️⃣ Әлеуметтік атрибут деректері

Соның ішінде WeChat, Weibo,LinkedIn, импульс және басқа деректер.

• Бұл деректердің бұл бөлігі пайдаланушы портреттерін жазу үшін өте пайдалы болатын қосылған құнды деректер болып табылады.
• Пайдаланушы деректерін талдау кезінде пайдаланушылар үлкен дәреже болып табылады.
• Біз пайдаланушыларға терең талдау жүргізбейміз, бірақ пайдаланушылар тобына бөлінген бөліктерге талдау жасаймыз.

?Веб-сайт/APP пайдаланушы әрекетін талдау

Веб-сайт пен APP пайдаланушы әрекетін келесі бағыттар бойынша талдаңыз:

Біріншіден, пайдаланушы әрекетінен туындаған деректер өзгерістерін қараңыз, соның ішінде серпілулер, шығулар, әрекеттер, күнделікті әрекеттер.

• Бұл деректер операцияларға бақылау әсерін тигізеді, трендтер өсуді немесе ыдырауды көрсетеді, аномалиялар проблемаларға жауап береді;
• Бұл веб-сайт деректерін Google Analytics көмегімен жаһандық деңгейде талдауға болады;

Екіншіден, пайдаланушылар пайдаланушы атрибуттары, жанасу нүктесінің мінез-құлқы классификациясы және онлайн маркетингті автоматтандыру арқылы алынған болжамды талдау нәтижелері бойынша топтастырылады.

• Мысалы: Сізге ұнайтын байланысты ұсынысты тап;
• Мысалы: ана мен нәресте өнімдерін жиі сатып алатын тұтынушылар ерте білім беру өнімдерін қажет етеді.