Тиімді сұрақтарды қалай қоюға болады?Сұрақ қоюдың көркемдік даналығы сұрақ қою дағдыларын жетілдіреді

Тиімді сұрақ қоюды қалай жақсартуға және өнімділікті 30%-дан 60%-ға дейін арттыруға болады?

• Айтқан әрбір сөзің – өміріңнің дәні!
• «Сұрақ қоюдың» өнері мен даналығымен бөлісіңіз.

Сұрақтар маркетингтің барлық түрлері үшін тамашаКопирайтинг,сияқты:Электрондық пошта маркетингікөшірме,WeChat Маркетингкөшірме,Қоғамдық маркетингКопирайтинг...

Сұрақтар қою арқылы пайдаланушыларды жабу үшін сынақИнтернет-маркетингСұрақ қоюдың күшін бәрі біледі.

Сұрақ қаншалықты күшті?

Чен ВэйлянБарлығына сұрақ қоюдың керемет күшін түсінуге мүмкіндік беру үшін бұл екі негізгі әскери қару,жасау стратегиясыұқсастық:

1. Басқарылатын ракета
2. Трояндық ат

Неліктен метафоралар қолданылады?

Метафора айна сияқты болғандықтан, оны анық көруге болады ▼

Чен ВэйлянМен метафораға жеке метафора жасадым, хаха!

Сұрақтар күшті басқарылатын зымырандар сияқты

• Тұтынушы сіздің тапсырыстарыңызға сай әрекет ете ме, жоқ па, бұл сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге деген көзқарасыңызға емес, оның өніміңізге немесе қызметіңізге деген көзқарасына байланысты.
• Нақты мәселе – қуатты басқарылатын зымыран тікелей қарсыластың ойлайтын аумағына тиіп, қарсыластың психологиялық қорғаныс бекінісін жеңілдетеді.

Неліктен сұрақтар мәлімдемелерден тиімдірек?

Мәселеге ешкім бей-жай қарамайды, сіз санаңызбен анықталмаған мәселені бейсаналық ойлайсыз.

Бұл мақалада қарапайым ойлау логикасы емес, маркетингтік копирайтинг санасының ағымы ортақ.

Сана ағыны дегеніміз не?

Сана ағынын сөзбе-сөз түсінуге болады – сана ағымы.

Бұл сыртқы дүниеден немесе ішкі бейсаналықтан белгілі бір ақпарат, эмоциялар мен тілектердің үздіксіз қозғалыста санаға кіріп-шығу процесі.

• Бір-біріңе түйсік, шабыт, қиял болсын!
• Қарсы жақтың есту галлюцинациялары, қиялдары, галлюцинациялары болсын!
• Бір-біріңіздің ойыңызды бақылаңыз, бір-біріңіздің мінез-құлқыңызды бақылаңыз!

Сана ағынының жетілдірілген атаулары:

• Мақтау мұғалімі, өтірік детекторы, ақыл оқырманы, юмор шебері, келіссөз шебері, ток-шоу шебері, тіл риторикасы...
• Соңына дейін, деді ең сиқырлы тіл тәжі жарқын шыңында.
• Егер сіз соңына дейін шыдай алсаңыз, мен ешқашан берілмеймін, сізге әлемді сендіруге және сіз үшін ең жақсысын жасауға рұқсат етіңіз!

Сұрақ қою трояндық атқа ұқсайды

Сұрақтар күшті, өйткені сіз басқа адамға сұрақ қойғанша, оның санасын «жетекші» етуге мүмкіндігіңіз бар.

• Бұл екінші тараптың сіздің нұсқауларыңызға сәйкес әрекет етуі үшін басқа тараптың сана ағынын бағыттау үшін трояндық ат бағдарламасын имплантациялау сияқты.

• Ежелгі грек аңыздарында грек коалициясы әскерлері Троя қаласын ұзақ уақыт қоршап алды, сондықтан олар артына үлкен қуыс ағаш атты қалдырып, шегінетіндей кейіп танытты.
• Троялық қорғаушылар не істеп жатқандарын білмей, троялық атты олжа ретінде қалаға тасымалдады.
• Қараңғы түнде трояның қарнына тығылған грек сарбаздары қала қақпасын ашып, Троя құлады.
• Кейінгі ұрпақтар «Троялық жылқы» деген тұспалмен жау лагерьлерінде буксирленген сарбаздардың әрекетін сипаттау үшін жиі қолданды.
• Қарсыластың санасына орналастырылған трояндық жылқы - бұл мақалада бөлісетін «жариялы сөйлемдерді» «сұрақтарға» айналдыру жағдайы.

«Жариялы сөйлем» «сұрақ» жағдайына

1) баяндауыш сөйлем:Мақтау өнерін қосу мен азайтудың құдіреті зор.

• Сұрақ:Мақтау техникасында мадақтауды қосу және азайту өнерін қарастырғаннан кейін достарыңыздың қайсысын мақтау үшін осы күшті әдісті қолданар едіңіз?

2) баяндауыш сөйлем:Біз сізге өнімділікті жақсартатын WeChat маркетингтік шешімдерін ұсынамыз.

• Сұрақ:Маркетинг жоспарымызды орындасаңыз, өнімділігіңіз қаншалықты жақсаратынын елестете аласыз ба? 30%?Немесе 60%?

3) баяндауыш сөйлем:Үй тапсырмасын жазу керек!

• Сұрақ: Үй тапсырмасын орындамас бұрын, скрипкаға жаттығамыз ба?

4) баяндауыш сөйлем:үстелді тазалау керек

• Сұрақ:Үстеліңізді тазалап болған соң құмыра гүл қоюға болады, нарцис немесе редис қоясыз ба?

5) баяндауыш сөйлем:Сіздің компанияңыз өнімділікті арттыратын, қызметкерлердің кірісін арттыратын және жұмыстан босату деңгейін төмендететін сенімді оқытудан өтуі керек.

• Сұрақ:Сіздің компанияңыздың іскер тобы ұжымдық түрде нанымды оқытудан өтуі қажет.Бұл жағдайда ол компанияның өнімділігін арттырып қана қоймай, сонымен қатар әрбір сатушының табысын арттырады.Осылайша қызметкерлердің ауысу көрсеткішін төмендетуге болады.Қанша деп ойлайсыз. азайтуға болады ма?

Сұрақ неліктен жұмыс істейді?

Күрделі істі бөлшектеуге көшейік.

1) баяндауыш сөйлем:Клиент әңгіменің белгілі бір бөлігіне қызығушылық танытады

• Сұрақ:Егер сіз әлеуетті клиенттерді сату бойынша копирайтинг курсынан өтуге көндірсеңіз, сату бойынша копирайтинг курсының каталогын енгізгеннен кейін мынаны айту керек:
• «Сату көшірмелері сізге әкелетін құндылықты талқыламас бұрын, сізді сөйлеудің бұл бөлігі, мақтау, сублиминалды, юмор, өтірік анықтау немесе сендіру психологиясы көбірек қызықтырады ма?»

2) баяндауыш сөйлем:Студенттер қарқынды дамып келеді және келесі жылы сіз репетиторлық пәндерді қосасыз.

• Сұрақ:Егер сіз мектептен тыс тәрбиеші болсаңыз, клиентпен жаңа бір жылдық келісімшартқа отыруға дайындалып жатқанда, мынаны айта аласыз:
• "Сіздің балаңыз өткен жылы үлкен жетістіктерге жетті. Келесі жылы балаңызға репетиторлық сабақты қосуды ойлайсыз ба?"

3) баяндауыш сөйлем:сіз жақындайсызWeb PromotionКонсалтингтік компаниялармен ынтымақтасыңыз, мұндағы кеңесшілер сізге ұнайды.

• Сұрақ:Егер сіз онлайн маркетинг бойынша кеңесші болсаңыз, болашақ клиенттерге мынаны айта аласыз:
• «Сіз үшін, біздің желіні жылжыту бойынша консалтингпен ынтымақтасу үшін қызмет көрсету үшін қандай кеңесшіні таңдағанды ​​қалайсыз?»

4) баяндауыш сөйлем:Мен соңғы тоқсанды жақсы өткіздім.

• Сұрақ:Сіз қызметкерсіз делік және сіз бастығыңызға жалақыңызды көтеруді ұсынбақшысыз. Сіз мынаны айта аласыз:
• «Бастық, өткен тоқсандағы жұмысымның қандай аспектілері сізді көбірек қанағаттандырды?»

Ең танымал сұрақтар

Алдын ала қойылған сұрақтарға қатысты ең көп таралған жағдайлардың бірі - жұмыртқа қосу?Немесе 1 жұмыртқа қосасыз ба?

«Кеспеңіз дайын, бір жұмыртқа қосасыз ба, екі жұмыртқа қосасыз ба?»

Сұрақ қою дағдыларын үйренгеннен кейін бұл классикалық сұрақты толығымен оңтайландыруға болады.

Сұрақты қалай оңтайландыруға болады?

Сіз түсінуіңіз керек бірінші нәрсе - подсознание бастапқы мидан келеді.

Ал мидың бұл бөлігі ойлай алмайды, сондықтан клиенттің логикалық миы көмектесуге жол бермеу үшін логикалық миды шатастыру үшін «сұрақ + тізбек әсері» әдісін қолдануға болады.

Мысал ретінде 1 жұмыртқаны немесе 2 жұмыртқаны қолданайық, сіз мынаны сұрай аласыз:

Тізбек әсерінің бірінші буыны:Кеспеңіз дайын, кориандр қостыңыз ба?Немесе асшаян терісі?

• Тұтынушы жауаптары:кориандр.

Тізбек эффектінің екінші сақинасы:Теңіз өнімдерінің тоқаштарын қалайсыз ба?Немесе сиыр еті?

• Тұтынушы жауаптары:Сиыр еті пакеттері.

Алдын ала қойылған сұрақтар басқа тарапты тезірек шешім қабылдауға итермелеп, тұтынушылардың ойлау инерциясын арттырып, тұтынушыларды ойлауға бағыттап қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушылардың өнімдеріңіз бен қызметтеріңізге қатысты күмәндерін оңай шеше алады.

Егер біреу сізге сұрақ қойса:Сату бойынша оқыту курстары сақтандыру компаниясының қызметкерлеріне пайдалы ма?

• Осы кезде сіз басқа адамға риторикалық түрде сұрау үшін алдын ала қойылған сұрақтарды пайдалануыңыз керек:Сақтандыру компанияңыздың сатушыларының нанымды тренингтен өткенін қалайсыз ба?
• Егер сату курсы сақтандыру сатылымдарына өте қолайлы болса, онлайн оқытуды қамтамасыз етуді қалайсыз ба?Әлде онлайн тренинг пе?

Жоғарыда сізге алдын ала қойылған сұрақтардың барлық білім нүктелері ұсынылды.

Осы мақаланы аяқтайды.

Төмендегі сұрақтың көшірмесі де бар ▼ қарай аласыз

Тұтынушының қажеттіліктерін қалай анықтауға болады?Аналитикалық түсіну және тұтынушы сұранысына бағытталған

Нөлден бастаған миллиардер тұтынушылардың қажеттіліктерін қалай сәтті орындады? (3 әдіс пайдаланушының қажеттіліктерін тез түсінуге мүмкіндік береді) Тұтынушының қажеттіліктерін түсіну және табу үшін нарыққа тереңірек ену керек пе?Тұтынушының қажеттіліктері қандай?Тұтынушының қажеттіліктері - бұл тұтынушылардың нақты қажеттіліктері және кең ауқымды...

Тауар айналымының қарқынын қалай жақсартуға болады?Ең тиімді 1 трюк: көбірек сұрақтар қойыңыз

Тауар айналымының қарқынын қалай жақсартуға болады?Ең тиімді трюктердің бірі: Көбірек сұрақ қою Қорытынды әңгіменің ең маңызды сәті - көбірек сұрақ қою.Тәжірибеден кейін бұл өте тиімді қадам, транзакция жылдамдығы өте жоғары және бұл өте оңай.Сіз адамдардан сұрақ қойғанда ғана сұрайсыз және мәміле сіз сұрағаннан кейін жасалады, бұл да әсерлі болып көрінеді...

Чен Вэйлян: Пайдаланушының ауырсыну нүктелерін қалай түсінуге болады?Пайдаланушыларға қалай сұрақ қоюға болады

Шын мәнінде, желілік маркетингте ауырсыну нүктесі проблема болып табылады.Пайдаланушылар кездесетін мәселелер, оларды мазалайтын мәселелер және пайдаланушылар қоятын ең көп кездесетін сұрақтар - олардың ауыратын жерлері.Бұл бізден адам табиғатын зерттеуді талап етеді. WeChat маркетингі мен WeChat қоғамдық тіркелгісін жылжыту кезінде біз пайдаланушылардан көбірек сұрақтар қоюымыз керек.  …