WeChat маркетингін жылжыту үшін Taobao дүкенін қалай ашуға болады?WeChat интернет-дүкенінің маркетингтік жоспары

Бұған дейін сатушы досым маған WeChat-та WeChat жанкүйерлерінен күн сайын көптеген тапсырыстар алғанын айтты.Мен күдіктеніп, сөйлесіп, жазуды ұсындымWeb Promotionтәжірибе және оны сізбен бөлісіңіз.

Бұл оның бөліскеніТаобаоДүкен қалай жұмыс істейді?WeChat МаркетингНауқанды жоспарлау жоспары, интернетпен бөлісу рухы керемет!

Taobao интернет-дүкені WeChat маркетинг жоспары

Төменде қайта шығарылған мазмұн берілген:

2012 жылдың 8 тамызында WeChat қоғамдық платформасы іске қосылғаннан кейін мен осы жаңа нәрсеге назар аудара бастадым.Менің 17 жылдық интернет тәжірибемдегі интуитивтік бұл керемет болар едіИнтернет-маркетингқұралдар мен интерактивті платформалар. Тамыз айының соңында бренд атымен аталатын WeChat қоғамдық аккаунты ашылды.

WeChat іске қосыңызҚоғамдық есептік жазбаны жылжыту, біз WeChat ресми тіркелгісімен байланысты QQ нөмірін, QR кодын және WeChat тіркелгісін ресми веб-сайтқа, Taobao дүкеніне және ресми Weibo-ға орналастырамыз, ал бір аптадан кейін ол өнім нұсқаулығына, плакаттарға, парақшаларға, өнімнің қаптамасына, және басып шығардық Біз шағын жапсырмалар партиясын жасап, сатып алушыға жіберілген әрбір қорапқа WeChat QR кодын және QQ нөмірін қойдық.Қарқынды уақытта күніне 500-ден астам тапсырыс түссе, аз уақытта күніне ондаған тапсырыс түсіп, күніне он шақты адам назар аударады.

Бастық жанкүйерлердің өсуі тым баяу екенін сезінді, сондықтан мен жүлделі іс-шараларға назар аударып, назар аударғаннан кейін сынақ пакеттерін беріп, қатарынан екі іс-шараны жоспарладым, өйткені біз косметика жасаймыз, бұл пайдаланушылардың тәжірибесін арттырып қана қоймайды, әлеуетті сатып алушыларды түртіңіз, сонымен қатар пайдаланушыларды жинаңыз.Деректерге, бөлінген деректерге терінің түрі, жасы, жынысы, ұялы телефон нөмірі және т.б. кіреді. Біз оларды мақсатты қызметтер мен маркетингті жеңілдету үшін тері түріне қарай топтастырамыз.Сынақ пакеттерін жіберу құнын қосқанда екі жүлделі іс-шараның құны XNUMX юаньнан асады және XNUMX-нан астам жанкүйерді тартты.

Бастапқыда біз тері күтіміне қатысты ақпаратты күніне бір рет жібердік, бірақ көп ұзамай жиілігі тым жоғары екенін және ұнтақты жоғалту оңай екенін білдік. Кейінірек біз оны екі-үш күн сайын жіберуді реттедік және жарнамаларды мына жерде орналастырдық. бірнеше суреттер мен мәтіндер түрінде төмендегі дүкен. Жарнамалық ақпараттың мәтіндік мазмұнының астындағы дереккөз Taobao нәрестесіне сәйкес сілтемемен қосылады.

Мен WeChat маркетингінің өзегі жанкүйерлер саны емес, өзара әрекеттесу және жанкүйер белсенділігі екенін жақсы білемін.

WeChat ресми тіркелгісінің жанкүйерлерінің белсенділігі мен өзара әрекеттесуін қалай арттыруға болады?

Біз әрекеттің үш түрін жасаймыз:

1. Жанкүйерлерден кері байланыс жинаңыз, опцияларды тізімдеңіз, пайдаланушыларға таңдауға және жіктеуді жақсы орындауға мүмкіндік беріңіз және әртүрлі топтарға сәйкес әртүрлі мазмұнды жіберіңіз.

2. Уақыт өте қызықты тестілеу әрекеттерін орындаңыз, шоқжұлдыздарды тері күтімімен байланыстыруға тырысыңыз, өйткені қыздар табиғатынан шоқжұлдыздарға құмар. Пайдаланушы опцияны жібергеннен кейін, автоматты жауап хабарламасының соңы жарнамалық ақпаратпен бірге жүреді. бірнеше мақсатқа қызмет ететін дүкенде.

3. Жүлделермен викторинаға қатысу - келесі сұрақтың негізгі сөзі ретінде дұрыс жауапты пайдалану.Егер пайдаланушылар сұраққа жауап беруі керек болса, олар біздің ақпаратты тереңдету үшін ресми веб-сайтқа кіруі керек. жанкүйерлердің біздің бренд туралы түсінігі.Сонымен қатар, жүлдені жеңіп алғаннан кейін Weibo-да тапсырыстар жариялауға шақырылады және біз оны алға жылжытуға көмектесеміз. Өйткені, Weibo-ның ондаған мың жанкүйерлері бар және пайдаланушылар өте қуанышты.

4. Бұл жақын арада жасалуы керек. Бұл WeChat сатып алу нұсқаулығы, ол пайдаланушыларға әр түрлі тері түрлеріне және безеулерді кетіру, тесіктерді азайту және т. неғұрлым қолайлы өнім ұсыныстарын беру үшін тері түріне қарай бөлу сияқты.Қазіргі уақытта тек 5-нан астам WeChat ізбасарлары болғандықтан, әзірше мұны істеудің қажеті жоқ және қазіргі уақытта техникалық қызмет көрсетуге жауапты тұтынушыларға қызмет көрсету оны шеше алады.

WeChat-те сатып алу әсерін анықтау үшін біз пайдаланушыларға өнімді сатып алғаннан кейін қосымша тегін ерін далабы ала алатынын және оларды бұрын да сатып алуға болатынын хабарлау үшін WeChat-та жаппай хабарламалар жіберу науқанын ұйымдастырдық. WeChat құпия сөзін жіберіңіз, және ол тегін беріледі.Қарашаның ортасы сияқты уақыт болды, барлығы 11-ден астам тапсырыс түсті. Ол кезде жанкүйерлер саны 100-шы жылдардың басында болатын.

Жанкүйерлердің сұрақтарына уақтылы жауап беру үшін арнайы қызметкерлерді ұйымдастырыңыз, белсенді жанкүйерлерді айына екі рет насихаттау бойынша іс-шараларды ұйымдастырыңыз және жарнамалық ақпаратпен бірге пайдаланушыларды қызықтыратын сұлулық пен тері күтімі туралы ақпаратты үнемі жіберіңіз.Осылайша, тапсырыстар WeChat 10%-дан астамға жетті.

Taobao интернет-дүкенінің WeChat маркетингтік үлгісі

Терминалды ескере отырып, мазмұн патша.Мазмұнды өңдеген сайын алдымен оны жүйеге жіберіңізAndroidжәне iOS әріптестері, WeChat-та软件Алдын ала қарау әсері, ұялы телефонға әсері негізінен осы ақпарат бөлігін оқу жылдамдығын және сілтемені басу жылдамдығын анықтайды.Сайпан жүйесі негізінен бұл туралы ойланудың қажеті жоқ. Сайпан жүйесінің өте аз пайдаланушылары ұялы телефонды Taobao-дан өнім сатып алу үшін пайдаланады. Қалай болғанда да, мен оны ешқашан кездестірмедім.

Нәресте сілтемелері туралы.WeChat-та дереккөзді қосу сілтемесі бар. Taobao-ның нәресте сілтемесін қоюды ұмытпаңыз. Пайдаланушыға жеткеннен кейін пайдаланушы Taobao мобильді бетіне өту үшін шертіп, байланысты сілтемені өткізе алады.支付 宝Ұялы телефон арқылы төлеңіз.Егер сіз өзіңіздің тәуелсіз B2C сілтемесін қойсаңыз, WeChat сізге қауіп бар екенін айтады, бұл пайдаланушылардың үлкен санын сүзеді, бұл ештеңе айтудың қажеті жоқ дегенді білдіреді.Көбірек пайдаланушылар Taobao-ны пайдаланып, ұялы телефондарынан сатып алатын сияқты.

Персоналға қызмет көрсетуге келетін болсақ, бұл негізінен тұтынушыларға қызмет көрсетуді ұйымдастыру және бір уақытта WeChat қоғамдық платформасына кіруді жоспарлау.WeChat қоғамдық платформасы бір уақытта бірнеше кіруге қолдау көрсете алады.Жоспарлау пайдаланушы пікірін сезіну арқылы негізделген оқиғаны жоспарлау туралы қосымша ойлануы керек.

Негізгі дайындық жұмыстарын жүргізу керек.WeChat ресми тіркелгісін әлі ашпаған саудагерлерге ресми тіркелгіні тіркеу үшін пайдаланушыларға мүмкіндігінше есте қалатын QQ тіркелгісін табу ұсынылады.Біріншісі - ресми тіркелгі атауын (аутентификациядан кейін), QQ тіркелгісін және WeChat тіркелгісін іздеу.Wechat нөмірлері мен QQ нөмірлері бірегей, бірақ wechat нөмірлері әдетте пайдаланушылар үшін есте сақтау қиынырақ.Ал QQ сандары болашақта біршама ұқсас боладытелефон нөмірі, жақсы санды пайдаланушылар есте сақтау оңай.QR-кодты сканерлеу Интернет пен ұялы телефондардың жүйенің жауап беру жылдамдығына бағынады, кейде ол салыстырмалы түрде баяу болады.Ол QQ нөмірлері сияқты ыңғайлы және есте сақтау оңай емес.

Қызмет жақсы болуы керек және көзқарас мейірімді болуы керек.Айта кету керек, егер сіз таобао адамы болсаңыз, қызмет табиғи түрде тамаша, бірақ бұл жерде тағы бір рет атап өту керек.WeChat байланысы жеке болып табылады.Weibo-дан айырмашылығы, пайдаланушылармен өзара әрекеттесу әлдеқайда тереңірек болады, тіпті қудалауға келетін түрлі түсті адамдар болады.Бұрын тұтынушыларға қызмет көрсететін кейбір қызметкерлердің ашуланғаны сонша, олар қарсы тараптың тұлғалық проблемасы бар екенін айтты, ал чат жазбалары скриншотқа түсіріліп, Weibo-да жарияланды, бұл өте нашар әсер етті.

Пайдаланушы классификациясына негізделген жеке күтімді жақсы орындаңыз.Жалпы алғанда, маусымдар аймақтың ерекшеліктеріне және тері түріне байланысты өзгерген кезде пайдаланушыларға тері күтімі нұсқауларына назар аударуды ескертеміз.Мысалы, Солтүстік-Шығыс Қытайдағы майлы және сезімтал терісі бар пайдаланушылар қыста бет тазартқыш пен тері күтімі бойынша қандай қадамдарды қолдануы керек, бұл пайдаланушыларға өте ұнайды және олар мұны өздері үшін арнайы жасалған деп санайды, бұл олардың сізге деген ізгі ниеттерін табиғи түрде арттырады. .

Ақпараттың жиілігі мен итеру уақытына қатысты, жоғарыда айтылғандай, оны екі-үш күнде бір рет өткізген дұрыс.Ақыр соңында, пайдаланушылардың фрагментацияға уақыты шектеулі.Тым жиі қолдану пайдаланушылардың жиіркеніп, сізді тастап кетуіне әкеледі, сонымен қатар ол да болады. техникалық қызмет көрсету жүктемесін арттырыңыз, себебі пайдаланушыларға ұнайтынына көз жеткізу үшін мазмұнды өңдеу және ұйымдастыру үшін бар күшіңізді салуыңыз керек.Әр басудың нақты уақытын дүйсенбі және бейсенбі күндері кешкі сағат 8-ден кейін таңдау ұсынылады.Сағат 8-ден кейін адамдардың көңіл-күйі әлдеқайда жақсы болады және менің статистикам бойынша (статистикалық құралдар Пиппиді пайдалана алады, Пиппи қанша қолданушы оқығанын дәл санай алады) Мазмұныңызбен бөліскеннен кейін оны достарыңыздың ортасында қанша адам бөліседі, тіпті қанша адам сіздің қоғамдық платформаңызға келіп, оны достарыңыздың ортасында бөліскеннен кейін сіздің жанкүйерлеріңізге айналады).

Түнде шығарылатын ақпараттың оқу жылдамдығы мен дүкенге келу жылдамдығы әлдеқайда жоғары болады.Дүйсенбі - демалыс синдромының айқын кезеңі, ал пайдаланушылар сатып алу мен оқуда белсендірек, ал бейсенбі күні таң атқанша қараңғылық, пайдаланушылар ойлана бастайды. демалыс күндері туралы Жарнамалық хабарламалары бар пайдалы ақпаратты қабылдайды.Осыны айта отырып, мен өзімнің жеке түсінігімді, болашақты атап өткім келедіЭлектрондық коммерцияОның ең үлкен бәсекелесі дәстүрлі бөлшек сауда емес, терең және күрделі адам табиғаты.

WeChat маркетингіне батыл инвестиция салыңыз

Мен WeChat-тағы инвестициямыз ең үлкен деп айтуға батылым жоқ, бірақ мен біздің инвестициямыз сол деңгейдегі сатушылар арасында ең үлкен болуы керек деп қорытынды жасауға батылым бар.WeChat қомақты инвестиция салуға тұрарлық.Батыл инвестициялаудың себебі - бұл пайдаланушыларды түрлендіруге, терең байланыс пен маркетингке, пайдаланушының жабысқақтығын жақсартуға, тұтынушыларды бірнеше рет сатып алуға шақыруға және пайдаланушылармен қарым-қатынасты сақтауға өте қолайлы тамаша құрал.

Маркетингке қандай өнімдер қолайлы, менің ойымша, Taobao-дағы барлық өнімдер қолайлы.Тұрмыстық техника, ұялы телефондар және т.б. сияқты бір реттік өнімдерді сатуды қоса алғанда, бұл өнімнің өмірлік цикліне толығымен сәйкес келеді, техникалық қызмет көрсету туралы ақпаратты үнемі жіберіп, кеңестерді, басқа өнімдермен пайдалану дағдыларын, қатысты өнім ұсыныстарын пайдалана алады. зарядтау құрылғылары және т.б., тіпті ақылы қосылған құны бар қызметтерді көрсету толығымен мүмкін.Бұл біраз алыс болады, бірақ менің ойымша, WeChat-тың өркендеуі бізге бұл мүмкіндікті әкелді.

Taobao Ghost Feet Seven (Таобао іздеу бастығы)Пікірлер

Осыны оқығаннан кейін бұрынғы көзқарастарымның бәрі дұрыс емес екенін сезіндім.Мақала жай ғана WeChat жанкүйері болудан, жанкүйерлерді тарту үшін әрекеттерге қатысудан, содан кейін жанкүйерлерді қалай ұстау керектігінен және жанкүйерлерді сатып алуға бағыттау үшін жарнамалаудан басталады.Нақты деректер мен практикалық дағдылар бар, олар өте ақпараттандырады.