Неліктен әйелдер киімінің дүкендерінде қайтару және қайтару мөлшерлемесі жоғары? Электрондық коммерция сатып алушы шоулары мен сатушы шоуларының арасындағы алшақтық қаншалықты үлкен?

Әйелдер киімінің қайтарымы жоғары ма? Бұл менің дене пішініме байланысты болуы мүмкін!

Сізде мұндай тәжірибе болды ма? Мен интернеттен ертегіге ұқсайтын көйлек сатып алдым. Модель құдайға ұқсайды, бірақ мен оны өзім кигенде... иә? Бұл кім? «Қайтаруға өтініш беру» түймесін бірден басқыңыз келе ме?

Ия,Әйелдер киімінің қайтарымы өте жоғары, және оның себебі, сіз бұған сенбеуіңіз мүмкін, бірақ ол сіз ойлағаннан басқаша!

Өнім сипаттамамен бірдей емес пе? Шын мәнінде, бұл «дұрыс емес дене пішіні»!

Шынымды айтсам, әйелдер киімі қайтарымының ең үлкен кінәсі – киімнің ақауы емес, киімнің қабілетін «түсінбеуіміз».

Сіз киім сатып аламын деп ойладыңыз ба? Жоқ, сіз модельдің дене сүзгісін сатып алдыңыз!

қосуЭлектрондық коммерцияПлатформа, қай қыз-келіншектердің киімі мінсіз фигурасы бар, аяғы ұзын модельдің денесіне ілінбейді? Қандай киім кисе де, олар толық аурасы бар патшайымдарға ұқсайды, тіпті қап оларды сәнді етеді.

Бірақ қарапайым адамдар ше? 5:5 фигурасы бар, алмұрт тәрізді фигурасы бар немесе сәл толық денелі қыздар, тіпті салмағы 5 фунт артық болса да, бұл киімді кигенде мүлдем басқаша көрінеді.

Сондықтан сіз санадан тыс ойлайсыз: «Бұл көйлек мүлдем басқа!» — Саудагер алдап жатыр! «Мен оны қайтарғым келеді!

Шындығында, бір ғана шындық бар:Егер сіз модель сияқты киіне алмасаңыз, бұл өнімге емес, сіздің мінезіңізге байланысты.

Зәкір тым әдемі ме? «Өз бастамаңызбен ұсқынсыз болғаныңыз» жақсы!

Мені қате түсінбеңіз, бұл ирония емес;Ақылды сату стратегиясы.

Көптеген ақылды бизнесмендер бұл психологиялық алшақтықты түсінді, сондықтан олар адамдарды өзгертті. Қалай өзгерту керек?

Мінсіз фигуралары бар модельдерді пайдаланудың орнына, біз киімдерді киіп, оларды көрсету үшін «қарапайым адамдарды» іздейміз, тіпті дене пропорциялары сәл кемістігі бар болса да. Бұл «арзан» сияқты ма? Шындығында, олай емес!

бұлКүтулеріңізді төмендетіп, психологияңызды басқарыңызКеремет трюк.

Көрермендер бұл көйлектегі орташа фигуралы якорьдің жақсы көрінетінін көргенде, олар бейсаналық түрде: «Егер ол оны жақсы кие алса, мен де мұны істей аламын!» деп ойлайды.

«Үй иесі сондай әдемі, қапта болса да жарасымды көрінеді» деген тағы бір сөйлем шын мәнінде киімнің өзін кінәлауға тырысады. Әркім оларды автоматты түрде салыстырады және мәселе киімде деп ойламайды.

Қаптама қорабы = психологиялық массаж? Сіз дұрыс оқыдыңыз!

Бұл аздап метафизикалық болып көрінуі мүмкін, бірақ нақты деректер осында:

Жоғары сапалы орауыш қорапқа ауысу қайтару жылдамдығын 10%-дан астамға төмендетуі мүмкін!

Неліктен?

Бұл қарапайым, адамдарда «алғашқы әсерге» табиғи эмоционалды жауап бар.

Сіз «сәнді бұйымға» ұқсайтын қорапты ашасыз, нәзік құрылымды сезінесіз, әлсіз жұпар иіс сезесіз, тіпті киім аздап жақсы болмаса да, сіз ойлайсыз:

«Кішкентай мәселелер бар, бірақ бұл бренд өте мұқият, сондықтан мен оны қайтармаймын».

Бұл «пайдаланушының эмоционалдық құндылығы» деп аталады.

Жүкті сақтандырудан бас тартыңыз және қайтару мөлшерлемесі күрт төмендейді!

Көптеген электрондық коммерция басшыларының сүйікті амалдарының бірі:Жеткізу сақтандыруынан бас тартыңыз!

неге?

Барлығы жеткізу ақысын төлеуден қорқатындықтан, бастапқыда тапсырыстарды қайтарғысы келген көптеген адамдар мұны істеуге алаңдамады.

Бұл арам амал емес, «қос жүзді қылыш».

Қайтару деңгейі төмен, бірақ тапсырыстар саны да төмендейді. Өйткені, тұтынушылар өте ақылды және ешкім киім сатып алғысы келмейді, содан кейін жеткізу ақысын төлеуге тура келеді.

Сондықтан, бұл трюк жұмыс істей ме, жоқ па, сізде трафикке бәс тігуге батылдық бар ма, соған байланысты.

Өнімдерді таңдау кезінде қателіктерден аулақ болыңыз: фигураны көрсететін стильдерден аулақ болыңыз!

«Тығыз көйлектерге» және «арықтататын леггинстерге» асықпаңыз!

БұларЖоғары қайтарымдылық мина алаңы!

Ең төменгі қайтарымдылық көрсеткіштері «көрінбейтін дене пішіндері» бар санаттар болып табылады, мысалы:

• Бос үй киімдері
• пижама
• іш киім
• Төменгі көйлек

Бұл киімдер дене бітіміне таңдай қақтырмайды, жұртшылықтың көңілінен шығады және негізінен оны кигенде кез келген адам әдемі көрінуі мүмкін.

Деректер киімнің осы түрінің қайтару жылдамдығын бақылауға болатынын көрсетедіШамамен 25%, салада «үлгілі студент» атанды!

Соңғы құпия әдіс? Эй, мен саған айтпаймын.

Шын мәнінде, қайтару мөлшерлемесін дерлік жасаудың тағы бір жолы бар0Соңғы әдіс.

Бірақ адамдардың көпшілігі мұны істей алмайды, өйткені бұл өте қиын!

Біз өнімдер, қаптамалар, қызметтер, брендтер және тұтынушыларды басқару барлығы онлайн болғанын қалаймыз.Бір қате қадам және бәрі құлайды.

Мұны істей алатындар - бұл саладағы үздік ойыншылардың шағын тобы.

Тұрақты сатушы? Жалпы идеяны білу жеткілікті. Егер сіз оны шынымен жүзеге асырғыңыз келсе, стратегиялық деңгейден бастауыңыз керек.

Сіз таңдаған санат қайтару мөлшерлемесін анықтайды!

Біреу: «Төмен қайтарымды санат бар ма?» деп сұрады.

Жауап: Әрине!

сияқты:

• Азық-түлік: қайтару мөлшерлемесі мыңнан бір, нөлге жуық, өйткені оны жеп болғаннан кейін оны қалай қайтаруға болады?
• Әмбебап дүкен: шамамен 1%-5%, өте практикалық, таңдаулы емес
• Сыйлықтар: Сіз оларды сыйлық ретінде беру үшін сатып аласыз. Егер екінші тарап оларды қайтаруға батылы жетсе, сіз олармен қарым-қатынасты үзе аласыз!

солай,Тағдырды өнеркәсіп анықтайды, категория тағдырды анықтайды.

Егер сіз әйелдер киімін таңдасаңыз, өміріңіздің соңына дейін жоғары қайтарыммен күресуге дайын болуыңыз керек.

Үй жануарларына арналған өнімдер шын мәнінде «жасырын періштелер» болып табылады ма?

Киімді тек адамдар ғана сатып алады деп ойлайсың ба?

Ұмытпаңыз, үй жануарларының өнімін қайтару ставкалары да таңқаларлық төмен!

Неліктен?

Үй жануарлары сөйлей алмайтындықтан және ұнатпайтындықтан, олар оны жай ғана жейді.

Сонымен қатар, көптеген иелері үй жануарларына серіктестеріне қарағанда жақсы қарайды және бір рет сатып алғаннан кейін жиі қайта сатып алады.

БұлҰзақ мерзімді қайта сатып алу қазынасы санаты!

метафизика? Қайтару коэффициенті шын мәнінде адамдардың жүрегінің көрінісі!

Кейбір кәсіпорындар тіпті «метафизикаға» сенеді.

Олар жоғары қайтарымдылық сіздің шынайы еместігіңізден деп айтады!

Егер сіз қайтаруды әдеттегідей қабылдасаңыз, пайдаланушылар мүмкіндігінше өнімді қайтара алатынын сезінеді.

Бірақ егер сізде жақсы қарым-қатынас болса, тұтынушыларға шынайы болса, мұқият қызмет көрсетсеңіз және егжей-тегжейлерге назар аударсаңыз, көптеген қайтаруларды болдырмауға болады.

Сіз күле аласыз, бірақ бұл шынымен де жұмыс істейді -Аура конверсия жылдамдығын анықтайды!

Әрбір жол бекер емес. Сіз таңдаған сала сіздің тәжірибеңіз.

Қайтару мөлшерлемесі туралы алаңдамаңыз.

Әр жолдың ащысы мен тәттісі бар.

Әйелдер киімін таңдағанда, сіз эстетикаға, дене пішініне және психологиялық соғысқа толы жолды таңдайсыз.

Сіз эстетикалық қателерді, дене пішініндегі айырмашылықтарды, орау психологиясын және сатудан кейінгі мәліметтерді қабылдауыңыз керек, олардың барлығы ғылым.

Бұл білім миллиондаған бизнестің арасынан ерекшелене алатыныңызды анықтайды.

Соңында, менің ойым

Әйелдер киімінің қайтарымы жоғары екені рас.

Бірақ бұл апат емес, сынақ.

Трафиктің бөлшектенуі және электрондық коммерцияның жоғары инволюциясы дәуірінде пайдаланушыларды ұтатын нәрсе ешқашан төмен баға емес, бірақКеремет бөлшектер, эмоционалды резонанс, психологиялық қанағаттану.

«Нөлдік табысқа» соқыр түрде ұмтылудың орнына, адамдарды «қайтып келуге құлықсыз» ету үшін «соңғы тәжірибені» пайдаланған дұрыс.

Жоғары хабардар пайдаланушылар шеңбері баға бойынша бәсекелесуге емес, құндылыққа қарай жылжуда.

Сондықтан, қайтарудан қорықпаңыз. Бұл шын мәнінде өнім мен тұтынушы арасында әлі де қашықтық бар екенін айтады - бұл қашықтықты қысқартсаңыз, сіз жеңімпаз боласыз.

жинақтау:

• Әйелдер киімінің жоғары қайтарымдылығы негізінен психологиялық алшақтықтан туындайды, «өнім нұсқамен бірдей емес» шын мәнінде «адам нұсқа емес»;
• Қайтару жылдамдығын азайту үшін үлгіні өзгертуге, қаптаманы оңтайландыруға, денені ашатын стильдерден аулақ болуға және т.б.
• Жүкті сақтандырудан бас тарту пайдалы болса да, абай болу керек;
• Санат таңдау өте маңызды және қайтару мөлшерлемелері салаларда айтарлықтай өзгереді;
• Тамаша сарапшы қайтаруды «оңтайландыру сигналдарына» айналдырып, егжей-тегжейлі жеңеді.

Әлемде мінсіз киім жоқ, бірақ тамаша пайдаланушы тәжірибесі болуы мүмкін! Ең жақсы әсер қалдырмағаныңызға өкінбей тұрып, пайдаланушы қоштасқанша күтпеңіз!