Электрондық коммерция компаниясының басшылығы әрбір инвестицияның кірістілік әкелуін қамтамасыз ету үшін ROI стратегияларын қолдануы керек.

在Электрондық коммерцияКомпания операцияларында басқарушылық әрекеттер негізінен шығындар болып табылады, және тек ROI ойлау тәсілін қолдану арқылы ғана кіріс-шығыс қатынасының барынша арттырылуын қамтамасыз ете аламыз.

Бұл кітапта электрондық коммерцияны басқарудың ROI негізгі логикасы нақты әлемдегі кейс-стадилермен бірге терең талдау берілген, бұл компанияларға мәселелерді дәл анықтауға, шығындарды сандық бағалауға және басқару тәжірибелерін оңтайландыруға көмектеседі, осылайша команданың тиімділігі мен пайдасын арттырады.

Электрондық коммерцияны басқаруды тиімдірек және пайдалы еткіңіз келе ме? ROI-ге негізделген басқару стратегиялары туралы қазір біліп алыңыз!

Басқару және бизнес операциялары іс жүзінде бірдей; екеуі де инвестицияның қайтарымдылығына қол жеткізуге бағытталған.

Басқару – өнер емес, инвестиция.

Әрбір басқару әрекеті көрінетін шығынды білдіреді.

Егер қайтарым болмаса, бұл таза шығын.

Бүгін мен осы тақырыпты қозғамақшымын: басқарудың инвестициялық кірістілігі.

Көптеген адамдар басқаруды «жұмсақ» және материалдық емес деп санайды.

Бірақ іс жүзінде, бизнес жүргізу сияқты, басқару сайып келгенде бухгалтерлік есепке келіп тіреледі – әрбір басқару әрекеті инвестициялық кірістілік (ROI) айналасында есептелуі керек.

Ол кірістің шығысқа қатынасын есептейді және инвестицияның қайтарымдылығын (ROI) есептейді.

ROI инвестицияның кірістілігін білдіреді.

Кәсіпорындар инвестициялардың қайтарымдылығына ұмтылуы керек, ал басшылық инвестициялардың қайтарымдылығына одан да көбірек ұмтылуы керек.

Өйткені басқарудағы әрбір әрекет шығындарға әкеледі.

Мысалы, өнімділік рейтингін түзету қызметкермен байланыс орнатуды және оның орындалуын бақылауды талап етеді.

Бұл әрекеттер қарапайым болып көрінуі мүмкін, бірақ олар уақыт пен күш-жігерді айтарлықтай инвестициялауды қажет етеді.

Уақыт пен күш-жігер негізінен шығындар болып табылады.

Егер бұл түзету кіріс әкелмесе, онда бұл шығындар өтелмейді.

Сондықтан, басқару «көп нәрсені басқару» туралы емес, «тиімді басқару» туралы.

Нағыз басқару шеберлері - күн сайын кездесулерде бос емес адамдар емес, инвестициялық кірістілікті қалай есептеу керектігін білетіндер.

Шектеулі энергияны ең пайдалы салаларға қалай инвестициялау керектігін білу.

Электрондық коммерцияны басқарудың негізгі логикасы ROI

Электрондық коммерциядағы инвестициялық кірістілікті басқарудың логикасы іс жүзінде өте қарапайым.

1. Бірінші қадам - ​​сұрақтар тізімін жасау.
2. Екінші қадам - ​​мәселенің салдарынан келтірілген шығындарды бағалау.
3. Үшінші қадам - ​​мәселені шешу құнын бағалау.
4. Төртінші қадам - ​​мәселені шешкеннен кейінгі пайданы есептеу.
5. Бесінші қадам - ​​басқарушылық шараларды қабылдау керек пе, жоқ па, соны шешу.

Бұл бес қадам инвестициялық кірістілікті басқарудың негізгі негізін құрайды.

Бұл қаржылық модель сияқты естіледі, бірақ іс жүзінде бұл басқарудың мәні.

Себебі басқару - ресурстарды бөлу, ал ресурстарды бөлудің негізі - инвестициялық кірістілік.

Сұрақтар тізімінің маңыздылығы

Көптеген менеджерлер басынан бастап кездейсоқ шешім қабылдағанды ​​​​ұнатады.

Егер қызметкерлердің жұмыстан жалтарып жүргені анықталса, олардың жұмыс тиімділігін бағалау дереу күшейтіледі.

Өнімділіктің төмендеуін көрген олар дереу үлкен жиналыс өткізді.

Дегенмен, мұны істеу көбінесе тиімсіз.

Өйткені мәселелердің тізімі алдымен жасалмаған.

Мәселелер тізімі басшылыққа арналған «медициналық карта» сияқты.

Мәселені нақты диагноз қою арқылы ғана біз дұрыс емдеуді тағайындай аламыз.

Мысалы, бұл қызметкерлердің жеткіліксіз жұмыс істеуіне немесе тапсырмаларды негізсіз бөлуге байланысты ма?

Бұл көңіл-күйдің нашарлығы ма, әлде айқын мақсаттардың жоқтығы ма?

Әртүрлі мәселелер әр түрлі шығындарға әкеледі.

Басқару шығындарына инвестиция салудың тиімді екенін әртүрлі шығындар анықтайды.

Шығындарды сандық бағалау

Көптеген адамдар басқаруды «абстрактілі» деп санайды және шығындарды сандық бағалау қиын.

Бірақ шын мәнінде, сіз оны көзқарасыңызды өзгерту арқылы есептей аласыз.

Мысалы, белгілі бір лауазымдағы қызметкерлердің жартысы өз жұмыстарын жақсы атқармайды.

Егер бұл мәселені шешу олардың өнімділігін екі есеге арттыра алса, бұл айтарлықтай пайда болар еді.

Айталық, бұл лауазым айына 100 миллион табыс әкеледі делік.

Қызметкерлердің жартысы жұмыстан шығып жатыр, бұл кем дегенде 300 000 шығынға ұшыратады дегенді білдіреді.

Бағалау мен байланысты күшейту арқылы өнім құнын 100 миллионға немесе одан да жоғары деңгейге дейін жеткізуге болады.

Сонда басқару шығындары өтелетін болады.

Бұл ROI басқарудың сандық логикасы.

Басқару әрекеттерін таңдау

Мәселелер мен шығындарды түсінгеннен кейін, басқару әрекеттерін таңдауымыз керек.

Басқаруда көптеген әрекеттер бар: өнімділікті бағалауды күшейту, коммуникацияны арттыру, еңбек бөлінісін реттеу және процестерді оңтайландыру.

Бірақ барлық әрекеттерді жасаудың қажеті жоқ.

Мысалы, үлкен конференция өткізу ондаған сағатқа созылуы мүмкін.

Егер бұл конференция айтарлықтай жақсартуларға әкелмесе, онда бұл теріс инвестициялық кіріс.

Дәл өнімділікті реттеу бірнеше сағатты алуы мүмкін, бірақ ол үлкен пайда әкелуі мүмкін.

Сондықтан басқару шараларын мұқият таңдау керек.

Инвестиция салу сияқты, кірістілік ең жоғары болатын жерге инвестиция салыңыз.

ROI ойлау жүйесіндегі басқаруФилософия

ROI ойлау басқаруды айқынырақ етеді.

Бұл біздің «көбірек бақылау жақсы» деп ойлау тұзағына түсіп қалуымызға жол бермейді.

Керісінше, ол бізге «жақсы басқару тек пайдалы болған жағдайда ғана жақсы» екенін үйретеді.

Бұл басқару философиясы.

Бұл бізден кәсіпкерлер сияқты тапқыр және есепшіл болуды талап етеді.

Біз инвесторлар сияқты кірістілікке ұмтылуымыз керек.

Біз стратегтер сияқты әрекет етуіміз және негізгі ойларды түсінуіміз керек.

Оқиғаны зерттеу: Өнімділікті түзетудің инвестициялық кірістілігі

Мысалы, командада 10 адам бар, ал олардың 5-еуі жақсы нәтиже көрсете алмайды.

Олардың өнімділігі қалыпты деңгейдің жартысына ғана тең.

Егер өнімділікті түзету және коммуникация олардың қалыпты деңгейге оралуына көмектесе алса.

Бұл команданың өнімділігін 50%-ға арттырар еді.

Команданың айлық өнімі 200 миллион деп есептейік.

50%-ға өсу қосымша 100 миллионды білдіреді.

Өнімділікті реттеу құны бірнеше сағаттық байланыс пен бақылау ғана болуы мүмкін.

Инвестициялардың қайтарымдылығы, әрине, жақсы және өте жоғары.

Бұл ROI басқарудың әдеттегі жағдайы.

Неге бәрін басқармасқа?

Көптеген менеджерлер барлық нәрсеге мұқият қарауды ұнатады.

Олар кез келген мәселені шешу керек деп санайды.

Дегенмен, мұндай ойлау көбінесе төмен ROI-ге әкеледі.

Өйткені кейбір мәселелерді шешудің құны пайдасынан әлдеқайда көп.

Мысалы, қызметкер күн сайын бірнеше минутқа кешігеді.

Егер сіз бақылауға көп уақыт жұмсасаңыз, пайдасы аз болуы мүмкін.

Дегенмен, егер сіз күш-жігеріңізді команданың жалпы тиімділігін арттыруға бағыттасаңыз, пайдасы көбірек болады.

Сондықтан басшылық жалпы көрініске назар аударып, ұсақ-түйектерді тапсыруы керек.

Біз басқаруға тұрарлық нәрселерді басқаруымыз керек.

ROI және корпоративтік мәдениетті басқару

ROI-ді басқару – бұл тек құрал ғана емес, сонымен қатар мәдениет.

Бұл бизнестен «есеп беру» атмосферасын қалыптастыруды талап етеді.

Басшылар мен қызметкерлер әрбір әрекеттің өзіндік құны бар екенін түсінуі керек.

Біз барлығын форма мен сыртқы көрініске емес, тиімділік пен кірістілікке ұмтылуға шақырамыз.

Мұндай мәдениет компанияның денсаулығын жақсартады.

Өйткені бұл тиімсіз тұтыну мен ресурстарды ысырап етуден сақтайды.

Менің көзқарасым және қорытындым

Менің ойымша, ROI басқару - заманауи электрондық коммерция компаниялары үшін міндетті түрде үйрену керек курс.

Бұл тек әдіс емес, ойлау тәсілі.

Бұл басқаруға өзінің мәніне оралуға мүмкіндік береді және электрондық коммерция компанияларының тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.

Бұл бізге басқарудың «көбірек істеу» емес, «пайдалы істер жасау» екенін үйретеді.

Бұл бізге әрбір әрекетті есепке алу керектігін және әрбір инвестициядан кіріс күтілуі керектігін түсінуге мүмкіндік береді.

Бұл рационалдылық пен даналықтың, стратегия мен философияның бірлігінің үйлесімі.

Ресурстардың шектеулілігі мен қатаң бәсекелестік дәуірінде инвестициялық кірістілікті басқару компанияның өмір сүруінің кілті болып табылады.

Бұл тиімділіктің символы, құндылықтың көрінісі және болашаққа бағыт.

Бұл кәсіпорынның тиімді жұмыс істеуінің кілті және оның басшыларының даналығының көрінісі.

Сондықтан, бұдан былай, кез келген басқарушылық әрекет жасамас бұрын, өзіңізден сұраңыз: Бұл әрекеттің инвестициялық кірісі қандай?

Егер жауап иә болса, онда жасаңыз.

Егер жауап теріс болса, тоқтаңыз.

Тиімді басқару - бұл бос емес болу емес, тиімді болу.

Тиімді басқару инвестициялардың қайтарымдылығына негізделуі керек.

Бұл менің ROI басқару туралы толық түсінігім.

Есептерді есептеуді бастауға дайынсыз ба?