Электрондық коммерция компаниясына жаңа жобаны іске қосу үшін қанша адам қажет? Жауап сізді таң қалдырады!

Мен тым көп көрдімЭлектрондық коммерцияБастық барлық жинақтарын жаңа бизнеске жұмысқа алуға жұмсады, бірақ бизнес сәтсіздікке ұшырады, ал ол команданың жүздеген мың жалақысынан айырылды – бұл тиынға тұрарлық және ақымақтықтың классикалық мысалы.

Шын мәнінде, жаңа электрондық коммерция бизнесін бастаған кездегі ең үлкен тыйым - басынан бастап үлкен серпіліс жасау.

Көптеген бизнес иелерінің терең қате түсінігі бар: олар жаңа өнім санатын іске қосу немесе жаңа платформа жасау үшін мықты команда құру, жұмысты бақылау үшін директор жалдау, содан кейін шынайылығын көрсету және табысқа жету үшін он екі адамнан тұратын команда құру керек деп ойлайды.

Бірақ менің тәжірибем бұл үлкен қателік екенін көрсетеді.

Жаңа электрондық коммерция бизнесінде олардың 10-ы «жарты адаммен» бастады, ал басынан бастап толық команда жинағандар жарты жылдан артық жұмыс істемеді.

Алдымен, нақтылап кетейін: «Жартылай адам» жартылай уақытты жұмыс дегенді білдірмейді; ол бар негізгі таланттың «артық энергиясын» білдіреді.

«Жартылай адам» дегенді естігенде, кейбір адамдар: «Бұл менің жартылай уақытты жұмысшы жалдауым керек дегенді білдіре ме?» деп сұрайтыны сөзсіз.

Жоқ, бұл дұрыс емес.

Жартылай уақытты жұмыстың мәселесі - қызметкер сіздің компанияңыздың негізгі бизнес логикасын, жеткізу тізбегінің негізін түсінбейді немесе жауапкершілік сезімі жеткіліксіз. Олар, бәлкім, тек қадамдарды орындап жатыр және сынақ және қателік әдісінің мақсатына жете алмайды.

«Жарты адам» деп мен сіздің компанияңыздың негізгі таланттарын, мысалы, жұмыс күшінің жартысын жаңа бизнестерді арзан бағамен сынауға арнай алатын операциялар менеджерін немесе жеткізу тізбегі менеджерін айтып отырмын.

Нақты мысал келтірсек, өткен жылы үй жиһаздарын сататын электрондық коммерция компаниясының иесі жаңа бизнес ашпақшы болды. Бастапқыда ол бұл жұмысқа бес адамды жалдауды жоспарлаған.ДуинШағын дүкеннің жаңа өнім санаты ай сайынғы жалақы шығындарына қосымша 30 000 юаньды қажет етеді.

Біз оны тоқтаттық, оның негізгі күшіне әрекет етуге мүмкіндік бердік (бұрын...).ТаобаоДүкеннің ай сайынғы сатылымын 50 2 юаньға жеткізуге көмектескен ұзақ уақыт бойы жұмыс істеген қызметкерлердің бірі Доуинь дүкенін тексеруге күн сайын екі сағат жұмсады.

Қосымша қызметкерлерді жалдамай немесе бюджетті көбейтпей, бұл «жартылай адам» Доуинь дүкенінің жеткізу тізбегін, төлем жинауды және жұмыс процесін небәрі 3 ай ішінде кедергісіз жүргізе алды. Олар төртінші айда тек 2 адамды қосты, ал енді бұл жаңа бизнес ай сайын 200 000 юаньнан астам таза пайда әкеледі.

«Жарты адамның» негізгі логикасы осындай: басынан бастап бәрін жасаудың орнына, ең аз шығынмен сәтсіздікке ұшырауға тырысыңыз.

Неліктен «жарты адаммен» жаңа бизнесті бастау ең сенімді тәсіл болып табылады? Үш маңызды стратегиялық қағида.

1. Жаңа бизнестің алғашқы кезеңдерінде негізгі назар «сату мақсаттарына жетуге ұмтылуға» емес, «процесті тексеруге» аударылады.

Көптеген бизнес иелері жаңа бизнесті бастағаннан кейін бірден мақсаттар қояды: бірінші айда 100 000, ал үшінші айда 500 000 сатады.

Бұл шын мәнінде арбаны аттың алдына қою.

Жаңа бизнесті бастаған кезде алғашқы 3-6 айдағы негізгі міндет - қанша тауар сату емес, «тексеріп көру», яғни проблемалары болуы мүмкін барлық буындарды сынап көру және жұмыс істейтін процестерді нығайту.

Логистика сенімді ме? Мысалы, шалғай аудандарға жеткізу құнын 8 юаньнан төмен ұстауға бола ма? Жоғалған немесе зақымдалған пакеттер бола ма?

Төлем процесі тегіс жүре ме? Жаңа платформадағы есеп айырысу циклі 7 күн ме, әлде 15 күн ме? Төлемдердің кешіктірілуіне немесе шегерімдерге байланысты мәселелер туындай ма?

Құқық бұзушылық қаупі жоғары ма? Жаңа өнімнің сауда белгілерімен немесе дизайнымен байланысты бұзушылықтар болуы мүмкін бе? Ол шағымдарға ұшырап, сөрелерден алынып тастала ма?

Жеткізу тізбегі сәйкес келе ме? Жаңа өнімдердің сатып алу бағасын сату бағасының 30%-ы шегінде бақылауға бола ма, ал толықтыру циклін 7 күн ішінде бақылауға бола ма?

Бұл мәселелерді шешу үшін толыққанды команда қажет емес.

Тәжірибелі қызметкер өз уақытының жартысын (күніне 2-3 сағат) осы аспектілерге назар аударуға, оларды біртіндеп тексеруге және түзетуге арнай алады, бұл жеткілікті.

Бұрын жұмыс істеген жаңа сұлулық өнімдері санаты сияқты, бастапқыда жеткізу тізбегі менеджеріміз жаңа қызметкерлерді жалдамай, күніне 2 сағат зауыттармен байланысып, үлгілерді сынап, шығындарды есептеп отырды.

Ол бір ай бойы үш зауытты сынақтан өткізіп, сатып алу бағасын 58 юаньнан 42 юаньға дейін төмендетті, толықтыру циклін 10 күннен 6 күнге дейін қысқартты, сондай-ақ сыртқы келбетті бұзудың екі қаупінен сақтанды.

Бұл «жартылай адам» жол ашып, SOP (Стандартты жұмыс процедурасы) орнатқаннан кейін, көбірек адамдарды қосып, жұмыс көлемін кеңейту уақыты келді.

Керісінше, егер сіз басынан бастап толыққанды команда жалдасаңыз, бірақ процесс тегіс жүрмесе және өнімділік жақсармаса, ай сайын жалақыға ондаған мың немесе тіпті жүздеген мың ақша жұмсауға тура келеді, ал соңында сіз тек асығыс қорытынды жасай аласыз.

Міне, кейбір беделді деректер: «2025 жылғы Қытайдағы электрондық коммерцияның жаңа бизнесін дамыту туралы есеп» мәліметтері бойынша, жаңа электрондық коммерция бизнестерінің сәтсіздік деңгейі 78%-ға дейін жетеді, оның 62%-ы «бастапқы инвестициялардың шамадан тыс көп болуы және процесті тексерусіз соқыр кеңею» салдарынан болады.

Есепте былай делінген: «Жаңа бизнестің алғашқы кезеңдерінде, егер жұмыс күшін тарту қолданыстағы негізгі команданың 10%-20%-ы деңгейінде бақыланса (яғни, жарты адамның бір адамға жұмсайтын күші), сәтсіздік құнын 60%-дан астамға азайтуға болады».

Сондықтан, тауарларды жасай бастаған кезде ешқашан үлкен көлемді тапсырыстар немесе күрделі өнімдер жасамаңыз. Тек қиындығы аз үлгілердің шағын партияларын жасаңыз. Мақсат - процесті нақтылау және барлық қадамдарды ең аз шығынмен тегіс жүргізу.

Өйткені, сынақ және қателік әдісінің құны неғұрлым төмен болса, жағдайды өзгерту мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады.

2. «Таланттардың толып кетуі» туралы алаңдаушылықты жою жаңа адамдарды тартудан маңыздырақ.

Бұл «жартылай адам» стратегиясының ең маңызды өзегі, және көптеген бастықтар бұл мәселені елемейді.

Негізгі электрондық коммерция бизнесіңіз тұрақты болғаннан кейін, стандартты операциялық процедураларыңыз (SOP) жетілгеннен кейін және ай сайынғы сатылымыңыз үнемі 100 миллионнан асып кетсе, сіз бір мәселені анықтайсыз: S деңгейлі қызметкерлеріңіз (негізгі қызметкерлер) «толып кетеді».

«Таланттардың асып кетуі» дегеніміз не? Бұл адамдардың өз жұмыстарын соншалықты жақсы меңгергенін және күнделікті тапсырмаларын небәрі 3 сағат ішінде аяқтай алатынын білдіреді. Олар қалған уақытта зерігіп, қиындықтарға тап болмайды, тіпті жұмысын ауыстыру туралы ойлана бастауы мүмкін.

Әйелдер киімінің электрондық коммерция компаниясы негізгі бизнесінде өте жақсы нәтиже көрсетті, ай сайынғы сатылымы 150 миллион юаньды құрады. Алайда, оның негізгі операциялар жөніндегі менеджері «жұмыс тым қарапайым болғандықтан және өсуге орын болмағандықтан» жұмыстан кете жаздады.

Осы кезде жаңа бизнестер осы «толып жатқан таланттар» үшін ең жақсы контейнерге айналады.

Одан «жарты адамның» энергиясын жаңа бизнеске арнауды сұрау ол үшін қосымша ауыртпалық емес, керісінше, қиындық, лауазымдық өсу және болашаққа өсу жолы.

Ол бастығының оны бағалайтынын және оған жаңа нәрселерді сынап көруге мүмкіндік беруге дайын екенін сезінеді, бұл оның қабілеттерін жақсартып қана қоймай, сонымен қатар жаңа бизнестен бонустар алуға мүмкіндік береді, сондықтан ол жұмысын ауыстыру туралы ойламайды.

Керісінше, егер сіз жаңа бизнес үшін сырттан жаңа адамдарды арнайы тартсаңыз, бұл тек қымбатқа түсіп қана қоймай (электрондық коммерция операциялары бойынша жаңа қызметкер айына кемінде 6000 юань табады және 1-2 айлық оқуды қажет етеді), сонымен қатар бейімделуді қажет етеді (жаңадан келгендер компанияның процестері мен мәдениетімен таныс емес, бұл үйлестіруде қиындықтарға әкелуі мүмкін), табыс деңгейі өзіңіздің ардагерлеріңізді пайдаланудан әлдеқайда төмен.

Мен электрондық коммерция бизнесінің барлық дерлік табысты иелері осылай істейтінін білемін: олар негізгі бизнесіндегі негізгі қызметкерлердің бір бөлігін жаңа бизнестерге бөледі, бұл таланттардың толып кету мәселесін шешеді және жаңа бизнестердің сынақ және қателік шығындарын азайтады.

Alibaba компаниясының бұрынғы бас директоры Вэй Чжэ айтқандай: «Ең үздік жаңа бизнес таланттары ешқашан сырттан емес, біздің негізгі командамыздан тартылады. Олар компанияны, саланы түсінеді және жауапкершілік сезіміне ие. Бос күштерін пайдаланып, сәтсіздікке ұшырау 10 жаңа адамды тартудан гөрі тиімдірек».

Үш негізгі жаңа өнім санатының барлығын бұрынғы операциялық менеджер мен жеткізу тізбегі менеджері «жарты адамның» күшімен сынақтан өткізді. Олар қазір тек негізгі бизнестің негізі ғана емес, сонымен қатар жаңа бизнестің басшылары. Олардың табысы екі есеге өсті және олар тиесілілік сезімін арттырды.

3. Нарыққа сезімталдықты сақтаңыз және пайда табу үшін әрбір мүмкіндікті пайдаланыңыз.

Электрондық коммерцияда ең қорқыныштысы - сынақ және қателік немесе сәтсіздік емес, мүмкіндіктер пайда болған кезде сізде нарыққа кіру құқығының болмауы.

Электрондық коммерция нарығы қазіргі кезде тым тез өзгеріп жатыр, жаңа платформалар, жаңа жұмыс тәсілдері және жаңа саясаттар бірнеше күн сайын өзгеріп отырады.

Мысалы, бірнеше жыл бұрын бейне тіркелгі дүкені бастапқыда көп көңіл бөлмеді, бірақ адамдар мұны түсінген кезде, жетекші ойыншылар трафиктің көп бөлігін басып алған болатын; ал өткен жылы...AIКөптеген адамдар сандық тікелей эфирді жай ғана айла-шарғы деп ойлаған, бірақ алдын ала жоспарлағандар осының арқасында ай сайынғы сатылымдарын екі есеге арттырды.

Егер сіз бұл жаңа нәрселерге мүлдем қол тигізбесеңіз, мүмкіндіктер пайда болған кезде оларды пайдалана алмайсыз; бірақ егер сіз оларға көп инвестиция салсаңыз, тәуекелдер тым үлкен — егер платформаның саясаты өзгерсе немесе ережелер ескірсе, сіз салған барлық жұмыс күші мен ресурстар зая кетеді.

Ең жақсы стратегия қандай? Ол - «жарты адамды» қалдырып, аздап іспен айналысу.

Бұл «жартылай адамдық» міндет ақша табу емес, «қазіргі уақытта» болу — платформаның соңғы саясатын түсіну, жаңа ойын логикасымен таныс болу және белсенді тіркелгіні жүргізу.

Менің 3C электрондық коммерция бизнесін басқаратын досым бар, ол дәл солай істеді.

Ол өзінің операциялық тобына күн сайын бір сағатты жұмысты күтіп ұстауды тапсырды...Қызыл кітапТіркелгі кейде өнімге шолулар жариялайды; ол сатуды емес, тек тіркелгі әрекеттерін көздейді.

Өткен жылы Сяохуншу 3C санатын қолдау үшін «электрондық коммерцияның жабық циклі» саясатын іске қосты. Оның аккаунты әрқашан белсенді болғандықтан, ол платформадан трафик қолдауын алған алғашқы адам болды. Небәрі екі айдың ішінде оның Сяохуншу дүкенінің айлық сатылымы 2 30 юаньнан асты, ал кейінірек нарыққа кіргендер мүлдем трафик ала алмады.

Бұл «жартылай адам» болудың құндылығы – нарыққа сезімталдықты ең төменгі бағамен сақтау. Платформаның артықшылықтары артқаннан кейін, сіздің аккаунтыңыз белсенді болады, процесс тегіс жүреді және адамдар білімді болады, сондықтан сіз бірден шабуыл жасап, мүмкіндікті пайдалана аласыз.

Қаржы жазушысы У Сяобо айтқандай: «Бизнестің мәні - трендтерді ұстап алу, ал трендтерді ұстап алудың кілті - үлкен ставкалар жасау емес, ойыннан шығып, минималды шығынмен мүмкіндіктердің келуін күту».

Дәл осы жаңа электрондық коммерция бизнесіне де қатысты. Басынан бастап бар күшіңізді салудың қажеті жоқ. Мүмкіндікке кіреберісті күзету үшін «жарты адамды» қалдырыңыз, сонда бұл жеткілікті болады.

Қорытындылай келе, жаңа электрондық коммерция бизнесінің негізі «ысырапшылдықта» емес, «сынақтан өткізу және қателесуде» жатыр.

Жаңа электрондық коммерция бизнестерінде жұмыс істеуден менің ең үлкен түйінім - электрондық коммерциядағы табыс ешқашан «көп жұмыс күшіне ие болудан» емес, «дәл сынақ және қателік» арқылы келеді.

Көптеген бизнес иелері жаңа бизнес бастағанда сәтсіздікке ұшырайды, себебі олар дұрыс емес бағытта жүріп жатыр немесе өнімдері нашар болғандықтан емес, тез табысқа және лезде пайдаға тым құмар болғандықтан. Олар әрқашан тез байып кеткісі келеді, сондықтан толыққанды команда жалдап, бірден жарнамаға ақша жұмсайды, бұл ақырында оларды құлдыратады.

«Жартылай адам» стратегиясы негізінен «арзан стартап» ойлау тәсілі болып табылады — негізгі мәселелерді тексеру және ең маңызды мәселелерді шешу үшін ең төменгі шығындарды пайдалану. Процесс бірқалыпты жүріп, үрдіс айқын болғаннан кейін, инвестицияны біртіндеп арттырыңыз. Бұл жаңа электрондық коммерция бизнесін бастаудың дұрыс жолы.

Бұл сізге сынақ және қателік шығындарын азайтуға және бизнес тәуекелдерінен аулақ болуға ғана емес, сонымен қатар негізгі таланттардың толып кету мәселесін шешуге, командаңызды ұйымшыл және тиімді етуге көмектеседі.

Іскерлік әлемде өмір сүру әрқашан тез пайда табудан маңыздырақ. Жаңа электрондық коммерция бизнестері үшін бастапқы ұстамдылық - қорқақтық емес, анықтық; консерватизм емес, даналық.

Лао Цзы «Тао дэ Цзин» атты еңбегінде: «Мың шақырымдық сапар бір қадамнан басталады; тоғыз қабатты мұнара топырақ үйіндісінен басталады» деген.

Жаңа электрондық коммерция бизнесінің өсуі ешқашан бір түнде болмайды. Ол «жартылай адамның» сынақ және қателік жасауынан басталып, 0-ден 1-ге және 1-ден 100-ге дейінгі жетістікке жеткенше біртіндеп жинақталады.

Соңында, мен барлық электрондық коммерция бизнесінің иелеріне еске салғым келеді: «күшті және ықпалды жұмыс күшін» соқыр түрде іздеуді тоқтатыңыз. Сіздің негізгі талантыңыз - жаңа бизнесіңіздің ең үлкен байлығы.

Енді негізгі қызметкерлеріңіздің энергиясының «жартысын» жаңа өнім санатын немесе жаңа платформаны сынақтан өткізуге арнаңыз, келесі электрондық коммерция мүмкіндігін мүмкіндігінше ең төменгі бағамен пайдаланыңыз.

Маған сеніңіз, жаңа бизнесті «жарты адаммен» жүргізуді үйренгеннен кейін, электрондық коммерция бизнесін бастау тәуекелдері шын мәнінде соншалықты төмен болуы мүмкін екенін және жаңа бизнестің табысы соншалықты қарапайым болуы мүмкін екенін түсінесіз.

Өйткені, сайып келгенде табысқа жететін электрондық коммерция кәсіпкерлері ешқашан ең көп ақша жұмсауға батылы бармайтындар емес, керісінше, сынақтар мен қателіктерді ең жақсы қабылдайтын және ұстамдылықты қалай қолдану керектігін білетіндер.