តើ​អ្នក​លក់ Amazon អាច​ដាក់​ពាក្យ​បណ្តឹង​ក្នុង​ស្ថានភាព​ណា​ខ្លះ?របៀបដែលអ្នកលក់ប្តឹងឧទ្ធរណ៍ដំណើរការទាមទារ

ប្រសិនបើ amazonពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។អ្នកលក់ខ្លួនឯងមិនទទួលខុសត្រូវទេ តែបើរបស់មកវិញខូច ឬបាត់បង់វិញ?ទាមទារដោយផ្ទាល់ពី Amazon! !

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីទាមទារ ហើយស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នាមានយន្តការទាមទារផ្សេងៗគ្នា។

របៀបដែលអ្នកលក់ Amazon ប្តឹងឧទ្ធរណ៍ដំណើរការទាមទារ

ខាងក្រោមគឺជាជំហានជាក់លាក់សម្រាប់ប្រភេទនៃការទាមទារទាំងពីរ។

1. អ្នកលក់អាចជ្រើសរើសផ្លូវទាមទារផ្សេងៗគ្នាតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
2. បើកជំនួយក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ ហើយរំកិលទៅបាត "ត្រូវការជំនួយបន្ថែម"។
3. ចុចលើ "ខ្ញុំចង់បើកហាង" ។
4. ជ្រើសរើសជម្រើស "ស្វែងរកបញ្ហានៅក្នុងរបារម៉ឺនុយ" នៅខាងក្រោម។

បន្ទាប់យើងត្រូវប្តូរទៅជាភាសាអង់គ្លេស។មុខងារនេះមិនត្រូវបានគាំទ្រជាភាសាចិនទេ។

អ្វី​ដែល​ខ្ញុំ​ចង់​និយាយ​នៅ​ទី​នេះ​គឺ​ថា​ពេល​បើក​ករណី​មួយ អ្នក​ត្រូវ​តែ​ជ្រើស​ចំណុច​ប្រទាក់ "ភាសា​អង់គ្លេស" ។សិទ្ធិអំណាចនៃសេវាកម្មអតិថិជនភាសាអង់គ្លេសគឺធំជាងសេវាអតិថិជនរបស់ចិនឆ្ងាយណាស់។សំណួរជាច្រើនត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនចិន ប៉ុន្តែគ្មានដំណោះស្រាយណាមួយត្រូវបានដោះស្រាយទេ។

មុខងារ "SAFE-T" ទាមទារការពន្យល់បន្ថែម។

វាគឺជាមុខងារគ្រប់គ្រងការទាមទារដែលក្រុមហ៊ុន Amazon បានបើកសម្រាប់អ្នកលក់ក្នុងឆ្នាំ 2017 ។ មុខងារនេះភាគច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ជ្រើសរើសការទាមទារនៅពេលដែលមានជម្លោះលើការត្រឡប់មកវិញ។

ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ គោលការណ៍អ្នកលក់នៃវេទិកា Amazon បានធ្វើការពណ៌នាលម្អិត៖ នៅពេលដែលអ្នកលក់ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាបានធ្វើការទាមទារដោយគ្មានកំហុសណាមួយ ចំនួនទឹកប្រាក់នៃការទាមទារនឹងត្រូវបានផ្តល់សំណង។

តើ​អ្នក​លក់​អាច​ប្តឹង​ Amazon ក្នុង​ស្ថានភាព​ណា​ខ្លះ?

តម្រូវការនេះភាគច្រើនពាក់ព័ន្ធនឹងស្ថានភាពបីដូចខាងក្រោម៖

1. ទីមួយ Amazon ជឿថាអ្នកទិញកំពុងបំពានគោលការណ៍បង្វិលសងត្រលប់របស់ Amazon ។
2. ទីពីរ ក្រុមហ៊ុន Amazon បានផ្តល់ស្លាកសម្រាប់សំបុត្រត្រឡប់មកវិញ ប៉ុន្តែផលិតផលត្រូវបានបាត់បង់ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការត្រឡប់មកវិញ។
3. ជាថ្មីម្តងទៀត អ្នកលក់បានទិញសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដែលទាមទារហត្ថលេខាតាមរយៈ "សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនក្នុងនាមអ្នកទិញ"។ព័ត៌មានតាមដានបង្ហាញថាការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានបញ្ចប់ ប៉ុន្តែអ្នកលក់អះអាងថាកញ្ចប់មិនទាន់បានទទួល។

• បំពេញស៊េរីនៃលេខបញ្ជាទិញ និងការពិពណ៌នាដែលទាមទារដោយ Amazon នៅជ្រុងខាងស្តាំនៃរូបភាពខាងលើ ដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់។
• វាក៏មានស្ថានភាពទាមទារផងដែរដែលឃ្លាំង FBA របស់ក្រុមហ៊ុន Amazon បានធ្វើឱ្យខូចសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នកលក់ ឬសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នកលក់ត្រូវបានបាត់បង់។តើ​អ្នក​លក់​អាច​ធ្វើ​ការ​ទាមទារ​ដោយ​របៀប​ណា?

លំហូរមូលដ្ឋានគឺដូចគ្នានឹងខាងលើ។

1. នៅពេលដែលនៅក្នុងទំព័រ "ទទួលបានការគាំទ្រ" សូមជ្រើសរើស "សារពើភ័ណ្ឌមិនល្អនៅក្នុងឃ្លាំង ឬសារពើភ័ណ្ឌដែលបាត់បង់នៅក្នុងឃ្លាំង"
2. ជ្រើសរើសជម្រើសនៅខាងស្តាំហើយជ្រើសរើសថាតើវាបាត់ឬខូច។
3. បំពេញព័ត៌មានជាក់លាក់នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់លេចឡើងហើយបញ្ជូន។

• ម្តងម្កាល Amazon នឹងស្នើឱ្យអ្នកផ្តល់ភស្តុតាងនៃធាតុមួយចំនួនបន្ទាប់ពីដាក់ស្នើឯកសាររបស់អ្នក។
• ក្នុងករណីភាគច្រើន វិក្កយបត្រអាករលើតម្លៃបន្ថែមត្រូវបានទាមទារនៅពេលទិញផលិតផលនេះ។