តើខ្ញុំអាចប្តឹង Amazon ឱ្យយកគណនីរបស់ខ្ញុំមកវិញដោយរបៀបណា ប្រសិនបើគណនី Amazon របស់ខ្ញុំត្រូវបានបង្កកដោយសារការរំលោភបំពាន?

តើ​វា​ទំនង​ជា​ដែល​គណនី Amazon ដែល​ត្រូវ​បាន​បិទ​អាច​ត្រូវ​បាន​ទាញ​យក​ដោយ​មាន​ការ​ប្ដឹង​តវ៉ា?

• ប្រសិនបើគណនីអ្នកលក់របស់អ្នកត្រូវបានរារាំង អ្នកត្រូវតែរៀនពីរបៀបសរសេរបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់ Amazon ដើម្បីទទួលបានវាមកវិញ។
• ខណៈពេលដែលមិនមានដំណោះស្រាយមួយទំហំសមនឹងការហាមឃាត់ដោយក្រុមហ៊ុន Amazon មានកត្តាសំខាន់ៗមួយចំនួនដែលកំណត់ថាតើអ្នកអាចសរសេរបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍បានដែរឬទេ។

គណនី Amazon របស់ខ្ញុំត្រូវបានបង្កក តើខ្ញុំអាចប្តឹង Amazon ឱ្យយកគណនីរបស់ខ្ញុំមកវិញដោយរបៀបណា?

ចំណុចត្អូញត្អែររបស់ Amazon៖

1. ស្វែងយល់ពីមូលហេតុពិតដែលគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានបង្កក
2. រៀបចំបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍
3. របៀបដាក់ពាក្យប្តឹងឧទ្ធរណ៍

ស្វែងយល់ពីមូលហេតុដើមនៃការបង្កកគណនី Amazon

ជាដំបូង រកមើលថាតើហាងនេះត្រូវបានបង្កកដោយសារតែការដំណើរការគណនីឬការរំលោភលើគោលការណ៍ Amazon ។

• នៅក្រោមកាលៈទេសៈធម្មតា Amazon នឹងប្រាប់ហេតុផលសម្រាប់ការផ្អាកគណនីនៅក្នុងអ៊ីមែល ប៉ុន្តែនឹងមិនពន្យល់អំពីបញ្ហានេះឱ្យបានហ្មត់ចត់ពេកទេ។
• សម្រាប់​អ្នក​លក់​ដែល​បើក​ហាង​ផ្ទាល់​ខ្លួន វា​គួរ​តែ​ងាយ​យល់​ពី​អ្វី​ដែល Amazon កំពុង​និយាយ។
• អ្នកលក់អាចពិនិត្យមើលទិន្នន័យសូចនាករដំណើរការនៃហាងផ្ទាល់របស់ពួកគេ ឬពិនិត្យមើលកំណត់ត្រាមតិត្រឡប់ផ្កាយមួយ ឬផ្កាយពីរ ឬជម្លោះ និងការទាមទារកន្លងមក។
• ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ Amazon នឹងណែនាំអ្នកលក់ឱ្យដាក់ពាក្យបណ្តឹងតាមសំបុត្រដើម្បីស្ដារសិទ្ធិលក់ហាងរបស់ពួកគេ។
• ជាទូទៅ មានឱកាសតែមួយគត់ដើម្បីប្តឹងតវ៉ា ហើយអ្នកលក់អាចនៅតែទទួលបានគណនីរបស់ពួកគេមកវិញតាមរយៈការប្តឹងឧទ្ធរណ៍។ដូច្នេះហើយ អ្នកលក់គួរតែរៀបចំយ៉ាងម៉ត់ចត់សម្រាប់ការប្តឹងឧទ្ធរណ៍។

រៀបចំបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍

មុនពេលចាប់ផ្តើមបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យអ្នកលក់រៀបចំខ្លឹមសារបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។

ទាក់ទិននឹងខ្លឹមសារនៃលិខិតអំពាវនាវ យើងក៏បានរៀបចំដូចខាងក្រោម៖

1) អាកប្បកិរិយានៃការទទួលស្គាល់កំហុសគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។នៅពេលបង្ហាញជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយអ្នកលក់ មិនគួរមានការតស៊ូផ្ទាល់ខ្លួនទេ។

2) ស្វែងរកមូលហេតុផ្ទាល់នៃការបិទគណនី វិភាគហេតុផល វិភាគកត្តាដែលនាំឱ្យអតិថិជនមិនពេញចិត្ត ហើយទទួលស្គាល់កំហុស និងចំណុចខ្វះខាតរបស់អ្នកដោយរាបទាប។ទន្ទឹម​នឹង​នេះ មិន​មាន​បញ្ហា​អ្វី​ដែល​ទាក់​ទង​នឹង​ការ​បិទ​ហាង​នោះ​ទេ។

3) ប្រសិនបើអ្នកលក់វិភាគហេតុផលសម្រាប់ការបង្កកគណនីនៅក្នុងអ៊ីមែល សូមផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិត និងទិន្នន័យត្រឹមត្រូវតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

4) អ្នកលក់គួរតែបង្កើតផែនការកែលម្អប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីធានាថារឿងស្រដៀងគ្នានេះមិនកើតឡើងម្តងទៀតនាពេលអនាគត។ផែនការនេះគួរតែលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ប៉ុន្តែក៏មានគោលដៅ និងអាចដំណើរការបាន ហើយកុំអនុវត្តគំរូតាមអំពើចិត្ត។អនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុន Amazon មានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានភាពស្មោះត្រង់ ហើយជឿថាអ្នកនឹងមានការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិការហាង បន្តផ្តល់សេវាកម្មគុណភាពខ្ពស់ដល់អ្នកទិញ និងគោរពតាមគោលការណ៍វេទិកា ជាជាងមិនដំណើរការ។

5) អ្នកលក់ក៏គួរតែនិយាយពីការរំពឹងទុកនៃការមិនបង្កកគណនី និងសរសេរផែនការអភិវឌ្ឍន៍ហាងដែលត្រូវគ្នា។
នៅពេលដែលអ្នកលក់បង្កើតខ្លឹមសារនៃពាក្យបណ្តឹង វាជាការល្អបំផុតក្នុងការរាយបញ្ជីខ្លឹមសារនៃពាក្យបណ្តឹងជាទម្រង់ចំណុច ដូច្នេះការបញ្ចេញមតិនឹងកាន់តែច្បាស់។បន្ទាប់​ពី​ធ្វើ​សេចក្តី​ព្រាង​បណ្តឹង​ឧទ្ធរណ៍​របស់​អ្នក​ហើយ សូម​កុំ​ប្រញាប់​ប្រញាល់​ដាក់​អ៊ីមែល​បណ្តឹង​ឧទ្ធរណ៍​របស់​អ្នក។អ្នកគួរតែទូរស័ព្ទទៅមិត្តភ័ក្តិដែលពូកែភាសាអង់គ្លេស ដើម្បីមើលថាតើការសរសេរមានកំហុសវេយ្យាករណ៍ ភាសាត្រឹមត្រូវគ្រប់គ្រាន់ ហើយខ្លឹមសារក៏លម្អិតគ្រប់គ្រាន់ដែរ។បន្ទាប់​ពី​បញ្ជាក់​ថា​មិន​មាន​បញ្ហា​ទេ សូម​បន្ត​ទៅ​បណ្តឹង​ឧទ្ធរណ៍​បន្ទាប់។

វិបផតថលបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍គណនី Amazon

1) អ្នកលក់ Amazon អាចចូលទៅក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយរបស់អ្នកលក់ Amazon ចុចការជូនដំណឹងអំពីការអនុវត្ត ស្វែងរកអ៊ីមែលដែល Amazon ជូនដំណឹងថាគណនីត្រូវបានរារាំង ចុចប៊ូតុងបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ "សេចក្តីសម្រេចប្តឹងឧទ្ធរណ៍" សរសេរមាតិកាបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ដែលបានរៀបចំ សរសេរវាចុះ បញ្ចូល និងដាក់ស្នើ។ អ៊ី​ម៉ែ​ល។

2) ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនអាចចូលទៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលលក់បានទេ អ្នកអាចប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះ ដើម្បីផ្ញើខ្លឹមសារនៃបណ្តឹងទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល [email protected] របស់ Amazon សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹង។

3) យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែល និងការជូនដំណឹងផ្ទៃខាងក្រោយ (ការជូនដំណឹង)

បន្ទាប់ពីអ្នកលក់ផ្ញើពាក្យបណ្តឹង ជាទូទៅ Amazon នឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 2 ថ្ងៃធ្វើការ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែពេលវេលាខុសគ្នា ប្រទេសចិនលឿនជាងសហរដ្ឋអាមេរិកពី 13 ទៅ 18 ម៉ោង ដូច្នេះអ្នកលក់គួរតែអត់ធ្មត់ ប៉ុន្តែកុំរង់ចាំ។

បន្ថែមពីលើការយកចិត្តទុកដាក់លើប្រអប់សំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះ អ្នកក៏គួរតែព្យាយាមកែលម្អបញ្ហាដែលមានស្រាប់មួយចំនួនផងដែរ យោងទៅតាមផែនការកែលម្អដែលអ្នកបានសរសេរនៅលើលិខិតអំពាវនាវ។

ប្រសិនបើ Amazon មិនបានឆ្លើយតបលើសពី 2 ថ្ងៃធ្វើការ អ្នកលក់អាចផ្ញើអ៊ីមែលម្តងទៀតដើម្បីសួរថាតើ Amazon បានទទួលបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ដែលគាត់បានផ្ញើមុនឬអត់។

ប្រសិនបើការឆ្លើយតបរបស់ Amazon ចំពោះបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់អ្នកមិនពេញលេញ សូមបំពេញបន្ថែមវា។

នៅក្រោមកាលៈទេសៈធម្មតា ប្រសិនបើស្ថានភាពមិនធ្ងន់ធ្ងរខ្លាំងទេ (ការរំលោភម្តងហើយម្តងទៀត) ក្រុមហ៊ុន Amazon នឹងមិនពិបាកពេកទេ ហើយនឹងស្តារសិទ្ធិអំណាចលក់របស់អ្នកលក់ឡើងវិញ បន្ទាប់ពីទទួលបានអ៊ីមែលពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកលក់។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុន Amazon ឆ្លើយតបយ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកលក់បដិសេធមិនព្រមស្តារគណនីឡើងវិញនោះ សូមអភ័យទោស គណនីរបស់អ្នកលក់គឺស្លាប់ទាំងស្រុង។

ការវិភាគគណនី Amazon

ការវិភាគដ៏ទូលំទូលាយនៃគណនីអ្នកលក់ Amazon ។

វា​អាច​វាយ​តម្លៃ​រង្វាស់​អតិថិជន​របស់​អ្នក​និង​រក​ឃើញ​កំហុស។

សូចនាករវិភាគការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនដ៏សំខាន់បំផុតគឺការវាយតម្លៃមតិកែលម្អ ការវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ការវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន អត្រាបរាជ័យនៃការបញ្ជាទិញ និងអត្រាត្រឡប់មកវិញ។

ការដឹងពីទិន្នន័យនេះអាចបញ្ជាក់ពីស្ថានភាពរបស់អ្នក និងលទ្ធភាពនៃការស្តារឡើងវិញ បន្ទាប់ពីគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានផ្អាក។

បញ្ហាដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការប្តឹងឧទ្ធរណ៍គណនី Amazon

អ្វី​ដែល​សំខាន់​បំផុត​សម្រាប់ Amazon គឺ​ការ​ខិតខំ​ប្រឹងប្រែង​របស់​អ្នក​លក់​ដើម្បី​បំពេញ​ចិត្ត​អតិថិជន។

• ដែលបាននិយាយថា ការបើកដំណើរការឡើងវិញទាមទារភស្តុតាងដល់ក្រុមត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់អ្នកលក់ថា កំហុសដែលនាំទៅដល់ការហាមឃាត់ផលិតផលត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយកំហុសដដែលនឹងមិនកើតឡើងម្តងទៀតទេ។
• នៅពេលសរសេរដំណើរការសារទុក្ខរបស់ Amazon ត្រូវតែទទួលស្គាល់ថាអ្នកលក់ត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការស្វែងរកកំហុសដែលនាំទៅដល់ការតវ៉ា។
• បន្ទាប់ពីទទួលយកការទទួលខុសត្រូវ ផែនការសង្ខេប និងលម្អិតត្រូវតែត្រូវបានផ្តល់ជូនអំពីរបៀបកែលម្អកំហុសទាំងនេះ។
• ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើកំហុសក្នុងការដឹកជញ្ជូននាំទៅដល់ការហាមឃាត់ អ្នកត្រូវពន្យល់ពីរបៀបដែលប្រធាននាយកដ្ឋាន (ឬខ្លួនអ្នក) អាចកែលម្អរបៀបដែលពួកគេធ្វើការ ដើម្បីជៀសវាងការធ្វើឱ្យមានកំហុសដូចគ្នានាពេលអនាគត។
• ផែនការសារទុក្ខរបស់អ្នកត្រូវតែពេញលេញ សង្ខេប និងលម្អិតបំផុត។
• នៅពេលបង្កើតផែនការសកម្មភាព វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការរក្សាអាទិភាពសេវាកម្មអតិថិជនក្នុងចិត្ត។
• គោលការណ៍របស់អតិថិជនដំបូងគួរតែដំណើរការតាមរយៈពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររបស់ Amazon ។
• Amazon ចាត់ទុកលទ្ធភាពរបស់អ្នកក្នុងការលក់នៅលើវេទិការបស់ខ្លួនថាជា "សិទ្ធិ" មិនមែនជាសិទ្ធិទេ។
• ចងចាំបេសកកម្មស្នូលរបស់ពួកគេ ដូច្នេះអ្នកអាចបើកដំណើរការឡើងវិញបាន។

តើខ្ញុំអាចទទួលបានគណនី Amazon ដែលត្រូវបានហាមឃាត់របស់ខ្ញុំមកវិញជាមួយនឹងការប្តឹងឧទ្ធរណ៍បានទេ?

អាចនិយាយបានថា មានឱកាសឆ្លងកាត់ការអំពាវនាវ ប៉ុន្តែអ្នកលក់ត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់លើចំណុចនេះក្នុងប្រតិបត្តិការហាង ដោយគោរពតាមពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។បទប្បញ្ញត្តិនៃវេទិកា!