កំហុសដ៏ធំបំផុតដែលទំនងនឹងកើតឡើងនៅពេលធ្វើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក៖ ការបណ្តុះបណ្តាលមូលដ្ឋានដល់កម្រិតកណ្តាល

តើអ្នកធ្លាប់គិតទេថាហេតុអ្វីខ្លះ?ពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ក្រុម​ប្រឹងប្រែង​កាន់​តែ​បរាជ័យ? ចម្លើយគឺសាមញ្ញ៖ព្រោះ​គេ​ខំ​បណ្ដុះ​ប្រជា​ពលរដ្ឋ​ឲ្យ​ចូល​ដល់​ថ្នាក់​កណ្តាល. វាស្តាប់ទៅសមហេតុសមផល ប៉ុន្តែតាមពិត នេះអាចជាបញ្ហាដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងអាជីពរបស់អ្នក។

ហេតុអ្វី? ជា​បន្ត​បន្ទាប់ ខ្ញុំ​នឹង​នាំ​អ្នក​ទៅ​ស្វែងយល់​ពី​ខ្លឹមសារ​នៃ​បញ្ហា​នេះ។

ភាពខុសគ្នានៃសមត្ថភាពរវាងថ្នាក់មូលដ្ឋាន និងថ្នាក់កណ្តាល

នៅក្នុងសហគ្រាសប្រពៃណី កម្រិតមូលដ្ឋានជាធម្មតាជា "លំយោល" នៃកម្រិតកណ្តាល។ តាមរយៈ​ការ​ប្រមូល​បទពិសោធន៍ និង​ការ​ខិតខំ​ប្រឹងប្រែង បុគ្គលិក​តូចៗ​ត្រូវ​បាន​ដំឡើង​ឋានៈ​ជា​លំដាប់​ថ្នាក់​កណ្តាល។

តម្រូវការរបស់កម្រិតមធ្យមនៅក្នុងឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង ហើយសមត្ថភាពប្រតិបត្តិរបស់ថ្នាក់មូលដ្ឋានមិនអាចផ្លាស់ប្តូរដោយផ្ទាល់ទៅជាសមត្ថភាពយុទ្ធសាស្ត្រនៃកម្រិតមធ្យមនោះទេ។

មូលដ្ឋានផ្តោតលើការអនុវត្ត។តើការប្រតិបត្តិគឺជាអ្វី? ដំណើរការគឺច្បាស់លាស់ ភារកិច្ចច្បាស់លាស់ ហើយគោលដៅត្រូវបានបញ្ចប់ជាជំហានៗ។

សមត្ថភាពទាំងនេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន ប៉ុន្តែនៅកម្រិតកណ្តាល ពួកគេនៅឆ្ងាយពីគ្រប់គ្រាន់។

សមត្ថភាពស្នូលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាលត្រូវមានសមត្ថភាពយុទ្ធសាស្ត្រដែលទាមទារការគិតឡូជីខល សមត្ថភាពច្នៃប្រឌិត និងចក្ខុវិស័យរួម។

តើសមត្ថភាពយុទ្ធសាស្ត្រមានអ្វីខ្លះ? វាមិនមែនជាអ្វីដែលអ្នកអាចសម្រេចបានតាមរយៈការខិតខំប្រឹងប្រែងនោះទេ។

គ្រាន់តែដាក់,យុទ្ធសាស្ត្រគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការស្រាវជ្រាវ កែលម្អ និងលើកកម្ពស់ស្តង់ដារ។

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើភារកិច្ចរបស់ថ្នាក់មូលដ្ឋានគឺបង្កើតរូបភាពសំខាន់នោះ សំណួរដែលថ្នាក់កណ្តាលត្រូវគិតគឺ៖តើ​ធ្វើ​ដូចម្តេច​ដើម្បី​បង្កើន​អត្រា​ចុច​ទ្វេ​ដង​នៃ​រូបភាព​មេ? តើ​មាន​វិធីសាស្ត្រ​អ្វី? តើទិន្នន័យអ្វីខ្លះដែលអាចគាំទ្រការសម្រេចចិត្តរបស់ខ្ញុំ?

ទាំងពីរនេះហាក់ដូចជាទាក់ទងគ្នា ប៉ុន្តែមានភាពខុសប្លែកគ្នាជាមូលដ្ឋាន។

អ្នកអាចសុំឱ្យនិយោជិតវ័យក្មេងធ្វើការបន្ថែមម៉ោង ខិតខំធ្វើការ និងខិតខំដើម្បីបំពេញកិច្ចការ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចសុំឱ្យពួកគេគិតអំពីបញ្ហាយុទ្ធសាស្ត្រតាមរបៀបដូចគ្នានោះទេ។

ហេតុអ្វី? ព្រោះយុទ្ធសាស្ត្រមិនតម្រូវឱ្យធ្វើការថែមម៉ោងទេ តែជាកម្លាំងនៃការគិត។ ហើយមនុស្សជាច្រើនកើតមកដោយគ្មានសមត្ថភាពនេះ។

តក្កវិជ្ជាការងារជាមូលដ្ឋាន៖ របៀបខ្សែតែមួយ

ការងារមូលដ្ឋានគឺដូចជាម៉ាស៊ីននៅលើបន្ទាត់ដំឡើង។ ភារកិច្ចត្រូវបានចាត់ចែងយ៉ាងច្បាស់លាស់ ហើយអាចបញ្ចប់ជាជំហានៗ។ ពួកគេផ្តោតលើ "របៀប" ជាជាង "ហេតុអ្វី" ។ ឧទាហរណ៍៖

• កម្រិតមូលដ្ឋាន៖បង្ហោះផលិតផល 100 នៅថ្ងៃនេះ ហើយកិច្ចការត្រូវបានបញ្ចប់។
• កម្រិតមធ្យម៖តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការផ្ទុកឡើង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព 30%?

នោះហើយជាភាពខុសគ្នា។កម្រិតមូលដ្ឋានគ្រាន់តែត្រូវការធ្វើការងាររបស់ពួកគេឱ្យបានល្អ ចំណែកកម្រិតមធ្យមត្រូវការបំបែកទម្លាប់ និងធ្វើឱ្យដំណើរការប្រសើរឡើង។

ហេតុអ្វីបានជាថ្នាក់កណ្តាលមិនអាចដាំដុះបាន? ការពឹងផ្អែកលើការពិនិត្យជ្រើសរើសបុគ្គលិក

សមត្ថភាពរបស់អ្នកជំនាញ e-commerce កម្រិតមធ្យម ពឹងផ្អែកលើទេពកោសល្យ និងបទពិសោធន៍ ជាជាងការបណ្តុះបណ្តាលដែលទទួលបាន។

ក្រុមហ៊ុនយក្ស e-commerce ជាច្រើនបានរកឃើញជាយូរមកហើយថា មធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការទទួលបានទេពកោសល្យកម្រិតមធ្យមគឺការជ្រើសរើសបុគ្គលិកច្បាស់លាស់ជាជាងការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុង។

ដូចមតិមួយបាននិយាយថា៖

"បុគ្គលិកកម្រិតកណ្តាលភាគច្រើនត្រូវបានជ្រើសរើសចេញពីដំណើរការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ ទេពកោសល្យមិនអាចត្រូវបានគេដាំដុះបានទេ ហើយអាចពឹងផ្អែកលើការបញ្ចាំង និងការណែនាំតែប៉ុណ្ណោះ។"

នេះ​ប៉ះ​ក្រចក​ជើង! វាមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការជ្រើសរើសមនុស្សដែលមានការគិតជាយុទ្ធសាស្ត្រ អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេចាប់ផ្តើមធ្វើការដោយផ្ទាល់នៅកម្រិតកណ្តាល ហើយបញ្ចប់ការផ្លាស់ប្តូរតាមរយៈការណែនាំសមស្របជាងការចំណាយពេលជាច្រើនឆ្នាំដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលពួកគេពីកម្រិតមូលដ្ឋាន។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបែងចែកសមត្ថភាពស្នូលរបស់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន និងកម្រិតកណ្តាល?

គំរូសមត្ថភាពមូលដ្ឋាន៖

• ការប្រតិបត្តិខ្លាំង៖ គោរពតាមការរៀបចំ និងបំពេញភារកិច្ច។
• ដំណើរការអាស្រ័យ៖ អនុវត្តតាមជំហានដែលបានកំណត់ ហើយអនុវត្តវាតាមលក្ខណៈស្តង់ដារ។
• ការងារដដែលៗ៖ យកចិត្តទុកដាក់លើ "បរិមាណ" បន្ថែមទៀត ហើយការងារត្រូវបានមេកានិច។

គំរូសមត្ថភាពកម្រិតមធ្យម៖

• សមត្ថភាពយុទ្ធសាស្ត្រខ្លាំង៖ ស្រាវជ្រាវបញ្ហា និងស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
• ការគិតឯករាជ្យ៖ អាចគិតក្រៅប្រអប់ និងដោះស្រាយបញ្ហាប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។
• ទិសដៅលទ្ធផល៖ យកចិត្តទុកដាក់លើ "គុណភាព" និងបន្តប្រសិទ្ធភាព និងការច្នៃប្រឌិត។

ភាពខុសគ្នានៃសមត្ថភាពទាំងនេះកំណត់,ស្នូលនៃកម្រិតកណ្តាលមិនមែនជាការប្រតិបត្តិទេ ប៉ុន្តែជាការគិត។

ករណី៖ តក្កវិជ្ជាកម្រិតមូលដ្ឋាន និងកម្រិតមធ្យមនៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរូបភាពចម្បង

ចូរយើងបង្ហាញរឿងនេះតាមរយៈករណីជាក់លាក់មួយ។

• កម្រិតមូលដ្ឋាន៖គោលដៅថ្ងៃនេះគឺដើម្បីបញ្ចប់ការរចនារូបភាពសំខាន់ៗចំនួន 10 ។
• កម្រិតមធ្យម៖តើរូបភាពសំខាន់ៗទាំងនេះមានអត្រាចុចទាបដែរឬទេ? យើងត្រូវសិក្សាកន្លែងដែលបញ្ហាស្ថិតនៅថាតើពណ៌មិនទាក់ទាញគ្រប់គ្រាន់ឬការថតចំលងគ្មានការរំលេចទេ? តើត្រូវកែតម្រូវដោយរបៀបណា?

ការងារ​ថ្នាក់​ក្រោម​គឺ​បំពេញ​កិច្ច​ការ ចំណែក​ការងារ​ថ្នាក់​កណ្តាល​គឺ​ធ្វើ​កិច្ចការ​មានតម្លៃជាង។

តើអ្វីជារចនាសម្ព័ន្ធដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក?

ដើម្បីជៀសវាងការធ្វើឱ្យមានកំហុសនៃ "ការបណ្តុះបណ្តាលស្រទាប់ទី 1 ចូលទៅក្នុងស្រទាប់កណ្តាល" រចនាសម្ព័ន្ធដ៏ល្អបំផុតនៃក្រុម e-commerce គួរតែមានដូចខាងក្រោម:

1. បញ្ជាក់តួនាទីទីតាំង: ថ្នាក់មូលដ្ឋានទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្ត និងបំពេញការងារច្បាស់លាស់ ថ្នាក់កណ្តាលទទួលខុសត្រូវក្នុងការរៀបចំយុទ្ធសាស្ត្រ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបែងចែកធនធាន។
2. ផ្តោតលើការបញ្ចាំងកម្រិតមធ្យម៖ ស្វែងរកមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពយុទ្ធសាស្ត្រតាមរយៈការជ្រើសរើស កុំរំពឹងថានឹងបណ្តុះបណ្តាលពួកគេមួយជំហានម្តងៗពីមូលដ្ឋាន។
3. បង្កើត​វដ្ដ​ដែល​មាន​គុណធម៌៖ យុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរនៅកម្រិតកណ្តាល និងអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន ដោយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្រុមទាំងមូលទ្វេដង។

ទស្សនៈរបស់ខ្ញុំ៖ កម្រិតកណ្តាលនៃ e-commerce គឺជាគន្លឹះ មិនមែនដំណើរការទេ។

ដើម្បីធ្វើបានល្អនៅក្នុង e-commerce រចនាសម្ព័ន្ធក្រុមមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ជម្រើសនៃកម្រិតមធ្យមកំណត់ដោយផ្ទាល់ថាតើពិដានអាជីវកម្មរបស់អ្នកខ្ពស់ប៉ុណ្ណា។ ថ្នាក់មូលដ្ឋានមានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែថ្នាក់កណ្តាលគឺជាអ្នកនាំមុខដែលដឹកនាំផ្លូវ។

ឧស្សាហកម្ម e-commerce កំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយការប្រកួតប្រជែងគឺខ្លាំង។ អ្នកត្រូវការយុទ្ធសាស្ត្រ មិនមែនការអនុវត្តសាមញ្ញទេ។ នេះមានន័យថាការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាលគឺមិនសូវមានប្រសិទ្ធភាពជាងការនាំយកដោយផ្ទាល់នូវទេពកោសល្យត្រឹមត្រូវ និងប្រើប្រាស់សមត្ថភាពយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេដើម្បីនាំមកនូវការរីកចម្រើនពិតប្រាកដដល់ក្រុម។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក វាមិនគួរឱ្យភ័យខ្លាចក្នុងការធ្វើខុស ប៉ុន្តែកំហុសម្តងហើយម្តងទៀតគឺគួរឱ្យភ័យខ្លាច។ វា​ជា​ការ​យល់​ខុស​ធម្មតា ប៉ុន្តែ​ធ្ងន់ធ្ងរ​ក្នុង​ការ​បណ្តុះ​ប្រជាជន​ថ្នាក់​មូលដ្ឋាន​ទៅ​ថ្នាក់​កណ្តាល។ មានតែការយល់ដឹងពីភាពខុសគ្នារវាងបុគ្គលិកថ្នាក់មូលដ្ឋាន និងបុគ្គលិកកម្រិតកណ្តាល និងការកសាងរចនាសម្ព័ន្ធក្រុមសមហេតុផលប៉ុណ្ណោះ ទើបអាចជួយឱ្យអាជីពរបស់អ្នករីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ចងចាំ,តម្លៃនៃកម្រិតកណ្តាលស្ថិតនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រ មិនមែនការអនុវត្តទេ។. ចាប់ពីថ្ងៃនេះតទៅ សូមពិចារណាលើរចនាសម្ព័ន្ធក្រុមរបស់អ្នក ហើយស្វែងរកអ្នកដែលមានទេពកោសល្យកម្រិតមធ្យម ដែលពិតជាស័ក្តិសម នេះហើយជាអាវុធវេទមន្តស្នូលដើម្បីឈ្នះទីផ្សារ។

តើអ្នកកំពុងរង់ចាំអ្វី? កែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្រក្រុមរបស់អ្នកភ្លាមៗ ដើម្បីឱ្យអ្នករាល់គ្នាស្ថិតនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវដើម្បីបញ្ចេញពន្លឺ!