តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែលម្អអត្រាប្តូរទំនិញ?ល្បិច 1 ដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត៖ សួរសំណួរបន្ថែម

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែលម្អអត្រាប្តូរទំនិញ?

ល្បិច 1 ដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត៖ សួរសំណួរបន្ថែម

ចំណុចសំខាន់បំផុតនៃកិច្ចពិភាក្សាអំពីប្រតិបត្តិការគឺត្រូវសួរសំណួរបន្ថែម។ បន្ទាប់ពីការអនុវត្ត នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរដ៏មានប្រសិទ្ធភាព អត្រាប្រតិបត្តិការគឺខ្ពស់ណាស់ ហើយវាងាយស្រួលណាស់។

អ្នកគ្រាន់តែសួរមនុស្សឱ្យសួរសំណួរប៉ុណ្ណោះ ហើយកិច្ចព្រមព្រាងត្រូវបានសម្រេចបន្ទាប់ពីអ្នកសួរ ដែលវាហាក់ដូចជាខ្ពស់ខ្លាំងណាស់។

កំហុសទូទៅ

នៅពេលដែលយើងប្រឈមមុខនឹងការសាកសួររបស់អតិថិជន មនុស្សជាច្រើនគិតថាតាំងពីអតិថិជនមកប្រឹក្សាខ្ញុំ ខ្ញុំនឹងឆ្លើយសំណួរ ប៉ុន្តែការពិតនេះគឺខុសព្រោះអតិថិជនសួរគឺកំពុងតែស្វែងរកបញ្ហា និងបញ្ហា សូម្បីតែអតិថិជនសួរសំណួរក៏ដោយ ត្រលប់មកវិញ ប្រយោគ "តើអ្នកមានសំណួរទេ?" តើនេះមិននាំឱ្យអតិថិជនស្វែងរកបញ្ហា និងបញ្ហាបន្ថែមទៀតទេ?តាមការពិត លទ្ធផលគឺអត្រាប្តូរប្រាក់គឺទាបណាស់។

ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យពិគ្រោះយោបល់

យើងមិនមែនសួរអតិថិជនឱ្យសួរអ្នកទេ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងសួរអតិថិជន។ សំណួររបស់អ្នកគឺស្មើនឹងការសួរអ្នកឱ្យធ្វើជាទីប្រឹក្សា។គាត់បានមករកអ្នកដើម្បីពិគ្រោះយោបល់ ហើយអ្នកកំពុងផ្តល់សេវាកម្មប្រឹក្សាដល់គាត់។

ដូច្នេះ មិនថាអ្នកទៅមន្ទីរពេទ្យ ដើម្បីជួបគ្រូពេទ្យ ឬទៅជួបមេធាវី ដើម្បីប្រឹក្សាផ្លូវច្បាប់ទេ អ្នកមិនសួរគ្រូពេទ្យ មេធាវី ឬអ្នកលក់ធានារ៉ាប់រងអាជីពនោះទេ។

នៅពេលដែលយើងប្រឈមមុខនឹងអ្នកលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានជំនាញបែបនេះ អ្នកដ៏ទៃពិតជាសួរអ្នក (គ្រូពេទ្យ មេធាវី និងអ្នកលក់ធានារ៉ាប់រង សុទ្ធតែជាអ្នកលក់) សួរអ្នក ហើយបន្ទាប់មកអ្នកនឹងត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជា ហើយអ្នកនឹងបង់ប្រាក់ សម្រាប់វាមែនទេ?

បាទ នោះហើយជាវា!

ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងអតិថិជន អ្នកអាចដាក់ខ្លួនអ្នកជាទីប្រឹក្សា ហើយអ្នកអាចគិតថាខ្លួនឯងជាវេជ្ជបណ្ឌិត អ្នកកំពុងព្យាបាលអតិថិជន ឬអ្នកជាភាគី A អ្នកកំពុងសម្ភាសអតិថិជនរបស់អ្នក អ្នក។ អាចមានគំនិតនេះ។

តើ​ការ​សួរ​សំណួរ​បន្ថែម​មាន​អត្ថប្រយោជន៍​អ្វី​ខ្លះ?

អត្ថប្រយោជន៍ទី១៖ អ្នកនឹងសកម្មខ្លាំង អ្នកនឹងមិនមានអកម្មទេ។

ប្រសិនបើអតិថិជនសួរអ្នក អ្នកគឺអកម្មខ្លាំងណាស់ ពេលខ្លះអតិថិជនមិនដឹងថាត្រូវសួរអ្វីបន្ទាប់ពីសួរហើយប្រធានបទក៏ឈប់ ហើយអ្នកមិនដឹងថាត្រូវនិយាយអ្វី?នេះគឺអកម្មណាស់ ហើយអតិថិជនសួរអ្នក អ្នកឆ្លើយ អ្នកអកម្មណាស់ ដូច្នេះអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពអកម្មក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងម្ចាស់ផ្ទះ និងភ្ញៀវរួចហើយ។

អត្ថប្រយោជន៍ទី២៖ អ្នកអាចមានព័ត៌មានច្រើនអំពីភាគីម្ខាងទៀត។

ព័ត៌មានបន្ថែមដែលអ្នកមានដោយការសួរសំណួរ អ្វីដែលអ្នកនឹងនិយាយនៅពេលក្រោយកាន់តែត្រឹមត្រូវ។

អត្ថប្រយោជន៍ទី៣៖ អនុញ្ញាតឱ្យភាគីម្ខាងទៀតដឹងថាអ្នកមានព័ត៌មានរបស់គាត់។

នៅពេលដែលភាគីម្ខាងទៀតដឹងថាអ្នកបានស្ទាត់ជំនាញ នោះគាត់នឹងកាន់តែជឿជាក់លើអ្វីដែលអ្នកនិយាយ ហើយច្រើនទៀតនៅក្នុងដំបូន្មានដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យគាត់នៅពេលក្រោយ ដែលជាការជាក់លាក់ចំពោះគាត់។បើអ្នកទៅជួបគ្រូពេទ្យ គ្រូពេទ្យមិនសួរអ្វីទេ យកឧបករណ៍តេតូស្កូបមកស្តាប់ដោយផ្ទាល់ រួចចាក់ជីពចរ ហើយគ្រូពេទ្យក៏ចេញវេជ្ជបញ្ជាថ្នាំឱ្យអ្នកដោយមិនបាច់សួរអ្វីទាំងអស់ នេះពិតជាមិនគួរទុកចិត្តខ្លាំងណាស់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើវេជ្ជបណ្ឌិតមានភាពអត់ធ្មត់ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកច្រើន សួរអ្នកច្រើនសំណួរ ហើយបន្ទាប់មកធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ និងចេញវេជ្ជបញ្ជាឱ្យអ្នក នោះអ្នកត្រូវតែធូរស្រាលចិត្តជាខ្លាំង។

បន្ទាប់មកអ្នកកំពុងលក់ផលិតផល អ្នកសួរសំណួរអតិថិជនជាច្រើន ហើយចុងក្រោយអ្នកផ្តល់ដំបូន្មានដល់គាត់ ហើយគាត់នឹងមានអារម្មណ៍ថា ដំបូន្មានរបស់អ្នកមិនទូទៅទេ ប៉ុន្តែសំដៅលើគាត់។

ដោយសារ​តែ​មនុស្ស​ម្នាក់ៗ​មាន​លក្ខណៈ​ប្លែក​ពី​គេ គ្រប់​គ្នា​ដែល​ទៅ​ជួប​គ្រូពេទ្យ​តែង​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ជំងឺ​របស់​ពួក​គេ​ចម្លែក​ខ្លាំង ប្លែក និង​ពិសេស​តាម​ពិត អតិថិជន​មាន​ចិត្ត​គំនិត​ដូច​គ្នា​ពេល​ទិញ​របស់។

អត្ថប្រយោជន៍ទី 4៖ បង្ហាញថាអ្នកមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈខ្លាំង

អ្នកសួរសំណួរជាបន្តបន្ទាប់ ហើយអ្នកដ៏ទៃនឹងមានអារម្មណ៍ថាអ្នកជាវេជ្ជបណ្ឌិត ថាគាត់ជាអ្នកជំងឺ ឬថាអ្នកជាអ្នកលក់វាយតម្លៃការធានារ៉ាប់រងអាជីព ហើយគាត់នឹងមានអារម្មណ៍ថាអ្នកជាអ្នកជំនាញណាស់មែនទេ?

អត្ថប្រយោជន៍ទី 5: ការណែនាំជាជំហានៗ ហើយចុងក្រោយអតិថិជនបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនឯង

អ្នកសួរសំណួរជាបន្តបន្ទាប់ដូចជា មួយ ពីរ បី បួន ហើយដូច្នេះអតិថិជនបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនឯង។

គំរូសំណួររោគវិនិច្ឆ័យ

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្រេចបាននូវឥទ្ធិពលនៃការ "ឱ្យភាគីម្ខាងទៀតបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនឯង" ដើម្បីធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង?ខ្ញុំនឹងចែករំលែកជាមួយអ្នកខាងក្រោមWechatរបៀបសួរម៉ូដែល៖

1. សួរស្ថានភាពមូលដ្ឋាន

2. សួរគ្នាទៅវិញទៅមកអំពីចំណុចឈឺចាប់របស់ពួកគេ។

3. ស្នើសុំតម្រូវការរំពឹងទុក

(1) សួរស្ថានភាពមូលដ្ឋាន

នេះគឺជាការចាត់ថ្នាក់នៃសំណួរជាក់លាក់ ជាជាងការសួរអ្នកដោយផ្ទាល់ដើម្បីសួរអតិថិជនដូចនេះ៖ "ប្រាប់ខ្ញុំពីព័ត៌មានមូលដ្ឋានរបស់អ្នក តើអ្នកមានចំណុចឈឺចាប់អ្វីខ្លះ?"បន្ទាប់មក ដើម្បីពង្រីកវាជាពិសេស អ្នកអាចពង្រីកសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅតាមផលិតផលផ្សេងៗ។

ជាឧទាហរណ៍ សូមយកម៉ាស៊ីនកំដៅគោក្តៅធ្វើជាឧទាហរណ៍។ សម្រាប់ព័ត៌មានមូលដ្ឋានរបស់អតិថិជន អ្នកអាចសួរបាន៖

"ប្រើនៅផ្ទះទេ? នៅក្នុងការិយាល័យ? នៅក្នុងហាង? ឬក្នុងឱកាសអ្វី?"

គាត់​និយាយ:នៅផ្ទះ។

"តើអ្នកប្រើវានៅក្នុងបន្ទប់ដេកឬក្នុងបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ?"

គាត់​និយាយ:ប្រើទាំងពីរ។

(២) សួរភាគីម្ខាងទៀតអំពីចំណុចឈឺចាប់របស់ពួកគេ។

ឬយកកំដៅគោក្តៅជាឧទាហរណ៍នៃចំណុចឈឺចាប់៖ខ្លាចស្ងួតមែនទេ?ងាយនឹងសំលេងរំខាន?តើអ្នកខ្លាចត្រជាក់ទេ?តើអ្វីជាភាពអត់ធ្មត់របស់អ្នកចំពោះភាពត្រជាក់?

(នេះជាចំណុចឈឺចាប់មួយចំនួន)

ប្រហែលជាពួកគេនឹងឆ្លើយ៖ខ្ញុំខ្លាចស្ងួតខ្លាំង ឬមិនអីទេដែលស្ងួត ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនខ្លាចស្ងួតទេ ជាការប្រសើរណាស់ដែលមិនត្រូវស្ងួត។

បន្ទាប់មកសួរអ្នកដ៏ទៃ៖តើអ្នកខ្លាចសំលេងរំខានទេ?

ប្រហែលជាពួកគេនិយាយថា៖ខ្ញុំ​មិន​ខ្លាច​សំឡេង​ពេល​ថ្ងៃ​ទេ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​ខ្លាច​សំឡេង​ពេល​យប់។

ដូច្នេះ អ្នកសួរសំណួរជាបន្តបន្ទាប់ ហើយអ្នកប្រាប់គាត់ថា:ម៉ាស៊ីនកំដៅគោក្តៅគ្មានសំលេងរំខាននិងមិនស្ងួត។

នៅទីបញ្ចប់ នៅពេលអ្នកប្រាប់គាត់ពីព័ត៌មាននេះ អ្នកកំពុងចាក់ដោតត្រង់ចំណុចឈឺចាប់របស់ភាគីម្ខាងទៀត តាមពិតអ្នកកំពុងពង្រឹងចំណុចឈឺចាប់របស់ភាគីម្ខាងទៀត។

បន្ទាប់មក អ្នកកំពុងនិយាយថា នៅពេលអ្នកលក់អត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលទាំងនេះ អត្ថប្រយោជន៍ដែលគាត់អាចមានអារម្មណ៍ និងស្រមៃគឺកាន់តែខ្លាំង។

តាមពិតទៅ នៅពេលដែលអ្នកក្រឡេកមើលចំណុចឈឺចាប់ទាំងនេះ ពួកគេត្រូវបានណែនាំដោយអ្នក។ អ្នកណែនាំចំណុចឈឺចាប់ដែលត្រូវគ្នាដោយផ្អែកលើគុណសម្បត្តិនៃផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ នេះគឺជាដំណើរការនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនឯង និងដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។

(3) សួរតម្រូវការដែលរំពឹងទុក

នេះគឺជាម៉ូឌុលដ៏ខ្លាំងបំផុតនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលខ្លួនឯង។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលអ្នកសួរអំពីកំដៅ៖តើអ្វីទៅជាតម្រូវការរបស់អ្នកសម្រាប់ការស្ងួត?

គាត់​និយាយ:ខ្ញុំសង្ឃឹមថាវាមិនស្ងួតទាល់តែសោះ ស្ងួតបន្តិចអាចទទួលយកបាន ប៉ុន្តែកុំស្ងួតពេក ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ស្ងួតពេក។

(នោះហើយជាអ្វីដែលគាត់រំពឹងទុក)

អ្នកក៏អាចសួរថា:តើអ្នករំពឹងថាសីតុណ្ហភាពបន្ទប់នឹងរក្សាកម្រិតណា?

គាត់ប្រហែលជានិយាយថា៖២០-២១ ដឺក្រេ ២៤-២៥ ដឺក្រេ។

(នៅពេលគាត់និយាយការរំពឹងទុកបែបនេះ វាពិតជាការពង្រឹងការរំពឹងទុកបែបនេះ)

ជាចុងក្រោយ អ្នកផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលទាំងនេះ ហើយគាត់មើលឃើញថាវាគ្រាន់តែបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់គាត់ ហើយគ្រាន់តែដោះស្រាយចំណុចឈឺចាប់របស់គាត់ ហើយប្រតិបត្តិការនឹងមានភាពងាយស្រួលណាស់។

សូម្បីតែគុណសម្បត្តិទាំងនេះនៃផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក អ្នកអាចនិយាយវាមិនមែននៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ ប៉ុន្តែនៅក្នុងវិធីនៃការសួរសំណួរ៖

"ប្រសិនបើយើងកំដៅម៉ាស៊ីនកំដៅគោ ភាពស្ងួតរបស់វាទាបខ្លាំង សីតុណ្ហភាពអាចឡើងដល់សីតុណ្ហភាពថេរ 21 ដឺក្រេ ហើយមិនមានសំលេងរំខាន។ តើអ្នកគិតថាអ្នកចំណាយ 1680 យន់ តើអ្នកអាចទិញវាបានទេ? វា??"

(សំណួរបែបនេះមិនត្រឹមតែនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំមកនូវតម្លៃផងដែរ)

នៅពេលនេះ ប្រជាពលរដ្ឋខ្លះក្រីក្រខ្លាំង នឹងនិយាយថា៖Fuck, 1680 ថ្លៃពេកហើយ ចេញពីទីនេះ!

ក៏មានអ្នកខ្លះគិតថា 1680 ថ្លៃបន្តិច ហើយក៏គិតថាផលិតផលនេះល្អខ្លាំង ហើយគេក៏មិនខ្មាស់គេថាថ្លៃដែរ ហើយក៏មិនទទួលស្គាល់ថាថ្លៃដែរ។

网络营销។ល្បិចទីមួយនៃប្រតិបត្តិការ "គំរូសំណួរប្រតិបត្តិការ" ត្រូវបានបញ្ចប់ហើយវាលម្អិតពេក ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្នាត្រូវតែធ្វើជាម្ចាស់នៃវិធីសាស្ត្រ "សំណួរច្រើន" ដែលងាយស្រួលប្រើ!

ផងដែរតើអ្វីជាល្បិចទីពីរ?សូមមើលអត្ថបទនេះសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត៖ "តើទីផ្សារ WeChat បិទអតិថិជនដោយរបៀបណា?ល្បិច 2 សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដើម្បីប្រមូលលុយបានលឿន"។