Amazon ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ODR ಮೇಲೆ ಯಾವ ಅಂಶಗಳು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ?ಅಂಗಡಿಯ ODR ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಮೂರು ಸೂಚಕಗಳು

ODR ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, Amazon ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ODR ಅನ್ನು 1% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂಬುದು Amazon ನ ನೀತಿಯಾಗಿದೆ.

ODR 1% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ, ಖಾತೆಯನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಈಗ ODR ಮತ್ತು RDR ಏಕೆ ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಅದು ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಿದೆ!

ಏಕೆಂದರೆ ODR ನೇರವಾಗಿ RDR ಮತ್ತು CSR ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

Amazon ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ODR ಮೇಲೆ ಯಾವ ಅಂಶಗಳು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ?

ಕೆಳಗಿನ ಮೂರು ಅಂಶಗಳು ODR ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ:

1. ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದರ;
2. Amazon Marketplace ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಷನ್ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಕ್ಲೈಮ್ ದರ;
3. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ದರಗಳು.

ಅಮೆಜಾನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಒಡಿಆರ್ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಮೂರು ಸೂಚಕಗಳು

ಈ ಮೂರು ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಕಾರಣಗಳು ಹೀಗಿವೆ:

ಮೊದಲನೆಯದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯದ ದರ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪನ್ನ ರಿಟರ್ನ್ ದರ ಎಂದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಉತ್ಪನ್ನವು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ತರುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಂತರ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಉತ್ತಮವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ವೇದಿಕೆಯು ನಿರ್ಣಯಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ODR ಸೂಚಕದ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿವೆ

• ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಶೇಕಡಾವಾರು ಅಮೆಜಾನ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಅಪೇಕ್ಷಿಸದ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ.
• ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಕಡಿಮೆಯಿದ್ದರೆ, ಆದರೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ನೀಡಿದರೆ, ಅವರು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಈ ಅಂಗಡಿಯ ಮೇಲೆ ದೊಡ್ಡ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಬೀರುತ್ತಾರೆ.
• ಯುರೋಪಿಯನ್ ಮತ್ತು ಅಮೇರಿಕನ್ ಖರೀದಿದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಗಮನ ಕೊಡುವುದರಿಂದ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕೆಟ್ಟ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು.

ಮೂರನೆಯದು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ

• ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸುವ ಖರೀದಿದಾರರಲ್ಲ, ಆದರೆ ಮಾರಾಟಗಾರನ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರಣದಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ರವಾನಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
• ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಾಕಷ್ಟು ದಾಸ್ತಾನು ಇಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ಟೋರ್‌ನ ODR ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಖರೀದಿದಾರನು ಅದನ್ನು ಸ್ವತಃ ರದ್ದುಗೊಳಿಸದ ಹೊರತು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸಂಪರ್ಕಿಸದ ಹೊರತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ನಾಲ್ಕನೆಯದು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಸಕಾಲಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ

• ಖರೀದಿದಾರರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು Amazon ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
• ಮಾರಾಟಗಾರನು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಅಂಗಡಿಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ODR ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.

ಮೂರನೇ ಮತ್ತು ನಾಲ್ಕನೇ ಕಾರಣಗಳು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರಣಗಳಾಗಿವೆ.ಮೂರನೇ ಮತ್ತು ನಾಲ್ಕನೇ ಅಂಕಗಳು ಅಂಗಡಿಯ ODR ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದರೆ, ನಾವು ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಹೇಳಬಹುದು: "ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್ ಅನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಚಲಾಯಿಸಬೇಕು". .