AliExpress ಮತ್ತು Taobao ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವೇನು?ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಆದಾಯ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ

ಇನ್ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ರೀತಿಯ ಸೇವೆಗಳಾಗಿವೆ.

ವಿದೇಶಿಯಾಗಿಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ, ಅಲೈಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್‌ನ ವಾಪಸಾತಿ ಮತ್ತು ವಿನಿಮಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ಹೋಲುತ್ತದೆ.

ಅವುಗಳ ನಡುವಿನ ಹೋಲಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಕೆಳಗೆ ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗುವುದು.

XNUMX. ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ ಆದೇಶವನ್ನು ರವಾನಿಸದಿದ್ದರೆ

ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಖರೀದಿದಾರರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.

ರದ್ದತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಆದೇಶವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವಾಗ, ಅದು ಖರೀದಿದಾರನ ಕಾರಣವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ;

ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರನ ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಂಗಡಿಯು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಒಪ್ಪಿದರೆ, ಅದು ಮಾರಾಟವಿಲ್ಲದ ವಹಿವಾಟು ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.

ಅಂತಹ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ-ಅಲ್ಲದ ನಡವಳಿಕೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಬಾರಿ ಸಂಗ್ರಹವಾದಾಗ, ವೇದಿಕೆಯು ತೀವ್ರತೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಸ್ಕರಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬೇಕುಟಾವೊಬಾವೊಬಹುತೇಕ.

XNUMX. ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ

ಖರೀದಿದಾರರಾಗಿ, ಭಾಗಶಃ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಗೆ (ವಿವಾದ) ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ.

ಒಮ್ಮೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ನಂತರ, ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಕೆಲವು ಅಂಶಗಳಿವೆ:

• (1) ಮರುಪಾವತಿ (ವಿವಾದ) ಮಾರಾಟಗಾರರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಪಡೆದ ನಂತರ, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ವಿವಾದ ದರವನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ.ವಿವಾದ ಸಲ್ಲಿಕೆ ದರಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಇಲ್ಲ.ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಿತಿ ಇದೆ, ಮತ್ತು ಅದು ಸಮಂಜಸವಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ಅದು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.ಘಟನೆಯ ನಂತರ, ಮಾರಾಟಗಾರರು ಯಾವಾಗಲೂ "ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸೇವಾ ರೇಟಿಂಗ್ - ವಿವಾದ ದರ" ಸೂಚಕದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಬೇಕು, ಇದು ಟಾವೊಬಾವೊದಿಂದ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ.
• (2) ಖರೀದಿದಾರನು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದ ಐದು ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಖರೀದಿದಾರನ ವಿವಾದವನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು.ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವು ಸಿಸ್ಟಮ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಸಮಯವನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ಖರೀದಿದಾರನ ವಿನಂತಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಆರ್ಡರ್ ವಹಿವಾಟು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಅರ್ಧ ತಿಂಗಳ ನಂತರ, ಖರೀದಿದಾರರು ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಖರೀದಿದಾರ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರ ಮರುಪಾವತಿ ಯೋಜನೆಗೆ ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡಿದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಮಾನವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಎರಡೂ ಪಕ್ಷಗಳು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿರುವ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಧಿಕೃತ ಸಹಾಯವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಬಹುದು.

ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಸಂಗತಿ.Taobao ನಂತೆಯೇ ಇದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ನಂತರದ ವಹಿವಾಟಿನ ಅಪಾಯಗಳಿಗೆ ವೇದಿಕೆಯು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.