"ದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿಫಲಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಪುರುಷರು ಇರುತ್ತಾರೆ" ಎಂಬ ಮಾತನ್ನು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ನಂಬುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬೇಕು. ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು SOP ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ!

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್"ದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿಫಲಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಪುರುಷರು ಇರುತ್ತಾರೆ" ಎಂಬ ಮೂಢನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಡಿ!

"ದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿಫಲದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇರುತ್ತಾನೆ." ಈ ವಾಕ್ಯವನ್ನು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವಲಯದ ಅನೇಕ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಬೈಬಲ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆದರೆ ವಾಸ್ತವ ಏನು? ನಿಜವಾದ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿಗಳೆಲ್ಲರೂ ಓಡಿಹೋಗಿದ್ದಾರೆ, ಒಬ್ಬನೇ ಒಬ್ಬ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಆತ್ಮವನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಿಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ - ಬಾಸ್ ಸ್ವತಃ.

ದೊಡ್ಡ ಬಹುಮಾನ ಸಿಕ್ಕರೂ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಕೂಡ ಬರದಿರಬಹುದು.

ಅನೇಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಪೊಳ್ಳು ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ.

"ಸಹೋದರ, ಈ ತಿಂಗಳು ನೀವು ಒಂದು ಮಿಲಿಯನ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ನಿಮಗೆ 10,000 ಬೋನಸ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ!"

ಅದು ತುಂಬಾ ಮಹತ್ವಾಕಾಂಕ್ಷೆಯಂತೆ ತೋರಿತು, ಆದರೆ ತಿಂಗಳ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ 100,000 ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಯಿತು ಮತ್ತು ಬೋನಸ್ ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಕಣ್ಮರೆಯಾಯಿತು.

"ಉದಾರ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವವುಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕೇವಲ ಭ್ರಮೆಯ ಮರೀಚಿಕೆಗಳೆಂದು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ. ಬೋನಸ್‌ಗಳು "ಸಾಧಿಸಲಾಗದ" ಮಿಠಾಯಿಗಳಾಗುತ್ತವೆ, ಅದು ಸಾಧಿಸಲಾಗದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಹೃದಯವಿದ್ರಾವಕವೂ ಆಗಿದೆ.

ಯೋಂಗ್ಫು ಬರಲಿಲ್ಲ ಅಂತಲ್ಲ, ಆದರೆ ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ "ವಾಸ್ತವ" ಅವನನ್ನು ಹಿಮ್ಮೆಟ್ಟುವಂತೆ ಮಾಡಿತ್ತು.

ಧೈರ್ಯವನ್ನು ತಿನ್ನಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ, ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಉಳಿಯುವವರು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಶಾಂತಿಯುತವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಲ್ಲವರು.

ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿಗಳು "ದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿಫಲಗಳನ್ನು" ನೀಡಲು ಶಕ್ತವಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು "ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಪುರುಷರನ್ನು" ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಬೋನಸ್ ಆಟವನ್ನು ಆಡಬಹುದು.

ಕೆಪಿಐಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲಿಲ್ಲವೇ? ಒಬ್ಬ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಬೇರೆಯವರು ಅಧಿಕಾರ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬೋನಸ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ, ತಂಡವು ತಕ್ಷಣವೇ ಮುಂದಕ್ಕೆ ಚಲಿಸಬಹುದು.

ಆದರೆ ಸಣ್ಣ ಕಂಪನಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಏನು? ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಏರಿಳಿತವಾದ ಕ್ಷಣ, ಬಾಸ್‌ನ ಹೃದಯ ಬಡಿತವು ಕದಲುತ್ತದೆ. ಬೋನಸ್‌ಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ಪಾವತಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಗದು ಹರಿವು ಈಗಾಗಲೇ ಬತ್ತಿ ಹೋಗುತ್ತಿದೆ.

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, "ಉದಾರ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು" ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆತಂಕವನ್ನು ಹೊರಹಾಕುವ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಮನುಷ್ಯ ತನ್ನ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಪಂಪ್ ಮಾಡುವ ಯಂತ್ರವಲ್ಲ. ಧ್ವನಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವಿಲ್ಲದೆ, ಅವನಿಗೆ ಎಷ್ಟೇ ಬೋನಸ್ ಸಿಕ್ಕರೂ ಅದು ಕೇವಲ ಪಟಾಕಿಗಳಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಕ್ಷಣಿಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಜನರನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು SOP ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ.

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಯುದ್ಧವಲ್ಲ, ಅದೊಂದು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಯೋಜನೆ.

ಒಂದು ತಂಡದ ಯುದ್ಧ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವು ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.

SOP (ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಪ್ರೊಸೀಜರ್) ನಿಜವಾದ "ಫೈರ್‌ವಾಲ್" ಆಗಿದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ? ಗೋದಾಮು ತಪ್ಪಿದ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತಡೆಯುತ್ತದೆ? ಪ್ರಚಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ?

ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು "ಧೈರ್ಯ"ದಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ "ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ"ದಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು.

ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ SOP ಯೊಂದಿಗೆ, ಹೊಸ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಸಹ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಯುದ್ಧ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ 70% ಅನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದು.

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿದಾಗ, ತಂಡವು ಅವರನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಲು "ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಫಲ" ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.

ಸ್ಥಿರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ = ದೀರ್ಘಕಾಲದ ವಿಷ

ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಸ್ಥಿರ KPI ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ "ಈ ತಿಂಗಳು ಮಾರಾಟವು 30% ರಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಬೇಕು" ಮತ್ತು "ರಿಟರ್ನ್ ದರವನ್ನು 1% ಕ್ಕೆ ಇಳಿಸಬೇಕು."

ಧ್ವನಿವಿಜ್ಞಾನ, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ದೀರ್ಘಕಾಲದ ವಿಷವಾಗಿದೆ.

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪರಿಸರವು ತುಂಬಾ ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಈ ತಿಂಗಳು ದಾಸ್ತಾನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ, ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು ಲಾಭವನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ, ಮತ್ತು ಬಹುಶಃ ಅದರ ನಂತರದ ತಿಂಗಳು ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಆತುರಪಡಿರಿ.

ನಿಮ್ಮ ತಂಡವನ್ನು ಸ್ಥಿರ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಕೇಳುವುದು ರೇಸ್ ಕಾರ್ ಚಾಲಕನನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೊದಲ ಗೇರ್‌ನಲ್ಲಿ ಓಡಿಸಲು ಕೇಳುವಂತಿದೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನಗಳ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ಹೀಗಿರಬೇಕುಡೈನಾಮಿಕ್.

ವ್ಯವಹಾರದ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರಿಹೊಂದಿಸಬೇಕು.

ಇಂದಿನ "ಸಂಚಾರ ಯೋಧ" ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು "ಲಾಭದ ರಕ್ಷಕ"ನಾಗಬಹುದು.

ಈ ರೀತಿಯ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯು ತಂಡವನ್ನು ಚೈತನ್ಯಪೂರ್ಣವಾಗಿಡುವ ಕೀಲಿಯಾಗಿದೆ.

ಕೆಪಿಐ ಬೈಬಲ್ ಅಲ್ಲ, ಇದು ಸಂಚರಣೆ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ.

ಕೆಲವು ಬಾಸ್‌ಗಳು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು 300 ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕು, ಜಾಹೀರಾತು ROI ≥ 3 ಅನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಗೋದಾಮಿನ ವಿತರಣಾ ದೋಷ ದರ 0 ಆಗಿರಬೇಕು.

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು KPI ಗಾಗಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸುಳ್ಳು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ; ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು "ವೇಗ" ಕ್ಕಾಗಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತುದಾರರು ROI ಗಾಗಿ ಹೊಸ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ಹೆದರುತ್ತಾರೆ.

ಈ ರೀತಿಯ ಕಠಿಣ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ತಂಡವನ್ನು ಕಬ್ಬಿಣದ ಪಂಜರದಲ್ಲಿ ಬಂಧಿಸಿದಂತೆ.

ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವು ನ್ಯಾವಿಗೇಟರ್‌ನಂತಿದೆ - ಇದು ಸ್ಪಷ್ಟ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಆದರೆ ವಿಭಿನ್ನ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಇದು ಜನರನ್ನು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸುವುದಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಜನರು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು.

ಉತ್ಸಾಹಭರಿತ ತಂಡವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು "ಡೈನಾಮಿಕ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ" ಬಳಸಿ.

ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಮೂಲತತ್ವವೆಂದರೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು ಅಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಕಂಪನಿಯು ಚಲಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ದಿಕ್ಕು ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತಂಡಕ್ಕೆ ತಿಳಿಸುವುದು.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

• ಈ ತಿಂಗಳ ಗಮನವು "ವೆಚ್ಚ ನಿಯಂತ್ರಣ"ದ ಮೇಲಿದ್ದು, ಬೋನಸ್‌ಗಳು ಒಟ್ಟು ಲಾಭಾಂಶದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿವೆ;
• ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು, ಮುಖ್ಯ ಗಮನವು "ಅನಗತ್ಯವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರ" ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಸೂಚಕವು ಕ್ಲಿಕ್-ಥ್ರೂ ದರದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ;
• ಗರಿಷ್ಠ ಋತು ಬಂದಾಗ, ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಸಮಯ.

ಈ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಪ್ಪು ತಾಳದಲ್ಲಿ ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕುವ ಬದಲು "ಕಂಪನಿಯ ಲಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ನೃತ್ಯ ಮಾಡಲು" ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಫಲಗಳಿಲ್ಲದೆ ತಂಡವು ಕಷ್ಟಪಟ್ಟು ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವಿರಿ.

ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದೆಯೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಉದಾರ ಪ್ರತಿಫಲಗಳಿಗಿಂತ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿವೆ.

ಉದಾರ ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿಫಲ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಳಾಗಿವೆ.

ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಸಕಾಲಿಕವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷೆಗಳು ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿರಬೇಕು.

ಕೆಲಸ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿದಾಗ ತಕ್ಷಣವೇ ಹೊಗಳಿ, ಇದರಿಂದ ಜನರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಸಾರ್ಥಕವೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ.

ತಪ್ಪಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಬಿಡಬೇಡಿ.

ಈ ಸರಳ ಮತ್ತು ನೇರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು "ಉದಾರ ಪ್ರತಿಫಲ" ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಶಕ್ತಿಶಾಲಿಯಾಗಿದೆ.

ಏಕೆಂದರೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಭಯಪಡುವುದು ಬೋನಸ್ ಪಡೆಯದಿರುವುದಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ "ಅವರು ಏನು ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆಂದು ತಿಳಿಯದಿರುವುದು".

ದೊಡ್ಡ ಬಹುಮಾನಕ್ಕಾಗಿ ಬಾಸ್‌ನ ಧೈರ್ಯವನ್ನು ವ್ಯರ್ಥ ಮಾಡಬಾರದು.

ನಿಜವಾದ "ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ" ಎಂದರೆ ಗೊಂದಲದಲ್ಲಿಯೂ ಸಮಚಿತ್ತದಿಂದ ಇರಬಲ್ಲ ಬಾಸ್.

ಧೈರ್ಯ ಎಂದರೆ ಹಣವನ್ನು ಧಾರಾಳವಾಗಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡುವುದಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಮಾತನಾಡಲು ಬಿಡುವ ಧೈರ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು.

ಅಡಿಪಾಯವನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಲು ನೀವು SOP ಮತ್ತು ಚೈತನ್ಯವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗ, ತಂಡವು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತದೆ.

ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಘೋಷಣೆಗಳನ್ನು ಕೂಗಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಜನರನ್ನು ಹುರಿದುಂಬಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.

ಏಕೆಂದರೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ನಿಮಗಾಗಿ ಜನರನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ತೀರ್ಮಾನ: ಧೈರ್ಯದ ಯುಗ ಕಳೆದಿದೆ ಮತ್ತು ಯಾಂತ್ರಿಕತೆಯ ಯುಗ ಇದೀಗ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆ.

"ದೊಡ್ಡ ಪ್ರತಿಫಲದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿ ಇರುತ್ತಾನೆ" ಎಂಬ ಮಾತು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ಹಳೆಯದಾಗಿದೆ.

ಇಂದಿನ ಸ್ಪರ್ಧೆಯು "ಯಾರು ಹೆಚ್ಚು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಾರೆ" ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ "ಯಾರು ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯವಸ್ಥಿತರು" ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ.

ಒಂದು ಕಂಪನಿಯ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನತೆಯು ಉತ್ಸಾಹವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ.

ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ SOP ಒಂದು ತಂಡದ ಬೆನ್ನೆಲುಬಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು ಒಂದು ಉದ್ಯಮದ ಜೀವಾಳವಾಗಿದೆ.

ಅಸ್ಥಿಪಂಜರವು ಸ್ಥಿರವಾಗಿದ್ದಾಗ ಮತ್ತು ರಕ್ತವು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದಾಗ, ತಂಡವು ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ ಬಲವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

"ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿ" ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳುವುದಾದರೆ? ಅವರು ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ ತಂತ್ರ, ವಿಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ "ಬುದ್ಧಿವಂತ ಜನರಲ್" ಆಗಿ ವಿಕಸನಗೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.

💡ತೀರ್ಮಾನ: ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ ಒಂದು ಮಾತು: ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಹೆಚ್ಚು "ಧೈರ್ಯಶಾಲಿ ಪುರುಷರು" ಅಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರು ಯುದ್ಧಗಳನ್ನು ಗೆಲ್ಲಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.