ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅದಕ್ಷರೇ? ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಶಿಸ್ತಿನ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ.

ಕಳಪೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೇವಲ ಬಹುಮಾನ ನೀಡುವುದರಿಂದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಯೋಚಿಸಿದ್ದೀರಾ?

ಕಳೆದ ಮೂರು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಜೆ 500 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ವಿರುದ್ಧವಾದ ವಿದ್ಯಮಾನಕ್ಕೆ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ: 90% ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ, "ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಪ್ರತಿಫಲ ನೀಡುವುದು" ಮತ್ತು "ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಶಿಕ್ಷಿಸುವುದು" ನಡುವಿನ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಿದಾಗ, ಎರಡನೆಯದು ಹಿಂದಿನದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಪ್ರತಿಫಲಗಳು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಮೂಲ ಕಾರಣ

ಪ್ರೇರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಕಲ್ಪನೆಗಳು

ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಪ್ರೇರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಆಳವಾದ ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಅವರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರತಿಫಲಗಳನ್ನು ನೀಡಿದರೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.

ಆದರೆ ಅದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ನಿಜವೇ?

ರಿಚರ್ಡ್ ಲಾರೆನ್ಸ್ ಮತ್ತು ಅಲೆಕ್ಸಾಂಡರ್ ಲ್ಯಾಶ್ ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, "ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಮಾರ್ಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಶಿಕ್ಷೆಯು ಪ್ರತಿಫಲಕ್ಕಿಂತ 3.5 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ."

ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳೋಣ.

ಜೆ ಅವರ ದೈನಂದಿನ ವರದಿ ಪ್ರಯೋಗ

ದಂಡಗಳು ಮುಖ್ಯ.

ಒಮ್ಮೆ ಜೆ 20 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ದೈನಂದಿನ ವರದಿಗಳನ್ನು ಬರೆಯಲು ಕೇಳಿದರು, ಒಂದು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ 12 ವರದಿಗಳನ್ನು ಬರೆದರೆ 200 ಯುವಾನ್ ಬಹುಮಾನ ನೀಡಲಾಗುವುದು, ಒಂದೇ ಒಂದು ಪದ ಬರೆದಿದ್ದರೂ ಸಹ.

ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿದ್ದವು: ಮೊದಲ ತಿಂಗಳ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ನಂತರ, ಕೇವಲ ಇಬ್ಬರು ಮಾತ್ರ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ಪಡೆದರು.

ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳು, ಜೆ ನೀತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರು: ನೀವು 12 ಲೇಖನಗಳನ್ನು ಬರೆಯದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಂಡ ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ 200 ಯುವಾನ್ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಎಲ್ಲರೂ ಅದನ್ನು ಮಾಡಿದರು.

ಈ ಘಟನೆಯು ಜೆ ಗೆ ಒಂದು ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಪಾಠವನ್ನು ಕಲಿಸಿತು: ಬಹುಪಾಲು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ, ಶಿಕ್ಷೆಯು ಪ್ರತಿಫಲಕ್ಕಿಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಶಿಕ್ಷೆಗಳು ಏಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ?

ಮಾನಸಿಕ ವಿವರಣೆ

ಇದು ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ? ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವು ತನ್ನದೇ ಆದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.ವಿಜ್ಞಾನವಿವರಿಸಿ.

ಸ್ಟ್ಯಾನ್‌ಫೋರ್ಡ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಗ್ರಾಜುಯೇಟ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪ್ರಾಧ್ಯಾಪಕ ಬಾಬಾ ಕಾರ್ಡಿಸ್ ಅವರ ಸಂಶೋಧನೆಯು "ಧನಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಬದಲು ನಕಾರಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಮಾನವ ಪ್ರವೃತ್ತಿ" ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ "ನಷ್ಟ ನಿವಾರಣೆ" ಮಾನವ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಹಿಂದಿನ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರೇರಕ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಸ್ವಯಂ-ಶಿಸ್ತಿನ ಕೊರತೆಯಿರುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಲು ಬಾಹ್ಯ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ.

ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಡೇಟಾ ಬೆಂಬಲ

统计数据

ನಾವು 100 ಕಂಪನಿಗಳ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಪ್ರಮಾಣವು 87% ಆಗಿದ್ದರೆ, ಪ್ರತಿಫಲ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಅದು ಕೇವಲ 43% ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.

ಈ 90% ಅಂತರವು ಒಂದು ಅಂಶವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ: ಶಿಕ್ಷೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರೇರಕ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

ಬಾಸ್‌ಗಳ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಕಲ್ಪನೆಗಳು

ಪ್ರೇರಣೆ ಸರ್ವರೋಗ ನಿವಾರಕವಲ್ಲ.

ಈ ಅಂಶವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದ ಅನೇಕ ಬಾಸ್‌ಗಳನ್ನು ನಾನು ನೋಡಿದ್ದೇನೆ. ಅವರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ "ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು" ಎಂದು ಹೇಳಿ ಶಿಕ್ಷಣ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅದು ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ.

ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಶಿಕ್ಷೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿದ ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳು ತಕ್ಷಣದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಕಂಡರು.

ವೆಚ್ಚ ಲಾಭ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ

ದಂಡಗಳು ಬಹುಮಾನಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ.

1000 ಯುವಾನ್ ಬಹುಮಾನ ಮತ್ತು 200 ಯುವಾನ್ ದಂಡವು ಇದೇ ರೀತಿಯ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಬೀರಬಹುದು, ಆದರೆ ದಂಡದ ವೆಚ್ಚವು ತುಂಬಾ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಜನರಿಗೆ ಶಿಕ್ಷೆಯ ಭಯ ಹುಟ್ಟಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಶಿಕ್ಷೆಯನ್ನು ನೀವು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸುವ ಸಂಕೇತವಾಗಿ ಬಳಸುವುದು ಮುಖ್ಯ.

ದಂಡದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಬಲೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಶಿಕ್ಷೆಗಿಂತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುವ "ಸಣ್ಣ ಶಿಕ್ಷೆ"ಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು.

ದಂಡಗಳು ಅತಿಯಾಗಿರಬಾರದು; ನೀವು ಗಂಭೀರವಾಗಿರುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೌಕರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಸಾಕು.

ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ

ಪ್ರೇರಣೆಯ ಸಾರವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವುದು

ಅನೇಕ ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳು ಈ ಸರಳ ತರ್ಕವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರೇರಣೆ ಪ್ರತಿಫಲಗಳಿಂದ ಬರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಆದರೆ ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳುತ್ತೇನೆ, 1000 ಯುವಾನ್ ಬಹುಮಾನ ಮತ್ತು 200 ಯುವಾನ್ ದಂಡವು ಅದೇ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಬೀರಬಹುದು.

总结

ಅಂತಿಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯ

ಉದ್ಯೋಗಿ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ದಂಡದ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಪ್ರತಿಫಲ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ವ್ಯಾಪಕ ಪ್ರಯೋಗಗಳು ತೋರಿಸಿವೆ.

ಈ ವಿದ್ಯಮಾನವು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಪ್ರೇರಕ ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದ್ದರೂ, ಇದು ಮಾನವ ಸ್ವಭಾವದ ಸಾರದಲ್ಲಿ ಆಳವಾಗಿ ಬೇರೂರಿದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡಾಗ, ನೀವು ಶಿಕ್ಷೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು, ಅದು ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು.

ಹಾಗೆ"ಥಿಂಕಿಂಗ್, ಫಾಸ್ಟ್ ಅಂಡ್ ಸ್ಲೋ" ಎಂಬ ತಮ್ಮ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ, ಪ್ರಖ್ಯಾತ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞ ಡೇನಿಯಲ್ ಕಾಹ್ನೆಮನ್, "ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಜನರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಲಾಭಗಳಿಗಿಂತ ಎರಡು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು" ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.