WeChat 마케팅의 본질은 무엇입니까?WeChat Moments는 WeChat 마케팅의 핵심이기도 합니다.

위챗 마케팅이것의 본질은 "WeChat" 모바일 소셜 도구를 사용하여 다른 사람들을 돕고 청중과 연결하는 과정입니다.

이것은 차례로 그의 인상과 이해에 영향을 미치고 점차 귀하의 제품에 관심을 갖게 됩니다.

WeChat 마케팅의 본질은 무엇입니까?

WeChat 마케팅의 본질은 여전히 ​​친구를 사귀는 데 집중하는 것입니다.

친구가 없는 WeChat은 WeChat 마케팅은 고사하고 의미가 없습니다.

우리는 종종 "본래의 의도를 잊지 마십시오. 항상 진실해야 합니다"를 상기시킵니다.

따라서 다음과 같이 해석할 수 있습니다.

위챗 마케팅은 위챗과 마케팅으로 나눌 수 있습니다.

WeChat은 모바일 인터넷 환경의 도구이자 소셜 미디어입니다.

마케팅은 방법이고 마케팅의 출발점은 남을 돕는 것입니다.

WeChat Moments 마케팅의 본질

WeChat 마케팅의 기본은 친구의 서클이며 친구는 매우 중요합니다.

WeChat 마케팅 방법은 중요하지 않습니다.

중요한 것은 우리가 위챗 마케팅의 본질을 이해하고 잘하기 위해 노력할 수 있느냐다.

사람들이 귀하와 귀하의 제품에 대해 알 수 있도록 다른 사람들과 친구를 만드십시오.

최근 여러 업계의 친구들이 '위챗 마케팅'에 대해 이야기하고 있는데, SNS의 탁월한 커뮤니케이션 도구인 위챗은 실제로 고객 관계 관리(CRM 마케팅)에 큰 역할을 할 수 있습니다.

그러나 WeChat 마케팅 사용의 많은 가능성위챗,전자 상거래실무자들은 위챗 마케팅을 어떻게 해야 할지 몰라 많이 혼란스러워하는데, 그들의 뛰어난 성과는인터넷 營이것은 시작이지만 본질은 WeChat 마케팅의 본질과 원칙에 대한 이해 부족입니다.

원리문의

기존의 고객 판매에서는 전시, 사용자 등록, 고객 정보 구매 등을 통해 고객 리드를 얻은 다음 전화, 이메일, 방문 방문을 통해 고객 주문을 홍보합니다.전통적인 마케팅은 이미 소비한 이러한 고객을 유지 관리하고 "XNUMX차 소비"를 촉진하는 것입니다.

전통적인 고객 판매 방식에서는 "구전 커뮤니케이션"의 상황이 있을 것입니다.

예를 들어, 고객이 기분이 좋아 다른 고객에게 구매 및 주문을 권합니다.

그러나 입소문으로 인한 거래율은 경우에 따라 완전히 다릅니다.

예를 들어, 초기 Haidilao 핫팟은 엄청난 규모였으나 그룹 구매 웹사이트의 "친구를 추천하고 10위안 환불"은 새로운 회원을 거의 유치하지 못했습니다.

WeChat으로 대표되는 차세대 SNS 모바일 APP은 '입소문'이라는 자연스러운 장점이 있습니다.

WeChat에서 좋은 제품을 발견하거나새로운 미디어작가의 좋은 글), 위챗 유저들이 도움이 필요한 친구들에게 전달할 예정이다.

그러한 확산의 성격은 또한 핵분열과 같은 "바이러스 효과"가 될 것이며, 이는 고객을 상인에게 데려다 줄 것입니다.그리고 이것은 기존의 고객 판매 방식에 비해 고객 마케팅 방식으로서 WeChat의 획기적인 변화입니다.

따라서 빠른 입소문은 위챗 마케팅 우위의 가장 핵심적인 원칙입니다.

이러한 본질적인 특성을 바탕으로 가맹점 백엔드에서 고객 데이터베이스 변경이 필요하며, 가장 기본적인 구분은 'XNUMX차 소비' 고객, 신규 고객, 신규 고객 중 어떤 고객인지를 구분하는 것입니다. .

이러한 분석을 통해 다양한 고객 유지 관리 및 환불 전략을 수립할 수 있습니다.그리고 마케팅과 같은 마케팅 활동에 다양한 구분이 반영되어 제품(또는 서비스) 수명 주기가 끝날 때까지 선순환이 시작될 수 있습니다.

WeChat 마케팅 도구 통합

SMS, EDM, 직접 투자 및 기타 방법을 통한 전통적인 고객 마케팅.이러한 전달 방법을 위한 정보 통합을 위한 비즈니스 시스템과 기술 인터페이스가 필요하며 일정 시간이 소요됩니다.웹 프로모션SMS 수수료, 이메일 푸시 서버 유지비 등의 비용

WeChat 마케팅의 본질: 빠른 입소문

WeChat은 푸시 도구를 통합할 수 있는 장점이 있으며 제품 정보를 고객의 WeChat 클라이언트로 빠르게 푸시할 수 있습니다.이 정보 푸시의 가장 큰 특징은 편의성과 저렴한 비용으로 다른 푸시 방법을 왜소하게 만듭니다.

현재 WeChat을 통해 제품 사진과 텍스트를 푸시하는 것만으로도 주문의 10% 이상의 놀라운 전환율을 얻을 수 있는 브랜드 온라인 상점 카테고리가 많이 있습니다.

원활한 푸시를 달성하기 위해 WeChat 개방형 인터페이스에 연결된 많은 가맹점 자체 운영 관리 시스템이 있습니다.예를 들어 중국남방항공은 승객 체크인 서비스를 위챗으로 옮겼습니다.이러한 편리한 서비스 수단의 개선도 고객 만족도 향상을 촉진할 수 있습니다.이것들은 모두 WeChat 마케팅의 성공적인 적용입니다.

전제 조건

본질적으로 WeChat에는 많은 장점이 있습니다.마케팅에서 WeChat 방법의 상륙을 홍보하는 방법은 무엇입니까?제 생각에는 다음과 같은 조건이 필요합니다.

첫째, 셀프 서비스에 대한 인식입니다.

운영 성숙도가 낮고 수익 모델이 미숙한 회사의 경우 과도한 고객 관계 관리를 하지 않는 것이 가장 좋습니다.
자신의 사업에 대해 충분히 인지하고 고객에게 무엇을 제공해야 하는지 명확하게 파악한 다음 WeChat 마케팅을 통해 더 나은 고객 소스를 확보하는 것이 올바른 방법입니다.WeChat 마케팅은 혁신적인 방법일 뿐이며, 관계보다 전문성이 더 중요합니다.

둘째, 데이터를 더 잘 활용하십시오.

제품(또는 서비스)이 좋으면 WeChat 마케팅으로 많은 고객을 유치할 수 있습니다.그러나 이 고객 데이터를 어떻게 사용하느냐가 훨씬 더 큰 문제가 될 것입니다.앞서 언급한 것 외에도 기존 고객의 "XNUMX차 소비"는 다양한 출처의 신규 고객의 리베이트 전략과 다릅니다.자체 제품(또는 서비스)의 특성에 따라 다른 고객에게 부과되는 마케팅 전략도 기존 마케팅과 완전히 다른 분석 방법을 갖습니다.WeChat 마케팅은 기존 마케팅보다 고객 데이터를 더 깊이 파고들어야 합니다.

셋째, 서비스를 유지하십시오.

새로운 것은 양날의 검이다.소위 입소문이 퍼지면서 '악명'이 확산되기도 한다.다음과 같은 것이 있을 수도 있습니다.Taobao"나쁜 리뷰어"만큼 역겨운 것이 나타납니다.그러나 비스듬한 그림자를 두려워하지 않고 똑바로 서서 서비스와 고객 관리를 유지해야만 WeChat 마케팅의 장점을 최대한 활용할 수 있습니다.

사실 많은 고객 중심의 인터넷 마케팅 회사가 전통적인 마케팅을 잘하기는 어렵습니다.현재의 관점에서 볼 때 WeChat 마케팅의 본질을 구현하기 위해서는 여전히 많은 노력과 시도가 필요합니다.