아마존 상품이 갑자기 장난감 및 아동용 상품평 카테고리로 오인된 경우 어떻게 해야 하나요?

아동용 제품은 항상 아마존이었습니다.전자 상거래사이트의 인기 제품 카테고리.

그러나 어린이와 관련된 모든 제품은 판매되기 전에 엄격하게 조사되어야 합니다.

하지만 아동용 제품을 만들지 않는 셀러도 많고, 심지어 그들의 제품도 아동용 카테고리와 아무 관련이 없지만 아마존에서 검토하라는 통지를 받았습니다.

아마존 셀러는 장난감 및 아동용 제품으로 잘못 식별된 상품 리뷰를 어떻게 처리해야 합니까?

XNUMX. 우선 재료는 한 번에 준비하는 것이 좋다.

• 같은 부서에 있는 아마존도 고객 서비스 직원이 많고, 대기 중인 고객 서비스 직원도 N명이 넘는다.
• 따라서 귀하의 CASE가 자료 부족으로 반품된 경우 다음 번 제출 시 지난번에 제출한 콜센터가 아닐 수 있습니다.
• 따라서 모든 정보(필수 및 가능한 필수 포함)를 한 번에 준비하고 한 번에 첨부 파일로 제출하여 효율성을 높이도록 노력하십시오.

둘째, 목록 내용을 다시 확인하십시오.

• 리스팅 내용 중 아동용 상품으로 오판될 수 있는 키워드가 있을 경우 리스팅 검토가 진행됩니다.
• 따라서 제품이 리뷰를 트리거할 때 먼저 목록 콘텐츠를 확인합니다.
• 작성한 목록에서 의심스러운 키워드를 찾지 못했습니다.
• 그러나 제품의 품질 보증 및 리뷰에서 "이 제품이 제품입니까? 어린이에게 적합합니까?"라고 묻는 두 명의 고객 서비스가 있습니다. 어린이 어휘의 많은 단어가 아래 응답에도 나타납니다.
• 삭제할 수 없으므로 문제에 대한 설명과 스크린샷을 이메일로 보냈습니다.
• 귀하의 상품이 아동용 상품이 아니고 목록에 아동과 관련된 키워드가 있는 경우 삭제하는 것이 좋습니다.

XNUMX. 어떤 자료를 제출해야 할지 잘 모르겠다면 먼저 고객센터에 문의하세요.

상품평 리뷰를 받으면 저희 상품이 아동용 카테고리에 속하지 않는다는 내용의 메일을 고객센터로 보내드리고, 고객센터에 어떻게 하실지 문의드립니다.

아마존 고객센터의 답장은 주로 XNUMX가지 재료를 준비하라는 것이었다.

1. 제품 코드;
2. 공급자 정보;
3. 주요 판매 대상은 회사입니다.
4. 제품과 아동용 제품 비교표입니다.

아마존 상품 리뷰가 아동용 상품으로 잘못 식별된 경우 어떻게 해야 합니까?

중재 문제가 발생하면 위의 방법을 사용하여 적절한 중재 모드를 빠르고 정확하게 찾으십시오.

상장 판매가 중단된 후 각종 지표가 급격히 하락할 것이다.

목록의 손상을 최소화하는 유일한 방법은 가능한 한 빨리 판매 권한을 복원하는 것입니다.