OKR과 KPI를 선택하는 방법? OKR과 KPI의 차이점 및 연결 이점 및 단점

OKR과 KPI를 선택하는 방법?

OKR의 적용 가능한 조건은 크게 두 부분으로 나뉩니다.

1. 그 중 일부는 신뢰, 개방성 및 공정성을 포함한 기본 요구 사항입니다.
2. 또 다른 부분은 응용 프로그램 요구 사항입니다.

신뢰, 개방, 공정성에 대한 정의는 설명이 필요 없지만 OKR의 장기적 이행을 보장합니다.

응용 프로그램 요구 사항은 다음과 같이 비즈니스, 사람 및 관리의 세 가지 수준으로 나뉩니다.

(1) 비즈니스의 경우:

• KPI와 비교하여 OKR은 인간 효율성을 개선하기 위한 혁신 또는 프로세스 변환의 비즈니스 영역에 더 적합합니다.
• Huawei의 OKR 실제 경험은 다음을 보여줍니다. 혁신을 통해 R&D 및 백엔드 서비스 관리를 개선하는 것이 OKR에 더 적합합니다.
• 운영 및 생산, 이러한 종류의 운영에 부분적인 비즈니스는 KPI에 더 적합한 시간 관리를 통해 인간의 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

(2) 사람들을 위해:

• OKR 수행자를 선택할 때는 기본적인 물질적 욕구가 충족된 직원과 일에 열성적인 직원을 선택해야 합니다(의욕이 없으면 먼저 승진시켜야 합니다).
• OKR 경영하에서 주도적으로 일을 하는 직원이 더 높은 가치를 창출합니다.

(3) 경영진에게:

• OKR은 모든 것을 스스로 관리해야 하는 거래적 리더와 리더가 아니라 변혁적 리더를 위한 것입니다.
• OKR을 도입할 때 팀을 이끌 변혁적 리더를 선택하거나 원래 리더가 변화하도록 훈련해야 합니다.

OKR과 KPI의 차이점과 관계

KPI(핵심 성과 지표)는 중국어로 "핵심 성과 지표"로 번역되며 기업의 거시적 전략 목표를 분해하여 생성된 운영 전술 목표를 나타냅니다.

핵심 성과 지표는 일정 기간 동안 기업의 비즈니스 초점을 반영합니다.핵심 지표의 견인을 통해 핵심 성과 영역에서 조직의 자원 할당 및 역량을 강화할 수 있으므로 모든 구성원의 행동이 성공적인 핵심에 집중할 수 있습니다. 행동 및 비즈니스 우선 순위.

OKR(목표 및 핵심 결과), 중국어 번역은 "목표 및 핵심 결과"입니다.

존재하다이 책에서 Niven과 Lamorte는 OKR을 "직원들이 협력하고, 집중하고, 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 하는 비판적 사고 프레임워크 및 지속적인 운동"으로 정의합니다.

또 다른 보다 일반적인 정의에서는 OKR을 "회사, 팀 및 개인의 목표를 설계 및 전달하고 해당 목표에 대한 작업 결과를 평가하기 위한 방법 및 도구"로 간주합니다.

OKR의 핵심은 기업이 개발을 위한 가장 중요한 방향을 찾고, 집중하며, 우수한 리소스를 집중하여 가장 중요한 위치에서 돌파구를 만들 수 있도록 돕는 것입니다.

이름에서 알 수 있듯이 OKR은 목표(O)와 핵심 결과(KR)의 두 부분으로 구성됩니다.

목표는 회사가 원하는 방향으로 달성할 결과에 대한 설명으로 주로 "무엇을 하고 싶은가"라는 질문에 답합니다.좋은 목표는 모든 팀 구성원의 공감을 불러일으키고 기존 기능에 대한 가장 큰 도전이 되어야 합니다.

주요 결과는 주어진 목표의 달성을 측정하는 정량적 설명이며 주로 "목표가 달성되었는지 어떻게 알 수 있습니까?"라는 질문에 답합니다.좋은 핵심 결과는 추상적 목표의 정량화입니다.

KPI와 OKR에 공통점이 있다는 정의를 보면 어렵지 않습니다.그들은 모두 기업의 핵심 성과 목표에 초점을 맞추고 있으며, 핵심 성과 목표에 집중함으로써 조직 구성원이 효율적인 성과 행동을 하고 궁극적으로 원하는 성과 결과를 달성하도록 안내할 수 있음을 강조합니다.

KPI와 OKR의 장단점

그러나 둘 사이에는 본질적인 차이점이 있으며 주로 다음과 같은 측면에서 반영됩니다.

다른 기반에서 설계

KPI는 매우 명확한 지표를 가지고 있으며, KPI가 추구하는 것은 이러한 지표를 효율적으로 완성하는 것입니다.

KPI는 작업의 효율성을 평가하기 위한 도구이며, 전략의 구현을 측정하기 위해 정량적 지표를 사용합니다.

평가 대상은 기업 전략이 얼마나 효과적인지를 결정하기 때문에 설정된 목표 달성에 매우 중요합니다.

KPI는 XNUMX% 완료율을 추구하기 때문에 지표를 선정할 때 동시에 달성해야 하는 목표를 달성할 수 있는 능력에 중점을 두고 이를 통해 직원들이 기업이 기대하는 정확한 행동을 하도록 지도하고, 기업의 전략적 결정을 통해 계속해서 고효율 수익을 얻을 수 있습니다.

OKR의 목표는 상대적으로 모호하며 도전적인 제안과 의미 있는 방향 추적에 더 중점을 둡니다. OKR은 자체 사업, 자원, 외부 시장, 경쟁사에 대한 회사의 분석을 통해 회사가 경쟁에서 승리할 수 있는 방향을 찾을 수 있음을 강조하고, 이 방향에 계속 집중하여 돌파구를 모색합니다.

따라서 OKR은 올바른 방향으로 열심히 일하는 경향이 있으며, 직원들의 열정을 자극하여 기대 이상의 결과를 얻을 수 있습니다.완료할 수 있는 지표에 중점을 둔 KPI와 비교할 때 OKR이 이상적으로 설계되었는지 여부를 측정하는 중요한 기준은 목표가 도전적이거나 그 이상인지 여부입니다.

OKR은 극도로 도전적인 목표는 습관적인 사고를 버리고 목표를 달성하기 위해 여러 가지 솔루션을 시도하기 위해 많은 노력을 기울여야 함을 의미하며, 이는 목표에 대한 지속적인 집중을 촉진할 뿐만 아니라 고성능 행동으로 이어집니다.조직의 모든 구성원이 "불가능해 보이는" 목표를 향해 노력한다면 궁극적인 목표는 달성하지 못하더라도 기존의 목표를 달성하는 것보다 훨씬 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

KPI와 OKR 사이에는 설계 기반 측면에서 본질적인 차이가 있음을 알 수 있습니다. KPI는 목표를 초과하지 않고 명확한 목표를 달성하는 데 중점을 둡니다.

어떤 경우에는 기업이 초과 달성 목표에 대해 뛰어난 성과를 보일 것이지만 이는 필수 사항이 아니며 초과 달성 정도는 상대적으로 제한적입니다.그리고 OKR은 앞으로 나아갈 길을 안내하고 획기적인 진전을 이루기 위해 최선을 다하고 있습니다.

목표 자체는 달성하기가 매우 어렵기 때문에 완료 여부는 그다지 중요하지 않으며 일반적으로 목표의 XNUMX~XNUMX%를 완료하면 기대 이상의 결과로 이어지기에 충분합니다.

디자인 프로세스에 차이가 있습니다

디자인 프로세스에서 KPI와 OKR의 커뮤니케이션 모드도 다릅니다. KPI의 디자인은 일반적으로 하향식 위임인 반면 OKR은 위, 아래, 왼쪽 및 오른쪽의 다차원적 상호 작용에 더 많은 관심을 기울입니다.

일반적으로 사용되는 KPI 개발 방법에는 "균형 성과표"와 "중요 성공 요인 방법"이 있습니다.

"Balanced Scorecard"는 전략의 성공을 견인할 수 있는 핵심 전략 요소를 찾고, 이를 위한 핵심 성과 지표 시스템을 구축하여 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 XNUMX가지 측면에서 전략을 측정하는 것입니다. 핵심 성공 요인과 밀접한 관련이 있으며 효과를 구현하는 한 가지 방법입니다.

"중요성공요인법"은 기업의 핵심성공영역 분석을 통해 기업의 성공과 성공의 핵심요인을 찾아내고, 이를 성공으로 이끄는 핵심성과모듈을 추출하여 핵심모듈을 다음과 같이 분해하는 것이다. 핵심 요소, 마지막으로 각 요소를 나누고 정량화 가능한 핵심 성과 지표로 분류합니다.

사용된 방법에 관계없이 KPI를 개발하는 프로세스는 기업 전략을 계층별로 분해하고, 우수한 성과를 달성하는 데 필요한 것과 달성해야 할 것에 대한 하향식 정의입니다.

이 프로세스를 통해 KPI는 조직이 개인이 수행할 것으로 기대하는 성과 행동을 더 많이 반영하게 되며, 개인이 기업 전략의 실현에 적극적으로 기여할 수 있는 부분이 특정 지표에서 명확하지 않아 KPI의 상호 작용 특성으로 이어집니다. 더 나빠지는 경우가 많습니다.

대조적으로 OKR 디자인은 다방향 대화식 프로세스입니다.Drucker의 "Management by Objectives"에서 Grove의 "High-yield Management", Google의 OKR 모델에 이르기까지 항상 "방향의 일관성", "직원 이니셔티브" 및 "부서 간 협업"을 강조해 왔습니다. 이 세 가지 특성은 또한 세 가지를 나타냅니다. 설계 과정에서 OKR의 통신 모드.

구동 메커니즘의 차이점

추진 메커니즘의 관점에서 보면 KPI는 주로 외부적 물질적 요인의 유인을 통해 직원의 성과 행동을 안내하는 반면 OKR은 성과 목표 달성을 위한 직원의 자긍심을 강조하므로 동기에 차이가 있습니다. 두 가지 행동 중 . .

KPI의 실행은 일반적으로 개발 프로세스의 특성에 의해 결정되는 외부 인센티브의 견인에 의존해야 합니다. KPI는 주로 하향식(Top-down) 형태로 설계되어 기업이 직원에게 요구하는 업무성과를 크게 반영하고 있으며, 직원들은 소극적인 수용 상태에 있으며 개인의 의지가 반영되지 않는 경우가 많습니다.

이 경우 직원의 주관적인 주도권을 동원하기 위해 "계약" 관계를 수립하기 위해 외부 요인을 사용하는 것이 일반적입니다.

• 일반적으로 기업은 급여 인상, 상여금 지급 등의 물질적 요소를 활용하여 직원의 고성과 행동을 유도하고, 직원은 KPI 지표 달성을 통해 보다 높은 물질적 보상을 얻습니다.
• 이는 KPI 평가 결과가 보상 인센티브 제도와 연계되는 경우가 많은 이유이기도 하다.그러나 이 접근 방식의 한계도 더 분명합니다.첫째, 물질적 인센티브는 비즈니스 운영 비용을 증가시키므로 조직은无限물질적 인센티브 수준을 높입니다.
• 둘째, 동기 수준이 동기 효과에 항상 비례하는 것은 아니며 때로는 부정적인 영향을 미치기까지 하므로 둘 사이의 균형을 찾는 것이 중요합니다.
• 이러한 한계 때문에 많은 기업들이 개인 성과의 지속적인 개선을 달성하기 위해 직원의 더 깊은 내부 동기를 활용하려고보다 다양한 인센티브 방법을 모색하기 시작했습니다.

그리고 OKR은 이와 관련하여 보다 적극적인 것으로 보입니다.

주로 직원들의 긍정적인 행동을 자발적으로 자극하여 성과 향상의 목적을 달성하는 데 의존합니다.

이 현상에 대한 두 가지 주요 이유가 있습니다.

1. 첫째, 직원 몰입도가 업무 행동에 영향을 미칩니다.심리학은 사람들이 자신이 관련된 활동에 더 적극적으로 참여하고 더 많은 관심을 기울인다고 믿습니다.위에서 언급했듯이 OKR은 직원 참여에 중점을 둡니다.조직 구성원들은 각각의 목표와 주요 결과가 베어링이 되는 OKR의 설계를 위해 깊이 있는 사고와 만능 커뮤니케이션이 필요합니다.
2. 둘째, OKR은 회사의 비전일 뿐만 아니라 직원 개인의 가치를 구현하는 것이며, OKR을 실현하는 과정은 자아가치를 실현하는 과정이기도 합니다.

따라서 더 높은 열망을 가진 직원들에게 OKR은 자아실현을 위한 내부 동기를 보다 효과적으로 자극할 수 있습니다.

OKR 실천 시 주의해야 할 사항

OKR을 수행할 때 회사에 효과적인 성과 개혁을 위해 단기간에 변경할 수 없는 몇 가지 고유한 문제나 패턴을 피하는 방법은 무엇입니까?

OKR을 적용하지 않는 회사가 있다면?

기업은 KPI 평가를 대체하기 위해 OKR을 도입할 필요가 없습니다.OKR은 KPI와 함께 사용 가능(재능은 자기관리형과 수동형 관리로 구분되며 OKR은 자기관리형 인재 관리, KPI는 수동형 관리 관리) 재능).

목표 + 핵심성과의 방식으로만 관리할 수 있으며, 당분간 평가방식은 도입하지 않을 예정이다.

생산을 예로 들면 현장 관리 부서는 KPI를 사용하여 효율성을 주시하고 일반 관리 부서는 OKR을 사용하여 비용 절감 및 효율성 향상의 목표를 설정합니다.软件개발 정도, OKR 및 KPI의 구분은 기껏해야 부서 수준일 수 있습니다.

비즈니스 모듈에 활동적인 사람이 부족한 경우는 어떻습니까?

먼저 물질적 필요가 충족된 소수의 직원을 선택하거나 교육하고 이러한 직원의 지원을 구하고 소수를 사용하여 다수를 주도합니다.

상대적으로 공정한 환경이 없다면?

OKR은 기여와 수익이 같은 절대적으로 공정한 환경을 추구하지 않지만, 지불하는 사람들이 조만간 수익을 얻을 수 있도록 보장해야 합니다.

OKR은 지급만큼 고정된 비율의 수익을 추구하지 않지만 상대적으로 공정한 전반적인 환경을 보장해야 합니다.이것은 기업 발전의 기초이자 구심력 결속의 기초입니다.

보상과 보상을 결정하기 어렵다면?

1년의 도입 기간이 지정됩니다.

• 첫해 연봉은 바꾸지 말고 목표와 평가를 분리하라.팀이 성과를 내면 자연스럽게 상급자가 보상을 요구하게 되는데 이때 경영진의 지원을 더 잘 받을 수 있다.
• 또한 직원을 홍보할 때 수익률을 수치화하여 직원이 돈의 액수에 주의를 돌리지 않아 비전이 좁아지는 것을 방지해야 합니다. 비교적 공정하게 유지하기 위해.

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