가격 경쟁 없이 전자상거래에서 성공하는 방법? 가격 경쟁과 작별하세요! 전자상거래 기업들이 향후 5년 동안 배워야 할 핵심 전략

在전자 상거래가장 빨리 죽는 방법은 가격을 깎는 것이다.

가격 전쟁은 단기적으로는 재미있을 수 있지만 장기적으로는 치명적일 수 있습니다.

아무리 노력해도 당신보다 더 무자비하고 돈을 잃고도 홍보 효과를 얻는 사람이 항상 있을 겁니다.

소기업들이 향후 5년 안에 살아남으려면 가격 폭리는 자살 행위나 다름없습니다. 그렇다면 가격 폭리 외에 무엇을 폭리로 부릴 수 있느냐는 의문이 제기됩니다.

답은 간단합니다. 실제로 수명을 늘리는 데 도움이 되는 무언가를 만들어보세요.

볼륨 품질: 실제 돈과 은의 해자

솔직히 말해서, 요즘은 정말로 "롤 품질"을 달성할 수 있는 기업은 거의 없습니다.

라이브 방송을 몇 개 열어보면, 제품이 광고하는 것과 다르거나, 아니면 비용을 절감하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 시청자들은 한 번 속으면 다음에는 그냥 나가버릴 것입니다.

그러면 질문은, 품질을 진지하게 다듬을 수 있다면, 많은 기회가 있을 것이라는 것입니다.

예를 들어, 주방 칼을 판매할 때 어떤 회사는 가격 경쟁을 벌이며 쇠처럼 무딘 칼날을 제공합니다. 반면, 어떤 회사는 품질에 집중하여 날카롭고 녹슬지 않는 칼날과 고급스러운 포장을 제공합니다. 소비자들은 어떤 제품을 선택할 것 같습니까? 답은 명확합니다.

품질에 있어서 중요한 것은 감정이 아니라 입소문을 퍼뜨리고 재구매율을 높일 수 있는 실질적인 전략입니다.

볼륨 경험: 사용자를 극도로 게으르게 만듭니다

현대인의 특징은 두 단어로 요약할 수 있다. 문제에 대한 두려움이다.

일부 상사는 신비롭게도 자신감이 넘치고 마치 "퍼즐 게임"처럼 제품을 만듭니다. 소설책보다 더 두꺼운 설명서가 들어 있고, 자신만이 사용할 수 있습니다.

이런 종류의 작업은 사용자를 미치게 만들 뿐입니다.

반대로 생각해 보세요. 사용자가 제품을 사용하기 쉽게 만드는 사람이 승리합니다.

예를 들어, 로봇 청소기는 버튼 하나로 켜고 끌 수 있으며 자동으로 충전됩니다. 하지만 매일 설정을 조정해야 한다면 소비자들은 빗자루를 사용하는 것을 선호할 것입니다.

따라서, 볼륨 경험은 복잡성을 사용자에게 맡기고 단순성을 사용자에게 맡기는 것입니다.

롤링 페이스밸류 : 얼굴을 보는 시대에는 롤링을 해야 합니다.

현실적으로 말해서, 이건 외모가 중요한 세상이에요.

젊은 사람들은 종종 성능 때문이 아니라 "좋아 보이기 때문에" 물건을 산다.

보온병을 예로 들어 보겠습니다. 기능은 비슷하지만, 겉모습만 달라지면 매출이 즉시 두 배로 늘어납니다.

외모는 단순히 화려함만을 의미하는 것이 아니라, 사용자들이 "공유하고 싶어 하는" 분위기를 만드는 것입니다. 아시다시피, 젊은이들은 자신의 모먼트에 게시물을 올리고小红 书외모는 사회적 화폐다.

따라서 제품의 외관은 고객에게 받는 첫인상입니다. 좋은 외관은 강력한 소통력으로 이어집니다.

볼륨 콘텐츠: 비디오는 트래픽 비밀번호입니다

아무리 저항하더라도 지금은 비디오 트래픽이 가장 많다는 사실을 인정해야 합니다.

짧은 영상, 라이브 방송, 제품 추천은 모두 필수 과목입니다.

아무리 좋은 제품이라도 아무도 보지 않는다면 소용없습니다. 비디오는 당신의 쇼케이스입니다. 더 많고 더 좋은 품질의 비디오 자료를 가진 사람이 최종 결정권을 갖게 됩니다.

예를 들어, 동일한 스킨케어 제품에 대해 어떤 사람들은 그냥 몇 장의 사진을 찍는 반면, 어떤 사람들은 줄거리가 있는 단편 영화를 주의 깊게 촬영하는데, 이로 인해 트래픽 차이가 10배가 됩니다.

전자상거래의 핵심 논리가 바뀌었습니다. 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라 콘텐츠를 판매하는 것이 중요해졌습니다.

볼륨 효율성: SOP가 무기입니다

전자상거래는 소규모 운영이 아니라 내부 역량에 관한 것입니다.

배송에 있어서 어떤 사람들은 매일 엄청나게 바쁘지만, 어떤 사람들은 SOP와 자동화를 통해 효율성을 몇 배나 높입니다.

SOP(표준화된 절차)는 기업의 "혈액 순환"과 같아서 모든 연결 고리를 원활하고 효율적으로 만듭니다.

다른 사람들이 여전히 어려움을 겪고 있을 때, 당신은 이미 사업을 쉽게 확장했습니다. 효율성이 곧 경쟁력입니다.

기존 고객 모집: 신규 고객을 유치하는 데는 비용이 많이 들고, 기존 고객을 유지하는 데는 비용이 가장 많이 듭니다.

많은 기업이 새로운 고객을 유치하기 위해 많은 돈을 쓰지만, 기존 고객을 무시하고, 결국에는 유치하기 위해 열심히 노력한 고객을 모두 잃게 됩니다.

문제는 기존 고객을 유지하는 데 드는 비용이 새로운 고객을 유치하는 데 드는 비용의 거의 일부에 불과하다는 것입니다.

기존 고객은 재구매율이 높을 뿐만 아니라, 적극적으로 추천할 수도 있습니다.

예를 들어, 깜짝 생일 쿠폰을 보내거나 특별한 고객 서비스 경험을 제공하면 사용자는 소중함을 느끼고 자연스럽게 다음 번에 다시 방문하게 됩니다.

전자상거래 사업을 운영하는 것은 사랑에 빠지는 것과 같습니다. 새로운 것도 중요하지만, 장기적인 동반 관계가 더 중요합니다.

결론: 미래 전자상거래의 생존 논리

궁극적으로 가격 조작은 "전술적 근면, 전략적 게으름"입니다. 생각하는 시간을 아끼고 가격에 의존해 생계를 유지하지만, 결국 피할 수 없는 파산으로 이어집니다.

앞으로 5년 동안 전자상거래는 품질을 우선시하고, 경험 중심적이며, 외관에 중점을 두고, 콘텐츠를 중심으로 운영되며, 효율적으로 운영되고, 고객 중심적이 될 것입니다.

이것은 형이상학이 아니라 새로운 상업 문명의 피할 수 없는 추세입니다.

그러니 아직도 "더 싸게 할 수 있을까?"라고 고민하고 있다면, 이미 시작부터 실패한 것입니다. 진정한 고수들은 이미 품질, 경험, 그리고 콘텐츠를 바탕으로 해자를 쌓기 시작했습니다.

미래는 가치를 깊이 있게 키워나가려는 자에게 달려 있습니다. 전자상거래는 가격이 아니라 가치에 관한 것입니다. 향후 5년간의 사활을 건 경쟁은 누가 가장 싼지가 아니라, 누가 가장 가치 있는 구매를 할 수 있느냐가 될 것입니다.