Электрондук коммерция командасын кантип куруу керек?Чек арадагы электрондук коммерция командасын түзүү ийгиликтүү иш планынын идеялары

Кантип ийгиликтүү куруу керекэлектр жеткирүүчүКоманда, жылына 200 миллиондон 500 миллионго чейин?

Төмөндө фабрика ээсинин жылына 200 миллиондон 500 миллионго чейин трансчегаралык электрондук коммерция командасын түзүүдөгү ийгиликтүү жана ийгиликсиз тажрыйбасы келтирилген:

Команда куруу жөнүндө сөз:

• Мен өзүн-өзү медиа катары иштесем да, команда катары бир аз тажрыйбам бар жана бул мага эң сонун 7 жыл өткөрүүгө жардам берди;
• Бул жылы (2020-жыл) да кыйынчылыктарга туш болдум, бул мага адамдын табиятын көрүүгө жана өз кемчиликтерим жөнүндө олуттуу ой жүгүртүүгө мүмкүндүк берди.
• Ар бир ишкананын өзүнүн чоң-кичине жамааты бар, аздыр-көптүр адамы бар, кээ бири өтө күрөшчүл, кээ бири кумдай чак, алар жалгыз начальниктей эмес.

Ошентип, мыкты чек арадагы электрондук коммерция командасы кандай элементтерге ээ болушу керек?Чек арадагы электрондук коммерция командасын түзүүнүн кандай аспектилери бар?

Мурда мен ар дайым ийгиликтерим жөнүндө жазчумун, бирок азыр мен бул кемчиликтерди бириктирип, аны жыйынтыктап жатам, бул тышкы соода компанияларынын жана чек арадагы электрондук коммерциялык компаниялардын командаларына ылайыктуу.

XNUMX. Чек арадагы электрондук коммерция командасын кантип куруу керек?

Материалдарды тандоо эң негизгиси.Материалдарды тандоо коллективдин негизи.Фундамент жакшы болбосо имаратты курууга болбойт.

Адамдарды жумушка алуу жетишпегенден жакшы, менин стандартым: чет элдиктер, начар шарттар, татыктуу мүнөз, өтө келесоо болбогула.Амбицияда проблема жок, бирок фундаменти начар болсо, сиз менен утушка караганда, өз алдынча бизнес баштаганыңыз жакшы.

Жергиликтүү шаардыктарды жумушка албаганга аракет кылгыла, анткени жергиликтүү элдин үйү бар, тамак-ашы, кийим-кечеси жок, абайлабаса бузулат, бузулганда “жүргөн өлүк” болуп калышат (албагыла) Тамаша олуттуу).Эгерде эмгекчил жергиликтүү элди жумушка алсаңыз, анда эртеби-кечпи өз алдынча тура аласыз.Сиз да аны менен кызматташа аласыз, бирок анын көпкө иштешин күтпөңүз.

Мүнөзү жаман адамдарды кызматка албагыла.Кандан, көз жаштан алынган сабактар ​​көп жолу жыйынтыкталган.Ал иштин түбүнө жетпегендиктен, ашкере өзүмчүлдүктөн, талкуунун жоктугунан чагылдырылган.

Тышкы соода кызматкери катары мен бүтүрүүчүлөрдү тез окутуу жана өсүү үчүн бош кагаз менен жумушка тарта алам, же бул тармакта тажрыйбасы барларды тарта алам.Мен көбүнчө бир нече жыл иштеген, бирок бул тармактан болбогондорду эсептебейм, анткени алар өздөрүнүн иш адаттарын калыптандырып, жумуштун бардык багыттары боюнча кайра ыңгайлашууга мүмкүнчүлүк алышкан.

Электрондук коммерцияны иштетүү үчүн мен Tmallда 2 жылдан ашык тажрыйбага ээ болушум керек, андан кийин анын маалыматтары жана чыгымы, визуалдык жана маркетингдик ой жүгүртүүсү бар-жогун билүү үчүн, мисалы, поезд аркылуу мурунку дүкөн,ТаокеПропорция, дүкөндүн сатуу курсу жана сүрөтчүлөр менен кантип сүйлөшүү керек.

XNUMX. Чек арадагы электрондук коммерция тобунун мүчөлөрү үчүн сыноо мөөнөтү

Сыноо мөөнөтү өтө маанилүү, келишим түзүүгө 1-3 ай калганда.

Адамдарды жумушка алууда менин босогом бар, көптөрдүн резюмелери жакшынакай, алар качыр же аттын тайгаланып өтүшү керектигин гана билишет.Ошентип, мен ушул үч айдын ичинде бир нече пунктка токтолдум:

Мотивация жана инерция, ага энтузиазмды жана аткарууну толук байкоо үчүн көбүрөөк ишти уюштуруңуз.Дароо эле кылайынбы же бир аз кечиктиребизби деди.

Жумуштун көндүмдөрү, продукциянын билими үчүн, негизи начарбы, баары бир, ал үйрөнүү үчүн демилгени колго алабы же жокпу, биз сыноо мезгилинде бир нече кичинекей тренингдерди уюштурабыз, мисалы, аны бир жумага заводго жөнөтөбүз. , же ага кичинекей материалдарды бериңиз, анан аны кийинчерээк сынап көрүңүз.Ал бул байкоо аркылуу активдүү үйрөнүүбү же пассивдүү үйрөнүүбү?

Жаштардын басымдуу бөлүгү окууга демилге көтөргүсү келбей жатканы өкүнүчтүү.

Эгер кимдир бирөө үйрөнүү үчүн демилгени колго алууга даяр экенин таап, жана жылмакай кийинки турга кире, мүнөзүн текшерүү.

Чындыгында, мүнөздү текшерүү салыштырмалуу жөнөкөй. Анын аягы бар-жогун текшериңиз. Бул жерде "мүнөзү" берилгендикти билдирбегенине ар бир адам көңүл бурушу керек. Компания менен кызматкердин ортосундагы мамиле - бул эмгек мамилеси, жумуш эмес. сен үчүн бука же ат.Ал катуу жана аккан жоокер, ага өтө берилгендиктин кереги жок, бирок чынчыл болушу керек.

Маектешүү учурунда сиз ага иш тажрыйбасы жана ушул сыяктуу жалпы суроолорду бересиз жана сыноо мезгилинде анын калп айтканын же апыртып сүйлөгөнүн билүүгө болот, бул адамдын кулк-мүнөзүн оңой эле байкоого болот.

Көбүнчө бир аз акчаны адамдын ач көздүгүн текшерүү үчүн колдонсоңуз болот.Менде ага кичинекей сатып алууларды жасоого уруксат берүү жолу бар, мисалы, электромеханикалык базардын санариптик рыногуна кичинекей аксессуарларды сатып алуу үчүн, ээси сурайт эсеп-дүмүрчөктү көтөргүсү келсе, бул тестирлөөчү адам Сиз анын ордун толтурган баасынын негизинде салыштыруу үчүн дүкөндү таба аласыз. Негизинен, фабриканын кызматкерлери бир аз жеңилдик алышат. Мен көз жумуп, бирок компаниянын бизнес командасы, эгер мүмкүн болсо' Сыноого туруштук бере албайт, Андай адам кала албайт.Бул менин сабагым.

XNUMX. Чек арадагы электрондук коммерция командасын окутуунун кандай аспектилери бар?

Сыноо мезгили аркылуу биз формалдуу окууга өттүк. Көптөгөн чакан компаниялар электрондук коммерция командаларын окутууга көңүл бурушпайт. Бул абдан олуттуу көйгөй. Сизде HR болбойт, бирок тренингсиз иштей албайсыз, антпесе сиз кечиктиресиз. өзүң жана башкалар.

Чек арадагы электрондук коммерцияны окутуунун максаты төмөнкү төрт аспектиден турат:

1. чеберчиликти өздөштүрүү
2. коллективге
3. Натыйжалуулук биринчи орунда турат
4. баалуу чыгаруу

Эң негизгиси 2 жана 3. Тышкы соода бизнесине же электрондук коммерцияга карабай кызматташуу керек.Жалгыз күрөшө албайсың.Өтө күчтүү таланттарды жумушка алсаң да, ал интеграциялана албаса, бул ийгиликсиздик.Ал "мени" "бизге" айландырышын текшериңиз.

Натыйжасыздык жетишсиз. Сиздин тренингиңиздин максаты - команда түзүү жана башчыны бошотуу. Начальник бардык нерсеге катышкан команда, албетте, эффективдүү эмес.

Баалуулуктарга келсек, азыр көптөгөн жаштар корпоративдик баалуулуктарды четке кагышат, бирок, жок дегенде, ошол эле максатка жетишибиз керек.Мисалы: чогуу акча табыңыз, акчаны бөлүшүңүз.

XNUMX. Чакан компаниянын электрондук коммерция командасын түзүү үчүн бюджеттик план

толкундануу:

Бул команданын согуштук эффективдүүлүгүнүн өзөгү. Муну мен Али Тижундан үйрөндүм. Бул кичинекей рота менен салыштырууга болбойт.Ma Yun, бирок, жок дегенде, сиз комиссия катышы жөнүндө ызы-чуу кыла алат.

Мен сынап көрдүм, жалаң бизнес кылам деп талыкпай иштейм, жылына 2000 миллион, пайда 200 миллион, 10 сатуучу жалдайм, менден жарым эсе жөндөмдүү болсо да, жылына 1000 миллион жасап, 500 миллион табам, болом Бөлүнгөн Анын 500 миллиону бар, менде дагы XNUMX миллион бар, мен андан да бошоп калдым.Көлөмү чоң болгондуктан, мен жеткирүүчү тарапта сүйлөөгө көбүрөөк укугум бар.

Жеке стимулдардан тышкары, командалык стимулдар да бар.Максат – ар кимдин өзүнө кам көрүүнүн ордуна кызматташууга мүмкүнчүлүк берүү.Командалык стимулдардын күчү да акчага негизделген.Мурда түрткү берүүчү саякат анча эффективдүү эмес болчу.

Эми, негизинен, максаттуу сатууну белгилеңиз, кийинчерээк кошумча сыйлыктарга жетишиңиз, анан акчаны команданын ичинде бөлүшүңүз.

Сатуу максаты - этап-этабы менен өсүү, бирок быйыл (2020-жыл) эпидемияга байланыштуу биринчи жарым жылдыкта жана экинчи жарым жылдыкта аткарыла албай калган буйруктар болгон жок, ошондуктан убактылуу жокко чыгарылды.

Мурда мен 7 жылдын ичинде тез өсүшкө жетишүү үчүн бул түрдөгү акчалай стимулга толугу менен таяндым.Жалпысынан алганда, иш жүзүндө тышкы соодадан түшкөн пайданын 20-30% кызматкерлерине (көргөзмө ижара акысын кошпогондо) сыйлык берилет, ал эми электрондук коммерцияга сыйлык берилет. сатуунун 1-3% менен.Бул тармактык орточо көрсөткүчтөн бир топ жогору.Мен алардын баарын жаздым, ошондуктан бул жерде кайталабайм.

Бирок, кийинчерээк көйгөйлөр бар экени белгилүү болду.Биринчиден, кээ бир адамдардын үй-бүлөлүк шарты жакшы болгондуктан, таза акчалай стимулдаштырууну көздөшпөй калышты, экинчиден, жаштар акчаны гана баалабастан, иш атмосферасын дагы жогору баалашат.Бактысыз болсоңуз, мындан ары акча кылбайсыз.Ошентип, бул жылы мен кээ бир ураандарды жана ПК системаларын жокко чыгарып, кээ бир гумандаштырылган өзгөртүүлөрдү киргизе баштадым.

XNUMX. Оюндун эрежелери жана трансчек аралык электрондук коммерция боюнча команда түзүү идеялары

Бул ички жана тышкы болуп бөлүнөт бизнес модели, деп айтууга болот.

Ал эми ички коллективге келсек, биздин чакан ишкана конвейерди оюндун эрежелерине окшоштурууну туура көрөт.Ар кимиси көңүл ачып, чогуу акча бөлүшөт.Оюндун эрежеси жаман, баары жалкоо, ширк, топ тээп.

Чындыгында оюндун эрежелеринин максаты — бригаданын ишинин натыйжалуулугун жогорулатуу жана нанды салып, нан чыгарууда эмгекти так бөлүштүрүүнү талап кылган конвейерди калыптандыруу.Бул пункт азыр менин фабрикамда жасалган бут кийимдер сыяктуу толугу менен конвейердик өндүрүш болуп саналган Amazon, кыска видео компаниялары, электрондук коммерция агенттиктеринин операциялык компаниялары сыяктуу көптөгөн жаш компанияларга кайрылышы мүмкүн.

Ар бир өндүрүштүк эмес жетекчи, ошондой эле анын башында конвейер түзүшү керек (же аны жөнөкөйлөтүү үчүн компаниянын бизнес моделинин акыл картасын түзүшү керек).

Сиз анын бир гана бөлүгүн жасай аласыз, же жөн эле катышпайсыз.Ар нерсеге аралашпаңыз, бул таптакыр натыйжасыз.Мен өзүмдүн компаниямдын конвейерин бөлүштүм, аны издесеңиз болот.

XNUMX. Чек арадагы электрондук коммерция боюнча команда курууда тартипке көңүл буруу керек

Эч кандай эреже да, эреже да жок, бирок азыркы жаштар тыйылганды жакшы көрүшпөйт, бул абдан карама-каршылыктуу, ошондуктан азыр менин жаңы системасы гумандаштырууну күчөтүп, натыйжага умтулуп, башка чектөөлөрдү жумшартат.

Мисалы, катышуу жагынан мен кыйын кызматкерлердин кээ бир үй-бүлөлүк себептерин карап, ошол эле учурда адамгерчиликтүү болуп, көзөмөлдөн чыкпоо үчүн жакшы эрежелерди түзөм.

XNUMX. Чек арадагы электрондук коммерция командасын түзүү жана башкаруу модели

МаанилүүPersonкармап туруу.

Мисалы: тышкы соодаWeb Promotionсатуу тобунун лидери,Интернет маркетингОперация директору, персонал, булар ишенимдүү адамдар болушу керек.

Жетекчилер баарын камтый албайт, андыктан негизги кызматкерлер жакшы жаңылыктарды айтып, жаман кабарларды айтпай, көйгөйлөрдү өз убагында билдире алышы керек.

Бул менин быйылкы сабагым.Компанияда офистік саясат бар, мен муну кийин түшүндүм деп эч ким айткан жок, бул акыры ички күрөштөгү кадрларды жоготууга алып келди.

Боорукердик армияны кармабайт:

Башкаруу системасын гумандаштырса болот, бирок менеджер катары, эгер сиз өтө эле жакшы сүйлөп алсаңыз, башкалар бир сантиметрге ээ болушат жана чечкиндүү болушу керек.

Болбосо, башкаруу эмес, кылжаңы медиаМейли, өзүңө кам көр.