WeChat маркетингин жылдыруу үчүн Taobao дүкөнүн кантип ачуу керек?WeChat онлайн дүкөнүнүн маркетинг планы

Мурда бир сатуучу досум мага WeChat'та WeChat күйөрмандарынан күн сайын көптөгөн заказдарды алганын айткан. Мен шектенип, бир аз сүйлөшүп, жазууну сунуштадымWeb Promotionтажрыйба жана аны баары менен бөлүшүү.

Бул ал бөлүштүTaobaoДүкөн кандай иштейт?Wechat маркетингиЖылдыруу планы жана Интернет менен бөлүшүү руху сонун!

Taobao дүкөнү WeChat маркетинг планы

Төмөндө кайра чыгарылган мазмун болуп саналат:

2012-жылдын 8-августунда WeChat коомдук платформасы ишке киргизилгенден кийин мен бул жаңы нерсеге көңүл бура баштадым. Интернет тармагындагы 17 жылдык тажрыйбама таянып, мен интуитивдик түрдө бул эң сонун болот деп ойлоймИнтернет маркетингКуралдар жана интерактивдүү платформалар. Бренддин аты менен аталган WeChat коомдук аккаунту августтун аягында ачылган.

WeChat иштей баштаңызКоомдук эсепти жылдыруу, WeChat расмий аккаунту менен байланышкан QQ номерин, QR кодун жана WeChat идентификаторун расмий веб-сайтка, Taobao дүкөнүнө жана расмий Weibo'го койдук. Бир жумадан кийин биз аны өнүмдөрдүн колдонмолоруна, плакаттарга, баракчаларга жана продуктунун таңгагына жайылттык жана аларды басып чыгардык Биз кичинекей чаптамалардын партиясын сатып алдык жана сатып алуучуларга жөнөтүлгөн ар бир кутуга WeChat QR коддорун жана QQ номерлерин койдук. Кыйын убакта күнүнө 500дөн ашык заказ алабыз, ал эми аз убакта ондогон буйрутма алабыз, күн сайын он чакты адам көңүл бурат.

Жетекчи жолдоочуларынын көбөйүшү өтө жай болуп жатканын сезди, ошондуктан мен эки иш-чараны катары менен пландаштырып, байгелүү иш-чараларга көңүл буруп, ээрчигенден кийин сыноо пакеттерин бердим.Биз косметика тармагында болгондуктан, бул жөн эле эмес. колдонуучулардын тажрыйбасын арттырыңыз, потенциалдуу сатып алуучуларды таптаңыз, бирок колдонуучуларды да чогултуңуз.Маалымат, сегменттелген маалымат теринин түрүн, жашын, жынысын, уюлдук телефонунун номерин ж.б. камтыйт. Биз максаттуу кызматтарды жана маркетингди жеңилдетүү үчүн аны теринин түрүнө жараша топтойбуз. Сынамык пакеттерди жөнөтүү баасын кошкондо, эки сыйлык тапшыруу иш-чарасына жалпысынан 4000 юандан ашык каражат сарпталып, 2000ден ашык күйөрмандарды өзүнө тартты.

Алгач териге кам көрүү боюнча маалыматты күнүнө бир жолу жарыялап турчубуз, бирок көп өтпөй бул жыштык өтө жогору болуп, күйөрмандардын бат эле түшүп калышына алып келерин байкадык. Кийинчерээк аны эки-үч күндө бир жарыялоону тууралап, бир нече сүрөттөрдү колдондук. жана төмөндө дүкөндүн жарнамаларын жарыялоо үчүн текстти жазыңыз. Жарнамалык маалыматтын негизги текстинин астындагы булакка Taobao тиешелүү продукт шилтемесин кошуңуз.

Мен WeChat маркетингинин өзөгү күйөрмандардын саны эмес, өз ара аракеттенүү жана күйөрмандардын активдүүлүгү экенин жакшы билем.

WeChat коомдук аккаунттарынын күйөрман активдүүлүгүн жана өз ара аракеттенүү көлөмүн кантип көбөйтүүгө болот?

Биз иш-чаралардын үч түрүн жасадык:

1. Күйөрмандардын пикирлерин чогултуп, опцияларды тизмектеп, колдонуучуларга тандоого, классификациялоого жана ар кандай топторго жараша ар кандай мазмунду жөнөтүүгө уруксат бериңиз.

2. Мезгил-мезгили менен кызыктуу тесттик иш-чараларды өткөрүп, зодиак белгилерин териге кам көрүү менен байланыштырууга аракет кылыңыз, анткени кыздар табиятынан зодиак белгилерине жинди болушат.Колдонуучу вариантты тапшыргандан кийин, автоматтык жооп билдирүүсү дүкөндүн жарнамалык маалыматы менен коштолот. аягында бир нече максаттарга кызмат кыла алат.

3. Байгелүү суроо-жооп иш-чарасын өткөрүү үчүн, туура жооп кийинки суроонун негизги сөзү катары колдонулат.Эгер колдонуучулар суроого жооп бериши керек болсо, алар расмий веб-сайтка кирип, биздин маалыматыбыз менен таанышып чыгышы керек. күйөрмандардын биздин бренд жөнүндө түшүнүгүн тереңдетүү. Ошол эле учурда сыйлыкты алгандан кийин Weibo сайтында буйрутмаңызды жарыялоону сунуштайбыз жана биз аны алдыга жылдырууга жардам беребиз.Анткени, Weibo он миңдеген күйөрмандарга ээ жана колдонуучулар абдан ыраазы.

4. Жакында жасала турган нерсе WeChat соода колдонмосу, ал колдонуучуларга ар кандай теринин түрлөрүнө жана функционалдык талаптарга негизделген тиешелүү продукт сунуштарын же экинчи сегментацияны жөнөтүүгө мүмкүндүк берет, мисалы, безеткилерди кетирүү, тешикчелерди азайтуу ж.б., мисалы, аны териге жараша бөлүү. ылайыктуу продукт сунуштарды берүү үчүн түрү. Учурда 5ден ашык WeChat күйөрмандары бар болгондуктан, азырынча муну жасоонун зарылдыгы жок жана учурда тейлөөгө жооптуу кардарларды тейлөө кызматы дагы деле аны чече алат.

WeChat'та сатып алуунун эффективдүүлүгүн текшерүү үчүн биз дагы иш-чара өткөрдүк жана WeChat'та топтук билдирүү жөнөттүк жана колдонуучуларга продуктту сатып алгандан кийин кошумча помаданы бекер ала ала тургандыктарын билдирдик. Мурда сатып алгандар да ала алышат. Аны алуунун жолу - Wangwangга сатып алуу буйрутмасынын номерин билдирүү жана эгер сиз WeChat сырсөзүн жайгаштырсаңыз, сиз бекер белек аласыз. Ноябрь айынын ортосу болчу, жалпысынан 11дөн ашык буйрутма болгон.Ал кезде күйөрмандардын саны 100ден бир аз ашкан.

Күйөрмандардын суроолоруна өз убагында жооп берүү үчүн атайын кызматкерлерди уюштуруп, айына эки жолу күйөрмандардын активдүүлүгүн илгерилетүү боюнча иш-чараларды өткөрүп, колдонуучуларды кызыктырган сулуулук жана териге кам көрүү боюнча маалыматты жарнамалык маалыматтар менен бирге үзгүлтүксүз жөнөтүп туруңуз.Ушундай жол менен WeChat заказдары. 10%дан ашты.

Taobao дүкөнүнүн WeChat маркетинг модели

Терминалды эске алуу менен мазмун падыша болуп саналат. Мазмунду түзөткөн сайын аны биринчи системага жөнөтүңүз.Androidжана ios, WeChat'тагы кесиптештер软件Алдын ала көрүү эффектиси жана уюлдук телефондун таасири негизинен маалыматтын окуу ылдамдыгын жана шилтемени чыкылдатуу ылдамдыгын аныктайт. Негизи, Symbian системасында бул жөнүндө кабатырлануунун кереги жок. Symbian тутумунун колдонуучулары аз эле Таобаону уюлдук телефондоруна өнүмдөрдү сатып алуу үчүн колдонушат. Эмнеси болсо да, мен аны эч качан жолуктурган эмесмин.

Баланын шилтемеси жөнүндө. WeChat'та булактарды кошуу үчүн шилтемелер бар. Taobao'нун бала шилтемелерин коюуну унутпаңыз. Колдонуучуга жеткенден кийин, колдонуучу Taobao мобилдик барагына түздөн-түз секирүү үчүн чыкылдатып, ага байланышкан шилтемени өткөрө алат.AlipayМобилдик аркылуу төлөө. Эгер сиз өзүңүздүн көз карандысыз B2C шилтемеңизди койсоңуз, WeChat сизге коркунуч бар экенин көрсөтүп, көптөгөн колдонуучуларды чыпкалайт. Бул эмнени билдирерин айтуунун кажети жок. Барган сайын көбүрөөк колдонуучулар Taobao колдонуп, уюлдук телефондордон сатып алууда.

Персоналды тейлөөгө келсек, ал негизинен кардарларды тейлөөнү уюштурууну жана ошол эле учурда WeChat коомдук платформасына кирүүнү пландаштырууну камтыйт. WeChat коомдук платформасы бир эле учурда бир нече адамдын кирүүсүнө колдоо көрсөтө алат. Пландоо, колдонуучунун пикирлерин сезүү аркылуу окуяны пландоо жөнүндө дагы ойлонушу керек.

Негизги даярдыктар керек. WeChat коомдук аккаунтун ача элек соодагерлерге колдонуучулардын эсинде каларлык QQ аккаунтун таап, коомдук эсепти каттоо сунушталат. Колдонуучулар коомдук аккаунттарды ээрчигенде, алар адегенде коомдук эсептин атын (аныктыгын текшерүүдөн кийин), QQ аккаунтун жана WeChat аккаунтун издешет. WeChat ID жана QQ ID уникалдуу, бирок WeChat ID жалпысынан колдонуучулар үчүн эстеп калуу кыйынга турат. QQ эсеби келечекте бир аз окшош болот电话 号码, жакшы санды колдонуучулар эстеп калуу оңой. QR кодду сканерлөө тармактын жана уюлдук телефондордун системанын жооп берүү ылдамдыгына жараша болот жана кээде салыштырмалуу жайыраак болот.Ал QQ номери сыяктуу ыңгайлуу, түз жана эстеп калуу оңой эмес.

Кызмат жакшы болушу керек жана мамиле достук болушу керек. Таобаодо иштегендердин кызматы мыкты, бирок бул жерде дагы баса белгилеп коюшум керек. WeChat байланышы купуя. Weiboдон айырмаланып, колдонуучулар менен өз ара аракеттенүү деңгээли бир топ терең, ал тургай, ар кандай адамдар тарабынан куугунтуктар болушу мүмкүн. Кардарларды тейлөө, колдонуучулар аларды пайдаланып калбашы үчүн, токтоо болууга аракет кылып, аларды эч качан урушпашы керек. Мурда кээ бир кардарларды тейлөө кызматкерлери кыжырданышып, экинчи тараптын мүнөзүндө бир нерсе бар экенин айтышып, чат тарыхы скриншотко түшүрүлүп, Weibo сайтына жайгаштырылып, бул абдан жаман таасир эткен.

Колдонуучунун классификациясынын негизинде жекелештирилген кам көрүү. Жалпысынан алганда, биз колдонуучуларга аймактын жана теринин түрүнүн өзгөчөлүктөрүнө жараша сезондук өзгөрүүлөр учурунда териге кам көрүү эрежелерине көңүл бурууну эскертүүнү талап кылабыз. Мисалы, түндүк-чыгыштын майлуу жана сезгич терилүү колдонуучулары кышында бет тазалоочу жана териге кам көрүүнүн кандай процедураларын колдонушу керек.Колдонуучуларга бул абдан жагат жана бул алар үчүн атайын жасалганын сезет жана алар табигый түрдө сени көбүрөөк жагат. .

Маалымат жыштыгы жана түртүү убактысына келсек, жогоруда айтылгандай, эки-үч күндө бир жолу туура келет.Анткени, колдонуучулардын фрагментация убактысы чектелүү. Өтө тез-тезден улам колдонуучулар жийиркенип, сизди таштап кетишет, ошондой эле тейлөөнү көбөйтөт. жумуш жүгү, анткени сиз бурушуңуз керек. Колдонуучуларга жага турган мазмунду түзөтүү жана уюштуруу үчүн болгон күчүңүздү жумшаңыз. Дүйшөмбү жана бейшемби күндөрү кечки саат 8ден кийин ар бир түртүү үчүн белгилүү бир убакытты тандоо сунушталат.Адамдар кечки саат 8ден кийин бир топ жакшыраак маанайда болушат жана менин статистикам боюнча (статистикалык куралды Пиппи колдонсо болот, Пиппи кантип так эсептей алат) көптөгөн колдонуучулар көз ирмемдерде сиздин мазмунуңузду канча адам бөлүшкөнүн, жада калса канча адам жалпыга ачык платформаңызга келип, көз ирмемдерде бөлүшкөндөн кийин сиздин күйөрманыңыз болуп калганын окушат).

Түнкүсүн жайгаштырылган маалыматтын окуу темпи жана дүкөнгө келүү ылдамдыгы алда канча жогору болот. Дүйшөмбү - дем алыш синдромунун ачык мезгили жана колдонуучулар сатып алууда жана окууда активдүүрөөк. Бейшемби - таң атканга чейин караңгылык, колдонуучулар бул тууралуу ойлоно башташат. дем алыш. Бул ошондой эле жарнамалык маалымат менен практикалык маалыматты кабыл алат. Бул тууралуу сөз кылып жатып, келечекте өзүмдүн жеке түшүнүгүмдү айткым келетE-соодаЭң чоң каршылаш салттуу чекене соода эмес, адамдын терең жана татаал табияты.

WeChat маркетингине тайманбай инвестиция салыңыз

Мен WeChat-ке болгон инвестициябыз эң чоң деп айтууга батынбайм, бирок ошол эле деңгээлдеги сатуучулардын арасында биздин инвестиция эң чоң деп жыйынтык чыгарууга батындым. WeChat чоң инвестицияга татыктуу.Таймандуу инвестициянын себеби - бул колдонуучунун конверсиясы, терең байланыш жана маркетинг, колдонуучунун жабышчаактыгын жогорулатуу, кардарларды бир нече сатып алууларды жасоого түрткү берүү жана колдонуучу мамилелерин сактоо үчүн ылайыктуу эң сонун курал.

Кайсы продуктылар маркетингге ылайыктуу экенине келсек, мен Taobao боюнча бардык продуктылар ылайыктуу деп ойлойм. Анын ичинде бир жолу колдонулуучу өнүмдөрдү саткандар, мисалы, тиричилик техникасы, уюлдук телефондор ж. кубаттагычтар сыяктуу ж.б., ал тургай акы төлөнүүчү кошумча нарк кызматтарын көрсөтүү толугу менен ишке ашат. Бул бир аз алыс болот, бирок менимче, WeChat'тын өсүшү жок дегенде бизге бул ишке ашыруу мүмкүнчүлүгүн алып келет.

Taobao арбак бут жети (Taobao издөө башчысы)Сын-пикирлер

Муну окугандан кийин менин мурунку көз караштарым туура эмес экенин сездим. Макала жөн гана WeChat күйөрманы болуу, күйөрмандарды тартуу үчүн иш-чараларды уюштуруу, андан кийин күйөрмандарды кантип сактоо жана күйөрмандарды сатып алууга багыттоо үчүн жарнамаларды кантип жөнөтүү боюнча башталат. Конкреттүү маалыматтар жана практикалык көндүмдөр бар, алар абдан шилтеме болуп саналат.