WeChat'ка күйөрмандар келгенден кийин маркетингди кантип жүргүзүү керек? WeChat күйөрмандарынын ай сайын 6 орунга көбөйүшү ачыкталды

Чен Вейлян博客нын редактору кабарды көрүп таң калды:

«Бир күндө кошулган күйөрмандардын эң жогорку саны 57805 173734, ал эми бир күндө өз ара аракеттенүүлөрдүн эң жогорку саны XNUMX XNUMX болду.TaobaoДүкөн бир айдын ичинде күйөрмандардын 6 орундуу санын жеткирүү үчүн WeChat колдонот.

БулИнтернет маркетингАйлана жакшы стенограмма болуп саналат.

Массалык көлөмдөгү маалыматтардын артында, ачык бизнес максаттарынын айланасында туруктуу бизнесте алдыга карай жол табуу үчүн бардыгын толук кароо өтө кеч.

Бул жерде биздин кыскача README, кээ бир ойлорду жанаWeb PromotionТажрыйба, сөзсүз түрдө баары туура эмес, маалымат үчүн гана.

XNUMX. Taobao дүкөндөрүнүн бизнес максаты кандай?

"Биз кылгыбыз келетWechat маркетинги! "

"Эмне үчүн муну каалайсың?"

"Эми баары Weibo ойноону токтотуп, WeChat'ка өтүшөт!"

— Сиздин бизнесиңизге эң көп эмне керек?

– Ооба, ооздон-оозго, аброюна.

"Оо, WeChat өтө купуя жана жайылтууга жетишпейт. Сиз ооздон оозго сүйлөй албайсыз. Weibo'го барышыңыз керек."

Мен көбүнчө WeChat'ка кызыккан кардарларды өтө көп жолуктурам, андыктан кирип, ызы-чуу салууну күтө албайм.Бирок эң негизгиси, компаниялар өздөрүнүн бизнес максаттарын аныкташы керек.Сиз эмнени чечүүгө аракет кылып жатасыз?

Эгерде сиздин бизнес максатыңыз негиздүү болсо, бул WeChat маркетинги канчалык аракет кылбаңыз, чече албаган нерсе.

Биздин оюбузча, кардарларды тейлөө жана экинчилик сатуу үчүн WeChat колдонуу эң ылайыктуу багыт.

Экинчиден, WeChat маркетингинин учурдагы этабы

Circle колдонуучулары, WeChat маркетингин кантип жасоону билесизби?

Мен жооптордун 99.99% жок деп эсептейм.Кээде биз эмне жакшы натыйжа берерине толук ишене албайбыз, бирок бир нерсе анык: Сиз эмне кылбаңыз, баары колдонуучуларсыз сүйлөшөт.

Бир нече чачыранды күйөрмандары, бирок ошондой эле аны жасоого адистешкенэлектр жеткирүүчүКөптөгөн компаниялар операцияларда жана технологияны өнүктүрүүдө бир нерселерди жасоого даяр эмес деп эсептелет.

Ошол эле учурда WeChat сөзсүз Weibo сыяктуу болот.Кийинки этапта колдонуучу болуу канчалык кыйын болсо да, компаниянын Weibo/WeChat'ын ээрчиген колдонуучулардын санында чек бар.

Синанын маалыматы боюнча, орточо колдонуучу 8 корпоративдик микроблогду ээрчийт, ал эми WeChat'тын саны, албетте, азыраак жана алда канча төмөн.

往后WechatАлбетте, колдонуучуларды тегеректеп алуу барган сайын кыйындап баратат жана азыркы этапта колдонуучуларды тегерете алган бизнес ээлери жеңүүчү болуп саналат.

Колдонуучуларды тегеренүүнүн үч, эки жолу

Өзүнүн колдонуучулары жана Weibo колдонуучулары үчүн WeChat'тын башталгыч чекити Weiboга караганда бир топ жогору. Анын көрүнүштөрүнүн бири колдонуучуларды алуу кыйынчылыгы Weiboга караганда бир топ кыйыныраак. Көптөгөн чакан ишканалар үчүн аны чечүү кыйын. колдонуучулардын көйгөйлөрү ..Учурда колдонуучуларды алуунун эки негизги жолу бар:

1. Өз колдонуучуларын айландыруу: Бренд таасири жана кардар базасы бар кээ бир компаниялардын табигый артыкчылыктары бар.Алар үчүн алар дүкөндөрүн, POP, DM заказдарын жана башка ресурстарды акылга сыярлык түрдө колдонушса, учурдагы колдонуучуларды WeChat'ка айландыра алышат.Мисалы, Liao Ji Bang Bang Ji өзүнүн 200гө жакын дүкөнүнөн пайдаланып, дүкөн колдонуучуларды конвертациялоо үчүн "3 юань жөнөтүү үчүн WeChat кошуу" ыкмасын ишке киргизди.

2. Weiboдан колдонуучуларды айландыруу: Weibo колдонуучуларынын жана WeChat колдонуучуларынын кокустук көрсөткүчү абдан жогору жана Weibo медиа мүнөздөмөлөрү колдонуучулардын тез жана жарылуучу топтолушуна шарт түзгөн күчтүү маалыматтык диффузия жөндөмүн түздү.Мисалы, Guose Tianxiang Paradise негизинен Weibo аркылуу колдонуучу катары колдонулат.Чындыгында Weibo аркылуу колдонуучулардын эки түрү бар: жеке колдонуучулар (алардын расмий Weiboдогу күйөрмандары); бейтааныш колдонуучулар (кадимки Weibo интернет колдонуучулары).

Көпчүлүк компаниялар бейтааныш колдонуучуларды сатып алуунун баасы канчалык жогору деп тынчсызданышат?

Биздин учурдагы тажрыйбабызга ылайык, минималдуу баасы 10 юань/даана, бул өтө жогору эмес.Бул бренд маалымдуулугу бар компаниялар пландаштырууда/аткарууда абдан жакшы болгондо гана мүмкүн жана келечекте ал барган сайын көбүрөөк боло берет. .Эгер компания мага бейтааныш колдонуучуларды алуу үчүн ондогон долларды талап кылганын айтса, таң калыштуу эмес.

XNUMX. WeChat операциясынын трилогиясы

Колдонуучулар, жабышчаак, натыйжалар.Wechat операциясы, биринчиден, колдонуучуларды алуу керек, экинчиден, колдонуучунун жабышчаактыгына жетишүү керек, акырында бизнес максаттарына жетишүү керек.Мен колдонуучуларды алуу боюнча майда-чүйдөсүнө чейин кирбейм.Биринчи эки пунктту аткаргандан кийин, натыйжа табигый процесс болуп саналат, негизинен "жабышчаак" жөнүндө сөз болот.Күйөрмандар белгилүү бир деңгээлге жеткенде, эң негизгиси жабышчаак (күйөрмандар менен болгон мамиленин тереңдигин да түшүнсө болот).WeChat жана Weibo экөө тең социалдык платформа болуп саналат.Качан гана расмий WeChat менен колдонуучулар жакшы мамиле түзүп, күчтүү жабышчаактыкты калыптандырса, коммерциялык максатка көбүрөөк жетүүгө болот.Достошуу менен бирге бизнес жүргүзүү - бул социалдык платформаларды салттуу медиа же платформалардан айырмалап турган нерсе.

Бешинчиден, WeChat жабышчаактыктын өзөгүнө жетет

1. Мазмун: Мазмундун негизги принциби Weibo менен бирдей: баалуу + бренддин актуалдуулугу.Эгер сиз түрткөн мазмун колдонуучулар үчүн кандайдыр бир маанини (же көңүл ачуу/же пайда/же маалымат) жаратпаса, жолдоочулардын күнүмдүк төмөндөшүн күтүңүз.Эгер сиз түрткөн мазмундун бренд менен эч кандай байланышы жок болсо, убакытыңызды текке кетирип жатканыңыздан күмөн санабастан, күйөрмандарыңыз дагы WeChat аккаунтун туура эмес коштуңузбу деп таң калышат.

2. Кардарларды тейлөө: Кардарлар менен кызматташуу процессинде биз кардарларды тейлөөнүн маанилүүлүгүн бир нече жолу баса белгилейбиз.Жөнөкөй көрүнгөн жумуш колдонуучунун жабышчаактыгында абдан маанилүү ролду ойнойт, бирок ал WeChatтин ийгилигине же ийгиликсиздигине түздөн-түз таасир этет.Бул пункт төмөндө өзүнчө талкууланат.

XNUMX. Иштөөдөгү кыйынчылыктар: Кардарларды тейлөө

1. Эмне үчүн кардарларды тейлөө ушунчалык маанилүү?

Белгилей кетчү нерсе, мен бул жерде "өз ара аракеттенүү" эмес, "кардарларды тейлөө" терминин колдонуп жатам, бирок негизги иш бир эле, бирок "кардарларды тейлөө" термини анын маанилүүлүгүн көбүрөөк ачып берет.

Анын маанилүүлүгүн түшүнүү үчүн, биз адегенде WeChat менен Weibo ортосундагы маанилүү айырманы түшүнүшүбүз керек: Weibo - бул орто, ал эми WeChat - байланыш куралы.Weibo - бул медиа жана бул "бирден көпкө" модель, ошондуктан сиз билдирүү жазгандан кийин, колдонуучу катышуу үчүн төмөндө кокус комментарий калтырышы мүмкүн, ал тургай расмий Weibo аны тоготпосо да, ал жерде ойлонбойт. кандайдыр бир көйгөй болуп саналат.

WeChat - бул байланыш куралы жана "бирден-бир" режим. Ал сизге билдирүү жөнөткөндө, ал суроо же баарлашууга даяр болушу керек жана ал сиздин жообуңузду күтөт. Эгер ага көңүл бурбай койсоңуз, ал сөзсүз түрдө жооп берет. башка тараптын нааразычылыгы (WeChat билдирүүсү Weiboдогу жеке билдирүүгө барабар).

Башкача айтканда, Weiboдо комментарийлер менен жеке билдирүүлөрдүн ортосунда айырма бар.Сиз комментарийлерге жооп бере албайсыз, бирок жеке билдирүүлөргө жооп бере аласыз; WeChat жеке билдирүүлөр функциясын гана аткарса, баарына жооп беришиңиз керек.

Эгер башка адамга өз убагында жооп бербесеңиз, бул мамилеңизде кризиске алып келиши мүмкүн.

2. Эмне үчүн кыйын?

Негизги себеби маалыматтын көлөмү. WeChat менен Weibo ортосундагы механизмдин айырмасы WeChat кардарларды тейлөө көлөмү табигый Weibo караганда бир аз чоңураак эмес, бирок чоңураак.

Кадимки көрүнүш, эгер сиз Weibo иш-чарасын уюштурсаңыз, кээ бир колдонуучулар түшүнбөсө, жооп алуу үчүн иш-чаранын Weibo астындагы комментарийлерди текшеришет.Түшүнбөй калсам, сизден кеңеш гана сурайм.

Айрыкча, иш-аракеттерди жасап жатканда, маалыматтын чоңдугу кардарларды тейлөө кызматкерлерин такыр иштете албай калат.Мисалы, 5-майда Гуосэ Тиансян бейишиндеги интерактивдүү маалыматтын саны 7 17ден ашты, ал эми фондогу массалык маалыматтар толугу менен жарылуучу болду.Кээ бир колдонуучулардын суроо-талаптары негизинен маалымат ташкынына батып калып, кайра иштетилбей калган.

Ошол күнү кээ бир техникалык мүчүлүштүктөрдөн улам бир аз эпизод болду. 20 мүнөттүн ичинде 500 күйөрман системанын туура эмес жообун алышты. Шашылыш маалда алты же жети адам шашылыш жооп берүү үчүн уюштурулуп, андан кийин эки адам чогуу иштешип, билдирүү жөнөтүштү. бул 500 адам (WeChat). Системага эң көп дегенде 4 17ге жакын маалыматты жайгаштыра алат, ал эми бир күндөгү жалпы маалымат саны 500 XNUMX. Эгер кайра иштетүү кечиксе, бул XNUMX адамдын маалыматы табылбай калат) жана анын колдонуучуларынын консультация маалыматына көңүл бурбай коюуга болот.

3. Аны кантип чечүү керек?

Арналган жумушчу күчү жана процесс механизмдери, ошондой эле технологияны биргелешип иштеп чыгуу маанилүү.