Кандай жагдайларда Amazon сатуучулары доо арыз бере алышат?Сатуучулар дооматтар процессине кантип даттанышат

Эгерде Amazonэлектр жеткирүүчүСатуучу өзү жооп бербейт, бирок кайтарылган товар бузулуп же жоголсо эмне кылышым керек? Amazon менен түздөн-түз доо арыз жаз! !

Доомат коюунун көптөгөн жолдору бар жана ар кандай кырдаалдарда ар кандай доомат механизмдери бар.

Amazon сатуучулары дооматтар жараянына кантип даттанышат

Төмөндө дооматтардын эки түрү үчүн конкреттүү кадамдар бар.

1. Сатуучулар муктаждыктарына жараша ар кандай доо жолдорун тандай алышат.
2. HELP'ти фондо ачып, "Дагы жардам керек" дегенди ылдый сыдырыңыз.
3. "Мен дүкөн ачкым келет" дегенди басыңыз.
4. Төмөндөгү "Меню тилкесинде көйгөйдү табуу" опциясын тандаңыз.

Андан кийин биз англис тилине өтүшүбүз керек. Бул функция кытай тилинде колдоого алынбайт.

Мен бул жерде айткым келген нерсе, ишти ачууда "англисче" интерфейсин тандоо керек. Англис кардарларды тейлөө ыйгарым укуктары кытай кардарларды тейлөөгө караганда алда канча жогору. Кытайдын кардарларды тейлөө борборуна көптөгөн суроолор жөнөтүлгөн, бирок чечиле элек.

"SAFE-T" функциясы кошумча түшүндүрүүнү талап кылат.

Бул Amazon 2017-жылы сатуучулар үчүн ачылган дооматтарды башкаруу функциясы. Бул функция негизинен сатуучуларга кайтарып берүүдөн улам талаш-тартыштар келип чыкканда доомат коюуну тандоого мүмкүндүк берет.

Бул жагдайга байланыштуу, Amazon платформасынын сатуучу саясаты майда-чүйдөсүнө чейин түшүндүрүлгөн: сатуучу доомат коюуда эч кандай ката кетирген эмес деп эсептелген учурда, доонун суммасы компенсацияланат.

Кандай жагдайларда сатуучу Amazon менен доо арыз бере алат?

Бул талап негизинен төмөнкү үч жагдайды камтыйт:

1. Биринчиден, Amazon сатып алуучу Amazon кайтаруу жана кайтаруу саясатын кыянаттык менен пайдаланган деп эсептейт.
2. Экинчиден, Amazon кайтарылган почта үчүн энбелгисин берген, бирок продукт кайтаруу процессинде жоголгон.
3. Үчүнчүдөн, сатуучу "Сатып алуу жеткирүү кызматы" аркылуу кол коюуну талап кылган жеткирүү кызматын сатып алган. Көзөмөлдөө маалыматы жеткирүү аяктаганын көрсөтүп турат, бирок сатуучу пакетти ала элек деп ырастайт.

• Дооматты түздөн-түз тапшыруу үчүн жогорудагы сүрөттөлүштүн оң жагына Amazon талап кылган бир катар заказ номерлерин жана сүрөттөмөсүн толтуруңуз.
• Amazon'дун FBA кампасы сатуучунун инвентаризациясына зыян келтирген же сатуучунун инвентаризациясы жоголгон доомат жагдайы да бар. Сатуучу кантип доомат коё алат?

Негизги процесс жогорудагыдай эле.

1. "Колдоо алуу" барагына киргенден кийин, "Кампада бузулган инвентарларды же кампада жоголгон инвентарды" тандаңыз.
2. Жоголгон же бузулганын тандоо үчүн оң жактагы опцияны тандаңыз.
3. Калкыма интерфейсинде конкреттүү маалыматты толтуруңуз жана тапшырыңыз.

• Кээде Amazon сизден материалдарды тапшыргандан кийин белгилүү бир өнүмдөрдүн далилин талап кылат.
• Көпчүлүк учурларда, өнүмдөрдүн бул партиясын сатып алууда КНСтин эсеп-фактурасы талап кылынат.