Эгерде менин Amazon аккаунтум укук бузуу үчүн тоңдурулган болсо, аккаунтумду кайтарып алуу үчүн Амазонка кантип кайрылсам болот?

Бөгөттөлгөн Amazon аккаунтун апелляция менен кайтарып алуу канчалык ыктымал?

• Эгер сатуучунун эсебиңиз бөгөттөлсө, аны кайтарып алуу үчүн Amazon кайрылуусун кантип жазууну үйрөнүшүңүз керек.
• Амазонка тарабынан тыюу салынган эч кандай бирдиктүү чечим жок болсо да, сиз апелляция жаза алаарыңызды аныктоочу бир нече маанилүү факторлор бар.

Менин Amazon аккаунтум тоңуп калды, аккаунтумду кайтарып алуу үчүн Амазонка кантип кайрылсам болот?

Amazon даттануу пункттары:

1. Каттоо эсебиңиз эмне үчүн тоңдурулганынын чыныгы себебин билип алыңыз
2. Апелляцияны даярдаңыз
3. Кантип арызданса болот

Amazon аккаунтунун тоңуп калышынын негизги себебин табыңыз

Биринчиден, дүкөн аккаунттун иштешинен же Amazon саясатынын бузулушунан улам тоңдурулганын билип алыңыз.

• Кадимки шарттарда, Amazon электрондук почта аркылуу каттоо эсебинин токтотулушунун себебин көрсөтөт, бирок маселени өтө кылдат түшүндүрбөйт.
• Өз дүкөндөрүн иштеткен сатуучулар үчүн Amazon эмне жөнүндө айтып жатканын түшүнүү оңой болушу керек.
• Сатуучулар өздөрүнүн дүкөндөрүнүн өндүрүмдүүлүк көрсөткүчүнүн дайындарын текшере алышат, же бир жылдыздуу же эки жылдыздуу пикир жазууларды же мурунку талаштарды жана дооматтарды текшере алышат.
• Ошол эле учурда, Amazon сатуучуларга алардын дүкөнүнүн сатуу укуктарын калыбына келтирүү үчүн почта аркылуу даттанууга багыт берет.
• Жалпысынан, даттануу үчүн бир гана мүмкүнчүлүк бар жана сатуучулар дагы эле кайрылуулар аркылуу өз аккаунттарын кайтарып ала алышат.Ошондуктан, сатуучулар даттанууга олуттуу даярданышы керек.

Апелляцияны даярдаңыз

Апелляцияны баштоодон мурун, сатуучуларга кайрылуунун мазмунун даярдоо сунушталат.

Апелляциялык каттын мазмунуна карата биз ошондой эле төмөнкүдөй чараларды көрдүк:

1) Каталарды моюнга алуу мамилеси абдан маанилүү.Сатуучу тарабынан жазуу жүзүндө билдирилгенде, жеке каршылык болбошу керек.

2) Эсептин жабылышынын түздөн-түз себебин табыңыз, анын себептерин талдап, кардарлардын нааразычылыгына алып келген факторлорду талдап, өзүңүздүн каталарыңызды жана кемчиликтериңизди момундук менен моюнга алыңыз.Ошол эле учурда дүкөндү жабууга тиешеси жок маселелер жок.

3) Эгерде сатуучу электрондук катта эсеп катып калгандыгынын себебин талдаса, мүмкүн болушунча толук маалымат жана так маалыматтарды бериңиз.

4) Сатуучу келечекте окшош нерселер кайталанбашы үчүн натыйжалуу жакшыртуу планын иштеп чыгышы керек.Бул план мүмкүн болушунча деталдуу болушу керек, бирок ошол эле учурда максаттуу жана ишке жарактуу болушу керек жана калыптарды өзүм билемдик менен колдонбоңуз.Амазонка сиздин чын жүрөктөн экениңизди сезип, дүкөндүн ишин өзгөртүүгө, сатып алуучуларга жогорку сапаттагы кызматтарды көрсөтүүнү улантууга жана платформа саясатына баш ийүүгө чечкиндүү экениңизге ишениңиз.

5) Сатуучу ошондой эле эсептин тоңдурулушун күткөндүгүн айтып, тиешелүү дүкөндү өнүктүрүү планын жазышы керек.
Сатуучу даттануунун мазмунун формулировкалаганда, билдирүүнүн так болушу үчүн даттануунун мазмунун чекиттер түрүндө тизмектегени жакшы.Апелляцияңызды жазгандан кийин, апелляцияңыздын электрондук почтасын тапшырууга шашпаңыз.Сиз англис тилин жакшы билген досторуңузга чалып, жазууда грамматикалык каталар бар-жокпу, тилде так жана мазмуну деталдаштырылганбы же жокпу, билишиңиз керек.Эч кандай көйгөй жок экенин ырастагандан кийин, кийинки кайрылууга өтүңүз.

Amazon аккаунтунун даттануусу

1) Amazon сатуучулары Amazon сатуучунун фонуна кирип, Performance Notifications чыкылдатып, Amazon эскерткен электрондук почтаны таап, эсеп бөгөттөлгөндүгүн, "Чечимди апелляциялоо" баскычын чыкылдатып, даярдалган апелляциянын мазмунун жазып, жазып, киргизип, тапшыра алат. электрондук почта.

2) Эгерде сатуучу сатуучу борборуна кире албаса, анда сиз даттануу үчүн Amazon's [email protected] электрондук почта дарегине даттануу мазмунун жөнөтүү үчүн катталган электрондук почта дарегин колдоно аласыз.

3) Электрондук почта жоопторуна жана фон эскертмелерине көңүл буруңуз (билдирүү)

Сатуучу даттанууну жөнөткөндөн кийин, Amazon жалпысынан 2 жумушчу күндүн ичинде жооп берет.Бирок, убакыт айырмасынан улам, Кытай АКШга караганда 13-18 саатка тезирээк, ошондуктан сатуучулар чыдамкай болушу керек, бирок күтпөй эле койгула.

Катталган почта кутусуна көңүл буруудан тышкары, сиз кайрылуу катында жазган жакшыртуу планына ылайык кээ бир көйгөйлөрдү жакшыртууга аракет кылышыңыз керек.

Амазонка 2 жумушчу күндөн ашык жооп бербесе, сатуучу Amazon мурда жөнөткөн кайрылууну алган-албаганын сурап кайрадан электрондук кат жөнөтө алат.

Апелляцияңызга Amazonдун жообу толук болбосо, аны толуктап коюңуз.

Кадимки шарттарда, эгерде кырдаал өзгөчө олуттуу болбосо (кайра бузуу), Amazon өтө кыйын болбойт жана сатуучунун даттануу электрондук катын алгандан кийин сатуучунун сатуу укугун калыбына келтирет.

Бирок, эгерде Amazon сатуучу эсепти калыбына келтирүүдөн баш тартат деп так жооп берсе, анда кечиресиз, сатуучунун аккаунту толугу менен өлүп калды.

Amazon каттоо эсебинин анализи

Amazon сатуучу эсептеринин комплекстүү талдоо.

Бул кардарыңыздын көрсөткүчтөрүн баалап, мүчүлүштүктөрдү таба алат.

Эң маанилүү кардарлардын даттанууларын талдоо индикаторлору пикир баалоо, кардарлардын канааттануусун баалоо, кардарлардын канааттануусун баалоо, буйрутманын аткарылбай калуу ылдамдыгы жана кайтаруу курсу.

Бул маалыматты билүү сиздин абалыңызды жана аккаунтуңуз убактылуу токтотулгандан кийин калыбына келтирүү мүмкүнчүлүгүн тактап алат.

Amazon аккаунтунун кайрылуусунда көңүл бурууну талап кылган маселелер

Amazon үчүн эң маанилүүсү - сатуучулардын кардарларды канааттандыруу үчүн жумшаган аракети.

• Айтор, кайра ачуу сатуучунун өндүрүмдүүлүгүн карап чыгуу тобуна продуктуга тыюу салууга алып келген каталар жоюлганын жана ошол эле каталар кайталанбасын далилдеп берүүнү талап кылат.
• Amazon даттануу процессин жазып жатканда, сатуучулар даттанууга алып келген катаны табуу үчүн жооптуу экенин моюнга алуу керек.
• Жоопкерчиликти алгандан кийин, бул каталарды кантип оңдоо боюнча кыска, деталдуу план берилиши керек.
• Мисалы, эгер жеткирүү катасы тыюу салууга алып келсе, келечекте ошол эле катаны кетирбөө үчүн бөлүмдүн башчысы (же өзүңүз) кантип иштөө ыкмасын жакшырта аларын түшүндүрүп беришиңиз керек.
• Сиздин даттануу планы толук, кыска жана өтө деталдуу болушу керек.
• Иш-аракеттер планын иштеп чыгууда, кардарларды тейлөө артыкчылыктарын унутпаңыз.
• Адегенде кардар принциби Amazon компаниясынын жазуу жүзүндөгү даттанууларынан өтүшү керек.
• Amazon сиздин платформада сатуу мүмкүнчүлүгүңүздү укук эмес, "артыкчылык" катары карайт.
• Кайра ачуу үчүн алардын негизги миссиясын эстен чыгарбаңыз.

Апелляция менен тыюу салынган Amazon аккаунтумду кайтарып алсам болобу?

Апелляциядан өтүүгө мүмкүнчүлүк бар деп айтууга болот, бирок сатуучу дүкөндүн иштөөсүндө ушул жагдайга көңүл бурушу, эрежелерди сактоосу керек.электр жеткирүүчүПлатформанын эрежелери!