AliExpress сатып алуучулардын талаштары канча күндө чечилет?AliExpress сатып алуучу талаш-тартыштарды кантип чечүү керек?

AliExpress сатып алуучу товарды алган учурда, талаш-тартыш арызы дагы эле төмөнкү себептерден улам берилет, анын ичинде продукциянын сапаты, продуктунун бузулушу, туура эмес ташуу ыкмалары, жасалма товарларды сатуу ж.б.

AliExpress сатып алуучулардын талаштары канча күндө чечилет?

Бул сатып алуучу AliExpress боюнча талаш арыз бергенден кийин, AliExpress сатуучулар 5 күндүн ичинде талашка жооп бериши керек деп айтылат.

AliExpress боюнча сатуучу жооп бербесе, сатып алуучу AliExpress сот кийлигишүүсүн талап кыла алат.

Мындан тышкары, сот чечими күчүнө кирген күндөн тартып, AliExpress сүйлөшүүлөр аркылуу талаш-тартыштарды чечүү үчүн 10 күндүк иштетүү мөөнөтү менен сатып алуучуларга да, сатуучуларга да берет.

Ошондой эле, эгерде жүк милдеттенме мөөнөтүнүн ичинде жеткирүү дарегине бара турган болсо, чечим күчүнө кире албайт.

Ошол эле учурда, AliExpress талаш-тартыштардан улам начар заказ жазуулары болушу мүмкүн, жана AliExpress сатуучулар өз убагында менин AliExpress боюнча бардык терс сын-пикирлерди текшерип турушу керек.

Ошондуктан, сатуучулар чечим чыгарууга AliExpress кийлигишүүсүн болтурбоо үчүн сатып алуучулар менен болгон бардык талаш-тартыштарды чечүү үчүн колунан келгендин баарын кылышы керек.

AliExpress'тин сот процессинде, AliExpress жоопкерчиликти эсептөө үчүн сатуучунун тарифтерин колдонду, демек AliExpress талаш үчүн ким жооптуу экенин аныктоо үчүн бир жолку доону алат.

AliExpress сатуучунун жоопкерчилигиставкаларды эсептөө үчүн формула

Бул ставканы эсептөө формуласы төмөнкүдөй:

Сатуучунун жоопкерчилигинин баасы = Акыркы 90 күндө AliExpress тарабынан аныкталган сатуучунун жоопкерчилиги / Акыркы 90 күндөгү заказдардын жалпы санына буйрутмалардын саны.

Айтор, сатуучулар сатып алуучулар менен талаш-тартыштарды чечүү үчүн тобокелчиликке барбашы керек, анткени сатуучу жооптуу тарап катары аныкталгандан кийин, ал AliExpress'тин жазаларына дуушар болушу мүмкүн.

Андан да маанилүүсү, сатуучулар бардык резервдик заказдын чоо-жайын өз убагында сактоого көңүл бурушу керек, анын ичинде электрондук почталар, буйрукка көз салуу чоо-жайы, чат жазуулары ж.б.

Ошондой эле, эгерде сатып алуучу заказды кайтарып бербесе, анда алар талашты AliExpress'ке кайтаруу үчүн гана бере алат дегенди билдирет.Ошол эле учурда, кайтаруу сатып алуучунун эсебине кайтарылгандан кийин, AliExpress кээ бир тиешелүү жыйымдарды талап кылышы мүмкүн.

AliExpress талаш ыкмасын жокко чыгаруу

Эгерде сиз AliExpress талашын жокко чыгаргыңыз келсе, көбүнчө төмөнкү ыкмалар колдонулат.

• AliExpress соодагерлери продукттун туура экенине ынануу үчүн жөнөтүү учурунда аны кылдат текшериши керек.
• Эгерде бул кадамда көйгөй болбосо, маселе кардарда, бирок бул учурда биз түздөн-түз кардар күнөөлүү деп айта албайбыз.
• AliExpress сатуудан кийинки тейлөө үчүн эң маанилүү нерсе - кардарлар менен болгон көйгөйдүн маңызын түшүнүү.
• Товардын көйгөйү кайда, ал толугу менен жараксызбы, транзитте бузулганбы, же кардар таптакыр колдонбой калганбы.

Көйгөйдүн өзгөчөлүктөрүн түшүнгөндөн кийин, ага жараша чече аласыз.

Маселе туура чечилгенден кийин, кардарларга белгилүү сыйлыктарды берүү да абдан зарыл.

• Мисалы, кийинки жолу кардар сатып алса, белгилүү бир арзандатуу менен бир аз арзандатуу берилет.
• Албетте, кээ бир арзан кичинекей белектер да жакшы.
• Балким, бул кичинекей иш-аракеттер керектөөчүлөргө кардарларды тейлөөнүн ушундай чын ыкластуулугун сезет.

Экинчиден, дагы бир жагдай, соодагер анын товары жөнөтүлгөндө жакшы же жаман экенине кепилдик бере албайт?Туура эмес жөнөтүлөбү?

Кийинчерээк бул чындап эле сиздин көйгөйүңүз экенин ырасташыңыз керек.

Эгерде шарттар уруксат берсе, адегенде кардарды ишендириңиз жана кардар бир же эки алгылыктуу вариантты тандап алсын.

Үчүнчүдөн, AliExpress сатып алуучулар продуктка кызыкдар эмес, себеби кардар менен иш жүзүндө көйгөй болушу мүмкүн.

Керектөөчүлөр буга чейин ачууланган болсо, алар дагы эле расмий сайтында добуш берүү үчүн келет, алар жаман сын-пикирлерди берүүгө туура келет.

Бул учурда, эң жакшы жолу - бул электрондук катка реалдуу убакыт режиминде жооп берүү, кечирим суроо жана кардарлардын даттанбашы же атайылап жаман сын-пикирлерди бербөө үчүн, толугу менен төлөөгө даяр экениңизди сунуштоо.

Ал продукт эмне үчүн жакшы эмес экенин түшүндүрүп, жандуу сүрөттөрдү тарта алат деп үмүттөнсө болот.

AliExpress соода-сатыктан кийинки талаш-тартыштарды чечүүдө кардарлар өз эмоцияларын эс алдыра алышат, бул продукт көйгөйлөрүн аныктоодо абдан пайдалуу жана бул учурлар архивде сакталышы мүмкүн.

Келечекте ушул сыяктуу каталарды эффективдүү болтурбоо үчүн реалдуу убакыт режиминде сүрөттөөгө өзгөчө көңүл буруу керек.

Жоопкерчилик AliExpress сатып алуучусунда экени аныкталгандан кийин, соодагер расмий платформага түздөн-түз кайрыла алат жана платформа чечим чыгарат.