Op wat soll en Ufänger oppassen wann Dir e Geschäft op AliExpress opmaacht?Notizen iwwer d'Operatioun vun AliExpress Verkeefer

AllE-CommercePlattformen hunn hir eege Regelen, an AliExpress och.

Wann en Ufänger e Buttek op AliExpress opmaacht, wäerte et definitiv vill Plazen sinn déi net kloer sinn a musse opmierksam gemaach ginn.

Déi folgend wäert Iech d'Saachen soen, op déi Dir musst oppassen fir registréiert AliExpress Verkeefer.

XNUMX. Ëmgank mat AliExpress Sträitfäll

Soulaang wéi d'Bestellungsvolumen e gewëssen Niveau erreecht, sinn Streidereien a schlecht Kritiken inévitabel.D'Verkeefer wëllen all en 100% positive Buttek erhalen, awer et wäert ëmmer e puer onverständlech negativ Rezensiounen gemëscht mat Streidereien, déi eis schwindeleg maachen.E puer Streidereien hunn e Grond, an e puer schlecht Rezensiounen sinn onerklärbar. Wann Dir se wëllt léisen, musst Dir se als éischt verstoen:

Op wat soll ech oppassen wann ech mech als AliExpress Verkeefer registréieren?Hei sinn 4 Saachen fir am Kapp ze halen:

• 1. D'Erwaardung vum Client ass ze héich, an de Produit entsprécht net der Erwaardung vum Client, wat d'Quell vu Streidereien a schlechte Rezensiounen ass.
• 2. De Problem vun der Logistikgeschwindegkeet ass den Täter hannert dem Réckgang vun der Client Zefriddenheet.
• 3. Net genuch Kommunikatioun mécht Onzefriddenheet zu Sträit oder schlecht Kritik.
• 4. D'Produktqualitéit ass net gutt genuch, an d'Verpakung ass beschiedegt.

Wann mir verstinn firwat eis Gäscht eis schlecht Kritiken ginn, ass et net sou schwéier ze léisen.

1. Maacht d'Biller vum Produkt net blann verschéineren.Wann et Mängel oder Mängel gëtt, sollten se an de Fotoen reflektéiert ginn.Produktbeschreiwunge solle sou kloer, präzis an detailléiert wéi méiglech sinn.

2. Wat d'Vitesse vun der Logistik ugeet, obschonn jidderee weess datt d'Wueren, déi erausgeschéckt ginn, wéi Waasser gesprëtzt sinn a kënnen net kontrolléiert ginn, awer d'Clientë kommen nach ëmmer bei eis wann se presséiert sinn, sou wéi mir sinnTaobaoWéi d'Saache kafen, gëtt de Problem vun der Express Liwwerung schlussendlech un de Verkeefer transferéiert.

Et ginn zwee Punkten, déi mir besser kënne maachen.Et ass d'ongeféier Zäit, déi vu verschiddene Länner a verschiddenen Transportmëttelen néideg ass, a Form vun enger Tableau unzeginn, wann Dir de Produit verëffentlecht.Déi zweet ass d'Gäscht an der Zäit no der Liwwerung z'informéieren, sou datt d'Gäscht d'Informatioun an d'geschätzte Zäit vun der Arrivée verfollegen.Andeems Dir déi uewe genannte Punkte mécht, wann et e liichte Verspéidung an der Logistik ass, ass et einfach fir Clienten hiert Verständnis auszedrécken.

3. Rechtzäiteg Kommunikatioun, éischtens, aktiv Kommunikatioun, a prompt Erënnerung an der Zäit no der Liwwerung.Da gëtt et passiv Kommunikatioun, an d'Bréiwer a Messagen op der Plaz vun de Clienten, déi schonn en Deal gemaach hunn, sollten fristgerecht reagéiert ginn.Schlussendlech kënnt Dir all Samschdeg e Resumé maachen, e bëssen Zäit huelen fir d'verschéckte Wueren nozekucken, all anormal Situatioun opzeechnen an d'Gäscht an Zäit z'informéieren, fir Streidereien ze vermeiden.

4. Kaaft méi Verpackungshëllefsmaterialien, wéi Plastikstuten, Bubblebeutel, Bubble Film, besser Qualitéit Dichtungsleim, a Kartonkëschte mat gudder Hardness.Dës Hëllefsmaterialien si kleng Investitiounen a grousse Rendement, a si sinn derwäert ze investéieren.

De leschte Punkt ass, datt vill Produite bestëmmt sinn duerch hir Charakteristiken einfach gebrach ze ginn. Mir bidden allgemeng Ersatzdeeler fir esou Produkter, awer a ville Fäll sinn d'Produkter méi futti wéi Ersatzdeeler. Wat solle mir zu dësem Zäitpunkt maachen?Fir esou e Problem musse mir als éischt zouginn datt et eis Schold ass, zweetens musse mir d'Gäscht froen wéi se se léisen, a schliisslech musse mir d'Situatioun upassen.

XNUMX. Zäit vun Produit Fräisetzung

Et gi vill Produkter verëffentlecht, a si goufen déi ganzen Zäit verëffentlecht.Am PrinzipWäert de Flux opgoen?Ginn et méi Bestellungen?

virunInternet MarketingUfänger hu probéiert Produkter kontinuéierlech fir méi wéi zéng Stonnen den Dag ze aktualiséieren an ze verëffentlechen, an déi haart Aarbecht ass disproportionnéiert zum finalen Bestellungsvolumen.Ech hunn och probéiert um zwou Auer moies opzestoen fir den Zäitdifferenz ze eliminéieren fir mat Clientsproblemer ze këmmeren, awer den Effekt ass net ganz gutt.

Déi nei Funktioun vun Daten vertikal an horizontal - Echtzäitstuerm kann d'Spëtzdaten vun der Belaaschtung an der Säitvisioun begräifen, probéiert d'Produkter an der Peakzäit ze aktualiséieren, maacht datWeb PromotiounDen Effekt ass besser wéi déi heiansdo Verëffentlechung.

XNUMX. Maacht eng gutt Aarbecht vun AliExpress Servicer

Virdrun war d'Schëld an engem Geschäft 7 x 24 Service fir Iech. Denkt Client virun eis (7 Deeg x 24 Stonnen fir Iech, Prioritéit fir Clienten).Ech hunn ëmmer geduecht datt dëst dee beschten an duerchduechte Service war.

Bis enges Daags ech en eBay Store gesinn hunn, deen d'Aarbechtszäit kloer markéiert huet an uginn datt et LOCAL TIME (Lokalzäit) wier.D'Praxis vun 7X24 Stonne verspriechen ze iwwerdenken, ass jo e bëssen onpassend, dat Versprieche kann natierlech net erfëllt ginn.Wann e Client 20 Mol pro Woch bei Iech kënnt, wäert hien net mengen datt Äre Service gutt ass wann Dir do sidd 19 Mol, an hien wäert mengen datt Är Wierder näischt sinn wann Dir net eemol do sidd.

E gudde Service muss éischt Prinzipien an ënnen Linnen hunn.

XNUMX. Et gëtt Gewënn Plaz, an et ass d'Méiglechkeet de Service Erfahrung ze verbesseren

AliExpress maachen, den éischten Zweck ass Suen ze maachen, gefollegt vu gudde Service baséiert op raisonnabel Profitter, inklusiv Servicehaltung a Problemléisungsfäegkeet.Wann et kee raisonnabele Gewënn gëtt, musst Dir Sue verléieren a laachen, ech gleewen datt kee Verkeefer et kann.

Dofir muss den After-sales-Service, deen an Zukunft optrieden kann, berécksiichtegt ginn, wann de Präis festgeluecht gëtt, fir datt et keng Iwwerliewensraum gëtt, wann et e klengen Accident ass, net eleng qualitativ héichwäerteg Servicer ze bidden.E Senior sot: "Et gi vill Clienten, fannt just deen deen Iech passt."Nëmmen andeems Dir d'Gäscht gutt servéiert an de Prinzip vum XNUMX gutt benotzt ka méi Benefice schafen.

Tatsächlech ginn et nach vill Detailer op déi en Ufänger sollt oppassen wann Dir AliExpress mécht, an et ass schwéier fir mech all déi Plazen opzezielen, op déi ech sollt oppassen. Ech kann Iech nëmmen e puer allgemeng Punkten soen, awer Wann Dir Problemer an der Zukunft vun AliExpress begéint, kënnt Dir op dës Websäit kommen fir Froen ze stellen, an ech probéieren mäi Bescht fir Iech ze hëllefen de Problem ze léisen.