Wéi Client Besoinen ze verstoen? Vu wat? Ofsaz Kompetenzen Kommunikatioun effektiv Clienten ze verstoen

huet engE-CommerceEng Frëndin sot, datt si an de Fitnessstudio gaangen ass, nodeems se vun der Aarbecht erausgeet, an dunn huet den Trainer gesot datt hir Leeschtung net gutt wier a si géif transferéiert ginn. Si huet gefrot, ob si hir gutt Rotschléi kéint ginn?

Dann onfräiwëlleg de Mentormodus ageschalt.

Wéi de Client Bedierfnesser ze verstoen?

Well den Inhalt, deen mat hatt gedeelt gëtt, ganz hëllefräich ass fir Verkafs- a Servicepositiounen, schécken ech direkt de gedeelt Inhalt.

(Internet MarketingOperatiounspositiounen, Dir kënnt et kucken)

1) Verkaf maachen soll Clienten verstoen

• Zum Beispill, sollt Dir ni bewosst beobachten wat Är Clienten maachen?
• Wat ass den Zweck vum Client fir ze trainéieren?
• Fir Fitness ze kommen ass just eng Erscheinung, et ass méi hannendrunLiewenop de Problem.

2) Verstinn effektiv Clientbedürfnisser duerch Clientskommunikatioun

• All Client huet eng eenzegaarteg Plaz.Zum Beispill, eng Persoun huet zwee Ziler fir Fitness, eent ass d'Immunitéit an déi aner ass cervical Wirbelsäule.
• Also verstitt Dir d'Péng Punkten vun dëser Persoun?
• Hutt Dir speziell Gedanken, wéi kënnt Dir hëllefen de Problem ze léisen?

3) Net presséiert Clienten

• Zum Beispill sinn ech heihinner komm fir 10 Mol ze trainéieren, a 5 Mol hutt Dir mir verkaaft fir meng Kaart ze erneieren.
• D'Clienten, déi an de Fitnessstudio kommen, si schlau Leit, an Dir braucht net wéi e Geck ze handelen.
• Schlecht Erfahrung.

4) Verstinn d'psychologesch Bedierfnesser vun de Clienten

• D'Clientë kommen an d'Fitness mat kierperleche Besoinen souwéi psychologesche Besoinen.
• Psychologesch Bedierfnesser enthalen motivational Faktoren a psychologesche Komfortfaktoren.
• Egal wéi professionell Äre Fitnessservice ass, déi meescht Benotzer fillen et net.
• Awer wann Dir wierklech ëm Är Clienten këmmert, dat ass wat d'Clienten méi einfach fillen.
• Ausserdeem ginn et ze vill "professionnell Privatpädagogen", Dir wäert ni déi professionellst ginn, awer ech gleewen datt et net vill sinn, déi genuch engagéiert sinn.

5) Maacht e puer zousätzlech Servicer fir Clientsproblemer ze léisen

• Zum Beispill, wann de Client kee Waasserbecher bréngt, preparéiert Dir e puer Pabeierbecher fir him de Problem vum Drénkwaasser ze léisen.
• Zum Beispill, wann de Client net vill Zäit huet fir an de Fitnessstudio ze kommen, da kënnt Dir zéng oder zwanzeg Dollar verbréngen fir e klenge Fitnessausrüstung fir de Client ze kafen.
• Erënnert him drun doheem ze üben an ëmmer un de Client ze denken.
• Ëmmer denken, wéi Client Problemer ze léisen?

6) Sidd déi bescht Persoun fir Clienten ze déngen

• D'Clienten hunn e (kierperlechen a mentalen) Bedierfnes fir kontinuéierlech Fitness, a wat se méi al sinn, wat de Besoin méi grouss ass.
• Maacht Iech keng Suergen datt d'Clienten, déi Dir eescht servéiert, d'Taxe net erneieren, 90% vun deenen, déi privat Ausbildung kafe kënnen, sinn net schlecht Geld, awer d'Demande wäert ëmmer existéieren.
• Wann Dir déi bescht Clientsservice Persoun gëtt, wäert de Client Iech definitiv belounen.

7) Build Frëndschaft mat Clienten

• Villmools fir Clienten, a Clienten fir Frëndschaft ze bauen.
• Drëtt-Taux Ofsaz hunn nëmmen de Client d'Suen an hiren Aen;
• Éischt Klass Verkaf, behandelt Clienten als Frënn.
• Zum Beispill, wann de Client e schlechte Gebärmutterkierper huet, kënnt Dir e puer zousätzlech Methoden ubidden fir de Client ze hëllefen dës Problemer ze léisen.
• Net fir Clienten zouzemaachen, mee Clienten ze hëllefen Problemer ze léisen.

Dat hei uewen ass de Versteesdemech vun de Verkafspositiounen. Ech mengen, all Liewenslaf sollen se benotze kënnen. Déi, déi Verkaf maachen, kënne sech suergfälteg no kucken a sech engagéierenWeb PromotiounFrënn kucken och.