Wat ass Benotzerwuesstem?Wéi de Benotzer Wuesstem ze maachen?Mobike Benotzer Wuesstem Modell Analyse

Elo muss e Geschäft ee vun dësen 2 Konditiounen erfëllen:

• 1) Kann Suen an all Benotzer verdéngen fir héije Wäert z'entwéckelen (héich LTV, sou wéi Cashprêten, grouss Spiller)
• 2) D'Käschte vun de Benotzer Acquisitiounskäschte si bal 0 (Niddereg CAC)

Dësen Artikel léiert aus der aktueller Industrieperspektiv, léiert vum Uber säi Wuesstumsteam Ed Baker an dem Andrew Chen a Mobike seng Geschäftserfahrung.

Ënnert der Viraussetzung fir d'Verëffentlechung vun all kommerziellen Geheimnisser ze vermeiden, analyséiert a resüméiert de Benotzerwuesstemmodell vu Mobike.

Mobike an OFO Acquisitiounskanäl:

• Den QR Code vum Kierper bei der Subway Entrée, Busstatioun, a Strooss.

Wat ass Benotzerwuesstem (Wuesstum)?

Benotzerwuesstem (Wuesstum) bezitt sech op d'Denken vum Programméierer, mécht Internet Produkt Marketing (Marketing).

Kär Kompetitivitéit an der Ära vum mobilen Internet:

1. Flow a Kapital si Schlëssel.
2. Technologie a Produkter si schwéier Barrièren ze bilden (zAI, VR/AR, blockchain).

Zum Beispill benotzt e Frënd dem Xu Xiaoping seng Engelinvestitioun als Fäegkeet Bezuelungsplattform (fir Thumbtack ze benchmarken):

• Wärend gutt gemaach, lafen d'Operatiounen gutt.
• Wéi och ëmmer, et huet bal 100 Yuan kascht fir aktiv Benotzer ze kréien, sou datt et d'lescht Joer zougemaach gouf.

Strategie-baséiert Spiller, e puer erfuerderen 120 Downloadaktivéierungen (CPA), dëst ass wann d'Leit haut d'Schlagzeilen drécken:

• D'Annoncen déi ech gesinn si bal all "gold-plated" mobil Spiller (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), Englesch Training a benotzt Autoen.
• Ouni Ausnam entsprécht de Konditiounen, déi ech gesot hunn, kënnen d'Benotzer vill Sue maachen wann se kommen, also kënnt Dir Reklammen op engem héije Präis kafen.

Beispiller vu Firmen an der Ausbrochzäit (Mobike)

Mobike scannt den QR-Code vum Vëlo Kierper bei der Entrée vun der Metro:

• Mat engem Depot vun 299 Yuan a Multiple Dépôten fir een Auto, Mobike kann et maachen - Käschten pro Auto < Depot * Zuel vu Leit pro Auto ze deposéieren.

Neie Benotzerregistréierungsprozess

fironline ToolsKuckt de Churn Trichter fir all Säit.

Nodeems ech et kloer gesinn hunn, hunn ech décidéiert d'Guide Säit ofzeschneiden, an déi véier véier Schrëtt vun der Handyverifizéierung, Depot, ID Kaart an Invitatioun an dräi Schrëtt opzedeelen.

• Den Design vun der Depot virun der Identitéitskaart Verifizéierung ass ganz gutt: fir de Benotzer, wat ass Privatsphär no engem Depot vun e puer honnert Yuan?Also ass den Ëmrechnungsquote ganz héich.
• Outdoor Verkéier ass limitéiert, Download App Konversioun ass niddereg, an Konversioun op WeChat Applet soars.

Erhéijung Retention an Aktivitéit

Fannt e gudde Client Acquisitiounsmodell (Acquisitioun), benotzt verschidde Methoden fir d'Aktivatioun ze verbesseren (Aktivatioun).

Benotzt Produktmatrix fir Retentioun, Engagement a Referenz.

Eeler Firma System

• Nodeems all Wuesstumsmethoden mëssbraucht ginn, gëtt den Effekt ëmmer méi schlëmm;
• Déi ëffentlech Benotzerwuesstemmethod ass bal verännert an net einfach ze benotzen.

EffektivËffentlech Kont PromotiounD'Methoden ginn all vun Iech selwer ënnersicht oder privat gehal:

• Teams verantwortlech fir de Benotzerwuesstem kënnen net op nëmmen een oder zwee vertrauenWeb PromotiounTechnologie.
• Amplaz muss et eng Methodik hunn déi systematesch nei Technologien entdecken, validéieren a förderen.

Mobike Benotzer empfeelen Spillsaach

Wuesstem Deel

• 1. Acquisitioun
• 2. Aktivatioun
• 3. Engagement
• 4. Retention
• 5. Referenz

Client Acquisitioun

• 1. Belounung fir Recommandatioun
• 2. Aschreiwung gëtt belount
• 3. Resistenz reduzéieren
• 4. Léieren a guidéieren nei Benotzer

Retention

• 1. Double Belounung dréckt
• 2. Aktivitéiten
• 3. Reaktivéierung
• 4. Produit Erfahrung
• 5. Punktzuel System
• 6. Form eng Gewunnecht am fréie Stadium
• 7. Loyalitéit Programm

Aktiv Engagement

• 1. Erhéijung Är Akommes
• 2. Leaderboard
• 3. Zilsetzung

Wéi maachen ech et vun 0 op 1? (nei gegrënnt)

• Kee Wuesstem ass de Fluch vun Startups;
• Wann et net wiisst, wäert d'Benotzerbasis schrumpfen, an et gëtt lues a lues ëmmer méi däischter.

Déi aachtanzwanzeg Regel

An all Period a Produkt kommen XNUMX% vum Traffic aus dem selwechte Kanal.

• XNUMX% vum Websäit Traffic kënnt ausAm Prinzip, SEO ass fir d'Sichmaschinn Plattform Empfehlung ze kréien.

Wat Dir méi benotzt, wat méi schlecht d'Regel ass

• fannen efficaceInternet MarketingKanal, sëtzt net zréck a relax;
• Déi gutt Deeg sinn nëmmen 3 Méint bis 3 Joer, a wäert geschwënn oflafen;
• Nei Methoden entstinn een nom aneren, an déi gutt ginn definitiv net schlecht benotzt.

Startups hu keng Suen, an all Schrëtt muss an der Halschent opgedeelt ginn:

• 1) Gitt e breet Netz, probéiert all Client Acquisitiounsmethoden zu de niddregsten Käschten (net méi wéi zéngdausende vun Dollar) sou vill wéi méiglech, a kritt déi effektiv gëllen Waasserleitung am Moment.
• 2) Öffnen d'Goldwasserleitungen maximal, an entwéckelen och d'Ëmgéigend Sëlwerwaasserleitungen.
• 3) Widderhuelen déi uewe genannte 2 Schrëtt, ier de gëllene Waasserpipe séier benotzt gëtt.

fir zesummenzefaassen:

Déi uewe genannten assChen WeiliangResuméiert d'Muster wéi de Benotzerwuesstem gemaach gëtt.

Alles an allem, fir Startups, probéiert sou spuersam wéi méiglech ze sinn fir déi 3 grouss Schrëtt fir Äert Produkt oder Projet ze fannen.

Dann, graduell Iwwergang zu engem reife Firmesystem.