ແມ່ນຫຍັງທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນການດໍາເນີນງານຂອງເວທີການຄ້າ e-commerce ຂ້າມຊາຍແດນ?ຕິດຕໍ່ສື່ສານແລະຕອບຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ

ມັນເປັນເລື່ອງທໍາມະດາທີ່ຈະພົບບັນຫາກັບລູກຄ້າ, ແຕ່ມັນກໍ່ເປັນເລື່ອງທີ່ຫຼອກລວງ, ໂດຍສະເພາະກັບຜູ້ຂາຍທີ່ບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນບາງຢ່າງ.

在ການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກໃນການດໍາເນີນງານຂອງບໍລິສັດ, ຖ້າເຈົ້າພົບບັນຫາດັ່ງກ່າວຂອງລູກຄ້າ, ຈະແກ້ໄຂແນວໃດ?

ແມ່ນຫຍັງທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນການດໍາເນີນງານຂອງເວທີການຄ້າ e-commerce ຂ້າມຊາຍແດນ?

ຂໍໃຫ້ວິເຄາະບັນຫາລູກຄ້າຫຼາຍໆບໍລິສັດທີ່ບໍລິສັດອີຄອມເມີຊມັກຈະພົບໃນການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາ.

ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຜູ້ຊື້ຈົ່ມວ່າສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ຮັບ?

ຖ້າຜູ້ຂາຍສົ່ງອີເມວປົກກະຕິໂດຍບໍ່ມີເລກຕິດຕາມ.ນີ້ມີປະໂຫຍດໃນການປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແຕ່ວ່າມັນຍັງມີຂໍ້ເສຍປຽບ.

ຫຼັງຈາກສິນຄ້າຖືກສົ່ງກັບບໍລິສັດທາງໄປສະນີ, ທັງລູກຄ້າແລະລູກຄ້າບໍ່ສາມາດຊອກຫາຂໍ້ມູນຂອງສິນຄ້າໄດ້, ແຕ່ຈາກທັດສະນະໃນປະຈຸບັນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີອັດຕາການສູນເສຍຂອງແພັກເກັດກໍ່ບໍ່ສູງ.

ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ຮັບສິນຄ້າ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງເວລາມາຮອດໂດຍສະເລ່ຍຂອງປະເທດນັ້ນກ່ອນ.

ຖ້າສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ຮັບພາຍໃນເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້, ຜູ້ຂາຍສາມາດບອກຜູ້ຊື້ໂດຍກົງໄດ້ວ່າສິນຄ້າຖືກສົ່ງໃນມື້ໃດແລະວິທີການຂົນສົ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າໃຊ້, ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ກະລຸນາລໍຖ້າດ້ວຍຄວາມອົດທົນສອງສາມມື້, ມັນອາດຈະຊັກຊ້າໃນເສັ້ນທາງ.

ຍັງມີສະຖານະການທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ນັ້ນແມ່ນ, ສິນຄ້າໄດ້ຮັບການລົງນາມ.

• ໃນເວລານີ້, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງກວດເບິ່ງວ່າຂໍ້ມູນບາງຢ່າງແມ່ນສອດຄ່ອງ.
• ພ້ອມ​ກັນ​ນັ້ນ​ກໍ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ມີ​ຍາດ​ພີ່​ນ້ອງ​ຫຼື​ໝູ່​ເພື່ອນ​ຄົນ​ໃດ​ຊ່ວຍ​ລົງ​ນາມ​ໃນ​ໃບ​ຮັບ.
• ກວດເບິ່ງວ່າທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງແມ່ນຖືກຕ້ອງ.

ຜູ້ຊື້ຈົ່ມວ່າປະລິມານຂອງສິນຄ້າມີຫນ້ອຍຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບສິນຄ້າ

ອັນນີ້ຍັງເປັນເລື່ອງປົກກະຕິສໍາລັບຜູ້ຊື້.

• ມີສອງວິທີແກ້ໄຂຕົ້ນຕໍສໍາລັບການນີ້, ຫນຶ່ງແມ່ນການຊົດເຊີຍ, ແລະອີກຢ່າງຫນຶ່ງແມ່ນການອອກໃຫມ່.

ອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນຍ້ອນວ່າຜູ້ຊື້ຊື້ຫຼາຍສິ່ງຂອງ, ຜູ້ຊື້ໄດ້ຫຸ້ມຫໍ່ແລະສົ່ງໃຫ້ພວກເຂົາແຍກຕ່າງຫາກ.

• ຖ້າຊຸດຫນຶ່ງມາຮອດແລ້ວ, ກະລຸນາລໍຖ້າຢ່າງອົດທົນ, ເຊື່ອວ່າອີກຊຸດຫນຶ່ງຈະມາຮອດໃນໄວໆນີ້.

ກໍລະນີສຸດທ້າຍແມ່ນວ່າຜູ້ຂາຍບໍ່ໄດ້ສົ່ງຫນ້ອຍລົງ.

• ໃນເວລານີ້, ທ່ານຄວນຖາມຜູ້ຂາຍວ່າເຄື່ອງຫຸ້ມຫໍ່ເສຍຫາຍໃນເວລາທີ່ໄດ້ຮັບສິນຄ້າ, ຫຼືຖ້າມັນສູນເສຍໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ.
• ຖ້າສິ່ງນີ້ເກີດຂື້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມອົດທົນແລະລໍຖ້າການເຈລະຈາຄືນເງິນຫຼືແລກປ່ຽນກັບຜູ້ຊື້.

ສຸດທ້າຍແຕ່ບໍ່ໄດ້ຢ່າງຫນ້ອຍ, ມີຜູ້ຊື້ບາງຄົນທີ່ມີບັນຫາສ່ວນຕົວແລະຫາເງິນດ້ວຍວິທີນີ້.

• ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາດັ່ງກ່າວ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຈະດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ຂາຍ.
• ສຸດທ້າຍ, ທ່ານຍັງສາມາດບລັອກບຸກຄົນນີ້ໄດ້.