ລາຍການຫົວເລື່ອງ
- 1 ບໍລິສັດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ: ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຂັບລົດ Lamborghini, ທ່ານສາມາດບິນໄດ້ພຽງແຕ່ກ້າວຫນຶ່ງ
- 2 ບໍລິສັດທີ່ມີປະສິດທິພາບຕໍ່າ: ຄືກັບການດຶງລົດເຂັນ, ມັນຈະລະເບີດຢູ່ບ່ອນຖ້າທ່ານບໍ່ເອົາໃຈໃສ່.
- 3 ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາສູງຕ້ອງການລະບົບ, ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາຕ່ໍາຕ້ອງການກົດລະບຽບແລະພິທີກໍາ
- 4 ຄວາມຈິງກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງ: ບໍ່ມີສູດທົ່ວໄປ, ພຽງແຕ່ "ລະບົບການປັບຕົວ" ເທົ່ານັ້ນ
- 5 ການຄຸ້ມຄອງບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການເປັນເອກະພາບ, ແຕ່ກ່ຽວກັບການຈັດປະເພດ.
- 6 ເພື່ອສະຫຼຸບ
ການຄຸ້ມຄອງທີມງານທີ່ມີປະສິດທິພາບຕໍ່າທຽບກັບທີມງານທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ, ມັນຈະກາຍເປັນຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງ! ນາຍເອີຍ ເຊົາຫຍຸ້ງ!
ຢາກຕາຍໄວບໍ? ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຊ້ວິທີການຂອງ elite ການຄຸ້ມຄອງໃນການຄຸ້ມຄອງກຸ່ມຂອງພະນັກງານທີ່ພຽງແຕ່ idling ປະມານ.
ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເວົ້າເກີນຈິງ. ນີ້ແມ່ນບົດຮຽນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການຍາກຈາກປະສົບການສ່ວນຕົວຂອງພວກເຮົາເອງ.
ບໍລິສັດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງ: ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຂັບລົດ Lamborghini, ທ່ານສາມາດບິນໄດ້ພຽງແຕ່ກ້າວຫນຶ່ງ
ປະສິດທິພາບແຮງງານສູງແມ່ນຫຍັງ? ໝາຍຄວາມວ່າ ມີຄົນບໍ່ຫຼາຍ, ແຕ່ຄົນໜຶ່ງສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ 3 ຄົນ, ກໍາໄລກໍ່ສູງເທົ່າກັບລົດມ້ວນ.
ບໍລິສັດທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສ່ວນໃຫຍ່ມີມາດຕະຖານການຈ້າງງານທັງ ໝົດເຮັດໃຫ້ມັນສູງຫຼາຍ.
ຕຳ ແໜ່ງ ທຳ ມະດາຕ້ອງການລະດັບປະລິນຍາຕີຫຼືສູງກວ່າ, ແລະ ຕຳ ແໜ່ງ ຫຼັກທັງ ໝົດ ຕ້ອງການລະດັບມະຫາວິທະຍາໄລ 211 ຫຼືສູງກວ່າ.
ຄົນເຫຼົ່ານີ້ເປັນແນວໃດ? ພວກເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຄິດ, ຄວາມຄິດ, ແລະຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດ.
ເຈົ້າໃຫ້ທິດທາງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ ແລະເຂົາເຈົ້າສາມາດແລ່ນໄດ້ຮ້ອຍແມັດ.
ເຈົ້າບອກເຂົາເຈົ້າໜຶ່ງຄວາມຄິດ, ແລະເຂົາເຈົ້າສາມາດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ສິບວິທີແກ້ໄຂ.
ໂດຍທໍາມະຊາດພວກເຂົາກຽດຊັງການຄວບຄຸມແລະໃຫ້ຄຸນຄ່າເສລີພາບ, ແຮງຈູງໃຈຂອງຕົນເອງ, ການຮັບຮູ້ມູນຄ່າ, ແລະການຂະຫຍາຍຕົວສ່ວນບຸກຄົນ - ຊຸດຄໍາທັງຫມົດທີ່ມີສຽງຄ້າຍຄື "metaphysics", ແຕ່ຖ້າໃຊ້ດີ, ພວກມັນກາຍເປັນອໍານາດຕໍ່ສູ້.
ສະນັ້ນເມື່ອພວກເຮົາຈັດການພວກມັນ, ພວກເຮົາເນັ້ນໃສ່ແຮງຈູງໃຈ.
ວິທີການຄຸ້ມຄອງບໍ່ແມ່ນຕ້ອງການໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຕີເຂົ້າໃນເວລາໃດໜຶ່ງ, ແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຫັນເສັ້ນທາງຂອງຕົນເອງຢ່າງຊັດເຈນ.
ມັນບໍ່ແມ່ນການບອກເຂົາເຈົ້າວ່າຈະເຮັດແນວໃດ, ແຕ່ກ່ຽວກັບການເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮັບຮູ້ວ່າລາງວັນທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນສໍາລັບເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜົນສໍາເລັດດ້ວຍຕົນເອງ.
ເພື່ອຄວາມຊື່ສັດ, ພວກເຮົາມີຄວາມຄ້າຍຄືກັບ "ຄູຝຶກສອນ" ຫຼາຍກວ່າ "ຜູ້ຈັດການ" ເກືອບທັງຫມົດ.
ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກຂັບເຄື່ອນໂດຍກຽດສັກສີ, ເປົ້າຫມາຍແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຜົນສໍາເລັດ.
ພວກເຮົາໃຫ້ອິດສະລະພາບແລະເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ, ແລະສ່ວນທີ່ເຫຼືອແມ່ນຂຶ້ນກັບພວກເຂົາທີ່ຈະເຮັດວຽກ.
ຜົນໄດ້ຮັບຍັງຈະແຈ້ງ: ກໍາໄລເພີ່ມຂຶ້ນ, ທີມງານສະຖຽນລະພາບ, ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມໄດ້ກາຍເປັນ "ເຄື່ອງຈັກເຜົາໃຫມ້ພາຍໃນ."
ບໍລິສັດທີ່ມີປະສິດທິພາບຕໍ່າ: ຄືກັບການດຶງລົດເຂັນ, ມັນຈະລະເບີດຢູ່ບ່ອນຖ້າທ່ານບໍ່ເອົາໃຈໃສ່.
ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນຫນຶ່ງ, ບໍລິສັດທີ່ມີຮູບແບບທຸລະກິດແບບດັ້ງເດີມທີ່ມີຈໍານວນຄົນຈໍານວນຫລາຍ.
ມີຄົນຈໍານວນຫລາຍ, ແຕ່ປະສິດທິພາບແມ່ນຕໍ່າທີ່ສຸດ.
ນີ້ບໍ່ແມ່ນການເວົ້າວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຫນັກ, ແຕ່ການຕັ້ງຄ່າລັກສະນະຂອງພວກເຂົາແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫມົດ.
ພະນັກງານສ່ວນໃຫຍ່ມີການສຶກສາຕໍ່າ, ແລະສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຄົນທີ່ "ປະຕິບັດຕໍ່ວຽກທີ່ເປັນວຽກ".
ພວກເຮົາເຮັດຜິດພາດໃຫຍ່ໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນ.
ພວກເຮົາຄິດວ່າພວກເຮົາສາມາດຈັດການໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນວິທີການດຽວກັນທີ່ພວກເຮົາຈັດການພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາສູງ, ການນໍາໃຊ້ຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະການກະຕຸ້ນ.
ແຕ່ຄວາມເປັນຈິງໄດ້ໃຫ້ພວກເຮົາຕົບໜ້າຢ່າງແຮງ.
ເຈົ້າຮູ້ບໍວ່າເກີດຫຍັງຂຶ້ນ?
ທັນທີທີ່ພວກເຮົາຜ່ອນຄາຍເລັກນ້ອຍ, ບາງສ່ວນຂອງພວກເຂົາເລີ່ມຂີ້ຄ້ານແລະຂຸດຄົ້ນຊ່ອງຫວ່າງໃນລະບົບ.
ເມື່ອຄົນຫນຶ່ງເຈາະ, ຄົນອື່ນຈະປະຕິບັດຕາມ, ແລະບໍ່ມີພາລະທາງຈິດໃຈໃດໆ.
ນີ້ບໍ່ແມ່ນບັນຫາສ່ວນບຸກຄົນ, ມັນເປັນບັນຫາວັດທະນະທໍາ.
ມັນບໍ່ແມ່ນວ່າພວກເຂົາບໍ່ດີ, ແຕ່ພວກເຂົາອາໄສຢູ່ໃນລະບົບກົດລະບຽບອື່ນ.
ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາຈຶ່ງເລີ່ມຕໍ່ສູ້ຄືນ.
ປັບປຸງມາດຕະຖານວຽກງານຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ ແລະ ສ້າງກົນໄກລົງໂທດຢ່າງເຂັ້ມງວດ.
ພວກເຮົາໄດ້ພັດທະນາຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດລະອຽດ incredibly.
ຜູ້ໃດລະເມີດກົດລະບຽບຈະໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂທັນທີທັນໃດແລະບໍ່ມີຄວາມເປັນຕາຫນ່າງໃດໆ.
ພ້ອມກັນນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ການສຶກສາໃນລະດັບຄຸນຄ່າ.
ເວົ້າກ່ຽວກັບຄວາມສັດຊື່, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ກຽດສັກສີຂອງກຸ່ມ, ແລະຄໍາເວົ້າທີ່ວ່າ "ຖ້າທ່ານບໍ່ເຮັດວຽກຫນັກ, ຄົນອື່ນຈະຕໍານິຕິຕຽນທ່ານ."
ຄ່ອຍໆ, ການປະຕິບັດຂອງພະນັກງານເລີ່ມຕອບສະຫນອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຮົາ.
ແຕ່ຫລັງນີ້ "ຊ້າ" ແມ່ນການລະເບີດຂອງພູເຂົາໄຟທີ່ນັບບໍ່ຖ້ວນຂອງພວກເຮົາຂອງການສື່ສານ, ແລະຂະບວນການສ່ວນບຸກຄົນເຂົ້າຮ່ວມຂະບວນການແລະສຽບຂຸມຫນຶ່ງໂດຍຫນຶ່ງ.
ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາສູງຕ້ອງການລະບົບ, ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາຕ່ໍາຕ້ອງການກົດລະບຽບແລະພິທີກໍາ
ບາງຄົນຄິດວ່າພຽງແຕ່ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາຕ່ໍາຕ້ອງການລະບົບ, ແຕ່ທ່ານຄິດຜິດ.
ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາສູງຍັງຕ້ອງການລະບົບ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການແມ່ນການກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນແລະເສັ້ນທາງການເຕີບໂຕ.
ສິ່ງທີ່ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາຕ່ໍາຕ້ອງການຫຼາຍກວ່ານັ້ນແມ່ນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງກົດລະບຽບ和ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຖືກຄວບຄຸມ.
ສໍາລັບອະດີດເຈົ້າຕ້ອງກະຕຸ້ນລາວ, ແລະສຸດທ້າຍເຈົ້າຕ້ອງ "ຄວບຄຸມລາວ".
ຖ້າເຈົ້າບໍ່ເບິ່ງລາວ, ລາວຈະລຸດລົງ.
ຖ້າເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຕັ້ງການລົງໂທດ, ລາວຈະປະຕິບັດກົດລະບຽບເປັນການຂີ້ຕົວະ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ອະທິບາຍຜົນປະໂຫຍດຢ່າງຊັດເຈນ, ລາວຈະບໍ່ສົນໃຈ "ວິໄສທັດ" ຂອງເຈົ້າ.
ບາງຄັ້ງ, ພວກເຂົາກໍ່ເຊື່ອໃນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ດຶງດູດກວ່າ, ເຊັ່ນ "ໂບນັດສໍາລັບການດີໃຈໃນເວລາ" ແທນທີ່ຈະເປັນ "ການພັດທະນາອາຊີບໃນອະນາຄົດຂອງເຈົ້າ."
ນັ້ນແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງ.
ມັນບໍ່ແມ່ນອັນໃດທີ່ສູງສົ່ງກວ່າ, ແຕ່ເຊື້ອຊາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນມີວິທີການປັບປຸງພັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ຄວາມຈິງກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງ: ບໍ່ມີສູດທົ່ວໄປ, ພຽງແຕ່ "ລະບົບການປັບຕົວ" ເທົ່ານັ້ນ
ເມື່ອເບິ່ງຄືນດຽວນີ້, ພວກເຮົາຮູ້ວ່າ:
ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງ tricks ການຄຸ້ມຄອງການແຜ່ກະຈາຍຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອ cheat ປະຊາຊົນ.
"ພວກເຮົາຕ້ອງການກະຕຸ້ນແຮງຈູງໃຈພາຍໃນຂອງພະນັກງານ," "ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຮາບພຽງ,", "ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງທີມງານການຮຽນຮູ້" - ທັງຫມົດນີ້ແມ່ນດີ, ແຕ່ຖ້າທ່ານໃຊ້ຕົວຈິງໃນສາຍປະກອບໂຮງງານ, ອຸປະຕິເຫດຈະເກີດຂຶ້ນ.
ວິທີການຄຸ້ມຄອງຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບບໍລິສັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຂັ້ນຕອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະກຸ່ມຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ທ່ານບໍ່ສາມາດໃຊ້ຄວາມຄິດຂອງຜູ້ໃຊ້ iPhone ເພື່ອເຮັດມັນAndroidການປັບຕົວ ROM.
ຂ້ອຍສາມາດເວົ້າຄວາມຈິງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງເພາະວ່າຂ້ອຍໄດ້ປະສົບກັບບໍລິສັດສອງປະເພດທີ່ຮຸນແຮງ.
ພວກເຮົາຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ.
ພວກເຮົາຮູ້ວ່າມັນບໍ່ແມ່ນ "ການຜະລິດໄຟຟ້າດ້ວຍຄວາມຮັກ", ແຕ່ກ່ຽວກັບ "ການເຮັດໃຫ້ມີແສງໂຄມໄຟທີ່ຖືກຕ້ອງດ້ວຍແຮງດັນທີ່ຖືກຕ້ອງ".
ດ້ວຍເຫດຜົນນີ້, ເມື່ອທ່ານເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້, ທ່ານຈະສາມາດຊອກຫາຄວາມກ້າວຫນ້າທີ່ເຫມາະສົມກັບທ່ານທັນທີ.
ພວກເຮົາບໍ່ແມ່ນຜູ້ທີ່ໃຫ້ຄໍາຕອບ, ພວກເຮົາແມ່ນຜູ້ທີ່ໃຫ້ "ແຜນທີ່ຄວາມເປັນໄປໄດ້".
ການຄຸ້ມຄອງບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການເປັນເອກະພາບ, ແຕ່ກ່ຽວກັບການຈັດປະເພດ.
ການຄຸ້ມຄອງວິສາຫະກິດທີ່ທັນສະໄຫມຄວນຈະເປັນຫຼາຍເຊັ່ນການໂຄສະນາ.
ທ່ານບໍ່ສາມາດພຽງແຕ່ໃສ່ຊຸດໂປສເຕີໃນທົ່ວອິນເຕີເນັດທັງຫມົດ.
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຊ້ຄວາມຄິດສ້າງສັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຫນ້າດິນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະ CTAs ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ (Call To Action) ອີງຕາມຜູ້ຊົມ.
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ການຄຸ້ມຄອງພະນັກງານຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ຊັດເຈນ.
ການສຶກສາໃນລະດັບສູງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກຂອງທິດທາງ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງສິ່ງທ້າທາຍ, ແລະຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການມີສ່ວນຮ່ວມ.
ຄົນທີ່ມີການສຶກສາຕ່ໍາຕ້ອງການຄວາມຮູ້ສຶກຂອງກົດລະບຽບ, ຂໍ້ຈໍາກັດ, ແລະລາງວັນ.
ຖ້າທ່ານໃຊ້ "ເປົ້າຫມາຍ", ອັດຕາການປ່ຽນແປງຈະເປັນ 0.
ເມື່ອການແຂ່ງຂັນປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ເຖິງແມ່ນວ່າອຸດສາຫະກໍາທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບແບບດັ້ງເດີມກໍ່ສາມາດສ້າງສິ່ງມະຫັດສະຈັນໄດ້.
ເພື່ອສະຫຼຸບ
ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການຈັດການທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງແລະປະສິດທິພາບຕ່ໍາບໍ່ແມ່ນຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ແຕ່ຮູບແບບແນວຄິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດ.
ປະສິດທິພາບແຮງງານສູງແມ່ນອີງໃສ່ແຮງຈູງໃຈ, ໃນຂະນະທີ່ປະສິດທິພາບແຮງງານຕ່ໍາແມ່ນອີງໃສ່ການຄຸ້ມຄອງແລະການຄວບຄຸມ.
ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາສູງສຸມໃສ່ການກະຕຸ້ນພາຍໃນ, ໃນຂະນະທີ່ພະນັກງານທີ່ມີການສຶກສາຕ່ໍາສຸມໃສ່ມາດຕະຖານພາຍນອກ.
ປະສິດທິພາບແຮງງານສູງແມ່ນກ່ຽວກັບການເພີ່ມເຕີມ, ໃນຂະນະທີ່ປະສິດທິພາບແຮງງານຕ່ໍາແມ່ນກ່ຽວກັບການຫັກລົບ + ຫຼີກເວັ້ນການຊ່ອງຫວ່າງ.
ຢ່າໃຊ້ວິທີທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະພະຍາຍາມຫຼາຍປານໃດ, ມັນຈະບໍ່ມີປະໂຫຍດ.
ເຈົ້າຄິດວ່າເຈົ້າເປັນ "ເຈົ້ານາຍທີ່ບໍ່ດີ", ແຕ່ຄວາມຈິງແລ້ວເຈົ້າພຽງແຕ່ຂັບລົດກິລາຂອງເຈົ້າຄືກັບລົດໄຖນາ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານກໍາລັງດໍາເນີນບໍລິສັດໃນປັດຈຸບັນ, ໃຫ້ຖາມຕົວເອງວ່າ:
ຕອນນີ້ເຈົ້າໃຊ້ຮູບແບບການຈັດການໃດ? ພະນັກງານຂອງເຈົ້າແມ່ນລົດກິລາ ຫຼືລົດເຂັນບໍ?
ພຽງແຕ່ໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍານົດມັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປໃນອາຍແກັສ, ຫ້າມລໍ້, ແລະຫັນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຊີ້ນໍາໄດ້ດີປານໃດ, ທ່ານພຽງແຕ່ຈະ spinning.
ດຽວນີ້, ມັນແມ່ນຜຽນຂອງເຈົ້າ. ກວດເບິ່ງທີມງານຂອງທ່ານແລະເລືອກກະແຈທີ່ ເໝາະ ສົມກັບທ່ານແທ້ໆ. ເປີດປະຕູສູ່ປະສິດທິພາບແລະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າດ້ວຍຄວາມໄວຟ້າຜ່າ.
ຫວັງ Chen Weiliang Blog ( https://www.chenweiliang.com/ ) ການແບ່ງປັນຂອງ "ວິທີການຄຸ້ມຄອງເພື່ອບັນລຸປະສິດທິພາບແຮງງານສູງ? ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສຸດລະຫວ່າງການຄຸ້ມຄອງບໍລິສັດທີ່ມີປະສິດຕິພາບແຮງງານສູງແລະຫນຶ່ງທີ່ມີປະສິດຕິພາບແຮງງານຕ່ໍາ" ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບທ່ານ.
ຍິນດີຕ້ອນຮັບແບ່ງປັນການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງບົດຄວາມນີ້:https://www.chenweiliang.com/cwl-32933.html