Kaip atidaryti „Taobao“ parduotuvę „WeChat“ rinkodaros reklamai?Internetinės parduotuvės WeChat rinkodaros planas

Anksčiau draugas pardavėjas man per WeChat pasakojo, kad kasdien gauna daug užsakymų iš WeChat gerbėjų.Buvau skeptiškai nusiteikęs, pabendravau ir pasiūliau jam parašytiInterneto reklamapatirtį ir pasidalinti ja su jumis.

Tuo jis pasidalinoTaobaokaip apsipirktiWechat rinkodaraReklamos planavimo planas, dalijimosi internetu dvasia puiki!

Taobao internetinės parduotuvės WeChat rinkodaros planas

Toliau pateikiamas atkurtas turinys:

Po to, kai 2012 m. rugpjūčio 8 d. buvo paleista viešoji WeChat platforma, aš pradėjau atkreipti dėmesį į šį naują dalyką.Iš mano 17 metų internetinės patirties supratau, kad tai būtų puikuInterneto rinkodaraįrankiai ir interaktyvios platformos. Rugpjūčio pabaigoje buvo atidaryta WeChat vieša paskyra, pavadinta prekės ženklo pavadinimu.

Paleiskite „WeChat“.Viešos paskyros reklama, QQ numerį, QR kodą ir WeChat paskyrą, susietą su oficialia WeChat paskyra, įtraukėme į oficialią svetainę, Taobao parduotuvę ir oficialų Weibo, o po savaitės jis bus išplėstas, kad būtų įtraukti produktų vadovai, plakatai, lankstinukai, produktų pakuotės, ir išspausdinome Padarėme mažų lipdukų partiją, ant kiekvienos pirkėjui išsiųstos dėžutės uždėjome WeChat QR kodą ir QQ numerį.Piko metu turime daugiau nei 500 užsakymų per dieną, o žemu metu – dešimtis užsakymų per dieną, o kasdien atkreipia dėmesį apie dešimt žmonių.

Bosas manė, kad gerbėjų augimas per lėtas, todėl planavau dvi iš eilės, atkreipdamas dėmesį į veiklą su prizais, o atkreipęs dėmesį, dovanodamas bandomuosius paketus, nes gaminame kosmetiką, kuri gali ne tik padidinti vartotojų patirtį, palieskite potencialius pirkėjus, bet ir renkame vartotojus. Duomenys, suskirstyti į dalis, apima odos tipą, amžių, lytį, mobiliojo telefono numerį ir kt. Grupuojame pagal odos tipą, kad palengvintume tikslines paslaugas ir rinkodarą.Dvi prizų teikimo veiklos kainavo daugiau nei XNUMX juanių, įskaitant bandomųjų paketų siuntimo išlaidas, ir pritraukė daugiau nei XNUMX gerbėjų.

Iš pradžių su odos priežiūra susijusią informaciją siųsdavome kartą per dieną, bet netrukus pastebėjome, kad dažnis per didelis ir pudros netenkame lengvai.Vėliau prisitaikėme siųsti kartą per dvi ar tris dienas ir paskelbėme akciją. žemiau esančioje parduotuvėje kelių paveikslėlių ir tekstų pavidalu Šaltinis po akcijos informacijos tekstiniu turiniu pridėtas su nuoroda, atitinkančia kūdikį iš Taobao.

Puikiai žinau, kad „WeChat“ rinkodaros esmė yra sąveika ir gerbėjų veikla, o ne gerbėjų skaičius.

Kaip padidinti WeChat oficialios paskyros gerbėjų aktyvumą ir bendravimą?

Vykdome trijų rūšių veiklą:

1. Surinkite gerbėjų atsiliepimus, išvardykite parinktis, leiskite vartotojams pasirinkti, gerai atlikite klasifikavimo darbą ir siųskite skirtingą turinį pagal skirtingas grupes.

2. Retkarčiais atlikite įdomią testavimo veiklą, pabandykite susieti žvaigždynus su odos priežiūra, nes merginos iš prigimties yra pamišusios dėl žvaigždynų. Vartotojui pateikus parinktį, automatinio atsakymo pranešimo pabaigoje bus pateikta reklamos informacija parduotuvėje, kuri tarnauja įvairiems tikslams.

3. Norėdami dalyvauti viktorinoje su prizais, turite naudoti teisingą atsakymą kaip raktinį žodį kitam klausimui. Jei naudotojams reikia atsakyti į klausimą, jie turi apsilankyti oficialioje svetainėje, kad sužinotų apie mūsų informaciją, kad galėtų gilintis. gerbėjų supratimą apie mūsų prekės ženklą.Tuo pačiu, laimėjus prizą, taip pat skatinama skelbti užsakymus Weibo, o mes padedame jam į priekį. Juk Weibo turi dešimtis tūkstančių gerbėjų, o vartotojai labai patenkinti.

4. Tai bus padaryta netrukus. Tai yra „WeChat“ apsipirkimo vadovas, leidžiantis vartotojams siųsti atitinkamas produktų rekomendacijas arba antrinius šių raktinių žodžių pogrupius pagal skirtingus odos tipus ir funkcinius poreikius, pvz., spuogų šalinimą, porų mažinimą ir kt. pvz., suskirstymas pagal odos tipą, kad būtų pateiktos tinkamesnės produkto rekomendacijos.Kadangi šiuo metu yra tik daugiau nei 5 „WeChat“ gerbėjų, kol kas to daryti nereikia, o klientų aptarnavimo tarnyba, kuri šiuo metu atsakinga už priežiūrą, vis tiek gali tai padaryti.

Siekdami aptikti pirkimo poveikį WeChat, taip pat surengėme masinių pranešimų siuntimo kampaniją WeChat, kad informuotume vartotojus, kad įsigiję prekę jie gali gauti papildomų nemokamų lūpų dažų, taip pat juos galima įsigyti ir prieš. Išsiųsk slaptažodį WeChat, ir jis bus atiduotas nemokamai.Laikas buvo kaip lapkričio vidurys, o iš viso gauta daugiau nei 11 užsakymų. Tuo metu gerbėjų skaičius buvo 100-ųjų pradžioje.

Suburti specialius darbuotojus, kurie laiku atsakytų į gerbėjų klausimus, du kartus per mėnesį organizuoti aktyvių gerbėjų skatinimo veiklą, reguliariai siųsti informaciją apie vartotojus dominančią grožį ir odos priežiūrą. Tokiu būdu užsakymai iš „WeChat“ pasiekė daugiau nei 10 proc.

Taobao internetinės parduotuvės WeChat rinkodaros modelis

Turinys yra karalius, atsižvelgiant į terminalą.Kiekvieną kartą, kai redaguojate turinį, pirmiausia nusiųskite jį į sistemą安卓ir „ios“ kolegos „WeChat“.软件Peržiūros efektas, poveikis mobiliajam telefonui daugiausia lemia šios informacijos skaitymo greitį ir nuorodos paspaudimų dažnį.Saipan sistemai iš esmės nereikia tuo rūpintis. Labai mažai Saipan sistemos vartotojų naudosis mobiliuoju telefonu pirkdami produktus Taobao. Šiaip aš su tuo nesusidūriau.

Apie kūdikių nuorodas.„WeChat“ yra nuoroda, skirta pridėti šaltinį. Būtinai įdėkite „Taobao“ kūdikio nuorodą. Pasiekęs vartotoją vartotojas spusteli, kad pereitų tiesiai į „Taobao“ puslapį mobiliesiems ir gali perduoti susietą nuorodą.AlipayMokėti mobiliuoju telefonu.Jei įdėsite savo nepriklausomą B2C nuorodą, „WeChat“ praneš, kad yra rizika, kuri išfiltruos didelį vartotojų skaičių, o tai reiškia, kad nieko nereikia sakyti.Manoma, kad vis daugiau vartotojų naudojasi „Taobao“ ir perka savo mobiliuosiuose telefonuose.

Kalbant apie personalo priežiūrą, tai daugiausia yra klientų aptarnavimo organizavimas ir planavimas tuo pačiu metu prisijungti prie viešosios WeChat platformos.Viešoji „WeChat“ platforma gali palaikyti kelis prisijungimus vienu metu.Planuojant reikia toliau galvoti apie pagrįstą renginių planavimą, atsižvelgiant į vartotojų atsiliepimus.

Reikia atlikti pagrindinius parengiamuosius darbus.Prekybininkams, kurie dar neatsidarė oficialios WeChat paskyros, patariama susirasti QQ paskyrą, kuri būtų kuo įsimintinesnė vartotojams, kad užregistruotų oficialią paskyrą.Pirmiausia reikia ieškoti oficialaus paskyros pavadinimo (po autentifikavimo), QQ paskyros ir WeChat paskyros.„Wechat“ ir „QQ“ numeriai yra unikalūs, tačiau „wechat“ numerius vartotojams paprastai sunkiau įsiminti.Ir QQ skaičiai ateityje bus šiek tiek panašūstelefono numeris, naudotojai lengvai įsimena gerą skaičių.QR kodo nuskaitymas priklauso nuo interneto ir mobiliųjų telefonų sistemos reagavimo greičio, o kartais būna gana lėtas.Jis nėra toks patogus ir lengvai įsimenamas kaip QQ skaičiai.

Aptarnavimas turi būti geras, o požiūris – malonus.Nereikia nė sakyti, kad jei esate Taobao žmogus, aptarnavimas iš prigimties yra puikus, tačiau čia reikia dar kartą pabrėžti.„WeChat“ bendravimas yra privatus, skirtingai nei „Weibo“, sąveika su vartotojais bus daug gilesnė, net bus įvairių spalvų žmonių, kurie ateis priekabiauti.Anksčiau kai kurie klientų aptarnavimo darbuotojai buvo taip susierzinę, kad sakydavo, kad kita šalis turi asmenybės problemų, o pokalbių įrašai buvo nufotografuoti ir paskelbti „Weibo“, o tai turėjo labai blogą įtaką.

Atlikite gerą individualios priežiūros darbą pagal naudotojo klasifikaciją.Paprastai primygtinai reikalaujame priminti naudotojams atkreipti dėmesį į odos priežiūros gaires, kai metų laikai keičiasi atsižvelgiant į regiono ir odos tipo ypatybes.Pavyzdžiui, kokius veido valymo ir odos priežiūros veiksmus turėtų naudoti riebios ir jautrios odos naudotojai šiaurės rytų Kinijoje žiemą, naudotojams jis labai patiks ir jie mano, kad tai yra specialiai jiems pritaikyta, o tai natūraliai padidina jų geranoriškumą jūsų atžvilgiu. .

Kalbant apie informacijos dažnumą ir stūmimo laiką, kaip minėta, tikslinga kartą per dvi ar tris dienas. Juk naudotojai turi ribotą laiką susiskaidymui. Per dažni vartotojai jausis pasibjaurėtina ir paliks jus, be to, padidinkite priežiūros darbo krūvį, nes turite padaryti viską, kad galėtumėte redaguoti ir tvarkyti turinį, kad naudotojams jis patiktų.Konkretų kiekvieno stūmimo laiką rekomenduojama pasirinkti pirmadieniais ir ketvirtadieniais po 8 val. Po 8 val., žmonių nuotaika bus daug geresnė, o pagal mano statistiką (statistikos įrankiai gali naudoti Pippi, Pippi gali tiksliai suskaičiuoti kiek vartotojų skaitė Pasidalinus savo turiniu, kiek žmonių juo dalijasi draugų rate ir net kiek žmonių ateina į jūsų viešąją platformą ir pasidaliję draugų rate tampa jūsų gerbėjais).

Naktį išleidžiamos informacijos skaitymo ir atvykimo į parduotuvę rodiklis bus daug didesnis.Pirmadienis – akivaizdus savaitgalio sindromo laikotarpis, vartotojai aktyviau perka ir skaito, o ketvirtadienis – tamsa prieš aušrą ir vartotojai pradeda galvoti. apie savaitgalį. imlūs naudingos informacijos reklaminiais pranešimais.Tai pasakęs, beje, norėčiau paminėti savo asmeninį supratimą, ateitįElektroninė komercijaDidžiausias jos varžovas yra ne tradicinė mažmeninė prekyba, o gili ir sudėtinga žmogaus prigimtis.

Drąsiai investuokite į WeChat rinkodarą

Nedrįstu teigti, kad mūsų investicija į WeChat yra didžiausia, bet drįstu daryti išvadą, kad mūsų investicija turi būti didžiausia tarp tokio pat lygio pardavėjų.„WeChat“ verta daug investuoti. Drąsių investicijų priežastis yra ta, kad tai puikus įrankis, labai tinkantis vartotojų konversijai, giliai komunikacijai ir rinkodarai, vartotojų klampumo gerinimui, klientų raginimui pirkti kelis kartus, santykių su vartotojais palaikymui.

Kalbant apie tai, kurie produktai yra tinkami rinkodarai, manau, kad visi Taobao produktai yra tinkami.Įskaitant vienkartinių gaminių, pvz., buitinės technikos, mobiliųjų telefonų ir kt., pardavimą, tai gali visiškai atsižvelgti į gaminio gyvavimo ciklą, reguliariai stumti techninės priežiūros informaciją, naudojimo patarimus, įgūdžius naudoti su kitais produktais, susijusias produktų rekomendacijas, pvz. įkroviklius ir pan., ir netgi teikti mokamas pridėtinės vertės paslaugas yra visiškai įmanomos.Tai bus šiek tiek toli, bet manau, kad WeChat iškilimas bent jau suteikė mums tokią galimybę.

Taobao Ghost Feet Seven (Taobao paieškos viršininkas)Atsiliepimai

Perskaičiusi tai jaučiu, kad mano ankstesnės nuomonės buvo klaidingos.Straipsnis prasideda tiesiog buvimu „WeChat“ gerbėju, užsiima veikla, kuria siekiama pritraukti gerbėjų, kaip išlaikyti gerbėjus ir reklamuotis, kad padėtų gerbėjams pirkti.Yra specifinių duomenų ir praktinių įgūdžių, kurie yra labai informatyvūs.