Ką daryti, jei „Amazon“ produktas staiga neteisingai vertinamas kaip žaislų ir vaikų produktų apžvalgos kategorija?

Vaikų produktai visada buvo „Amazon“.El. KomercijaPopuliarios produktų kategorijos svetainėje.

Tačiau visi gaminiai, kuriuose naudojami vaikai, turi būti griežtai tikrinami prieš juos parduodant.

Tačiau yra ir daug pardavėjų, kurie negamina vaikiškų prekių ir net jų gaminiai neturi nieko bendra su vaikiškomis kategorijomis, tačiau jie gavo pranešimą iš Amazon peržiūrai.

Kaip „Amazon“ pardavėjai turėtų elgtis su produktų apžvalgomis, kurios klaidingai įvardijamos kaip žaislai ir vaikiški produktai?

XNUMX. Visų pirma, medžiagas geriausia ruošti vienu metu.

• Net „Amazon“ tame pačiame skyriuje dirba daug klientų aptarnavimo darbuotojų, o klientų aptarnavimo darbuotojų laukia daugiau nei N.
• Todėl kai jūsų BYLA grąžinama dėl medžiagos trūkumo, kitą kartą pateikus ją, tai gali būti ne tas skambučių centras, kurį pateikėte paskutinį kartą.
• Todėl stenkitės visą informaciją (įskaitant privalomą ir galbūt reikalingą) parengti vienu metu ir pateikti ją kaip priedą vienu metu, kad padidintumėte efektyvumą.

Antra, dar kartą patikrinkite savo įrašo turinį.

• Jei sąrašo turinyje yra raktinių žodžių, kurie gali būti neteisingai įvertinti kaip produktai vaikams, bus suaktyvinta sąrašo peržiūra.
• Taigi, kai mūsų produktas suaktyvina peržiūrą, pirmiausia patikriname sąrašo turinį.
• Užpildytame sąraše neradome jokių įtartinų raktinių žodžių.
• Tačiau gaminio kokybės užtikrinimo ir apžvalgos metu yra du klientų aptarnavimo skyriai, kurie klausia: "Ar tai produktas? Ar jis tinka vaikams?
• Kadangi jo ištrinti negalima, el. paštu išsiuntėme problemos aprašymą ir pateikėme ekrano kopijas.
• Jei jūsų produktas nėra skirtas vaikams, o jūsų sąraše yra su vaikais susijusių raktinių žodžių, verta jį ištrinti.

XNUMX. Kai nesate tikri, kokią medžiagą pateikti, nepamirškite pirmiausia pasikonsultuoti su klientų aptarnavimo tarnyba.

Gavę produkto apžvalgą, atsiųsime el. laišką klientų aptarnavimo tarnybai, kad mūsų prekė nepriklauso vaikų kategorijai, taip pat paklausime klientų aptarnavimo tarnybos, ką daryti.

„Amazon“ klientų aptarnavimo tarnybos atsakyme mūsų buvo daugiausia paprašyta paruošti keturių rūšių medžiagas.

1. Prekės kodas;
2. tiekėjo informacija;
3. Pagrindinis pardavimo tikslas yra įmonė;
4. Prekių palyginimo lentelė su vaikiškomis prekėmis.

Ką daryti, jei „Amazon“ produkto apžvalga klaidingai identifikuojama kaip produktas vaikams?

Jei susiduriate su kokiomis nors audito problemomis, būtinai naudokite aukščiau nurodytus metodus, kad greitai ir tiksliai rastumėte tinkamą audito režimą.

Sustabdžius sąrašo pardavimą, įvairūs jo rodikliai smarkiai sumažės.

Vienintelis būdas sumažinti žalą įrašui yra kuo greičiau atkurti teisę parduoti.