Ką reiškia internetinė rinkodara iš lūpų į lūpas?Pagrindiniai žingsniai planuojant reklaminę rinkodarą iš lūpų į lūpas

Kaip vykdyti internetinę rinkodarą iš lūpų į lūpas?Apibendrinkite 5 pagrindinius tiesioginės rinkodaros etapus (skilimo triukas)!

Žiniasklaidos rinkodara yra skirta vartotojams teikti produktus ir paslaugas, kurių jiems reikia rinkos poreikių tyrimo kontekste.

Šiame straipsnyje bus dalijamasi:

1. Kaip vykdyti „iš lūpų į lūpas“ rinkodarą?
2. Kokie yra pagrindiniai tiesioginės rinkodaros žingsniai?
3. Kaip jūsų produktas ar paslauga dalijasi?

Tuo pačiu suformuluokite tam tikrą reklamavimo planą iš lūpų į lūpas:

1. Leidžia vartotojams automatiškai skleisti gerus atsiliepimus apie įmonės produktus ir paslaugas.
2. Leiskite žmonėms sužinoti apie produktą ir kurkite prekės ženklą iš lūpų į lūpas.
3. Galiausiai pasiekiamas produktų pardavimo ir paslaugų teikimo tikslas.

Kas yra rinkodara iš lūpų į lūpas?

Internetinės rinkodaros derinys iš lūpų į lūpasInterneto reklamair „iš lūpų į lūpas“ rinkodaros metodai:

• Tai naujasInterneto rinkodaraModelio gimimas.
• Nurodo informacijos sklaidos technologijų ir platformų informaciją iš lūpų į lūpas, naudojant vartotojus ir išreiškiant tekstus kaip pernešėjus.
• Tai apima informaciją apie įmonių ir vartotojų sąveikąEl. KomercijaRinkodara atveria naujus kanalus ir atneša naujų privalumų.

Jį taip pat galima apibendrinti taip:Internetinė rinkodara iš lūpų į lūpas reiškia vartotojus arba internautus, naudojant forumus, tinklaraščius, podcast'us, nuotraukų albumus,Viešos paskyros reklamaDiskusijos ir susijęs daugialypės terpės turinys apie produktus ar paslaugas, bendrinamas su vaizdo įrašų svetainėmis ir kitais kanalais.

2 pagrindiniai tiesioginės rinkodaros žingsniai

Visų pirma, apibendrinant, du pagrindiniai rinkodaros iš lūpų į lūpas žingsniai:

• 1 veiksmas: kurkite iš lūpų į lūpas
• 2 veiksmas: perduokite iš lūpų į lūpas

Užrašykite šiuos 2 pagrindinius veiksmus ir toliau peržiūrėkite toliau pateiktą informaciją.

Kokia yra „iš lūpų į lūpas“ rinkodaros specifika?

1) Iš lūpų į lūpas

• ne prieš tainauja žiniasklaidaKai jis buvo sukurtas, bendravimo iš lūpų į lūpas metodai buvo perduodami iš lūpų į lūpas.
• Tai taip pat yra pagrindinis komunikacijos būdas reklamuojant iš lūpų į lūpas.
• Iš lūpų į lūpas daroma prielaida, kad turi būti geri produktai ir paslaugos, kaip klientų pasitenkinimo ir tam tikros rinkodaros pagrindas.

2) Tradicinė žiniasklaidos komunikacija

• Puikiai suplanuotos rinkodaros kampanijos iš lūpų į lūpas, rinkodaros iš lūpų į lūpas sklaida per laikraščius, televiziją ir radiją.

3) Tinklo skatinimas ir sklaida

• Internetas yra naujas dalykas, turintis didelį gyvybingumą.
• Atsižvelgiant į įvykį kaip komunikacijos turinį, auditorija dažnai pasirodo forumuose, tinklaraščiuose ir pan., kad atskleistų informaciją, o vėliau ves komunikaciją per nuomonės lyderius.

1 etapas: sukurkite produktą, kurio vartotojai iš tikrųjų nori

Kodėl daugeliui produktų reikia rinkodaros?

• Kadangi daugelis žmonių nežino, kad yra toks produktas.
• Dar svarbiau, kad šis produktas nėra tai, ko labiausiai nori vartotojai.
• Jei vartotojai nori produkto, net jei jie neduoda vartotojams pinigų, jie nori padėti jums skleisti žinią ir padėti vykdyti tiesioginę rinkodarą.
• Todėl pirmasis rinkodaros iš lūpų į lūpas žingsnis yra sukurti produktus, kurių vartotojai labiausiai nori.

Kaip sukurti produktus, kurių vartotojai tikrai nori?

• Atsakymas: Atvira dalyvavimo sesija
• Leiskite vartotojams dalyvauti gaminių kūrimo, aptarnavimo, rinkodaros ir garantinio aptarnavimo srityse.
• Tačiau ne visi gaminio aspektai gali būti prieinami vartotojams.

Pagrindinė problema yra ta, kad vartotojai nėra profesionalūs MTEP darbuotojai, jie neturi kvalifikacijos visam MTEP darbui, todėl gali atidaryti tik kai kurias nuorodas į kai kuriuos vartotojus.

Kas turėtų būti atvira?

Galite remtis šiais standartais:

1. Vartotojo inicijuotos išlaidos yra labai mažos
2. galinga sąveika

Gerai, dabar jūs suprantate, kad produkto kūrimo procesas yra padalintas į 2 dalis:

1. Reikalingas vartotojo dalyvavimas
2. Jokio vartotojo dalyvavimo

Nereikia jokio vartotojo dalyvavimo

Nors svarbu įtraukti vartotojus, dar svarbiau yra tai, kad kai komandos dirba „nedalyvaujant naudotojams“, įprasta sukurti produktą, kurio vartotojai iš tikrųjų nori.

taip:

1. Komanda dirba „be vartotojo dalyvavimo“
2. Produktai, kurių vartotojai tikrai nori
3. didelis vartotojų pasitenkinimas
4. Išauga iš lūpų į lūpas

Vartotojų pasitenkinimas didėja, kai komandos gamina produktus, kurių vartotojai iš tikrųjų nori.

• Kai jie bus patenkinti, jūs gaunate „iš lūpų į lūpas“.
• „Pradedantys iš lūpų į lūpas“ yraChen Weiliangpirmieji žodžiai.
• Atauga iš lūpų į lūpas, žodis reiškia, reiškia iš lūpų į lūpas iš pirmųjų vartotojų.

Daiginimas iš lūpų į lūpas yra labai svarbus, kaip ir sėklos tik pradeda dygti ▼

Dydis iš lūpų į lūpas gali padėti pritraukti vartotojų, todėl turėtumėte atkreipti dėmesį į šią daigų iš lūpų į lūpas paketą.

ar prisimeniChen WeiliangKas pasakyta straipsnio pradžioje?

Du pagrindiniai rinkodaros iš lūpų į lūpas žingsniai:

• 1 veiksmas: kurkite iš lūpų į lūpas
• 2 veiksmas: perduokite iš lūpų į lūpas

Tradicinės pramonės šakos paprastai yra čia ir pradeda skleisti iš lūpų į lūpas.

Tačiau šiuo metu pradedančio žodžio stiprumo nepakanka, iki 30 taškų (0 taškų - 100 taškų).

Šiuo metu taip pat turime išnaudoti vartotojų galią, kad padidintume naujų žinių iš lūpų į lūpas stiprumą.

Konkretus metodas yra pradėti tam tikrą produkto kūrimo darbą ir leisti vartotojams dalyvauti.

Tai 2 etapas: suteikite naudotojams įtraukimo veiklą, kad toliau sukurtumėte produktą, kurio vartotojai iš tikrųjų nori.

2 etapas: suteikite vartotojams galimybę dalyvauti renginyje

Šiuo metu turite įtraukti vartotojus, kad paskatintumėte vartotojus tobulinti produktą.

• Po to, kai vartotojai dalyvauja, jie pateikia patobulinimų pasiūlymus.
• Šis patobulinimas turi bent 2 pagrindinius privalumus.

1 pranašumas: padidinkite spaudimą, kad pagerintumėte komandos gebėjimus

• Šis spaudimas tobulėti darys spaudimą įmonės komandai.
• Tai pagerins komandos gebėjimą toliau kurti tai, ko vartotojai tikrai nori.
• Vienas iš labiausiai tabu kuriant produktą yra tai daryti už uždarų durų.

Daugelio įmonių požiūris yra toks, kad MTTP skyrius yra pasinėręs į produkto kūrimo procesą:

• Jei darai gerai, neturi ką veikti, visa kita – pardavimų skyriui.
• Jei pardavimų skyriuje nesiseka gerai, tai yra pardavimo problema, nesusijusi su MTEP skyriumi...
• Perduokite problemą pardavimo skyriui.

Šiuo metu tarp MTEP skyriaus ir vartotojo vis dar yra pardavimo skyrius:

• MTEP skyrius nesupranta vartotojų nuomonės.
• Vartotojų komentarai nebus perduoti MTEP skyriui.
• Net jei nuomonės bus perduotos, MTEP skyrius manys, kad pardavimų skyrius ieško problemų.
• Juk tas, kuris pasakys blogas naujienas, prisiims tam tikrą atsakomybę.

Bet dabar viskas kitaip:

• Tiesiogiai leiskite kūrėjams ir vartotojams tiesiogiai susisiekti, o vartotojų nuomonės gali būti tiesiogiai perduodamos MTEP skyriui.
• Mokslinių tyrimų ir plėtros skyrius dabar negali kaltinti pardavimo skyriaus ir gali tik įkąsti, kad išspręstų vartotojų problemas.
• Kai pateiksite tokią grįžtamojo ryšio kilpą, MTEP skyriaus MTEP lygis turės kokybinį šuolį.

Dabar apie antrą naudą.

2 pranašumas: tobulinimo komentarai nurodo kelią ir sukuria produktus, kurių vartotojai tikrai nori

• Pirmas privalumas – padidinti MTEP skyriaus pajėgumus.
• Antrasis privalumas yra kelio rodymas ir MTEP skyriui leidimas žinoti, kur reikia tobulėti.

Įtraukdami vartotojus į tobulinimą, dabar galite žengti žingsnį toliau kurdami tai, ko vartotojai iš tikrųjų nori.

• Kai vartotojas įgaus savo nuomonę, jis nori patobulinto produkto, jo pasitenkinimas padidės, jis bus labai patenkintas.
• Šiuo metu daigumo iš lūpų į lūpas vertė gali padidėti nuo ankstesnių 30 taškų iki 75 taškų.

3 etapas: gerėja vartotojų dalyvavimas, o vartotojo pasiekimo jausmas padidės

Tiesą sakant, tol, kol norite įtraukti vartotojus į savo produkto tobulinimą:

• Jei atsižvelgsite į jo patarimą, naujienų iš lūpų į lūpas vertė gali pakilti iki 75 taškų.
• Žinoma, nebus atsižvelgta į visų vartotojų nuomones.
• Tačiau tol, kol laikysitės draugo, o ne arogantiško požiūrio, ūglio iš lūpų į lūpas vertė gali padidėti iki 80 taškų.

4 etapas: garbė ir privilegija, vartotojų lojalumas padidės

Kai naudotojai įsitraukia į jūsų produkto patobulinimus, jų mąstymas pasikeičia.

Jis pajus, kad yra ne tik vartotojas, bet ir patobulintas iki pagrindinio prekės ženklo veikėjo.

Prisimink tai:

• palyginti su tais, kurie mums padėjo
• Mums labiau patinka padėti tiems, kuriems padėjome.
• Taigi, kol vartotojas jums padėjo, tol jis bus labiau linkęs jums padėti, todėl lojalumas prekės ženklui dar labiau didės.

Šiuo metu, atsižvelgiant į vartotojo indėlio laipsnį, vartotojui suteikiamos įvairios garbės ir privilegijos:

• Tada vartotojų lojalumas bus dar labiau pagerintas.
• Padidėjus vartotojų lojalumui, pradedančiųjų iš lūpų į lūpas vertė gali pakilti iki 90 taškų.

Užbaikime tai dabar!

Šiuo metu šie 3 aspektai gali pagerinti pradedančiųjų iš lūpų į lūpas balą. Jie yra:

1. klientų pasitenkinimas
2. Vartotojo pasiekimai
3. vartotojų lojalumas

Nesvarbu, ar kuriate produkto prekės ženklą, ar asmeninį prekės ženklą, jūs esatePirmenybė turi būti teikiama lojalumui, o po to – matomumui.

Jei neturite lojalumo, aklai reklamuosite ir aklai padidinsite savo matomumą.

Tada veltui švaistote reklamai skirtus dolerius.

Dar kartą apibendrinkime daiginimo iš lūpų į lūpas procesą:

• 1 etapas: sukurkite produktą, kurio vartotojai iš tikrųjų nori
• 2 etapas: suteikite vartotojams galimybę dalyvauti renginyje
• 3 etapas: gerėja vartotojų dalyvavimas, o vartotojo pasiekimo jausmas padidės
• 4 etapas: garbė ir privilegija, vartotojų lojalumas padidės

5 etapas: naujienų teikimas iš lūpų į lūpas

Naujasis iš lūpų į lūpas yra tik gimimo stadija, tai yra, perėjimo nuo 0 iki 1 procesas baigtas.

Dabar reikia pereiti į kitą etapą, ilgą etapą, nuo 1 iki 80.

Šiuo metu turite perduoti pradedančiąją informaciją iš lūpų į lūpas.

Yra 2 tipų simboliai, perduodantys naujus žodžius:

1. Viena yra pati įmonė.
2. Kitas yra vartotojas.

Juk vartotojai nėra profesionalūs tinklo rinkodaros specialistai, jie nežino, kaip atlikti tinklo reklamą?

Todėl, jei norite, kad jie dalytųsi už jus ir perduotų jūsų žodžius, turite sumažintiDrenažo skatinimaspaleidimo kaina.

Kokios yra pradinės išlaidos?

Paleidimo kaina:Tai reiškia išlaidas, kurias turite sunaudoti prieš ką nors darydami.

• Asmuo B eina pasivaikščioti prie upės (tai jis ir nori).
• Tarkime, žmogus B vaikšto prie upės (tai jis ir daro).
• Jei B gyvena upės pietuose, jis gali nueiti iki upės per 3 minutes.
• Dabar gyvenant šiaurinėje upės pusėje, iki upės nueisite 12 minučių.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Taigi, „WeChat“ dalijimosi rinkodara:

• Kuo didesnė aktyvinimo kaina, tuo blogesnis dalijimosi efektas;
• Kuo mažesnė aktyvinimo kaina, tuo geresnis dalijimosi efektas.

Taigi, jei norite, kad naudotojai jums padėtųWechat rinkodaraDalijimasis, turite žymiai sumažinti dalijimosi aktyvinimo išlaidas.

Kaip sumažinti pradines išlaidas?

Pirminis metodas:

• Pateikite naudotojams dalijimosi medžiagą, kad vartotojai galėtų labai lengvai dalytis ir persiųsti.

Išplėstinis metodas:

1. Naujovinkite naujienas iš lūpų į lūpas į istorijas ir įvykius, kurie yra palankūs pristatymui.
2. Leiskite vartotojams perduoti žinias iš lūpų į lūpas per naują žiniasklaidos priemonę ir viešosios paskyros reklamą.
3. kad pasiektume "Virusinė rinkodara"Efektas.