Didžiausia klaida, kurią daro dauguma elektroninės prekybos įmonių: moko žmones iki vidutinio lygio

Ar kada nors susimąstėte, kodėl kai kurieEl. KomercijaKuo labiau komanda stengiasi, tuo labiau nepasiseka? Atsakymas paprastas:Nes jie bando kultivuoti liaudį į vidurinį lygį. Tai skamba pagrįstai, bet iš tikrųjų tai gali būti didžiausias jūsų karjeros spąstas.

Kodėl? Toliau pažvelgsiu į šios problemos esmę.

Galimybių skirtumai tarp paprastų ir vidutinių lygių

Tradicinėse įmonėse paprastų žmonių lygis dažniausiai yra vidutinio lygio „lopšys“. Kaupiant patirtį ir sunkiai dirbant, jaunesni darbuotojai palaipsniui keliami į vidutinio lygio pareigas.

Vidutinio lygio poreikiai elektroninės prekybos pramonėje yra visiškai kitokie, o paprastų žmonių vykdymo galimybės negali būti tiesiogiai transformuojamos į strategines vidutinio lygio galimybes.

Paprasti žmonės sutelkia dėmesį į vykdymą.Kas yra vykdymas? Procesas aiškus, užduotys aiškios, o tikslai įgyvendinami žingsnis po žingsnio.

Šie gebėjimai itin svarbūs paprastų žmonių lygmenyje, tačiau vidutiniame lygyje jų toli gražu nepakanka.

Pagrindinės kompetencijos, kurias turi turėti viduriniosios grandies vadovaistrateginis gebėjimas, kuris reikalauja loginio mąstymo, novatoriškų gebėjimų ir bendros vizijos.

Kas yra strateginiai pajėgumai? Tai nėra kažkas, ko galite pasiekti sunkiai dirbdami

paprasčiau pasakius,Strategija – tai gebėjimas tirti, tobulinti ir kelti standartus.

Pavyzdžiui, jei paprastų žmonių užduotis yra sukurti pagrindinį paveikslą, viduriniajam lygiui reikia galvoti:Kaip padvigubinti pagrindinio vaizdo paspaudimų rodiklį? Kas yra metodas? Kokie duomenys gali padėti priimti mano sprendimą?

Šie du dalykai gali atrodyti susiję, tačiau iš esmės skiriasi.

Galite paprašyti jaunesniojo darbuotojo dirbti viršvalandžius, sunkiai dirbti ir sunkiai dirbti, kad atliktumėte užduotį, tačiau negalite prašyti, kad jis mąstytų apie strateginius klausimus taip pat.

Kodėl? Nes strategija reikalauja ne viršvalandžių, o mąstymo jėgos. Ir daugelis žmonių gimsta be šio gebėjimo.

Pagrindinė darbo logika: vienos sriegio režimas

Paprastas darbas labiau primena mašinas ant surinkimo linijos. Užduotys yra aiškiai paskirstytos ir jas galima atlikti žingsnis po žingsnio. Jie sutelkia dėmesį į „kaip“, o ne į „kodėl“. pavyzdžiui:

• Paprastas lygis:Šiandien įkelkite 100 produktų ir užduotis atlikta.
• Vidurinis lygis:Kaip optimizuoti įkėlimo procesą ir padidinti efektyvumą 30%?

Toks ir skirtumas.Paprastas lygis turi tik gerai atlikti savo darbą, o vidutinis lygis turi nutraukti rutiną ir optimizuoti procesus.

Kodėl negalima ugdyti vidurinio lygio? Pasitikėjimas įdarbinimo patikra

Vidutinio lygio elektroninės prekybos specialistų gebėjimai labiau priklauso nuo talento ir patirties, o ne nuo įgyto išsilavinimo.

Daugelis elektroninės prekybos gigantų jau seniai atrado, kad efektyviausias būdas įgyti vidutinio lygio talentų yraTikslus įdarbinimaso ne vidinis mokymas.

Kaip sakoma viename komentare:

"Dauguma vidutinio lygio darbuotojų atrenkami iš įdarbinimo proceso. Talentų negalima ugdyti, jie gali pasikliauti tik patikrinimu ir vadovavimu."

Tai pataiko vinį į galvą! Daug efektyviau yra atrinkti žmones, turinčius strateginį mąstymą, leisti jiems tiesiogiai pradėti dirbti viduriniame lygyje ir užbaigti perėjimą per atitinkamą vadovavimą, nei skirti kelerius metus jų mokymui nuo pačio lygio.

Kaip atskirti pagrindines paprastų ir vidutinių lygių kompetencijas?

Paprastų galimybių modelis:

• Stiprus vykdymas: Laikykitės susitarimų ir atlikite užduotis.
• proceso priklausomybė: Atlikite nustatytus veiksmus ir įgyvendinkite juos standartizuotu būdu.
• Pasikartojantis darbas: Daugiau dėmesio skirkite „kiekybei“, ir darbas mechanizuotas.

Vidutinio lygio pajėgumų modelis:

• Stiprūs strateginiai sugebėjimai: tyrinėkite problemas ir atraskite sprendimus.
• savarankiškas mąstymas: Sugeba mąstyti už langelio ribų ir kūrybiškai spręsti problemas.
• Orientuotas į rezultatą: Atkreipkite dėmesį į „kokybę“ ir siekkite efektyvumo bei naujovių.

Šie gebėjimų skirtumai lemia,Vidutinio lygio esmė yra ne vykdymas, o mąstymas.

Atvejis: pagrindinė ir vidutinio lygio pagrindinio vaizdo optimizavimo logika

Paaiškinkime tai konkrečiu atveju.

• Paprastas lygis:Šiandienos tikslas – užbaigti 10 pagrindinių įvaizdžių dizainų.
• Vidurinis lygis:Ar šių pagrindinių vaizdų paspaudimų rodiklis mažas? Turime ištirti, kur slypi problema, ar spalva nėra pakankamai patraukli, arReklamos rašymasNėra svarbiausių dalykų? Kaip koreguoti?

Žemesnio lygio užduotis yra atlikti užduotį, o vidurinio lygio užduotis atliktivertingesnis.

Kokia yra geriausia elektroninės prekybos komandos struktūra?

Norint nepadaryti klaidos „išmokant pirmąjį sluoksnį į vidurinį sluoksnį“, geriausia el. prekybos komandos struktūra turėtų būti tokia:

1. išsiaiškinti vaidmenisPadėties nustatymas: Paprastas lygis yra atsakingas už aiškių užduočių vykdymą ir užbaigimą, vidurinis lygis yra atsakingas už strategijų formulavimą ir išteklių paskirstymo optimizavimą.
2. Dėmesys vidutinio lygio atrankai: Įdarbindami susiraskite strateginių gebėjimų turinčių žmonių, nesitikėkite, kad juos žingsnis po žingsnio mokysite nuo paprastų šaknų.
3. Suformuokite gerą ciklą: Strategijos optimizuojamos vidutiniame lygyje ir efektyviai įgyvendinamos paprastų žmonių lygmenyje, padvigubinant bendrą komandos efektyvumą.

Mano požiūris: pagrindinis elektroninės prekybos lygis yra pagrindinis, o ne procesas

Norint sėkmingai dirbti elektroninėje prekyboje, komandos struktūra yra labai svarbi. Vidutinio lygio pasirinkimas tiesiogiai lemia jūsų verslo lubų aukštumą. Paprastas lygis yra svarbus, bet vidurinis lygis yra vairininkas, kuris rodo kelią.

Elektroninės prekybos pramonė sparčiai keičiasi, o konkurencija yra didžiulė. Jums reikia strategijos, o ne paprasto vykdymo. Tai reiškia, kad vidurinės grandies vadovų ugdymas yra mažiau efektyvus nei tiesioginis reikiamų talentų pritraukimas ir jų strateginių gebėjimų panaudojimas, kad komanda tikrai augtų.

Išvada

Elektroninės prekybos srityje klysti nėra baisu, tačiau pasikartojančios klaidos yra baisios. Įprastas, bet mirtinas nesusipratimas ugdyti liaudį į vidurinį lygį. Tik suprasdami skirtumą tarp paprastų ir vidutinio lygio ir sukūrę pagrįstą komandos struktūrą, galite padėti savo karjerai sparčiai vystytis.

prisimink,Vidutinio lygio vertė slypi strategijoje, o ne vykdyme. Nuo šiandien apmąstykite savo komandos struktūrą ir suraskite vidutinio lygio talentus, kurie iš tikrųjų yra tinkami.

ko tu lauki? Koreguokite savo komandos strategiją akimirksniu, kad visi būtų tinkamoje vietoje ir spindėtų!