Ar didelis moteriškų drabužių grąžinimo rodiklis? Galbūt tai dėl mano kūno sudėjimo!
Ar kada nors teko patirti tokią patirtį? Internetu nusipirkau suknelę, kuri atrodė kaip fėja. Modelis atrodė kaip deivė, bet kai jį apsivilkau pati... ką? Kas tai? Ar norite iš karto spustelėti „Pateikti grąžinimo paraišką“?
Taip,Moteriškų drabužių grąžinimo rodiklis yra itin didelis, ir priežastis, slypinti joje, galbūt netikėtumėte, bet ji iš tiesų skiriasi nuo to, ką manote!
Produktas neatitinka aprašymo? Iš tiesų, tai „neteisinga kūno forma“!
Tiesą sakant, didžiausia moteriškų drabužių grąžinimo rodiklio priežastis yra ne tai, kad su drabužiais kažkas negerai, o tai, kad mes „neteisingai suprantame“ drabužių galimybes.
Galvojai, kad pirksi drabužius? Ne, jūs nusipirkote modelio kūno filtrą!
įjungtiEl. KomercijaPlatforma, kuri perkamiausia moteriška apranga nėra pakabinta ant tobulos figūros ir ilgų kojų modelio kūno? Kad ir ką jos vilkėtų, jos atrodo kaip karalienės su pilna aura, net maišas suteikia joms klasę.
O kaip paprasti žmonės? Merginos, turinčios 5:5 figūrą, kriaušės formos figūrą ar šiek tiek putlų kūną, net jei jos sveria tik 5 svarus antsvorio, vilkėdamos šį aprangą atrodys labai kitaip.
Taigi, jūs pasąmoningai galvojate – „Ši suknelė visiškai kitokia!“ "Prekybininkas sukčiauja!" "Noriu grąžinti!"
Iš tiesų, yra tik viena tiesa:Jei negalite rengtis kaip modelis, tai ne dėl produkto, o dėl... savo asmenybės.
Inkaras per daug gražus? Geriau „savo iniciatyva tapti negražiu“!
Nesupraskite manęs klaidingai, tai ne ironija;Išmanioji pardavimo strategija.
Daugelis protingų verslininkų jau suprato šią psichologinę spragą, todėl pakeitė žmones. Kaip pasikeisti?
Užuot naudoję modelius su tobulomis figūromis, ieškome „paprastų žmonių“, kurie vilkėtų drabužius ir jais pasipuikuotų, net ir tų, kurie turi šiek tiek netobulas kūno proporcijas. Ar atrodo „pigiai“? Tiesą sakant, taip nėra!
tai yraSumažinkite savo lūkesčius ir valdykite savo psichologijąPuikus triukas.
Kai žiūrovai pamatys, kad vidutinės figūros vedėja su šia suknele atrodo gerai, jie pasąmoningai pagalvos: „Jei ji gali ją gerai dėvėti, tai aš irgi galiu!“
Kitas sakinys „Šeimininkė tokia graži, kad net maiše atrodo gerai“ iš tikrųjų bando kaltinti pačius drabužius. Visi automatiškai juos lygina ir nemano, kad problema yra drabužiai.
Pakavimo dėžutė = psichologinis masažas? Perskaitėte teisingai!
Galbūt tai skamba kiek metafiziškai, bet tikrieji duomenys yra čia:
Pakeitus pakuotę į aukštos kokybės dėžę, grąžinimo rodiklis gali sumažėti daugiau nei 10 %!
Kodėl?
Tai paprasta, žmonės natūraliai emociškai reaguoja į „pirmąjį įspūdį“.
Atidarote dėžutę, kuri atrodo kaip „prabangos daiktas“, pajuntate subtilią tekstūrą, užuodžiate silpną aromatą, net jei drabužiai ir šiek tiek prastesni, pagalvojate:
"Na, yra keletas nedidelių problemų, bet šis prekės ženklas yra labai dėmesingas, todėl negrąžinsiu."
Tai vadinama „vartotojo emocine verte“.
Atšaukite krovinių draudimą ir grąžinimo rodiklis smarkiai sumažės!
Vienas mėgstamiausių daugelio el. prekybos vadovų triukų:Atšaukti siuntimo draudimą!
为什么?
Kadangi visi bijo mokėti už siuntimą, daugelis žmonių, kurie iš pradžių norėjo grąžinti užsakymus, tiesiog nesivargino to padaryti.
Tai ne nešvarus triukas, o „dviašmenis kardas“.
Grąžinimo rodiklis yra mažesnis, tačiau užsakymų skaičius taip pat sumažės. Juk vartotojai yra labai protingi ir niekas nenori pirkti drabužių, o paskui mokėti už siuntimą.
Todėl, ar šis triukas veiks, priklauso nuo to, ar turite drąsos lažintis dėl srauto.
Renkantis produktus venkite klaidų: venkite stilių, kurie išryškina jūsų figūrą!
Nustokite skubėti apsivilkti „aptemptas sukneles“ ir „liekninančias tamprės“!
Tai yraDidelio grąžos rodiklio minų laukas!
Mažiausiai grąžos rodiklius turinčios kategorijos yra tos, kurių kūno formos „nematomos“, pavyzdžiui:
- Laisvi namų drabužiai
- pižama
- Apatiniai drabužiai
- Paprasti apatiniai marškiniai
Šie drabužiai nėra išrankūs kūno formoms, yra plačiai priimtini visuomenės ir iš esmės kiekvienas gali atrodyti gerai juos vilkėdamas.
Duomenys rodo, kad šio tipo drabužių grąžinimo rodiklį galima kontroliuoti perApie 25%, tapo „pavyzdiniu studentu“ šioje srityje!
Galutinis slaptas metodas? Ei, aš tau nesakysiu.
Tiesą sakant, yra ir kitas būdas, kaip beveik padidinti grąžos rodiklį0Galutinis metodas.
Bet dauguma žmonių to negali padaryti, nes tai labai sunku!
Norime, kad produktai, pakuotės, paslaugos, prekės ženklai ir klientų valdymas būtų vykdomi internete.Vienas neteisingas žingsnis ir viskas sugrius.
Tie, kurie gali tai padaryti, yra nedidelė grupė geriausių pramonės žaidėjų.
Nuolatinis pardavėjas? Pakanka žinoti bendrą idėją. Jei tikrai norite tai įgyvendinti, turite pradėti nuo strateginio lygmens.
Jūsų pasirinkta kategorija lemia grąžos rodiklį!
Kažkas paklausė: „Ar yra kategorija su mažu grąžinimo rodikliu?“
Atsakymas yra: Žinoma!
toks kaip:
- Maistas: Grąžinimo rodiklis yra vienas iš tūkstančio, beveik nulis, nes kaip galima jį grąžinti, kai jau suvalgei?
- Universalinė parduotuvė: apie 1–5 %, labai praktiška, neišranki
- Dovanos: Jas perkate tik tam, kad padovanotumėte. Jei kita šalis išdrįsta juos grąžinti, galite nutraukti su ja santykius!
taigi,Pramonė lemia likimą, kategorija lemia likimą.
Jei renkatės moteriškus drabužius, turite būti pasiruošusi visą likusį gyvenimą kovoti su dideliu grąžinimo procentu.
Naminių gyvūnėlių produktai iš tikrųjų yra „paslėpti angelai“?
Ar manote, kad drabužius perka tik žmonės?
Nepamirškite, kad naminių gyvūnėlių prekių grąžinimo rodikliai taip pat stebėtinai maži!
Kodėl?
Kadangi augintiniai negali kalbėti ir nerodo jokio priešiškumo, jie tiesiog jį suės.
Be to, daugelis šeimininkų su savo augintiniais elgiasi geriau nei su partneriais ir dažnai po vieno pirkimo juos perka iš naujo.
Tai yraIlgalaikio atpirkimo lobių kategorija!
metafizika? Grąžinimo rodiklis iš tikrųjų atspindi žmonių širdis!
Kai kurios įmonės netgi tiki „metafizika“.
Sakoma, kad didelis grąžos rodiklis yra todėl, kad nesi nuoširdus!
Jei grąžinimą laikysite savaime suprantamu dalyku, vartotojai taip pat manys, kad gali grąžinti prekę, jei tik gali.
Tačiau jei esate geras(-a), nuoširdus(-i) savo klientams, teikiate apgalvotą aptarnavimą ir atkreipiate dėmesį į detales, daugelio grąžinimų iš tikrųjų galima išvengti.
Gal juoksitės, bet tai tikrai veikia...Aura lemia konversijos rodiklį!
Ne kiekvienas kelias veltui. Jūsų pasirinkta pramonės šaka yra jūsų praktika.
Nesijaudinkite dėl grąžinimo normos.
Kiekviena eilutė turi savo kartumo ir saldumo.
Rinkdamiesi moteriškus drabužius, renkatės kelią, kupiną estetikos, kūno formų ir psichologinio karo.
Tenka susitaikyti su estetinėmis klaidomis, kūno formų skirtumais, pakavimo psichologija ir garantinio aptarnavimo detalėmis – visa tai yra mokslas.
Ir šios žinios lemia, ar galite išsiskirti iš milijonų įmonių.
Galiausiai, mano mintys
Tiesa, kad moteriškų drabužių grąžinimo rodiklis yra didelis.
Bet tai ne katastrofa, o iššūkis.
Eismo fragmentacijos ir didelės e. prekybos involiucijos eroje vartotojus iš tikrųjų laimi ne mažos kainos, o...Išskirtinės detalės, emocinis rezonansas, psichologinis pasitenkinimas.
Užuot aklai siekiant „nulinės grąžos“, geriau pasitelkti „galutinę patirtį“, kad žmonės „nenori grįžti“.
Labai sąmoningų vartotojų ratas artėja prie vertės, o ne konkuruoja kaina.
Taigi, nebijokite grąžos. Tai iš tikrųjų sako, kad tarp produkto ir kliento vis dar yra atstumas – kol mažinsite šį atstumą, laimėsite.
apibendrinant:
- Didelį moteriškų drabužių grąžinimo rodiklį daugiausia lemia psichologinis atotrūkis: „produktas nėra tas pats, kas versija“, o iš tikrųjų „asmuo nėra versija“;
- Norėdami sumažinti grąžinimo rodiklį, galite pakeisti modelį, optimizuoti pakuotę, vengti kūną atidengiančių stilių ir pan.
- Nors krovinių draudimo atšaukimas yra naudingas, reikia būti atsargiems;
- Kategorijos pasirinkimas yra nepaprastai svarbus, o grąžos rodikliai labai skiriasi skirtingose pramonės šakose;
- Puikus ekspertas pavers grąžą „optimizavimo signalais“ ir laimės pasitelkdamas detales.
Tobulų drabužių pasaulyje nėra, bet tobula vartotojo patirtis gali būti! Nelaukite, kol vartotojas atsisveikins, kad vėliau pasigailėtumėte, jog nepalikote geriausio pirmojo įspūdžio!
Hope Chen Weiliang tinklaraštis ( https://www.chenweiliang.com/ ) pasidalijo „Kodėl grąžinimo ir grąžinimo rodiklis moteriškų drabužių parduotuvėse toks didelis? Koks didelis skirtumas tarp elektroninės prekybos pirkėjų ir pardavėjų parodų?“, tai gali jums būti naudinga.
Kviečiame pasidalinti šio straipsnio nuoroda:https://www.chenweiliang.com/cwl-32791.html