Kaip auginti el. prekybos įmonę? Pirmiausia išmokite valdyti žmones kaip kareivius!

El. KomercijaĮmonės sėkmės raktas yra ne jos produktai, o jos žmonės!

E. prekybos vadovo, kurio metinės pajamos viršija 100 milijonų juanių, augimas priklauso ne nuo to, kiek prekių jis gali parduoti, o nuo to, ar jis gali „pasamdyti tinkamus žmones“.

Daugelis žmonių nuėjo per daug nukrypimų, kol suprato išmintingą posakį:Kuo daugiau žmonių, tuo geriau. Vietoj to, jie turėtų būti naudojami skirtingais lygmenimis.

1 kategorija: S lygio operacijos (strateginės pozicijos) – bendrovės „kariniai patarėjai“

Kas yra S lygio operacija? Paprastai tariant, tai žmonių grupė, kuri naudoja savo smegenis.

Jie kaip Džugė Liangas iš „Trijų karalysčių romano“, kuris nekovoja fronto linijose, tačiau gali nulemti pergalę arba pralaimėjimą. Šie asmenys yra lanksčiai mąstantys, mėgsta tyrinėti naujas verslo galimybes ir puikiai naudoja strategijas problemoms spręsti. Jie yra tikrasis įmonės idėjų kalvė.

Mačiau per daug vadovų, darančių lemtingą klaidą – leidžiančių S lygio operacijoms prisiimti kaltę dėl veiklos rezultatų.

Rezultatas? Jų mintys, kurios turėtų būti sutelktos į kryptį, dabar yra persekiojamos ataskaitų ir KPI. Kai strateginiai asmenys pasinėrę į nereikšmingus dalykus, visa įmonė praranda savo inovacijų „variklį“.

Todėl įmonėje S lygio operacijos nėra vertinamos pagal našumą. Jos yra atsakingos tik už vieną dalyką –Ištirkite, kaip priversti įmonę žengti toliau, greičiau ir stabiliau.

Pavyzdžiui, kartą vieno žinomo produkto pardavimai sumažėjo ir visi apėmė panika. Tačiau vienas S lygio operatorius pasiūlė „vartotojų dalijimosi atlygio“ programą, dėl kurios pardavimai per mėnesį padvigubėjo. Tokios vertės negalima išmatuoti vien našumu.

Antroji kategorija: vadovų talentai – įmonės „pagrindinė jėga“

Į vykdymą orientuoti žmonės yra tarsi gerai drausminga armija. Jiems nereikia per daug strategijų, tačiau jie gali atlikti užduotis stabiliai, tiksliai ir negailestingai.

Daugelis vadovų nori ugdyti „visapusiškus darbuotojus“, tačiau tai nesusipratimas. Dažnai būtent šie „pastogūs ir stabilūs“ asmenys iš tikrųjų kuria pelną įmonėje.

Jie galbūt ir nesugeba sugalvoti kūrybiškų sprendimų, bet jie gerai vykdo užsakymus, siekia tikslų ir palaiko gerus procesus. Elektroninės prekybos pramonė yra dinamiška ir iteracinė. Nesvarbu, kiek gabių žmonių yra,Galutinis įvykis yra tikrasis nugalėtojas.

Įmonėje vadovų talentai sudaro daugiau nei 70 %. Jie yra atsakingi už produktų sąrašo sudarymą, reklamą, klientų aptarnavimą, sandėliavimą, duomenų peržiūrą... visa tai, kas užtikrina sklandų įmonės veikimą, yra jų remiama.

Ar žinojote? Net jei visi vyresniojo lygio operacijų darbuotojai išeitų kolektyvinių atostogų, įmonė vis tiek galėtų išlikti pelninga. Taip yra todėl, kad veiklos variklis slypi vadovų lygmenyje.

Trečioji kategorija: vadovavimo talentai – įmonės „vadai“

Vadovavimo talentai yra stuburas, jungiantis aukštesnio ir žemesnio lygio darbuotojus. Jie negalvoja apie kryptį kaip vyresniojo lygio operacijų specialistai ir nesikoncentruoja į konkrečias užduotis kaip vadovaujančio lygio specialistai. Jų misija – užtikrinti efektyvų bendradarbiavimą tarp šių dviejų lygių.

Mano valdymo logikoje yra labai svarbus principas: „Verslas“ ir „vadyba“ turi būti atskirti.

• Ką tai reiškia? S lygio operacijose nedalyvauja komandos; jų mūšio laukas yra mąstysena.
• Į vykdymą orientuoti žmonės nevadovauja; jų tikslas yra pasiekti tikslus.
• Vadovavimo talentai yra tie, kurie iš tikrųjų yra atsakingi už organizacijos koordinavimą, veiklos priežiūrą ir kultūros formavimą.

Anksčiau bandėme leisti S lygio operacijai tuo pačiu metu valdyti komandą.

Todėl šį puikų žmogų, kuris iš pradžių buvo įmonės analitinis centras, vėliau užvaldė įvairūs personalo reikalai, vertinimai ir konfliktai.

Galiausiai pasimokėme iš savo klaidų ir visiškai padalijome visas funkcijas, o tai iš karto pagerino mūsų efektyvumą.

Norint palaikyti tikrai „didelę įmonę“, reikia trijų tipų žmonių derinio.

Įsivaizduokite: S lygio operacijos yra tarsi įmonės „radaras“, atsakingas už krypties nustatymą; vadovų talentai yra „varikliai“, kontroliuojantys ritmą; vykdomųjų direktorių talentai yra „variklis“, varantis į priekį.

Kai šie trijų tipų žmonės atlieka savo pareigas, įmonė natūraliai veikia dideliu greičiu. Ir atvirkščiai, jei jie susimaišo, kryptis bus paini, tempas bus lėtas, o vykdymas žlugs.

Šis darbo pasidalijimo modelis turi ir paslėptą naudą – tikslesnį įdarbinimą.

Aiškiai žinote kiekvienos pozicijos „vaidmenį“Padėties nustatymas", tiesiog palyginkite ir suderinkite pokalbio metu.

Vietoj „neaiškaus“ ​​įdarbinimo metodo: jūsų prašoma kurti strategijas, siekti rezultatų ir vadovauti komandai.

Net dievui būtų sunku ką nors pasiekti tokiam žmogui.

Tegul visi spindi „tinkamiausioje pozicijoje“

Mes visada tikime vienu sakiniu: Įmonė nepasikliauja superherojumi, o superkomanda.

Kiekvienas žmogus gimsta su skirtingais privalumais. Protingas viršininkas neprašo visų keistis, bet ieško sričių, kuriose jie gali nuveikti daugiausia.

Mes niekada neprašome visų būti „visų galų meistrais“, prašome jų būti „vieno dalyko meistrais“.

Lygiai kaip grupėje, kažkas groja gitara, kažkas – būgnais, o kažkas – pagrindiniu vokalu. Kiekvienas vaidmuo yra skirtingas, bet kartu sukuriama pati jaudinausia melodija.

Tikrasis e. prekybos vadovų ugdymas yra ne dalykų darymas, o „žmonių naudojimas“.

Kai pereisite nuo „darymo pačiam“ prie „žmonių naudojimo“, kai išmoksite paleisti ir leisti tinkamiems žmonėms daryti tai, ką jie moka geriausiai, tą akimirką jūsų įmonė tikrai turės galimybę augti.

Daugelis žmonių mano, kad elektroninė prekyba konkuruoja srautu, kaina ir tiekimo grandine.

Tiesą sakant, galiausiai viskas priklauso nuo organizacinių gebėjimų.Kas gali įdarbinti gerus žmones, tas laimės ateitį.

Išvada: Žmonių įdarbinimo būdas yra didžiausia e. prekybos išmintis

Įdarbinti žmones yra tas pats, kas įdarbinti kareivius; svarbiausia yra pažinti žmones ir paskirti juos į tinkamas pareigas. Verslo plėtra niekada nėra vienišų drąsuolių kelionė, o greičiau spindinčių žvaigždžių kelionė.

Kai vadovas gali tiksliai nustatyti S lygio operacijų strateginę galią, gerbti vadovų talentų įgyvendinimo galimybes ir pasitikėti vadovų talentų organizaciniais gebėjimais, įmonė turės „mąstančią galvą“, „vadovų rankas“ ir „bendradarbiaujantį skeletą“.

Tai yra geležinis įmonės augimo trikampis.

Elektroninės prekybos ateitis keisis vis greičiau, o algoritmai taps vis sudėtingesni, tačiau vienas dalykas niekada nepasikeis:Žmonės yra viso augimo atspirties taškas.

Galutinė santrauka:

• Įdarbinimas skirstomas į tris kategorijas: S lygio operacijas (strategines pozicijas), vadovų talentus ir vadovavimo talentus.
• Trys žmonių tipai turi skirtingas pareigas ir jų negalima maišyti.
• Tegul S lygio operacijos apgalvoja kryptį, vadovų talentai įgyvendina rezultatus, o vadovų talentai skatina bendradarbiavimą.
• Verslo augimo raktas yra ne „daugiau žmonių“, o „tinkami žmonės“.

Iš naujo peržiūrėkite savo komandos struktūrą ir paklauskite savęs: kas galvoja apie kryptį? Kas vykdo vykdymą? Kas valdo koordinavimą?

Tik tada, kai šiuos trijų tipų žmones paskirsite tinkamoms pareigoms, jūsų įmonė tikrai turės pasitikėjimo augti.