Kaip patenkinti klientų poreikius?Analitinis supratimas ir orientacija į klientų poreikius

Kaip milijardierius nuo nulio sėkmingai įsisavino klientų poreikius?

(3 būdai greitai suprasti vartotojų poreikius)

Ar norint suprasti ir ištirti klientų poreikius reikia gilintis į priekinę rinkos liniją?

Kokie klientų poreikiai?

Klientų poreikiai – tai platus ir gilus faktinių klientų poreikių supratimas ir padeda įmonei priimti tikslius sprendimus.

• Daugelis didelių įmonių tai daroInterneto reklamaAnksčiau man patiko tai daryti interneteViešos paskyros reklamaanketa...
• Arba išsiųskite darbuotojus į gatves atlikti anketines apklausas.Šis būdas gana nepatikimas...

Priežastis labai paprasta.Ar šiandien nuoširdžiai pasakysite nepažįstamam žmogui, ką galvojate?

Net jei nesate garsusAsmuo, kai noriu ką nors pasakyti, dažnai nesakau tiesos dėl veido.

Kasybos klientų paklausos atvejai

Shi Yuzhu planuoja melatonino reklamąReklamos rašymasTuo metu kelis mėnesius tyrinėjau ir lankiau klientus.

Nors melatonino produktų veiksmingumas yra pagerinti vidutinio ir vyresnio amžiaus žmonių miego kokybę.

Pagal įprastąInterneto rinkodaraŽmogaus mintys:

• Jis turi būti sutelktas į produkto veikimą, pasigirti magišku melatonino poveikiu...

Orientuotas į klientų poreikius

bet,Lankydamas klientus Shi Yuzhu sužinojo, kad tikrieji papildų, skirtų vidutinio ir vyresnio amžiaus žmonėms, pirkėjai iš tikrųjų yra pagyvenusių žmonių sūnūs ir dukros.

Pagrindinis jų poreikis yra išreikšti sūnišką pamaldumą, todėl Shi Yuzhu melatoniną ėmėsi vadovautis klientų poreikiais.Padėties nustatymasDėl dovanos jis akimirksniu tapo hitu.

• Iš nieko – į milijardierių, iš milijardieriaus – į nieką ir iš nieko – į milijardierių.
• Kol kas atrodo, kad tai pavyko tik Shi Yuzhu.
• Jo pakilimai ir nuosmukiai mums parodo, kas yra milžinas ir kas yra legenda.
• Shi Yuzhu yra legendinis Kinijos verslininkas – nuo ​​milžiniškos Hankos iki milžiniško pastato, nuo melatonino (melatonino) iki auksinio partnerio.

Produktai, atitinkantys klientų poreikius

• Produkto funkcija: pagerinti miego kokybę
• Vartotojai: Senjorai
• Pirkėjas: jaunimas
• Paklausos motyvacija: vaikai dovanoja, kad išreikštų sūnišką pamaldumą

Tai, ką parduoda melatoninas, nėra nei produkto, nei jį vartojančių žmonių funkcija. Ar nustebote?

Iš to matyti, kadEl. KomercijaLabai svarbu, kad specialistai suprastų ir patenkintų klientų poreikius bei būtų orientuoti į klientų poreikius.

Tiesą sakant, daugumaWechatasnegali gerai padarytiWechat rinkodara, dažnai visada sutelkite dėmesį į produkto funkcijas, o ne tirdami klientų paklausos motyvus.

Kaip suprasti klientų poreikius?

Tiesą sakant, pradėdami savo verslą naudotojo problemos, kurias nurodome, nurodo vartotojo problemas:

• Problemos, kurias turi vartotojai, problemos, kurios juos vargina.
• Dažniausiai naudotojų keliami klausimai yra jų skausmo taškai.

toks kaip,nauja žiniasklaidaOperacijos gali paklausti vartotojų:

• Norėčiau jūsų paklausti, ar yra kokių nors problemų, kurios jus vargina xxx?
• Kokios 3 problemos jus labiausiai neramina?
• Kodėl nepasakius, gal aš galiu padėti rasti sprendimą?

3 būdai analizuoti klientų poreikius

Išanalizuokite, atraskite ir supraskite klientų poreikius,Chen WeiliangApibendrinti 3 metodai:

1. Analizuokite klientų poreikius stebėdami vartotojų elgesį.
2. Atraskite klientų poreikius klausydamiesi klientų pokalbių.
3. Supraskite klientų poreikius užduodami jiems klausimus.

Čia yra daugiau straipsnių apie WeChat rinkodarą:

Ką daryti, jei gero produkto negalima parduoti?Nepardavimo priežastys ir sprendimai

Matau, kad daugelis verslininkų nerimauja, kad jų geri produktai negalės parduoti...ypač mikroįmonės, jei pasikliaus tik WeChat rinkodara ar bendruomenės rinkodara, be jokios tinklinės rinkodaros metodikos ir tikslinio srauto, ne tik praras. pinigų ir neuždirba pinigų, bet jie ir toliau dirbs su nauju produktu... jie visi užduoda tą patį klausimą:  …

Kokių rinkodaros galimybių reikia norint analizuoti įmonių plėtrą?Stiprinti ir tobulinti veiklos pagrindą

Verslo plėtros ir sėkmingų Kinijos įmonių tyrimų istorijos požiūriu sėkmingos įmonės yra konkrečioje aplinkoje. Tvari įmonės sėkmė, žiūrint iš šios perspektyvos, yra trijų pagrindinių galimybių visapusiško poveikio rezultatas. ▼Trys įmonės tvarios sėkmės galimybių aspektai: (vertinkite inovacijas...

Kaip pagerinti prekių apyvartos tempą?Veiksmingiausias 1 triukas: užduokite daugiau klausimų

Kaip pagerinti prekių apyvartos tempą?Vienas iš efektyviausių gudrybių: Užduoti daugiau klausimų Svarbiausias baigiamojo pokalbio momentas – užduoti daugiau klausimų Po praktikos tai labai efektyvus veiksmas, operacijų greitis labai didelis ir tai labai paprasta.Klausiate žmonių tik tada, kai užduodate klausimus, o sandoris sudaromas po to, kai paklausite, o tai taip pat atrodo įtikinamai...