Kā izprast klientu vajadzības?No kā?Pārdošanas prasmes komunikācija, lai efektīvi izprastu klientus

ir aE-komercijaDraudzene teica, ka pēc izkāpšanas no darba aizgājusi uz trenažieru zāli, un tad treneris teica, ka viņas sniegums nav labs un viņu gatavojas pārcelt.Viņa jautāja, vai nevar dot kādu labu padomu?

Tad neviļus ieslēdza mentora režīmu.

Kā izprast klientu vajadzības?

Tā kā ar viņu kopīgotais saturs ir ļoti noderīgs pārdošanas un servisa pozīcijām, es tieši nosūtu kopīgoto saturu.

(Interneta mārketingsOperatīvās pozīcijas, varat to apskatīt)

1) Veicot pārdošanu, ir jāsaprot klienti

• Piemēram, vai jums nekad nevajadzētu apzināti novērot, ko dara jūsu klienti?
• Kāds ir klienta mērķis vingrot?
• Nākt uz fitnesu ir tikai izskats, aiz tā slēpjas kas vairākDzīvepar problēmu.

2) efektīvi izprast klientu vajadzības, izmantojot klientu komunikāciju

• Katram klientam ir unikāla vieta.Piemēram, cilvēkam ir divi fitnesa mērķi, viens ir imunitāte un otrs mugurkaula kakla daļa.
• Tātad, vai jūs saprotat šīs personas sāpju punktus?
• Vai jums ir īpašas domas, kā jūs varat palīdzēt atrisināt problēmu?

3) Nesteidziniet klientus

• Piemēram, es nācu šeit vingrot 10 reizes, un 5 reizes jūs mani pārdevāt, lai atjaunotu karti.
• Klienti, kas nāk uz sporta zāli, ir gudri cilvēki, un jums nav jārīkojas kā stulbi.
• Slikta pieredze.

4) Izprast klientu psiholoģiskās vajadzības

• Uz fitnesu klienti nāk ar fiziskām, kā arī psiholoģiskām vajadzībām.
• Psiholoģiskās vajadzības ietver motivācijas faktorus un psiholoģiskā komforta faktorus.
• Neatkarīgi no tā, cik profesionāls ir jūsu fitnesa pakalpojums, lielākā daļa lietotāju to nejutīs.
• Bet, ja jums patiešām rūp savi klienti, klienti to jutīsies vieglāk.
• Turklāt "profesionālu privātskolotāju" ir pārāk daudz, jūs nekad nekļūsiet par visprofesionālāko, bet es uzskatu, ka nav daudz tādu, kas ir pietiekami veltīti.

5) Veiciet dažus papildu pakalpojumus, lai atrisinātu klientu problēmas

• Piemēram, ja klients neņem līdzi ūdens krūzi, jūs sagatavojat dažas papīra krūzes, lai palīdzētu viņam atrisināt dzeramā ūdens problēmu.
• Piemēram, ja klientam nav daudz laika ierasties sporta zālē, tad varat iztērēt desmit vai divdesmit dolārus, lai iegādātos klientam nelielu trenažieru.
• Atgādiniet viņam praktizēt mājās un visu laiku domāt par klientu.
• Vienmēr domā, kā atrisināt klientu problēmas?

6) Esiet labākais cilvēks, kas apkalpo klientus

• Klientiem ir (fiziska un garīga) nepieciešamība pēc nepārtrauktas fiziskās sagatavotības, un, jo vecāki viņi ir, jo lielāka vajadzība.
• Neuztraucieties, ka klienti, kurus jūs nopietni apkalpojat, neatjaunos maksu, 90% no tiem, kas var iegādāties privāto izglītību, nav slikta nauda, ​​bet pieprasījums būs vienmēr.
• Ja tu kļūsi par labāko klientu apkalpotāju, klients tevi noteikti apbalvos.

7) Veidojiet draudzību ar klientiem

• Ar cieņu klientiem un klientiem, lai veidotu draudzību.
• Trešās klases pārdošanai ir tikai klienta nauda acīs;
• Pirmās klases pārdošana, izturieties pret klientiem kā pret draugiem.
• Piemēram, ja klientam ir slikta mugurkaula kakla daļa, varat piedāvāt dažas papildu metodes, lai palīdzētu klientam atrisināt šīs problēmas.
• Nevis slēgt klientus, bet palīdzēt klientiem atrisināt problēmas.

Iepriekš minētā ir izpratne par pārdošanas pozīcijām. Manuprāt, tās ir jāprot izmantot visās dzīves jomās. Tie, kas nodarbojas ar pārdošanu, var to rūpīgi apskatīt un iesaistītiesTīmekļa veicināšanadraugi arī ieskatās.