Kā atvērt Taobao veikalu WeChat mārketinga veicināšanai?Interneta veikala WeChat mārketinga plāns

Iepriekš kāds pārdevēja draugs man vietnē WeChat teica, ka viņš katru dienu saņēmis daudz pasūtījumu no WeChat faniem.Es biju skeptisks, sarunājos un ieteicu viņam rakstītTīmekļa veicināšanapieredzi un dalīties tajā ar jums.

Tas ir tas, ko viņš dalījāsTaobaoKā veikals darbojas?Wechat mārketingsAkcijas plānošanas plāns, interneta dalīšanās gars ir lielisks!

Taobao interneta veikala WeChat mārketinga plāns

Tālāk ir sniegts reproducētais saturs:

Pēc WeChat publiskās platformas palaišanas 2012. gada 8. augustā es sāku pievērst uzmanību šai jaunajai lietai.No manas 17 gadu interneta pieredzes tas būtu lieliskiInterneta mārketingsrīki un interaktīvās platformas. Augusta beigās tika atvērts WeChat publiskais konts, kas nosaukts zīmola nosaukuma vārdā.

Sāciet WeChatPubliskā konta veicināšana, mēs ievietojām QQ numuru, QR kodu un WeChat kontu, kas ir saistīts ar WeChat oficiālo kontu, oficiālajā vietnē, Taobao veikalā un oficiālajā Weibo, un nedēļu vēlāk tas tiks attiecināts uz produktu rokasgrāmatām, plakātiem, bukletiem, produktu iepakojumiem, un izdrukāts Mēs izveidojām mazu uzlīmju partiju un uz katras pircējam nosūtītās kastītes ievietojām WeChat QR kodu un QQ numuru.Sastrēgumu laikā mums ir vairāk nekā 500 pasūtījumu dienā, un zemā laikā mums ir desmitiem pasūtījumu dienā, un katru dienu uzmanību pievērš apmēram desmit cilvēku.

Šefam likās, ka fanu pieaugums ir par lēnu, tāpēc plānoju divus pēc kārtas, pievēršot uzmanību aktivitātēm ar balvām, un pēc uzmanības izdalot izmēģinājuma pakas, jo mēs veidojam kosmētiku, kas var ne tikai palielināt lietotāju pieredzi, pieskarties potenciālajiem pircējiem, bet arī apkopot lietotājus Dati, iedalīti dati ietver ādas tipu, vecumu, dzimumu, mobilā tālruņa numuru utt. Mēs grupējam tos pēc ādas tipa, lai atvieglotu mērķtiecīgus pakalpojumus un mārketingu.Divas balvu pasniegšanas aktivitātes izmaksāja vairāk nekā XNUMX juaņu, ieskaitot izmēģinājuma pakotņu nosūtīšanas izmaksas, un piesaistīja vairāk nekā XNUMX fanu.

Sākumā ar ādas kopšanu saistītu informāciju sūtījām reizi dienā, taču drīz vien konstatējām, ka biežums ir pārāk augsts un pūderis var viegli zaudēt.Vēlāk pielāgojāmies, lai to sūtītu ik pēc divām vai trim dienām, un akcijas ievietojām zemāk esošo veikalu vairāku attēlu un tekstu veidā.Avots zem akcijas informācijas teksta satura ir pievienots ar saiti, kas atbilst mazulim no Taobao.

Es ļoti labi zinu, ka WeChat mārketinga kodols ir mijiedarbība un fanu aktivitāte, nevis fanu skaits.

Kā palielināt WeChat oficiālā konta fanu aktivitāti un mijiedarbību?

Mēs veicam trīs veidu aktivitātes:

1. Apkopojiet atsauksmes no faniem, uzskaitiet opcijas, ļaujiet lietotājiem izvēlēties, veiciet labu klasifikācijas darbu un nosūtiet dažādu saturu atbilstoši dažādām grupām.

2. Ik pa laikam veiciet kādas interesantas testēšanas aktivitātes, mēģiniet saistīt zvaigznājus ar ādas kopšanu, jo meitenes pēc dabas ir fanātiskas par zvaigznājiem, pēc lietotāja iesniegšanas automātiskās atbildes ziņojuma beigām tiks pievienota akcijas informācija veikalā, kas kalpo vairākiem mērķiem.

3. Lai piedalītos viktorīnā ar balvām, ir jāizmanto pareizā atbilde kā atslēgas vārds nākamajam jautājumam. Ja lietotājiem ir jāatbild uz jautājumu, viņiem ir jāiet uz oficiālo vietni, lai uzzinātu par mūsu informāciju un padziļinātu informāciju. fanu izpratne par mūsu zīmolu.Tajā pašā laikā tiek mudināts arī pēc balvas iegūšanas veikt pasūtījumus vietnē Weibo, un mēs to palīdzam tālāk. Galu galā Weibo ir desmitiem tūkstošu fanu, un lietotāji ir ļoti apmierināti.

4. Tas tiks darīts drīzumā. Tas ir WeChat iepirkšanās ceļvedis, kas ļauj lietotājiem nosūtīt atbilstošus produktu ieteikumus vai sekundārās apakšnodaļas šiem atslēgvārdiem atbilstoši dažādiem ādas tipiem un funkcionālajām prasībām, piemēram, pinnes noņemšanai, poru samazināšanai utt. piemēram, sadalot pēc ādas tipa, lai sniegtu piemērotākus ieteikumus par produktu.Tā kā šobrīd ir tikai vairāk nekā 5 WeChat sekotāju, pagaidām tas nav īpaši jādara, un ar to var tikt galā klientu apkalpošanas dienests, kurš šobrīd ir atbildīgs par apkopi.

Lai konstatētu pirkuma efektu vietnē WeChat, mēs organizējām arī kampaņu, lai WeChat sūtītu masu ziņojumus, lai informētu lietotājus, ka pēc produkta iegādes viņi var saņemt papildu bezmaksas lūpu krāsas, kā arī tās var iegādāties pirms tam. Izsūtiet slepeno kodu WeChat , un tas tiks dāvināts bez maksas.Laiks bija kā novembra vidus, un kopumā tika saņemti vairāk nekā 11 pasūtījumi. Tolaik fanu skaits bija 100. gadu sākumā.

Organizējiet īpašus cilvēkus, kas laicīgi atbild uz fanu jautājumiem, divas reizes mēnesī organizējiet aktivitātes aktīvo fanu popularizēšanai un regulāri sūtiet informāciju par lietotājus interesējošo skaistumkopšanas un ādas kopšanu, kā arī reklāmas informāciju. Tādā veidā tiek veikti pasūtījumi no plkst. WeChat ir sasnieguši vairāk nekā 10%.

Taobao tiešsaistes veikala WeChat mārketinga modelis

Saturs ir karalis, ņemot vērā termināli.Katru reizi, kad rediģējat saturu, vispirms nosūtiet to sistēmai安卓un ios kolēģi vietnē WeChat软件Priekšskatījuma efekts, ietekme uz mobilo tālruni lielā mērā nosaka šīs informācijas lasīšanas ātrumu un saites klikšķu skaitu.Saipan sistēmai būtībā par to nav jārūpējas. Ļoti maz Saipan sistēmas lietotāju izmantos mobilo tālruni, lai iegādātos produktus Taobao. Jebkurā gadījumā es ar to nekad neesmu saskāries.

Par bērnu saiti.Vietnē WeChat ir saite, lai pievienotu avotu. Noteikti ievietojiet Taobao mazuļa saiti. Kad lietotājs ir sasniedzis lietotāju, lietotājs noklikšķina, lai pārietu tieši uz Taobao mobilo lapu, un var nodot saistīto saiti.AlipayMobilais maksājums.Ja ievietosit savu neatkarīgo B2C saiti, WeChat paziņos, ka pastāv risks, kas izfiltrēs lielu skaitu lietotāju, kas nozīmē, ka nekas nav jāsaka.Šķiet, ka arvien vairāk lietotāju izmanto Taobao un iepērkas savos mobilajos tālruņos.

Kas attiecas uz personāla apkopi, tā galvenokārt ir klientu apkalpošanas organizēšana un plānošana vienlaikus pieteikties WeChat publiskajā platformā.WeChat publiskā platforma var atbalstīt vairākus pieteikšanos vienlaicīgi.Plānojot, turpmāk jādomā par pamatotu pasākumu plānošanu, uztverot lietotāju atsauksmes.

Jāveic pamata sagatavošanās darbi.Tirgotājiem, kuri vēl nav atvēruši WeChat oficiālo kontu, ieteicams atrast QQ kontu, kas lietotājiem būtu pēc iespējas neaizmirstamāks, lai reģistrētu oficiālo kontu.Pirmais ir meklēt oficiālo konta nosaukumu (pēc autentifikācijas), QQ kontu un WeChat kontu.Wechat numuri un QQ numuri ir unikāli, taču lietotājiem wechat numurus parasti ir grūtāk atcerēties.Un QQ skaitļi nākotnē būs nedaudz līdzīgi电话 号码, lietotājiem ir viegli atcerēties labu numuru.QR koda skenēšana ir atkarīga no interneta un mobilo tālruņu sistēmas reakcijas ātruma, un dažkārt tā ir salīdzinoši lēna.Tas nav tik ērti un viegli iegaumējams kā QQ skaitļi.

Pakalpojumam jābūt labam un attieksmei jābūt laipnai.Lieki piebilst, ka, ja esat taobao cilvēks, pakalpojums, protams, ir lielisks, taču šeit tas ir vēlreiz jāuzsver.WeChat komunikācija ir privāta.Atšķirībā no Weibo, mijiedarbība ar lietotājiem būs daudz dziļāka, un pat būs dažādu krāsu cilvēki, kas nāks uzmākties.Agrāk daži klientu apkalpošanas darbinieki bija tik aizkaitināti, ka teica, ka otrai pusei ir personības problēmas, un tērzēšanas ieraksti tika uzņemti ekrānuzņēmumos un ievietoti vietnē Weibo, kas atstāja sliktu ietekmi.

Veiciet labu individuālās aprūpes darbu, pamatojoties uz lietotāju klasifikāciju.Parasti mēs pieprasīsim atgādināt lietotājiem pievērst uzmanību ādas kopšanas vadlīnijām, kad gadalaiki mainās atkarībā no reģiona un ādas tipa īpašībām.Piemēram, kādi sejas tīrīšanas un ādas kopšanas soļi būtu jālieto lietotājiem ar taukainu un jutīgu ādu Ziemeļaustrumu Ķīnā, lietotājiem tas ļoti patiks.

Attiecībā uz informācijas biežumu un nospiešanas laiku, kā minēts iepriekš, ir lietderīgi reizi divās vai trīs dienās. Galu galā lietotājiem ir ierobežots laiks sadrumstalotībai. Pārāk bieža lietošana izraisīs riebumu un pametīs jūs, kā arī palielināt uzturēšanas darba slodzi, jo jums ir jādara viss iespējamais, lai rediģētu un sakārtotu saturu, lai lietotājiem tas patiktu.Konkrēto katra grūdiena laiku ieteicams izvēlēties pirmdienās un ceturtdienās pēc pulksten 8. Pēc pulksten 8 cilvēku noskaņojums būs daudz labāks, un pēc manas statistikas (statistikas rīki var izmantot Pipi, Pipi var precīzi saskaitīt, cik lietotāju lasa Pēc satura kopīgošanas, cik cilvēku to kopīgo draugu lokā un pat cik cilvēku nāk uz jūsu publisko platformu un kļūst par jūsu faniem pēc tā kopīgošanas draugu lokā).

Naktī publicētās informācijas nolasīšanas ātrums un veikala ierašanās līmenis būs daudz lielāks.Pirmdiena ir acīmredzamais nedēļas nogales sindroma periods, un lietotāji aktīvāk iepērkas un lasa, savukārt ceturtdien ir tumsa pirms rītausmas, un lietotāji sāk domāt par nedēļas nogali.Uzņēmīgs pret noderīgu informāciju ar reklāmas ziņojumiem.To sakot, starp citu, vēlos pieminēt savu personīgo izpratni, nākotniE-komercijaTās lielākais sāncensis nav tradicionālā mazumtirdzniecība, bet gan dziļa un sarežģīta cilvēka daba.

Drosmīgi investējiet WeChat mārketingā

Es neuzdrošinos apgalvot, ka mūsu ieguldījums WeChat ir lielākais, taču uzdrošinos secināt, ka mūsu ieguldījumam ir jābūt lielākajam starp tāda paša līmeņa pārdevējiem.WeChat ir vērts ieguldīt lielus ieguldījumus. Drosmīgu ieguldījumu iemesls ir tas, ka tas ir lielisks rīks, kas ir ļoti piemērots lietotāju pārveidošanai, padziļinātai komunikācijai un mārketingam, lietotāju noturības uzlabošanai, klientu mudināšanai pirkt vairākas reizes un lietotāju attiecību uzturēšanai.

Attiecībā uz to, kuri produkti ir piemēroti mārketingam, es domāju, ka visi Taobao produkti ir piemēroti.Ieskaitot vienreizēju produktu, piemēram, sadzīves tehnikas, mobilo tālruņu u.c., pārdošanu, tas var pilnībā atbilstoši produkta dzīves ciklam, regulāri izspiest apkopes informāciju, lietošanas padomus, prasmes lietot kopā ar citiem produktiem, saistītos produktu ieteikumus, piemēram, lādētājus utt., un pat sniegt maksas pakalpojumus ar pievienoto vērtību ir pilnīgi iespējams.Tas būs nedaudz tālu, bet es domāju, ka WeChat pieaugums mums vismaz ir radījis šo iespēju.

Taobao spoku pēdas septiņas (Taobao meklēšanas priekšnieks)Atsauksmes

Izlasot šo, es jūtu, ka mani iepriekšējie uzskati bija nepareizi.Raksts sākas ar vienkāršu WeChat fanu, iesaistīšanos aktivitātēs, lai piesaistītu fanus, kā uzturēt fanus un kā reklamēties, lai palīdzētu faniem iegādāties.Ir konkrēti dati un praktiskās iemaņas, kas ir ļoti informatīvas.