Kā rīkoties, ja Amazon produkts pēkšņi tiek nepareizi novērtēts kā rotaļlietu un bērnu produktu apskatu kategorija?

Bērnu preces vienmēr ir bijušas AmazonE-komercijaVietnē populāras produktu kategorijas.

Tomēr visi produkti, kas saistīti ar bērniem, ir stingri jāpārbauda, ​​pirms tos var pārdot.

Tomēr ir arī daudzi pārdevēji, kuri neražo bērnu preces, un pat viņu precēm nav nekāda sakara ar bērnu kategorijām, taču viņi ir saņēmuši Amazon paziņojumu pārskatīšanai.

Kā Amazon pārdevējiem būtu jārīkojas ar produktu atsauksmēm, kas tiek nepareizi identificētas kā rotaļlietas un bērnu preces?

XNUMX. Pirmkārt, vislabāk ir sagatavot materiālus vienā reizē.

• Pat Amazon tajā pašā nodaļā strādā daudz klientu apkalpošanas darbinieku, un tajā gaida vairāk nekā N klientu apkalpošanas darbinieku.
• Tāpēc, kad jūsu LIETA tiek atgriezta materiālu trūkuma dēļ, nākamajā iesniegšanas reizē tas var nebūt tas zvanu centrs, kuru iesniedzāt pagājušajā reizē.
• Tāpēc centieties visu informāciju (tostarp nepieciešamo un, iespējams, obligāto) sagatavot vienā reizē un vienlaikus iesniegt to kā pielikumu, lai uzlabotu efektivitāti.

Otrkārt, vēlreiz pārbaudiet sava ieraksta saturu.

• Ja saraksta saturā ir daži atslēgvārdi, kas var tikt nepareizi uzskatīti par bērniem paredzētiem produktiem, tiks aktivizēta saraksta pārskatīšana.
• Tātad, kad mūsu produkts aktivizē pārskatīšanu, mēs vispirms pārbaudām ieraksta saturu.
• Mēs neatradām nevienu aizdomīgu atslēgvārdu mūsu aizpildītajā sarakstā.
• Bet produkta kvalitātes nodrošināšanā un pārskatā ir divi klientu servisi, kuri jautā: "Vai šī ir prece? Vai tā ir piemērota bērniem?" Daudzi bērnu vārdu krājuma vārdi parādās arī tālāk sniegtajās atbildēs.
• Tā kā to nevar izdzēst, esam nosūtījuši e-pastā problēmas aprakstu un nodrošinājuši ekrānuzņēmumus.
• Ja jūsu produkts nav paredzēts bērniem un jūsu sarakstā ir ar bērniem saistīti atslēgvārdi, ieteicams to dzēst.

XNUMX. Ja neesat pārliecināts, kādus materiālus iesniegt, vispirms konsultējieties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Tiklīdz būsim saņēmuši atsauksmes par produktu, nosūtīsim klientu apkalpošanas dienestam e-pastu, ka mūsu prece nepieder bērnu kategorijai, kā arī jautāsim klientu apkalpošanas dienestam, kā rīkoties.

Amazon klientu apkalpošanas dienesta atbildē mums galvenokārt tika lūgts sagatavot četru veidu materiālus.

1. Produkta kods;
2. piegādātāja informācija;
3. Galvenais pārdošanas mērķis ir uzņēmums;
4. Preču salīdzināšanas tabula ar bērnu precēm.

Kā rīkoties, ja Amazon produkta apskats ir kļūdaini identificēts kā bērnu produkts?

Ja rodas kādas revīzijas problēmas, noteikti izmantojiet iepriekš minētās metodes, lai ātri un precīzi atrastu atbilstošo audita režīmu.

Pēc saraksta pārdošanas apturēšanas tā dažādie rādītāji strauji kritīsies.

Vienīgais veids, kā samazināt ieraksta bojājumus, ir pēc iespējas ātrāk atjaunot pārdošanas tiesības.