Risinājums, lai izvairītos no kļūdām e-komercijas tiešraides straumēšanas pārdošanā: uzticēšanās ir lielākā inde, un mehānisms ir pretlīdzeklis

Uzticība ir lielākā inde tiešraides pārdošanai

Kas, jūsuprāt, ir visbīstamākais slazds tiešraides pārdošanā? Runa nav par viltotu satiksmi vai sliktu retoriku, bet gan par to, ka jūs no visas sirds ticat “partnerim”.

Es personīgi esmu redzējis pārāk daudz ietekmētāju, kuri zaudēja visu savu naudu paraugu, kvalitātes pārbaužu ziņojumu un zīmola solījumu dēļ – uzticēšanās ir visdārgākā maksa šajā nozarē.

1. Piegādes ķēdes “saldais slazds”: no paraugiem līdz traukiem — tas viss ir drāma

Vai jūs domājat, ka pēc parauga saņemšanas viss būs kārtībā? Pārāk naivs! Paraugi un lielapjoma preces ir divas pilnīgi atšķirīgas lietas.

Tāpat kā manam draugam Gangam, viņa iegūtajam paneļa kameras paraugam bija pilni parametri, 1200 miljoni pikseļu, kas bija pietiekami skaidri, lai fiksētu numura zīmju numurus. Taču, kad viņš izpakoja paraugu, 200 miljoni pikseļu tika izplūduši mozaīkās, un atgriešanas rādītājs pieauga līdz 50%.

Tirgotāji to jau ir izdomājuši: kurš no faniem, kuri kaislīgi veic pasūtījumus jūsu tiešraides laikā, izmantotu profesionālu aprīkojumu, lai pārbaudītu preces?

Vēl nežēlīgāks ir kvalitātes pārbaudes ziņojums. Šie "autoritatīvie sertifikāti" ar sarkaniem zīmogiem var būt tikai Photoshop šedevri. Jūs tam ticat, jūsu fani tam tic, bet likums tam neticēs - galu galā jūs būsiet vienīgais, kurš uzņemsies vainu.

Risinājums: izturieties pret piegādes ķēdi kā pret degli

1. Cieša noliktavu uzraudzība: uzraudzības mehānisms, kas ir stingrāks nekā aizsardzība pret zagļiem.
Negaidiet, ka tirgotāji būs apzinīgi, jums ir jāsūta cilvēki dzīvot noliktavā! Viss process no iepakošanas līdz nosūtīšanai tiek uzraudzīts, un ir jāreģistrē pat iepakojuma lentes papildu ietīšana. Lai gan šī metode ir dārga, tā var tieši nožņaugt "AB preču" dzīvojamo platību.

2. Izlases pārbaude: 10 adreses izveido dragnet
Vai nevienu nevar nosūtīt? Pēc tam spēlējiet "Infernal Affairs". Palūdziet 10 komandas komandā veikt pasūtījumus, izmantojot dažādas adreses, un izpakojiet un pārbaudiet preces uzreiz pēc to saņemšanas. Atcerieties tos izplatīt dažādās provincēs — daži tirgotāji sūta oriģinālus produktus tieši uz Pekinu, Šanhaju un Guandžou, bet zemākas kvalitātes produktus uz trešās un ceturtās līmeņa pilsētām.

3. Desmitkārtīga kompensācija: slepkava, kas liek negodīgiem uzņēmējiem izjust sāpes
Līgumā skaidri jānorāda: Ja izlases veida pārbaudē tiks atrasta viena viltotu preču partija, tiks izmaksāta tiešā atlīdzība par desmitkārtīgu apgrozījumu! Šī taktika ir efektīvāka par jebkuru juridisku preventīvu līdzekli. Galu galā negodīgi uzņēmēji uzdrošinās spēlēt azartspēles, ko jūs neuzzināsit, bet viņi neuzdrošinās spēlēt un zaudē visu.

3. Pelēkā zona, kuru likums nevar kontrolēt, ir jārisina "biznesa džungļu likumam"

Pašreizējie juridiskie sodi par tiešraides straumēšanu joprojām ir pārāk maigi. Limfātiskās gaļas tirgotāji saka, ka tā ir “tikai reklāmas laukumu noma”, bet viltotu dzērienu tirgotāji vaino “pagaidu strādniekus” – vai esat redzējuši šīs nežēlīgās operācijas? Tā vietā, lai gaidītu, kad likums tiks pilnveidots, labāk ir vispirms izveidot ugunsmūri pats.

Atcerieties: kvalitātes pārbaudes ziņojumi var tikt viltoti, noliktavas uzraudzība var tikt pārtraukta, un pat partneris var būt čaulas uzņēmums. Vienīgais, kas tevi neapkrāps, ir ātrgaitas kaste, kuru atver savējie.

4. Izmaksas pret atbildību: ekspertu izvēle uz dzīvību vai nāvi

Daži cilvēki saka, ka izlases veida pārbaudes ir pārāk dārgas? Tad ļaujiet man jums pajautāt: vai ir dārgāk tērēt 10 500, lai nolīgtu kvalitātes pārbaudes komandu tagad, vai vēlāk atmaksāt XNUMX miljonus? Kāpēc brālis banda uzdrošinājās publiski atzīt savu kļūdu un maksāt pilnu kompensāciju? Jo viņš zina, ka fanu uzticība ir vērtīgāka par zeltu.

No otras puses, daži vadošie enkuri pārdod viltotas preces un joprojām uzstāj, ka "tas ir tikai ieteikums". Tiešraides straumēšanas e-komercijas būtība ir “uzticības ekonomika”, un ir nepieciešama tikai viena neveiksme, lai uzticība sabruktu.

5. Nozares pašpalīdzība: no "likmēm uz varbūtību" līdz "sistēmas izveidei"

Vairs neesiet māņticīgs attiecībā uz "karsto pārdošanu"! Patiešām neatlaidīgi spēlētāji dara trīs lietas:

• Pašbūvēta kvalitātes kontroles laboratorija(Pat iepakojuma kastes spiediena pārbaudi veicam mēs paši)
• “Slepeno pircēju” komandas veidošana(Īpaši izliekoties par patērētāju, lai slepeni apmeklētu piegādes ķēdi)
• Inteliģentas pārbaudes sistēmas izstrāde(AISalīdziniet milimetru līmeņa atšķirību starp paraugu un lielāko daļu)

Tie ir tiešraides e-komercijas “kodolieroči” — tie liks negodīgiem tirgotājiem notrīsēt ceļos, dzirdot tavu vārdu.

Noslēgumā rakstīts: labākā tiešraides straumēšanas pārdošanas spēle

Nozare piedzīvo brutālu pārkārtošanos. Vai nu apbruņojies līdz zobiem ar mehānismiem, vai arī gaidi, kad problemātiskie produkti tevi ievilks bezdibenī. Atcerieties: katra jūsu fanu uzticība ir "kredīta depozīts" jūsu nākamajai tiešraidei.

Tagad ir laiks rīkoties! Sākot no šodienas:

1. Uzziniet visas esošo partneru noliktavu adreses
2. Izveidojiet starpprovinču pārbaudes grupu, kurā ir vismaz 5 cilvēki
3. Pievienojiet līgumam "desmitkārtīgas kompensācijas" klauzulu par dzīvību un nāvi

Negaidiet, kamēr ziņas izplatīsies, lai to nožēlotu — tiešraides e-komercijas kaujas laukā tie, kas izdzīvo, vienmēr ir "skeptiķi".