Kāpēc neviens nepērk jūsu preci? 99% e-komercijas pārdevēju ignorē šo galveno pozīciju!

Lietotāju vajadzību izpēte ir slēptās durvis uz bagātības kodu!

Vai jums šķiet, ka mūsdienās ir tik daudz dažādu produktu, ka jūs pat varat rīkot video konferences savā automašīnā? Kad Ma Ying-jeou iekāpa BYD automašīnā un dzirdēja par šo funkciju, viņš neizpratnē jautāja: "Vai tas ir nepieciešams?" Jums var būt tāds pats jautājums kā viņam, taču ražotāja atbilde tieši sita jums sejā:"Jā! To vēlas daudzi!"

Tas izklausās kā joks, taču tajā slēpjas produkta izstrādes galvenais noslēpums —Lietotāju vajadzības ir visa pamatā.

Ne visas funkcijas ir stulbas, bet, ja jūs nesaprotat lietotāju, jūs patiešām esat stulbs

Mūsdienās produkti kļūst arvien konkurētspējīgāki. Ja jūs nedarīsit kaut ko "ēnainu", jūs dažu minūšu laikā izslēgs no tirgus.

Agrāk cilvēki domāja, ka mobilie tālruņi tiek izmantoti tikai zvanīšanai un īsziņu sūtīšanai, bet vēlāk tie sacentās fotogrāfiju uzņemšanas, akumulatora darbības laika un uzlādes ātruma ziņā, padarot tos līdzīgus Transformeriem.

Mūsdienās šāda funkcija ir arī automašīnām. Tos var ne tikai braukt, bet arī izmantot sapulcēm, karaoke un gulēšanai.

Vai jūs domājat, ka tas ir pārspīlēts? Nē, tieši tāpēcIr ļoti svarīgi izpētīt lietotāja produktu pieprasījuma pozīcijas.Ražotāji sāk uzmanīgi klausīties lietotāju balsī.

Jūs domājat, ka tā ir melnā tehnoloģija, bet patiesībā tā saprot cilvēku valodu

Daudzām funkcijām, kas izskatās "augstākās klases", patiesībā nav īpaši progresīvas tehnoloģijas.

Piemēram, videokonferences automašīnā, panorāmas lūka, automātiskais aromāts, bērnu režīms... Tas nav tāpēc, ka inženieriem būtu mežonīga iztēle, bet gan tāpēc, ka viņiem ir komanda, kas katru dienu pēta lietotājus.Kaulu izpēte.

Aiz visa tā slēpjas neuzkrītošā pozīcija, kas nosaka uzņēmuma dzīvību un nāvi...Lietotājam ir nepieciešama izpēte.

E-komercijaObligāta mācība priekšniekiem: nepētiet satiksmi, vispirms izpētiet cilvēkus

Kā cilvēks, kurš daudzus gadus nodarbojas ar e-komerciju, no visas sirds varu teikt:

Katrā uzņēmumā nav visaugstāk atalgotā amataInterneta mārketingsDarbība nav reklāmas krūka, bet gan "produktu pieprasījuma izpētes" pozīcija.

Kāpēc? Jo tas ir visvērtīgākais garīgais darbs.

Satiksme ir svarīga, bet tā ir tikai pastiprinātājs.

Ja jūsu produkts ir slikts, satiksme palielinās atgriešanas līmeni.

Ja jūsu produkts ir lielisks, satiksme palielinās peļņu un atkārtos pirkumus.

Tāpat kā ūdens pārdevējs, ja viņš dodas nepareizā virzienā, visas viņa pūles būs veltīgas.

Galvenais ir "izprast cilvēkus", nevis "izprast reklāmu"

Esmu redzējis pārāk daudz jaunpienācēju, kuri paņēma daudz trafika datu un veica daudz ieguldījumu, taču galu galā dati joprojām neizdevās.

Bet pieskrēja produktu menedžerisMazā sarkanā grāmataVisu nakti pārlūkojot komentāru sadaļu, es izteicu tikai vienu uzlabojumu ieteikumu, kas trīskāršoja visa SKU pārdošanas apjomu.

Jūs sakāt, ka satiksme ir svarīga? Protams, tas ir svarīgi, bet kas atbalsta satiksmi?

Tas ir atkarīgs no tā, vai jūs varat precīzi noteikt lietotāja "sāpju punktu"..

Atrast sāpju punktu ir labāk nekā uzņemt 100 video.

Tirgus segmentācija vairs nav tendence, bet gan izdzīvošanas likums

Agrāk runājām par "lielu un pilnīgu", bet tagad konkurence starp e-komercijas uzņēmumiem ir par "mazu un skaistu".

Pārtrauciet domāt par tādu produktu ražošanu, kurus "var izmantot ikviens". Pasaule ir mainījusies, un cilvēki kļūst arvien individuālistiskāki.

Mūsdienu bizness ir vērsts uz noteikta veida cilvēku detalizētām vajadzībām.Precizitātes snaiperis.

Piemēram, ir mobilo tālruņu maciņi, kas paredzēti īpaši mājdzīvnieku fotografēšanai, un termosa krūzes, kas piemērotas nakts maiņas šoferiem.

Šiem produktiem var nebūt augsta tehnoloģiskā satura, bet, ja vien tie atbilst vajadzībām,Nākamais sitiens.

Tikai tad, kad jūs to saprotat, varat to pārdot

Ja jūs nesaprotat lietotāja sāpīgos punktus, jūs pat nevarat formulēt sava produkta pārdošanas punktus.

Ja pētījums nav veikts labi, tas ir kā aklu kastu pārdošana ar aizsietām acīm, paļaujoties uz veiksmi, nevis smadzenēm.

Bet, ja jūs varat apgūt pētniecības metodes, pat visparastākie produkti var iekļūt tirgū.

Jūs pat varat neko neražot, vienkārši paļauties uz pētījumiem, veidot produktu ieteikumus un pārdot tos cilvēkiem, kuri spēj ražot - tas irPeļņas telpa, ko rada informācijas trūkums.

Tas, ko es visvairāk mācos, nekad nav satiksme, bet gan cilvēka daba.

Pats esmu izbraucis apkārtceļus.

Es kādreiz domāju, ka reklāma ir pareizais veids, un naudas tērēšana ir īsceļš uz pārdošanu.

Kāpēc es nevaru pelnīt naudu pat tad, ja nokopēju populāru produktu??Vēlāk es sapratu, ka vislabāk pārdoto produktu reklāmas bija tikai šķietamība.Patiesais spēks nāk no viņu izpratnes par cilvēkiem..

Cilvēku satraukums, apjukums un sapņi ir paslēpti lietotāju komentāros, Moments kopīgojumos un Xiaohongshu piezīmēs.

Jo vairāk jūs zināt, jo vieglāk to pārdot.

Kopsavilkums: Pētniecība nav atbalsta loma, tā ir karaļa bumba

Lietotāju vajadzību izpēte nav "atbalsta loma", bet gan galvenais varonis, kas nosaka, vai varat pelnīt naudu.

Ja esat priekšnieks, neatkarīgi no tā, vai tā ir e-komercija, SaaS vai fiziski produkti,Mums vajadzētu pievērst uzmanību pozīcijai "produktu pieprasījums"..

Piešķiriet viņiem algu, piešķiriet viņiem resursus un dodiet viņiem balsi; viņu ieskati var būt sākumpunkts nākamajam trāpījumam.

Ja esat strādājošs cilvēks, varat arī pāriet uz pieprasījuma izpēti.

nākotne,Visvērtīgākā spēja ir nevis spēja reklamēties, bet gan spēja saprast lietotāja sirdī nepateiktos vārdus.

Kā sākt?

1. Dodieties uz lietotāju komentāru sadaļu un izlasiet, ko viņi patiesībā saka.
2. Uzņemieties iniciatīvu, piezvaniet klientiem un jautājiet: "Kas, jūsuprāt, ir visnepatīkamākais šajā produktā?"
3. Vērojiet negatīvas atsauksmes par saviem konkurentiem, lai noteiktu iespējas, kuras citi, iespējams, nav ievērojuši.
4. Dodieties uz Xiaohongshu, Zhihu,VibratoLietotāju atsauksmju zelta raktuves ieguve.

Katrs mazākais ieskats var izraisīt miljoniem pārdošanas apjomu.

Tāpēc negaidiet ilgāk, netērējiet savu satiksmi —Pavadiet savu laiku, koncentrējoties uz lietotāju vajadzībām, un jūs šodien pateiksiet sev paldies.