Kā maza e-komercijas komanda var konkurēt ar lielu uzņēmumu? Atklātas trīs galvenās stratēģijas milžu apdzīšanai.

E-komercijaKā mazas komandas var izlauzties cauri milžu ēnai?

Kā neliela e-komercijas komanda var pārspēt gigantus? Šajā rakstā ir aplūkotas trīs galvenās stratēģijas: standartizētas konkurences novēršana, augstas peļņas pakalpojumu barjeru veidošana un elastīgas lēmumu pieņemšanas priekšrocību izmantošana. Izmantojot reālus gadījumu pētījumus un autoritatīvu datu analīzi, tas palīdzēs jums rast izrāvienu izdzīvošanai un rentabilitātei gigantu ēnā, ļaujot jūsu mazajai e-komercijas komandai attīstīties!

Daudzi cilvēki sāk ar vārdiem: "Mazajiem uzņēmumiem nav nākotnes e-komercijas nozarē." Šis apgalvojums izklausās pēc sprieduma, taču patiesībā tas ir nepareizs.

Mazas komandas var ne tikai izdzīvot, bet arī attīstīties, ja vien tās neatdarina lielus uzņēmumus.

1. darbība: izvairieties no standartizētām gaļas mašīnām

Standartizēti produkti ir tie, ko pārdod visi.

Piemēram, cenu karā nekad nevar uzvarēt ar tādiem produktiem kā datu kabeļi, salvetes un kola.

Lieli uzņēmumi var iegūt preces par zemākām cenām nekā jūsu izmaksas, un to ietekme sarunās par loģistiku ir milzīga.

Taču viņiem ir liktenīga vājība: viņiem jāražo masveida tirgus produkti.

Ja tirgus ir pārāk segmentēts, viņi vienkārši necentīsies tajā ienākt.

Šeit ir iespēja mazām komandām.

Jums jākoncentrējas uz nišas tirgiem, kuros ir "mazāk gaļas un vairāk ērkšķu".

Piemēram, ja liels uzņēmums pārdod vispārējas jogas bikses, jūs varētu pārdot "jogas bikses, kas īpaši paredzētas plus izmēra bumbierveida figūrām".

Lielie uzņēmumi pārdod parastu kaķu barību, savukārt jūs pārdodat "īpašu barību kaķiem ar jutīgu kuņģi pēc sterilizācijas/kastrācijas".

Lai gan šī prasība ir šaura, sāpju punkts ir dziļš.

Ja jūs kļūsiet par pirmo vietu šajā mazajā tirgū, jūsu peļņas norma būs ļoti augsta, jo lietotājiem nebūs citas izvēles.

Autoritatīvi pētījumi arī norāda, ka "tirgus segmentācija bieži vien noved pie lielākas klientu lojalitātes un peļņas normām". (Avots: Harvard Business Review)

Otrais solis: Veiciet smago darbu, ko lielie uzņēmumi nevēlas darīt.

Lielie uzņēmumi mīl automatizāciju.

Viņi vēlas, lai lietotāji klusi veiktu pasūtījumus, lai atbildētu tērzēšanas roboti un lai sūtījumi tiktu apstrādāti uz montāžas līnijas.

Jebkurš aspekts, kam nepieciešama cilvēka iejaukšanās, padziļināta komunikācija vai pielāgoti pakalpojumi, ir viņu Ahilleja papēdis.

Piemēram, pielāgotas dāvanas ar augstu vidējo pasūtījuma vērtību.

Klientiem ir nepieciešams, lai jūs atbildētu uz ziņojumiem nakts vidū, lai jūs rakstītu kartītes ar roku un lai jūs palīdzētu viņiem plānot dāvanu pasniegšanas procesus.

Lielie uzņēmumi nevar veikt šāda veida darbu.

Viņu klientu apkalpošana ir ārpakalpojumā; viņiem nav ne pilnvaru, ne motivācijas.

Bet jūs varat.

Jūsu mazā komanda var sniegt "auklītes līmeņa" pakalpojumus.

Lai gan tas ir nogurdinoši, šī ir barjera.

Jo lielie uzņēmumi nevar sekot līdzi izmaksām, un zaudējumi ir neizbēgami, ja viņi to dara.

McKinsey ziņojumā teikts: "Personalizēts pakalpojums var palielināt klientu apmierinātību par vairāk nekā 40 %." (Avots: McKinsey & Company)

3. solis: Elastība ir jūsu spēcīgākais ierocis.

Lielo uzņēmumu vadības izmaksas ir satriecošas.

Slāņotās atskaišu kārtas, procedūru apstiprinājumi, biroja politika un neefektīvas sanāksmes ir slēptās izmaksas.

Un kā ar tevi?

Tas varētu būt tikai pāris vai daži brāļi.

Nav pārvaldības izmaksu; lēmumi tiek pieņemti pie vakariņu galda, un izpilde notiek nākamajā sekundē.

Lieliem uzņēmumiem ir nepieciešami divi mēneši, lai novērtētu jaunu platformu, ko tie atklāj.

Ja pamanāt iespēju, varat sākt pārraidi tajā pašā naktī.

Elastība ir vienīgais ierocis, ar ko mazie uzņēmumi var uzveikt lielos uzņēmumus.

Gadījuma izpēte: Mazā un skaistā uzvara

Trīs cilvēku komanda veido personalizētus kāzu ielūgumus.

Viņi piedāvā ar roku zīmētus dizainus, pielāgotus fontus un pat palīdz klientiem uzrakstīt svētības.

Tā rezultātā viņi ieguva augstāko pozīciju savā nišas tirgū ar peļņas normu, kas pārsniedza 40%.

Lieli uzņēmumi vienkārši neuzdrošinās to aiztikt, jo tas ir pārāk "smags".

Tā ir mazo komandu izdzīvošanas loģika.

Secinājums: mazs, bet spēcīgsFilozofija

Biznesa būtība nav par to, kurš ir lielākais, bet gan par to, kurš izdzīvo visilgāk un dzīvo visērtāk.

Lieli uzņēmumi ēd gaļu, jo tiem gaļa ir jāēd, lai justos paēduši.

Tu esi mazs, tāpēc ēd gaļu starp kauliem.

Lai gan tas ir sadrumstalots, neviens par to necīnīsies, un jums nav jāuztur liela administratīvā komanda.

Galu galā jūsu tīrā peļņa varētu būt lielāka nekā direktoram lielā uzņēmumā.

Kā teikts Sun Dzi grāmatā "Kara māksla": "Izvairies no ienaidnieka spēka un uzbrūk viņa vājumam; pielāgojies ienaidnieka situācijai un gūsti uzvaru."

Mazas komandas uzvara ir šīs gudrības mūsdienīga interpretācija.

Patiesa konkurence nav par brutālu spēku pret milžiem, bet gan par gudrības izmantošanu, lai atrastu savu nišu.

Mazo e-komercijas komandu nākotne nav atdarināšanā, bet gan oriģinalitātē.

Esiet pietiekami drosmīgi, lai būtu "nestandarta", "uz pakalpojumiem orientēts" un elastīgs spēlētājs.

Biznesa pasaulē elastība ir spēks, segmentācija ir grāvis, un apkalpošana ir karaļa zobens.

Ieteikt

Apkopojiet savu produktu līniju.

Identificējiet tos vispārīgos modeļus, kas tieši konkurē ar milžiem, un pakāpeniski samaziniet to pieejamību.

Vienlaikus identificējiet vienu vai divus sāppunktus, kurus milži uzskata par traucējošiem vai nepievilcīgiem, un ieguldiet ievērojamus līdzekļus pakalpojumos un darbaspēkā.

Ja tajā brīdī gūstat lielu peļņu, varat vēl vairāk uzplaukt gigantu ēnā.