Во кои ситуации продавачите на Амазон можат да поднесат барање?Како продавачите се жалат на процесот на побарувања

ако амазонЕ-трговијаСамиот продавач не е одговорен, но што ако вратениот предмет е оштетен или изгубен?Побарајте директно од Амазон! !

Постојат многу начини за барање, а различни ситуации имаат различни механизми за барање.

Како продавачите на Амазон се жалат на процесот на побарувања

Подолу се дадени конкретните чекори за двата типа на побарувања.

1. Продавачите можат да изберат различни патеки за побарување според нивните потреби.
2. Отворете HELP во позадина и скролувајте до дното „Потребна е повеќе помош“.
3. Кликнете на „Сакам да отворам продавница“.
4. Изберете ја опцијата „Најди проблеми во лентата со мени“ на дното.

Следно, треба да се префрлиме на англиски јазик.Оваа функција не е поддржана на кинески.

Она што сакам да го кажам овде е дека кога отворате случај, мора да го изберете интерфејсот „англиски“.Авторитетот на англискиот сервис за клиенти е многу поголем од оној на кинеската служба за корисници.Многу прашања се испратени до кинескиот центар за услуги на клиенти, но ниту едно не е решено.

Функцијата „SAFE-T“ бара дополнително објаснување.

Тоа е функција за управување со побарувањата што Амазон ја отвори за продавачите во 2017 година. Оваа функција главно им овозможува на продавачите да изберат побарување кога има спор околу враќањето.

Во врска со ова, политиката на продавачот на платформата Амазон направи детален опис: кога ќе се смета дека продавачот поднел побарување без никаква грешка, износот на побарувањето ќе биде компензиран.

Во кои ситуации продавачот може да поднесе барање до Амазон?

Ова барање главно ги вклучува следните три ситуации:

1. Прво, Амазон верува дека купувачите ја злоупотребуваат политиката за враќање на парите на Амазон.
2. Второ, Амазон обезбеди етикети за вратената пошта, но производот се изгуби за време на процесот на враќање.
3. Повторно, продавачот ја купил услугата за испорака која бара потпис преку „услугата за испорака во име на купувачот“.Информациите за следење покажуваат дека испораката е завршена, но продавачот тврди дека пакетот не е примен.

• Пополнете серија броеви на нарачки и описи што ги бара Амазон на десната страна на сликата погоре за директно да поднесете барање.
• Исто така, постои ситуација кога складиштето на FBA на Амазон го оштетило залихите на продавачот или залихата на продавачот е изгубена.Како може продавачот да поднесе барање?

Основниот тек е ист како погоре.

1. Откако ќе влезете во страницата „Добијте поддршка“, изберете „Лош инвентар во магацин или залихи изгубен во магацин“
2. Изберете ја опцијата десно и изберете дали недостасува или е оштетена.
3. Пополнете ги конкретните информации во скокачкиот интерфејс и испратете.

• Повремено, Амазон ќе побара од вас да обезбедите доказ за одредени ставки по поднесувањето на вашите материјали.
• Во повеќето случаи, при купувањето на овој производ е потребна фактура за ДДВ.